2017年中，智能音箱的創(chuàng)業(yè)浪潮如日中天的時(shí)候，迅雷創(chuàng)始人程浩卻向外界傳遞了“創(chuàng)業(yè)公司做智能音箱是九死一生”的聲音，除了這句得罪人的話，程浩還給出了不看好智能音箱創(chuàng)業(yè)的觀點(diǎn)：

　　1、創(chuàng)業(yè)公司的技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)并不重要；

　　2、生態(tài)系統(tǒng)是創(chuàng)業(yè)公司不能承受之重；

　　3、創(chuàng)業(yè)者將成為巨頭們搶入口的炮灰。

　　短短兩年時(shí)間后，程浩的預(yù)言即得到了證實(shí)。在市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) Canalys 發(fā)布的 2019 年 Q1 季度全球智能音箱出貨量報(bào)告中，亞馬遜、谷歌、百度、阿里、小米拿走了85．2％的市場(chǎng)份額，中國(guó)市場(chǎng)更是出現(xiàn)了百度、阿里、小米三足鼎立的局面。

　　另一家市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) Strategy Analytics 幾乎在同一時(shí)間發(fā)布了2019 年 Q1 季度的智能音箱出貨量報(bào)告，市場(chǎng)排名與Canalys 相同，但增加了一個(gè)細(xì)節(jié)上的數(shù)據(jù)，全球市場(chǎng)排名第三的百度，出貨量比去年同比增長(zhǎng)了81900％，一舉超過小米和阿里，成為中國(guó)智能音箱市場(chǎng)出貨量第一的品牌。

　　如果把百度旗下的小度智能音箱作為一個(gè)典型的話，程浩的預(yù)言可能只對(duì)了一半。為什么小度智能音箱可以后發(fā)先至？我找到了三個(gè)答案。

　　01 百度的技術(shù)“后勁”

　　智能音箱的核心技術(shù)看起來并不復(fù)雜，硬件層面主要是麥克風(fēng)陣列，也就是遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互；軟件層面主要是語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言理解。

　　程浩不看好創(chuàng)業(yè)公司擁有技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的理由是：“技術(shù)壁壘未來會(huì)越來越弱，因?yàn)槿瞬趴梢粤魍?，巨頭可以招最優(yōu)秀的人才。未來數(shù)據(jù)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。而在語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言理解領(lǐng)域，巨頭太不缺數(shù)據(jù)了。”

　　可當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的門檻逐漸提高，成為一場(chǎng)只有巨頭才有資格參與的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，技術(shù)上的先發(fā)優(yōu)勢(shì)就要另當(dāng)別論。

　　在智能音箱的戰(zhàn)役剛剛打響的時(shí)候，百度的訴求并不在銷量，而是作為標(biāo)桿產(chǎn)品來打造，聚焦于小度助手（DuerOS）的場(chǎng)景和產(chǎn)品落地量。直到2018年6月份小度智能音箱誕生，百度才正式加入智能音箱的角逐，后來又因?yàn)楫a(chǎn)能不足錯(cuò)過了當(dāng)年的618，到了去年雙11期間才同天貓、小米等正面抗衡。短短半年的時(shí)間里，小度就從“試水階段”沖向國(guó)內(nèi)出貨量第一，百度的“技術(shù)后勁”有著不可或缺的作用。

　　早在2015年的百度世界大會(huì)上，“度秘”產(chǎn)品就已經(jīng)亮相，再到2017年DuerOS的誕生，百度在語(yǔ)音交互上的積累完全不輸于亞馬遜等智能音箱的第一批嘗鮮者。中科匯聯(lián)創(chuàng)始人游世學(xué)在2017年接受媒體采訪時(shí)表示：“在自然語(yǔ)言處理上，百度第一，微軟第二，我們第三?！敝锌茀R聯(lián)“第三”的地位一時(shí)難以斷定，但百度在自然語(yǔ)言處理上的優(yōu)勢(shì)在某種程度上成了公認(rèn)的事實(shí)。

