物聯(lián)網(wǎng)技術作為當前的核心技術領域，能夠在哪些方向全面提升企業(yè)的運營呢？以下，筆者將為大家詳細講述。
　　奮斗永無止境，大到國家，小到企業(yè)或者個體，往往失敗的喪鐘往往都是因為沉浸在過去的榮耀之中，不管這個榮耀有多么的輝煌。那么，創(chuàng)新就是一個永恒的話題，變革無時無處不在。
　　2019年注定是非常不平凡的一年，建國70周年&改革開發(fā)40多年，中國經(jīng)濟取得巨大發(fā)展，但是伴隨著人口紅利的消失以及因為不斷增長經(jīng)濟體量所帶來的外部挑戰(zhàn)（貿(mào)易戰(zhàn)），企業(yè)經(jīng)營變得越來越困難。過去兩年政府在大力“去杠桿”，強調(diào)提升行業(yè)效率、降低成本、提升資產(chǎn)端的效率。

　　物聯(lián)網(wǎng)技術作為當前的核心技術領域，究竟能夠在哪些方向全面提升企業(yè)的運營呢？作為一個行業(yè)觀察及踐行者，本次我主要基于此話題談談我的一些思考結果。
　　一、為什么要談這個話題？
　　最僅幾年物聯(lián)網(wǎng)技術開始被炒得很火熱，經(jīng)過仔細的了解和交流，我發(fā)現(xiàn)：其實單從技術角度去看，就是6年前我們做的單片機系統(tǒng)+上位機系統(tǒng)的組合，頂多加一點云端大數(shù)據(jù)處理及人工智能部分技術。
　　但是，結合我這6年來的產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯，我猛然發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)所誕生的“互聯(lián)設備+云平臺”，可以很好的融合我一直在產(chǎn)品職業(yè)生涯中所遵循的三個準則：效率、資源整合、商業(yè)模式，全面提升企業(yè)運營，在當前經(jīng)濟形勢下，幫助企業(yè)成功度過轉型之道！
　　事實上，單從技術本身看即使是火熱的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，也并不能解決多大的問題和創(chuàng)造多大價值。唯有用技術整體提升某項業(yè)務效率、建立起差異化服務，整合行業(yè)資源建立更高壁壘，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，形成不同的利潤來源才能體現(xiàn)出技術的價值。否則，所有的技術投入不會形成企業(yè)資產(chǎn)，終將變成沉沒成本。
　　二、從哪些角度探討？
　　結合我的工作經(jīng)歷，從大學時期的嵌入式開發(fā)->傳統(tǒng)辦公設備廠商產(chǎn)品管理->互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品管理->軟硬件結合型平臺產(chǎn)品管理的路徑，我始終對三件事情有著濃厚的興趣--效率、資源整合、商業(yè)模式。
　　第一件：效率
　　或許是一開始我接觸的就是和硬件有關的吧，每天腦袋里面嗡嗡的都是cost down，所以我對效率這個詞特別敏感。效率在這我認知范圍內(nèi)，管得就比較多了，比如減少流轉過程、降低成本、提升管理質(zhì)量等，都是在做提高效率的事情。
　　第二件：資源整合
　　在我做軟件產(chǎn)品以及智慧社區(qū)平臺型產(chǎn)品期間，我被不斷強化了資源整合意識，比如數(shù)據(jù)整合、系統(tǒng)整合、生態(tài)整合、用戶整合等，究其終極目標不外乎就是整合各種資源，然后提供給用戶更好的服務或者解決方案。
　　第三件：商業(yè)模式
　　毫不夸張的說，和別人交流，你說你是做產(chǎn)品的，然后你不好好說說你管理的產(chǎn)品的商業(yè)模式，以及商業(yè)模式的創(chuàng)新點，你簡直都不好意思說你是一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理，頂多算個流程經(jīng)理or原型經(jīng)理。不論什么產(chǎn)品，我們都是要創(chuàng)造商業(yè)目標價值，否則就是goushi。
　　三、物聯(lián)網(wǎng)技術的效率之刀
　　物聯(lián)網(wǎng)技術借助其全面感知、隨時隨地通信、云端高性能計算等優(yōu)勢，對傳統(tǒng)行業(yè)中，各項業(yè)務有著極大的效率提升作用，在各行各業(yè)中已經(jīng)開發(fā)結果。
　　簡言之，物聯(lián)網(wǎng)的應用可以概括為利用RFID、傳感器等感知、捕獲、測量技術，隨時隨地對物體進行數(shù)據(jù)采集獲取，然后通過各種通信方式與互聯(lián)網(wǎng)融合，將物體接入網(wǎng)絡，隨時隨地交換數(shù)據(jù)和指令。
