亞馬遜表示，后續(xù)將與所有賣家緊密合作，完成交接事宜。同時(shí)，此次調(diào)整中受到影響的賣家如果希望繼續(xù)與亞馬遜合作并拓展全球市場，可以聯(lián)絡(luò)亞馬遜全球開店團(tuán)隊(duì)獲得幫助。
至于傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“亞馬遜退出中國”一事，亞馬遜表示否認(rèn)。亞馬遜稱將繼續(xù)投入包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國的穩(wěn)健發(fā)展。
只不過對于亞馬遜這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，中國，這片曾讓他垂涎不已的掘金新大陸，終于沒了落腳機(jī)會(huì)。
折戟中國
中國曾是亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯的“心頭愛”，為了打開中國市場，貝索斯多次不遠(yuǎn)萬里前往中國。中國媒體鏡頭前，咧嘴大笑是他的標(biāo)志性動(dòng)作。
只是自2004年豪擲7500萬美元買下卓越網(wǎng)以來，亞馬遜在中國的市場份額就不斷縮水，從最高時(shí)的15．4％，一度跌到現(xiàn)在的不足1％。
現(xiàn)在，貝索斯依然會(huì)在各種場合大談特談?dòng)脩糁行?、飛輪效應(yīng)、創(chuàng)新的AWS服務(wù)，只是，如果有什么是貝索斯不想談的，那一定是“中國”。
入華十幾年來，隨著阿里、京東等中國本土電商的崛起，亞馬遜的市場份額不斷下滑。據(jù)易觀《2018年第4季度中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易份額》數(shù)據(jù)顯示，天貓和京東合計(jì)占據(jù)85．7％的市場份額，而亞馬遜所占份額僅有0．6％。
在亞馬遜的財(cái)報(bào)中，也能看到一些變化。2013年以前偶爾還會(huì)提幾句中國業(yè)務(wù)的發(fā)展情況。2013年以后，亞馬遜財(cái)報(bào)對中國業(yè)務(wù)只字未提，取而代之的是印度。
2017年，亞馬遜直接在財(cái)報(bào)中將中國列入“其他市場”行列中，甚至由于效益太差，當(dāng)年干脆取消了年會(huì)。
負(fù)面消息接踵而至。
2018年4月，亞馬遜官方親自向商家發(fā)出郵件通知——自2018年8月30日起，亞馬遜中國不再為中國第三方國內(nèi)賣家提供亞馬遜物流賣家服務(wù)（即FBA）。
2018年，亞馬遜中國開始上演裁員風(fēng)波，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)從2000多人壓縮到不足1000人，總體人員下降超過50％。
同時(shí)，2017年底，亞馬遜在中國的庫存金額相比2015年同期大幅下降50％，在中國的倉庫面積也比2016年減少50％，到2018年底，亞馬遜在中國的13個(gè)運(yùn)營中心只剩下北京、昆山和廣州三個(gè)城市，廣州運(yùn)營中心也于2019年初關(guān)閉。
2019年2月，“收購合并”消息傳出，有傳言稱亞馬遜中國的跨境業(yè)務(wù)將和網(wǎng)易考拉合并。對此，雙方拒絕做出評論。
細(xì)數(shù)亞馬遜在中國一路走來，從“王者入局”，到一手好牌打得稀爛，讓人唏噓。
水土不服
作為全球市值最高的公司，亞馬遜在中國屢遭滑鐵盧，究其原因，在于對中國市場的“水土不服”。