　　百度的“硬件基因”可能是被質(zhì)疑的地方，“互聯(lián)網(wǎng)公司做不好硬件”的言論也時(shí)常出現(xiàn)。百度SLG總經(jīng)理景鯤并沒有急于否認(rèn)這樣的傳言，“智能音箱本就是一個(gè)軟件定義的硬件，軟硬件融合或許是更準(zhǔn)確的形態(tài)?！倍鴱腻N子前CTO錢晨加盟百度負(fù)責(zé)SLG的硬件研發(fā)與供應(yīng)鏈生態(tài)來看，百度在硬件方面有著鮮明的學(xué)習(xí)者心態(tài)。

　　值得一提的是，自從小度在家掀起智能帶屏音箱的浪潮后，谷歌、亞馬遜、阿里、聯(lián)想、小米等紛紛推出了帶屏的智能音箱，無(wú)論是外觀設(shè)計(jì)還是交互體驗(yàn)，后來者與百度的思路都不無(wú)相似。

　　02 品牌思維和用戶教育

　　智能音箱被詬病最多的是“價(jià)格戰(zhàn)”，并被視為巨頭驅(qū)逐創(chuàng)業(yè)者立場(chǎng)的野蠻方式。畢竟智能音箱承載的使命有很多，諸如“互聯(lián)網(wǎng)下一代入口”、“家庭IoT的核心中樞”，自然是燒錢圈地也必須要拿下的陣地。

　　可如果僅僅從搶奪場(chǎng)景入口、燒錢補(bǔ)貼的維度來理解智能音箱的“巨人戰(zhàn)爭(zhēng)”，似乎還有些偏頗。

　　比如天貓精靈并非“低價(jià)傾銷”那么簡(jiǎn)單，而是吸收了阿里嫻熟的電商思維，打破次元壁的跨界，與螞蟻森林的聯(lián)動(dòng)，向Angelababy、黃渤等流量明星借勢(shì)；率先發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)的小米AI音箱，在百度和阿里的攻勢(shì)下出現(xiàn)了“防守”態(tài)勢(shì)，開始嘗試從IoT的框架下講出新的故事，根植于小米的生態(tài)鏈體系。

　　百度有意扮演“價(jià)格屠夫”的角色，景鯤也在近期的媒體采訪中坦言，智能音箱補(bǔ)貼沒有停止時(shí)間表。但在進(jìn)入2019年之后，小度的策略已然發(fā)生了改變，在繼續(xù)補(bǔ)貼的同時(shí)，也開始在品牌和用戶教育上下功夫。

　　今年的央視春晚上，百度的贊助收獲了應(yīng)有的回報(bào)，小度智能音箱在大年初一的銷量超過了2018年的雙11。在驗(yàn)證了現(xiàn)階段智能音箱品牌建設(shè)與占據(jù)市場(chǎng)銷量的對(duì)等關(guān)系后，在新一季的《向往的生活》里，小度智能音箱以贊助商的身份出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了小度智能音箱的知名度。

　　除了讓公眾形成對(duì)小度智能音箱的認(rèn)知，品牌建設(shè)的“意外收獲”則是用戶教育。普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，被迫倒下的智能音箱創(chuàng)業(yè)者，以及三大巨頭持續(xù)了一年的補(bǔ)貼戰(zhàn)，已經(jīng)完成了智能音箱早期的市場(chǎng)教育，可事實(shí)卻不盡然。

　　一個(gè)典型的例子，正在播出的《向往的生活》第三季中，陳偉霆、彭昱暢等年輕一代的明星嘉賓，首次接觸小度在家1S時(shí)表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的好奇心，對(duì)于智能音箱展示出的能力近乎驚訝，可見智能音箱的市場(chǎng)教育遠(yuǎn)沒有完成。同時(shí)我在小范圍的用戶調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，智能音箱被使用最多的場(chǎng)景仍在于聽歌、幼教等，一些延伸的使用場(chǎng)景尚未被熟知。

　　當(dāng)然，作為國(guó)內(nèi)出貨量最大的智能音箱廠商，百度的品牌建設(shè)和市場(chǎng)教育不無(wú)道理，為行業(yè)開路的同時(shí)，自身也是最大的受益者。

　　03 開放的底層生態(tài)系統(tǒng)

　　程浩不看好創(chuàng)業(yè)者做智能音箱“生態(tài)系統(tǒng)”的原因也不難理解，創(chuàng)業(yè)者想要和巨頭們拼生態(tài)、拼場(chǎng)景、拼內(nèi)容，幾無(wú)取勝的可能。

