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小米質(zhì)量辦公室是怎么回事?小米質(zhì)量辦公室具體什么情況

2019-06-04
關(guān)鍵詞: 小米 硬件 辦公室 質(zhì)量

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31日,小米發(fā)布內(nèi)部文件,將原集團質(zhì)量辦公室與安全合規(guī)部合并為新的集團質(zhì)量辦公室,任命李濤為集團質(zhì)量辦公室主任,向集團副總裁顏克勝匯報。

據(jù)文件顯示新成立的集團質(zhì)量辦公室下設(shè)五個部門:

1、成立質(zhì)量運營部,由集團質(zhì)量辦公室主任李濤兼任主管,負責協(xié)調(diào)監(jiān)控公司質(zhì)量運行狀況,完善質(zhì)量績效、質(zhì)量事故等管理機制。

2、成立產(chǎn)品質(zhì)量部,任命姜喜明為產(chǎn)品質(zhì)量部主管,負責各硬件產(chǎn)品業(yè)務(wù)線的質(zhì)量、 用戶體驗的推進、監(jiān)督和考核工作;同時負責搭建集團“以用戶為中心”的用戶洞察體系,向李濤匯報。

3、成立用戶體驗部,任命王文林為用戶體驗部主管,負責互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部門的質(zhì)量、用戶體驗的推進、監(jiān)督和考核工作,向李濤匯報。

4、成立服務(wù)質(zhì)量部,任命胡英帥為服務(wù)質(zhì)量部主管,負責集團服務(wù)品質(zhì)改善,推動銷售服務(wù)相關(guān)部門的品質(zhì)提升、用戶體驗的工作,向李濤匯報。

5、成立安全合規(guī)部,任命張霄霄為安全合規(guī)部主管,負責推動落實公司產(chǎn)品和商業(yè)安全合規(guī)要求,降低業(yè)務(wù)運營合規(guī)風(fēng)險,向李濤匯報。

小米稱,此舉是為了強化集團質(zhì)量管理工作,完善質(zhì)量組織的職能,進一步提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)管理能力,持續(xù)推動用戶體驗的改善以及產(chǎn)品和商業(yè)的安全合規(guī)管。


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