一封舉報(bào)信，掀起了空調(diào)市場的紛爭。按理說，作為一個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)，一般是不會(huì)去主動(dòng)挑起爭端去攻擊比自己小的企業(yè)的，不然顯得有點(diǎn)欺凌的味道。但對于格力來說，這次的主動(dòng)出擊顯然是因?yàn)樽约旱牡匚辉獾搅送{。
6月10日，格力空調(diào)在微博上發(fā)表了一篇《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》，舉報(bào)信的主要內(nèi)容總結(jié)為一句話就是“奧克斯空調(diào)便宜但是耗電量很大”。同時(shí)還在6月10日晚上的9點(diǎn)半左右出具了八份相關(guān)機(jī)構(gòu)驗(yàn)所出具的關(guān)于奧克斯空調(diào)的檢測結(jié)論，檢測結(jié)果均為不合格。
這一事件在公布當(dāng)天迅速引來了不少的爭議，微博熱搜甚至在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)了4條，對于格力猝不及防的兇猛，奧克斯空調(diào)顯然應(yīng)對的有些倉惶。
當(dāng)晚8點(diǎn)，奧克斯空調(diào)官微做出了回應(yīng)，其主要意思是“格力并非消費(fèi)者又非國家監(jiān)管部門”，“618空調(diào)銷售旺季來臨之際，采用詆毀手段屬于不正當(dāng)競爭”，“奧克斯空調(diào)線上銷量增長56％，格力空調(diào)下滑11．6％”，這三點(diǎn)言外之意莫過于暗示格力沒有權(quán)利干涉奧克斯空調(diào)的問題，同時(shí)格力因?yàn)樽陨礓N量下滑的原因才想要利用這樣的手段在618前夕進(jìn)行惡性競爭。
但縱觀整份回應(yīng)，奧克斯空調(diào)其實(shí)有點(diǎn)顧左右而言他的意思，并沒有針對格力所提出的產(chǎn)品質(zhì)量不合格問題進(jìn)行正面回應(yīng)。即便奧克斯空調(diào)已經(jīng)表示向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，但由此前格力出具的監(jiān)測報(bào)告來看是已經(jīng)做好了充分的應(yīng)對準(zhǔn)備和證據(jù)，不出手則已，一出手即是這樣的猛拳，就算奧克斯空調(diào)能夠緩過來，但要想在618當(dāng)中取得優(yōu)異的成績想必是不太可能的。
格力選擇在618開始一星期前出手不是沒有道理的，或者說這是個(gè)最好的時(shí)機(jī)。618購物節(jié)也算是備受矚目的“年中大促”，對于空調(diào)行業(yè)來說，也是一年一度的旺季，不少空調(diào)品牌商都一定會(huì)對這樣的活動(dòng)做好充分的準(zhǔn)備，大部分的資金都會(huì)投入到這樣的生產(chǎn)和備貨當(dāng)中，一旦奧克斯空調(diào)這次真的遭到了格力的重創(chuàng)，那么之后的現(xiàn)金流和原本亟待售出的庫存都會(huì)是一個(gè)不小的壓力，甚至是毀滅性的災(zāi)難。
作為空調(diào)行業(yè)的后起之秀，奧克斯空調(diào)目前的市場占有率雖在格力之后，但其創(chuàng)造出來的成績卻是不俗的，這點(diǎn)其實(shí)從相關(guān)電商的奧克斯旗艦店銷量當(dāng)中就能夠看出來，從一個(gè)三線品質(zhì)直接通過線上交易走到今年這樣的地位，甚至還搶奪了原本格力所擁有的份額，想必董小姐不重視都不行了。
但格力和奧克斯之間的恩怨其實(shí)并非搶占市場這么簡單。此前董小姐在多次公開場合都曾經(jīng)對奧克斯空調(diào)表達(dá)了自己的態(tài)度，表示奧克斯挖格力的人才，專利侵權(quán)。這點(diǎn)也是有證可尋的，從幾年前開始奧克斯就經(jīng)常被相關(guān)媒體報(bào)道從格力挖走了超過300位核心骨干人員，從而加強(qiáng)自己的科研隊(duì)伍，甚至已經(jīng)嚴(yán)重影響到了格力自身的科研創(chuàng)新發(fā)展。
同時(shí)在專利權(quán)方面格力和奧克斯也曾多次對簿公堂，僅從2015年起到現(xiàn)在，奧克斯空調(diào)就被格力起訴專利侵權(quán)超過15起，而董明珠曾經(jīng)在公開場合講話的時(shí)候暗指奧克斯空調(diào)“一個(gè)企業(yè)依靠別人的技術(shù)或者不擇手段去搶別人的人和技術(shù)是最卑鄙的”，想必格力此次選擇這樣的方式直接開戰(zhàn)奧克斯也是做了長久的準(zhǔn)備。
這場戰(zhàn)爭，從宣戰(zhàn)的那一刻開始，就沒有給自己和對手留有任何余地，看似是一個(gè)企業(yè)和另一個(gè)企業(yè)的紛爭，攪動(dòng)的卻是整個(gè)行業(yè)，輿論也在這件事情過后持續(xù)發(fā)酵，顯然已經(jīng)成為了整個(gè)行業(yè)議論的焦點(diǎn)。至于奧克斯空調(diào)會(huì)如何應(yīng)對格力所帶來的打擊還未嘗可知，但不管對任何行業(yè)任何企業(yè)來說，打鐵還需自身硬，只要自己的產(chǎn)品質(zhì)量能夠經(jīng)得住同行消費(fèi)者的考驗(yàn)和監(jiān)督，那么也無需懼怕別人或許過于嚴(yán)苛的質(zhì)疑。
任何行業(yè)在經(jīng)過快速增長的階段過后終將會(huì)迎來淘汰，智能手機(jī)市場是如此，空調(diào)行業(yè)也即將迎來這樣的階段。而格力舉報(bào)奧克斯空調(diào)的虛標(biāo)本身就是一種隱瞞和欺詐消費(fèi)者的行為，不過最終孰是孰非，還是要交給相關(guān)權(quán)威部門來監(jiān)測認(rèn)定，畢竟格力和第三方機(jī)構(gòu)的檢測抽樣是否符合標(biāo)準(zhǔn)，第三方機(jī)構(gòu)的的權(quán)威性如何等等這些問題都是需要交給相關(guān)機(jī)構(gòu)去認(rèn)定的。