　　與程浩不同的是，Sonos中國(guó)區(qū)總裁王漢華的觀點(diǎn)是：“亞馬遜做Echo的目的，并不是做音箱，而是為了打造屬于亞馬遜的生態(tài)?！弊阋杂∽C的是，Echo最初的定位是為家庭打造的智能音樂播放器，并且專門配備了遙控器。直到一位員工建議把音箱作為流媒體電視的語(yǔ)音控制器，才最終讓智能音箱成為入口級(jí)的兵家必爭(zhēng)之地。

　　大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者沒有了押注生態(tài)系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)“生態(tài)”達(dá)成了一致意見，理解的側(cè)重點(diǎn)又有所不同。

　　天貓精靈主要依托于阿里的生態(tài)，且有著得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢(shì)，阿里大文娛有著豐富的視頻、音頻等內(nèi)容體系，阿里龐大的電商業(yè)務(wù)又為天貓精靈提供了獨(dú)一無(wú)二的電商入口；在小米涉足智能音箱之前，生態(tài)鏈模式就已經(jīng)聞名業(yè)內(nèi)，小米AI音箱在IoT方面的生態(tài)布局卻也可圈可點(diǎn)。

　　小度智能音箱是一個(gè)“另類”，一是小度助手（DuerOS）的誕生時(shí)間早于小度智能音箱，可以說是先著手進(jìn)行生態(tài)建設(shè)，然后才有了硬件產(chǎn)品的大批量銷售；二是以開放著稱的百度，并沒有像阿里、騰訊、小米那樣打造出完整的閉環(huán)生態(tài)。

　　導(dǎo)致的結(jié)果就是，天貓精靈和小米AI音箱都可以融入原有的生態(tài)體系內(nèi)，小度智能音箱卻要從0到1去打造開放生態(tài)，將小度助手打造成人工智能時(shí)代的操作系統(tǒng)，為合作伙伴提供操作系統(tǒng)、Skills 以及內(nèi)容的一站式服務(wù)。

　　百度的“零基礎(chǔ)”并不意味著是個(gè)壞消息，在不排外、不設(shè)限的開放理念下，目前小度助手的合作伙伴數(shù)量已經(jīng)超過300家，內(nèi)置小度助手的主控設(shè)備超過160多款，不乏華為、創(chuàng)維、OPPO、vivo、索尼、TCL、小天才等，覆蓋了智能家居、智能穿戴、車載、移動(dòng)等多個(gè)場(chǎng)景，給用戶更為自主的選擇，而非被圈定在一定的范圍內(nèi)。

　　可以借鑒的是，Android在銷量上打敗iPhone的關(guān)鍵并不在于產(chǎn)品和體驗(yàn)，開放的應(yīng)用生態(tài)有著不可磨滅的貢獻(xiàn)，智能音箱有著同樣的道理。

　　寫在最后

　　回頭來看，程浩當(dāng)年給創(chuàng)業(yè)者的“敬告”可謂入木三分，只是未曾料想到，創(chuàng)業(yè)者可能遇到的“雷區(qū)”，最終成了百度后發(fā)制人的資本。

　　現(xiàn)實(shí)的殘酷性卻遠(yuǎn)不止如此，巨頭們僅僅上演了“價(jià)格戰(zhàn)”的戲碼，就讓大批的創(chuàng)業(yè)者告別了智能音箱的戰(zhàn)場(chǎng)。今天的智能音箱市場(chǎng)已不只是“智能音箱”那么簡(jiǎn)單，好比說小度早已在深耕品牌建設(shè)、操作系統(tǒng)、開放生態(tài)，智能音箱的衍生品也逐漸滲透到智能家居、車載移動(dòng)、酒店等場(chǎng)景中，門檻無(wú)疑越堆越高。

　　要知道，當(dāng)年Android和iOS的生態(tài)體系成形后，哪怕是微軟這樣的巨無(wú)霸都失去了參賽的資格。如今智能音箱行至中場(chǎng)，小小的音箱背后是上千種技能、數(shù)以萬(wàn)計(jì)的開發(fā)者、數(shù)千萬(wàn)的連接設(shè)備、每月數(shù)十億次的語(yǔ)音交互……小度的奪冠并不值得意外。