中國(guó)制造型企業(yè)正由低端轉(zhuǎn)向中高端，由依靠低成本拉動(dòng)增長(zhǎng)向依靠科技和自動(dòng)化進(jìn)行升級(jí)。不少企業(yè)開(kāi)始發(fā)力智能制造，由「中國(guó)制造」向「中國(guó)智造」轉(zhuǎn)變。

　　隨著小米模式在家電領(lǐng)域展現(xiàn)出零售渠道變革，并且在產(chǎn)業(yè)邏輯上對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)改革升級(jí)形成奇襲之勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始尋求變化。

　　家電業(yè)龍頭美的，孵化了貼近年輕用戶(hù)的品牌，一面自我迭代，一面PK小米。繼2019年AWE會(huì)展中發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)品牌布谷BUGU后，時(shí)隔僅一個(gè)月，其相應(yīng)的家電新品就快速跟進(jìn)。

　　最近，布谷BUGU發(fā)布了智能IH電飯煲、臺(tái)式洗碗機(jī)、廚下凈水器、直流落地扇、交流臺(tái)地扇、智能掃拖機(jī)器人、電熱水壺等數(shù)款產(chǎn)品，全面布局廚房、起居、衛(wèi)浴三大生活場(chǎng)景以及空氣、水兩大專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景。

　　布谷BUGU首席產(chǎn)品經(jīng)理韓翰此前談到，在AI＋I(xiàn)OT風(fēng)口之下，行業(yè)亂象頻出，市場(chǎng)上存在很多「概念化」、「?jìng)沃悄堋巩a(chǎn)品。韓翰表示，正是看到了這樣的現(xiàn)象，美的決定打造一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)品牌。

　　布谷BUGU直接對(duì)標(biāo)的就是小米，以用戶(hù)為中心，主打年輕群體。最近，布谷和小米相繼發(fā)布電風(fēng)扇產(chǎn)品，更是一場(chǎng)正面PK。

　　布谷BUGU的出現(xiàn)，既是美的這種家電巨頭對(duì)用戶(hù)需求和市場(chǎng)變革兩方面的回應(yīng)，同時(shí)也是家電巨頭和以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司的對(duì)決。

　　美的推出BUGU 品牌，一方面是為了更好滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求（以用戶(hù)共創(chuàng)為核心，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和粉絲力）；另一方面，首次發(fā)布會(huì)該品牌便推出多品類(lèi)的智能互聯(lián)產(chǎn)品，也是美的直面互聯(lián)網(wǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)所做出的改變：多品類(lèi)布局全生活場(chǎng)景，力求形成生態(tài)圈優(yōu)勢(shì)。

　　01

　　與年輕用戶(hù)價(jià)值共創(chuàng)是家電業(yè)大勢(shì)所趨

　　在新興信息技術(shù)環(huán)境下，人類(lèi)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已逐步進(jìn)入「服務(wù)化」，形成了「產(chǎn)品＋體驗(yàn)＋服務(wù)」的經(jīng)濟(jì)模式。企業(yè)品牌所面臨的最重要的挑戰(zhàn)和機(jī)遇是需要構(gòu)建一種新能力：能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品與用戶(hù)、與合作伙伴之間的交互，重點(diǎn)是可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)有意義的參與的一種新能力。

　　用戶(hù)的角色發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，用戶(hù)介入企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的程度越來(lái)越深，持續(xù)不斷地表現(xiàn)出與企業(yè)共同創(chuàng)造個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)的能力，對(duì)企業(yè)的影響也與日俱增。

　　在「產(chǎn)品＋體驗(yàn)＋服務(wù)」經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可以是一種包含各種需要實(shí)現(xiàn)的全景式活動(dòng)，單純從經(jīng)濟(jì)價(jià)值的角度來(lái)認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值，顯然是不夠的，單純滿(mǎn)足用戶(hù)基本功能價(jià)值也顯然是不夠的。用戶(hù)不再單單滿(mǎn)足于基本的使用價(jià)值，更追求成就感、歸屬感、愉悅感等精神需求。