　　同時，利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術，可以對海量數(shù)據(jù)進行快速分析和決策控制。在這一整個過程中，有很多地方可以極大提升傳統(tǒng)業(yè)務效率的，下面結合個人所致我來列舉幾個。
　　效率第一刀：數(shù)據(jù)或日志記錄自動生成
　　這幾年我們看到RFID在很多場景中得到了廣泛了應用，在醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)用耗材管理中，一個重要的方式就是耗材柜，不再需要在系統(tǒng)中錄入你存進去了多少耗材，你取的時候取了多少取的是什么，這一切全部無感知。放進去，自動讀取，取出來自動讀取，系統(tǒng)自動核銷。避免大量的人工賬本記賬或者說系統(tǒng)錄入及消除，極大的提高了管理效率。
　　效率第二刀：主動人機交互，讓人工被動干預
　　在很多行業(yè)對于設備都是需要巡檢的，主要觀察設備運行的狀態(tài)以及設備是否有報警信息。
　　過去，都是主要通過人工定期進行巡查看看有什么隱患，非常麻煩而且容易出錯。在消防領域，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消防設備可以直接將報警信息推送到監(jiān)控室，推送到遠程管理員的移動終端，然后管理員定向處理。同時，設備定期自動回傳自己當前運行狀態(tài)，無需人工主動到現(xiàn)場進行獲取。
　　比如這樣的方案，改變了人工介入方式，人工變?yōu)椤氨粍印?，設備變?yōu)椤爸鲃印绷?，大大減少了勞動力，提高了準確性。
　　效率第三刀：實時數(shù)據(jù)采集，精準控制
　　之前和做卡車運輸運輸行業(yè)的人士聊過，卡車運輸中，最大的運營成本和安全隱患之一就是輪胎磨損和維護。輪胎很貴，而且一旦漏氣，或者未及時更換已經(jīng)磨損較為嚴重的輪胎等極易發(fā)生道路安全事故。
　　過去呢，都是通過人工進行檢查，而隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的介入，傳感器采集輪胎相關數(shù)據(jù)并且實時通過無線網(wǎng)關回傳數(shù)據(jù)，卡車司機或者卡車公司管理員就可以提前獲取磨損情況、氣壓數(shù)據(jù)等，極大降低事故。
　　效率第四刀：數(shù)據(jù)及操作遠程化，無需人工過度操作
　　這幾年物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應用比較廣泛的就是對水電氣表的改造。過去都是傳統(tǒng)的表，人工抄表，后來逐漸出現(xiàn)了所謂的智能表，插卡式智能表，還是需要用戶去定點位置充值，然后回家在表上充值。
　　物聯(lián)網(wǎng)技術介入后，新型的智能表出現(xiàn)了，采用NB等通訊方式，智能表將度數(shù)數(shù)據(jù)自動回傳給云端，取締了遠程抄表。用戶在線充值后，云端下發(fā)數(shù)據(jù)指令，智能表直接修改用戶余額，避免用戶再次插卡寫入余額。通過智能設備遠程傳輸數(shù)據(jù)及指令，大大降低了人員的操作，尤其是對于分布將廣泛的設備。
　　效率第五刀：設備互操作，人工盡量少操作
　　物聯(lián)網(wǎng)一個特別有趣的點就是：可以通過各種用戶操作設備的數(shù)據(jù)，在云端經(jīng)過計算形成連鎖操控方案，當然初級階段人工設置也是可以的。
　　過去對于設備的操作我們都是一個一個進行操作，舉個家居的場景：過去下班回家我們是先開門，然后開燈，然后打開電視機或者音響，打開空調(diào)等。
　　物聯(lián)網(wǎng)技術是怎樣做的呢？
　　--設備及云端記錄用戶習慣性操作，形成聯(lián)動方案，比如：你回家，開門觸發(fā)了開燈，開門的同時對應位置燈光自動打開，然后根據(jù)你通常設置的空調(diào)溫度自動觸發(fā)空調(diào)打開、音響打開等。整個過程中，用戶沒有過多的操作，極大地降低了用戶的操作繁瑣性。
　　四、物聯(lián)網(wǎng)技術的資源整合之劍
　　物聯(lián)網(wǎng)技術最大的資源整合能力，個人認為就是將傳統(tǒng)的傳感器模擬數(shù)據(jù)很好的進行了數(shù)字化轉化，并能夠在云端進行整合。過去我們很多的操作記錄都是進行人工統(tǒng)計的，傳感器和軟件系統(tǒng)可以直接將相關的數(shù)據(jù)資源直接整合到應用中。
　　過去設備是一個個體，未來設備是一個組網(wǎng)的群體，跨過行業(yè)壁壘，終極目標都是給客戶創(chuàng)造更好的服務體驗，或者提高效率。