2007年9月，貝索斯再一次來到中國，在談及易趣、ebay、雅虎等美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國為何表現(xiàn)乏力時(shí)，貝索斯說：“那是因?yàn)槊绹緛淼街袊?，不是讓中國的顧客滿意，而是讓他們的美國老板滿意，這是一件非?？膳碌氖??！?/p>
然而以客戶為中心的亞馬遜最終還是和他的美國隊(duì)友一樣，在中國失敗了。
事實(shí)上，自2004年收購卓越網(wǎng)那天起，亞馬遜就在一步步去掉卓越身上的“中國影子”。貝索斯一次次為卓越網(wǎng)貼上美利堅(jiān)標(biāo)簽，從卓越更名為卓越亞馬遜，再到亞馬遜中國，最終把自己推向了中國的邊緣市場。
收購卓越網(wǎng)后的第二年，亞馬遜對卓越網(wǎng)進(jìn)行大刀闊斧的改版，版面風(fēng)格完全效仿亞馬遜，在全球都是統(tǒng)一模式。亞馬遜希望，亞馬遜中國是全球消費(fèi)者都可以用的網(wǎng)站。
2011年，時(shí)任CEO的林漢華說，以后亞馬遜中國在全球市場將扮演運(yùn)營中心，而非決策中心。
這就意味著，亞馬遜中國的身體在中國，大腦卻在美利堅(jiān)。
亞馬遜中國的風(fēng)格和美國總部保持一致，網(wǎng)頁風(fēng)格簡潔劃一，不搞促銷，忠于產(chǎn)品。在亞馬遜看來，低價(jià)促銷的理念不是持續(xù)經(jīng)營之道，亞馬遜追求價(jià)值戰(zhàn)，追求從前臺(tái)零售端體驗(yàn)到后臺(tái)運(yùn)營端的綜合價(jià)值。
只是對于當(dāng)時(shí)的中國來說，這一理念還太過超前。當(dāng)天貓雙11購物節(jié)打得火熱，京東618攪動(dòng)家電商的荷爾蒙時(shí)，亞馬遜還在沉著冷靜地強(qiáng)調(diào)亞馬遜文化和中國不一樣，不要只注重眼前利益。
于是，中國消費(fèi)者在一片熱鬧的“狂歡大戰(zhàn)”中涌向了天貓和京東，亞馬遜只能眼睜睜看著自己在市場份額榜上的數(shù)字不斷跌落。
去年，在吳曉波老師《十年二十人》節(jié)目中，京東CEO劉強(qiáng)東坦言，亞馬遜在中國做不起來特別讓他覺得可惜，當(dāng)年京東跟亞馬遜競爭的過程中，最核心的感覺就是亞馬遜對其中國團(tuán)隊(duì)缺乏信任。
據(jù)了解，亞馬遜中國的總經(jīng)理一直是外國人，而且是從來沒有在中國生活過的外國人。劉強(qiáng)東打比方，這就像士兵在前面打仗，連長說走之前我們一萬發(fā)子彈了，士兵打一槍就問子彈還夠不夠，再打一槍還給不給我子彈，你能打仗嗎？中國市場變化快，如果前線沒有大規(guī)模授權(quán)的話，是會(huì)出問題的。
新大陸
如今，在中國電商市場涼涼的亞馬遜將希望寄托在了下一個(gè)市場——印度。
痛定思痛，貝索斯決心不讓中國的“悲劇”在印度重演，因此亞馬遜在印度很舍得燒錢。
2014年和2016年，亞馬遜分別投入20億美元和30億美元到印度市場上，最終印度成為亞馬遜全球增長最快的市場。
貝索斯曾說過，在未來20年、30年，甚至50年，零售行業(yè)有三點(diǎn)是不會(huì)發(fā)生變化的：一是顧客喜歡低價(jià)的東西；二是顧客喜歡送貨速度更快；三是顧客希望有更多的選擇。
貝索斯說的是零售業(yè)的普適規(guī)律，只是在中國的業(yè)績已經(jīng)證明，要贏得印度市場，需要符合本土化，扔掉所謂美國模式，按照印度人民喜歡的方式做零售。
但是，貝索斯應(yīng)該知道，在印度這片疆土上，以曾經(jīng)的勁敵阿里巴巴為首的中國電商已經(jīng)沖了上去。而他們，似乎更熟悉這片土地。