　　怎樣才算是「用戶(hù)共創(chuàng)」呢？布谷BUGU是通過(guò)「布谷研究所」這個(gè)線(xiàn)上平臺(tái)，來(lái)重新構(gòu)建產(chǎn)品與用戶(hù)的關(guān)系，把用戶(hù)的主動(dòng)參與，作為設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試全鏈條的組成部分。通過(guò)“布谷研究所”這個(gè)線(xiàn)上社區(qū)，讓用戶(hù)不但從開(kāi)始的理念可以融入其中，還可以結(jié)合用戶(hù)興趣真正將解決痛點(diǎn)產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　以?xún)羲鳛槔捎跒V芯技術(shù)和設(shè)計(jì)構(gòu)成造成的換芯難的問(wèn)題，大多數(shù)凈水器用戶(hù)體驗(yàn)并不好。布谷BUGU在深入研究用戶(hù)痛點(diǎn)和反饋后，首創(chuàng)一體復(fù)合濾芯，將傳統(tǒng)5根濾芯整合為一根，從根本上杜絕了用戶(hù)因?yàn)椴涣私獠煌瑸V芯的換芯時(shí)間而造成的污染源入戶(hù)和濾芯使用壽命減少的問(wèn)題。同時(shí)，針對(duì)傳統(tǒng)凈水器換芯難的問(wèn)題，布谷BUGU這款廚下凈水器采用了橫放設(shè)計(jì)，換芯時(shí)不用拿出整機(jī)，就可輕松替換。更重要的是，通過(guò)手機(jī)APP用戶(hù)可以隨時(shí)掌握濾芯壽命并檢測(cè)TDS水質(zhì)情況，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)更加人性化。

　　又如布谷直流落地扇就是布谷BUGU充分吸取了用戶(hù)意見(jiàn)后，對(duì)傳統(tǒng)電風(fēng)扇出風(fēng)方式進(jìn)行全方位改良，采用了美的布谷獨(dú)家的環(huán)抱式仿生自然風(fēng)的專(zhuān)利設(shè)計(jì)，外圈9葉比內(nèi)圈5葉，形成更大的風(fēng)壓。結(jié)合雙層扇葉技術(shù)，送風(fēng)更加平穩(wěn)，擺脫了機(jī)械送風(fēng)的生硬感。不論是操作還是場(chǎng)景體驗(yàn)，都比小米電風(fēng)扇的7個(gè)扇葉和和自然風(fēng)曲線(xiàn)算法更勝一籌。

　　現(xiàn)在的年輕人崇尚簡(jiǎn)約風(fēng)格，舒適、個(gè)性化，布谷的設(shè)計(jì)上，以細(xì)膩的線(xiàn)條，細(xì)節(jié)化的處理方式，運(yùn)用基礎(chǔ)色調(diào)，保留輪廓感與線(xiàn)條的極簡(jiǎn)造型，在簡(jiǎn)約之下并沒(méi)有犧牲產(chǎn)品的功能性，反而把刪繁就簡(jiǎn)做的恰到好處，用簡(jiǎn)單賦予其時(shí)尚感與科技感。

　　在這個(gè)時(shí)代，年輕一代更愿意按照自己的想法來(lái)選擇商品，這也就是說(shuō)，他們對(duì)所消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)的「把控性和參與感」需求，比以往來(lái)得更強(qiáng)烈。也正因?yàn)楸诌@樣的態(tài)度，越來(lái)越多的年輕用戶(hù)能深入?yún)⑴c到布谷BUGU產(chǎn)品的全生命周期，布谷從設(shè)計(jì)、制造和工藝上都體現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)、人文情懷以及品質(zhì)的追求。

　　02

　　小米倒逼傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)但對(duì)大盤(pán)沖擊有限

　　不得不說(shuō)，布谷BUGU的問(wèn)世，一定是受到了小米這條鯰魚(yú)的影響。

　　但事實(shí)上，小米對(duì)家電業(yè)基本盤(pán)的影響有限。包括小米在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷變革體現(xiàn)的更多是下游渠道模式的變化。但家電業(yè)本是以整機(jī)制造企業(yè)為核心，龍頭制造廠(chǎng)商原本承擔(dān)了供應(yīng)鏈和渠道整合的角色。