　　設備聯(lián)動，在大數(shù)據(jù)和人工智能的加持下，變得和人與人之間的協(xié)作一樣方便，應該是在不久的未來就可以看見的。傳感器技術的發(fā)展，能夠?qū)⒁郧昂芏嚯y以獲取的數(shù)據(jù)資源，直接采集到云端，按照按照需求直接分發(fā)至各類用戶或者設備手中，并且在云端還可以進行信息整合與分析。
　　過去我們企業(yè)是將設備分發(fā)出去了就分發(fā)出去了，物聯(lián)網(wǎng)技術又將設備聚合在了我們的物聯(lián)網(wǎng)平臺，同時可以集中進行管控，對于協(xié)同設備，還可以管控協(xié)作設備。這樣，相關的管控資源將得到極大的提高，相互直接的聯(lián)動關系建立之后，進一步加劇了資源的整合利用率。
　　過去資源存在很大的數(shù)據(jù)壁壘，借助于物聯(lián)網(wǎng)技術的整合能力，突破壁壘變得更容易。
　　舉例：過去我們的智慧社區(qū)安防設備數(shù)據(jù)存在于物業(yè)監(jiān)控室，無法進行共享協(xié)同，借助于物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關，無數(shù)個小區(qū)的數(shù)據(jù)即可在云端融合。同時按照需求進行分發(fā)，如果需要聯(lián)動，那么聯(lián)動的范圍也將獲得極大的提高。
　　五、物聯(lián)網(wǎng)技術的商業(yè)模式之棍
　　回顧人類變革的歷史，每一種技術的發(fā)展其實都會帶來新的商業(yè)模式，然后叩開傳統(tǒng)商業(yè)模式的大門，極大地掠奪原來市場的資源資金。物聯(lián)網(wǎng)作為前言科學技術領域，必然也會在商業(yè)模式上帶來一些新的變化。
　　商業(yè)模式第一棍：經(jīng)營模式服務化
　　我曾經(jīng)在一家A股上市制造型企業(yè)做過產(chǎn)品經(jīng)理，深知傳統(tǒng)制造型企業(yè)以產(chǎn)品銷售賺取利潤的商業(yè)模式，主要集中在售價與bom成本的差額。
　　傳統(tǒng)業(yè)務中，對于個體單位來說都是采購大型設備，然后聘請一定的技術人員進行操作和監(jiān)控維護，很明顯這對于小公司來說不是太理想的安排。同時，對于設備廠商來說也是一定損失，廠商與客戶的交易基本就是一錘子買賣。過去，廠家也在嘗試進行商業(yè)模式的改進，比如：以租代售，但是管控成本及損壞率一直是一個難題。
　　近年來隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的介入，設備的運維數(shù)據(jù)自動上報、耗材數(shù)據(jù)自動上報、設備狀態(tài)大數(shù)據(jù)預警、傳感數(shù)據(jù)實時化等，極大的降低了設備運維的效率和成本。
　　企業(yè)將設備的保養(yǎng)和維護責任轉移到廠商或者運營商身上，運營方再結合自己的聯(lián)網(wǎng)運營監(jiān)控平臺，透過設備嵌入的傳感器進行數(shù)據(jù)采集，形成數(shù)字模式，精準監(jiān)控、提前維保，預測性作出決策。
　　同時，借助于平臺的邊際成本效應，對于線下服務人員的人力成本也形成了極大的降低。這樣的模式，往往能夠給運營商增加30%以上的收入，使用方反而降低約25%成本。
　　商業(yè)模式第二棍：銷售行為主動化
　　一切的利潤來源都在與銷售，無論是銷售產(chǎn)品還是服務。過去我們通常是直接等待用戶主動發(fā)起需求，然后進行服務。
　　但是，隨著智能設備的推出，這一切的競爭模式變化了，設備加上傳感器以及賦予網(wǎng)絡后，設備將能夠主動發(fā)起訂購或者服務請求。它們完全優(yōu)越于過去需要用戶主動干預的模式，舉例：智能濾水器，濾芯警戒后服務獲取數(shù)據(jù)可以主動發(fā)起上門服務；打印機耗材警戒，自動告知用戶并且推送訂購單，同時服務上也可以直接獲取數(shù)據(jù)主動聯(lián)系用戶。
　　經(jīng)營者的銷售服務模式，正在由過去盲從、隨機，變成精準化銷售、主動化銷售。這個模式對于業(yè)務雙方來說都是極其利好的，對于用戶來說避免定期監(jiān)測的模式，以及故障后的等待期麻煩。對于服務商來說，又為自己找到了新的收入來源，同時建立起了與競爭對手的壁壘。
　　商業(yè)模式第三棍：收入服務化，服務多元化
　　近兩年，最流行的一句話“當你在猶豫或者監(jiān)控你的主要競爭對手時，不經(jīng)意就被一個不同行業(yè)的人把客戶搶走了”，說明在這個時代跨界合作變得越發(fā)重要。物聯(lián)網(wǎng)正在用數(shù)字心跳包為行業(yè)帶來巨變，影響著企業(yè)的競爭力。
　　其中一個非常典型的例子--汽車行業(yè)的保險，一個專有的插件設備就可以監(jiān)控你的駕駛習慣，你每月的保費和風險評估是基于你的駕駛總量和安全系數(shù)計算出來的。將過去統(tǒng)一的服務費用，轉化為以及傳感器數(shù)據(jù)精準評估產(chǎn)生的費用。