　　小米模式打通上下游供應(yīng)鏈及渠道體系的零售模式的崛起，將使得低端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，無(wú)品牌辨識(shí)度的家電企業(yè)生存空間必將受到擠壓。不過(guò)小米的微創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)壁壘不高容易復(fù)制，目前以美的為代表的傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)龍頭企業(yè)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)品牌直面競(jìng)爭(zhēng)，小米優(yōu)勢(shì)難以轉(zhuǎn)為勝勢(shì)，最終傳統(tǒng)龍頭仍會(huì)憑借供應(yīng)鏈及渠道優(yōu)勢(shì)維持穩(wěn)固地位。

　　過(guò)往的案例已經(jīng)說(shuō)明了傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的后發(fā)制人邏輯。2015年小米生態(tài)鏈企業(yè)青米科技推出第一款插線(xiàn)板自帶三個(gè)USB 接口，售價(jià)49 元，成功突圍插線(xiàn)板市場(chǎng)。小米插線(xiàn)板依然延續(xù)了「單品爆款」的戰(zhàn)略思路：依靠線(xiàn)上爆款流量效應(yīng)形成正向銷(xiāo)售循環(huán)，依靠單品規(guī)?；档蜕a(chǎn)成本。

　　不過(guò)，2016 年公牛等業(yè)內(nèi)企業(yè)也發(fā)力這種插線(xiàn)板模式，推出自身設(shè)計(jì)風(fēng)格的插線(xiàn)板，很快憑借品牌沉淀及渠道優(yōu)勢(shì)重奪市場(chǎng)。對(duì)小米而言一個(gè)提供穩(wěn)定銷(xiāo)售流水的生活電器產(chǎn)品穩(wěn)妥成型，對(duì)公牛而言行業(yè)龍頭地位未變，產(chǎn)品創(chuàng)新更迭甚至還帶動(dòng)了更新需求的產(chǎn)生。

　　于家電行業(yè)而言，從小米生態(tài)鏈公司現(xiàn)有家電產(chǎn)品來(lái)看，其在傳統(tǒng)小家電及大家電中獲得的市場(chǎng)份額有限，主要是在新興家電品類(lèi)中產(chǎn)生了較大沖擊。在大家電領(lǐng)域，小米上游難以獲得一線(xiàn)品牌供應(yīng)鏈，下游渠道覆蓋率亦難追及，產(chǎn)品對(duì)比角度性?xún)r(jià)比亦難大幅提升，所以說(shuō)，小米要穿透大家電品類(lèi)市場(chǎng)，仍舊任重道遠(yuǎn)。

　　而對(duì)家電中偏快消品品類(lèi)的公司而言，核心的競(jìng)爭(zhēng)要素是品牌和渠道，新興小家電品類(lèi)缺乏頭部品牌的市場(chǎng)特征及線(xiàn)上占比的不斷提升讓小米的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)凸顯?；诖耍∶仔推髽I(yè)的誕生讓部分平臺(tái)型家電公司的品牌品類(lèi)擴(kuò)張邏輯受到影響，這條邏輯的破壞對(duì)這部分企業(yè)的估值將產(chǎn)生影響。

　　面對(duì)小米的跨界沖擊，傳統(tǒng)巨頭優(yōu)勢(shì)在于：更強(qiáng)、更專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)，更加豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，向品質(zhì)制造深化，對(duì)于產(chǎn)品更深的理解。而一些細(xì)分需求、功能性?xún)?yōu)勢(shì)，小米模式的企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)難以通過(guò)研發(fā)趕超和顛覆。

　　比如，美的一方面針對(duì)性推出直面小米競(jìng)爭(zhēng)的布谷品牌，通過(guò)縮短渠道銷(xiāo)售鏈條以求憑借更高性?xún)r(jià)比在線(xiàn)上贏取更多市場(chǎng)份額，另外一方面堅(jiān)定推動(dòng)高端化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，贏取更高端市場(chǎng)的消費(fèi)者價(jià)值，從而提升自身盈利水平。

　　背靠美的的雄厚實(shí)力，布谷BUGU具備不少天然優(yōu)勢(shì)，比如強(qiáng)大的研發(fā)、制造、品質(zhì)實(shí)力以及完善的售后服務(wù)；優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈以及全球開(kāi)放供應(yīng)鏈資源；全流程共創(chuàng)機(jī)制，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)等。這也意味著布谷BUGU無(wú)論是在工業(yè)能力還是商業(yè)模式上，都站在高起點(diǎn)上。

　　盡管互聯(lián)網(wǎng)、科技巨頭早已入場(chǎng)，小米、華為來(lái)勢(shì)洶洶，但中國(guó)整體智能家居產(chǎn)品滲透率并不高。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Statista統(tǒng)計(jì)，目前全球有7．7％的人在使用智能家居，其中，美國(guó)15％的人在使用智能家居，英國(guó)普及率為8％，而中國(guó)僅為1％。廣闊的智能家居前景給了傳統(tǒng)家電及家居企業(yè)帶來(lái)同樣的發(fā)展轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。

　　03

　　布谷BUGU是家電巨頭變革的試驗(yàn)田

　　稍微回顧歷史我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)家電行業(yè)大致經(jīng)歷了「制造主導(dǎo)—渠道為王—?jiǎng)?chuàng)造回歸」的三個(gè)階段。

　　上世紀(jì)90年代中期以后，市場(chǎng)以家電制造企業(yè)主導(dǎo)的模式轉(zhuǎn)換到市場(chǎng)以渠道商主導(dǎo)的模式。家電產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題比較突出，出現(xiàn)了以量制價(jià)和大型賣(mài)場(chǎng)為主要賣(mài)點(diǎn)的大型專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)。家電渠道商企業(yè)發(fā)展迅猛，連鎖銷(xiāo)售份額增長(zhǎng)迅速。企業(yè)地域擴(kuò)張、網(wǎng)絡(luò)增加、銷(xiāo)售規(guī)模增大，形成了蘇寧、國(guó)美兩大巨頭。

　　2000年以后，互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展壯大，在銷(xiāo)售互聯(lián)網(wǎng)的背景下，電商為家電制造企業(yè)帶來(lái)了巨大的用戶(hù)流量，但直接造成了家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈。不過(guò)，一邊家電網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售情況極好，一邊利潤(rùn)收益持續(xù)下降，造成了家電制造企業(yè)的迷茫。家電制造企業(yè)邊際利潤(rùn)極低，使得企業(yè)運(yùn)作不暢。

　　到現(xiàn)在，賣(mài)方和渠道主導(dǎo)的市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生質(zhì)的變化，消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng)。家電巨頭開(kāi)始進(jìn)行價(jià)值鏈整合，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、創(chuàng)意性生產(chǎn)，也就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行以用戶(hù)為中心的創(chuàng)造。

　　小米模式的出現(xiàn)，就像硬幣的兩面，一方面小米向家電領(lǐng)域的擴(kuò)張毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)原有品牌帶來(lái)沖擊；另一方面，小米帶來(lái)的鯰魚(yú)效應(yīng)也將倒逼傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，加速行業(yè)洗牌。

　　在價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)等方面，家電依然有其自身的優(yōu)勢(shì)所在，例如渠道的護(hù)城河、產(chǎn)品SKU更豐富等等。但小米的強(qiáng)勢(shì)攻擊，護(hù)城河的優(yōu)勢(shì)還能持續(xù)多久，則依賴(lài)于傳統(tǒng)品牌的積極應(yīng)對(duì)，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品向?qū)I(yè)化細(xì)分化需求提升、加速渠道扁平化提升效率以及加強(qiáng)品牌細(xì)分化建設(shè)等等，將成為未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化的決定因素。

　　美的講布谷BUGU品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式有望形成一個(gè)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)：布谷強(qiáng)調(diào)的「用戶(hù)共創(chuàng)」正是在探索如何創(chuàng)造出有品質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足年輕消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

　　這種模式下，需要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道乃至售后一系列的配套變革，這對(duì)已經(jīng)深耕家電業(yè)多年的美的來(lái)說(shuō)是優(yōu)勢(shì)。往更遠(yuǎn)看，將美的規(guī)模化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為快速響應(yīng)用戶(hù)需求的生產(chǎn)模式，布谷BUGU將成為這一變革的試驗(yàn)地。從某種程度來(lái)說(shuō)，布谷BUGU也是整個(gè)家電龍頭轉(zhuǎn)型浪潮的一個(gè)注腳。從現(xiàn)在的表現(xiàn)來(lái)看，布谷BUGU已經(jīng)開(kāi)了個(gè)好頭。