　　試想：如果保險公司固守原有的服務模式，是否會被其他行業(yè)的競爭對手攪局呢？或者設備廠商聯(lián)合你的競爭對手構建新的保險服務模式擊潰你呢？
　　商業(yè)模式第四棍：數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
　　通過物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以收集到前所未有的數(shù)量和種類的數(shù)據(jù)，包括模擬量數(shù)據(jù)，將它們聯(lián)合起來，就能夠創(chuàng)造出有價值的新業(yè)務和收入來源。
　　我們已經(jīng)開始看到，智能家居公司正在向一些廣告商、保險商、家居服務商等出售物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。以及其他行業(yè)產(chǎn)生的，向貿(mào)易公司出售貨物運輸和港口抵達信息，向公共事業(yè)公司出售建筑和電器設備的能源消耗數(shù)據(jù)等。
　　在構建和利用物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略過程中，如何利用好數(shù)據(jù)這一資產(chǎn)，引導出一個高利潤的業(yè)務部門，將決勝于高地商業(yè)模式?；谒谛袠I(yè)的特性數(shù)據(jù)，或者基于某一解決方案進行數(shù)據(jù)整合，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，然后通過API的形式提供數(shù)據(jù)即服務，就基本能夠建立原始的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化商業(yè)模式。
　　商業(yè)模式第五棍：開放與融合，攜手并進
　　無論是在智慧城市、智慧社區(qū)、智慧校園或者其他什么方案中，我們都可以看見很多的智能設備。
　　在這個時代，已經(jīng)很難靠單個個體滿足用戶，借助于物聯(lián)網(wǎng)設備的開放性，將能夠和合作伙伴更好的進行融合，相互開放接口，組合進行整體解決方案，攜手推進。不在乎一城一池的得失，不論最終項目是誰拿下了，但是借助于自身設備和服務的高開放性，必然能夠融合集成商的集成系統(tǒng)中，永遠將企業(yè)自身的利益融入其中。
　　六、企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實施路徑
　　對于我們來說，物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的機遇和變化是顯而易見的，為了在新時代把握住新的機會，我們應該結合企業(yè)自身盡力去推動物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的落地實施。我也是一直在思考，如何邁出第一步，如何穩(wěn)步推進，如何轉變思維，如何獲得理解與支持。
　　第一步：企業(yè)闡明并宣貫戰(zhàn)略意圖
　　我個人比較喜歡看歷史，經(jīng)常查閱和觀看一些歷史書籍及紀錄片。歷代變革家最重要的是什么？首先就是要闡明你的戰(zhàn)略意圖，我們進行物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實施也無出其右吧。
　　我們應該對行業(yè)、競爭對手、優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行全面分析，對于價值鏈分析、利潤分析，以及合作伙伴和供應商進行分析，最終的目標是讓戰(zhàn)略清晰化。重點在團隊內(nèi)，明確業(yè)務模式上的變化，帶來的價值，以及在商業(yè)模式上的變化，投入產(chǎn)出比。
　　第二步：構建屬于你的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略路標
　　清晰的戰(zhàn)略目標固然重要，但是在實施過程中，我們不可能一口吃個大胖子，分步驟推進顯得尤其重要。詳細闡述出你的實施路徑路標，將采取的方案等，使團隊明白整體全貌圖及實施步驟。
　　第三步：拿出具體實施方案細則
　　路標明確后，就應該按照不同階段，制定出詳細的實施方案，哪怕你的方案就是先研發(fā)一款智能設備，進行市場及用戶試探，也需要有詳細的方案細則。
　　總結
　　只有不讓過去的模式和成功禁錮自己，一家公司才能跨越時代、定義未來。國家需要在新時代深化改革，企業(yè)也需要在物聯(lián)網(wǎng)時代抓住機遇，驅(qū)動企業(yè)向前發(fā)展。