3月剛剛結(jié)束的AWE 2019(中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))無疑是一場智能家電的年度盛事,眾多家電品牌廠商和上下游企業(yè)紛紛展示出自己在家電智能化浪潮中的實(shí)踐和探索,共同探討智能家電的發(fā)展趨勢。OFweek智能家居網(wǎng)也在展會(huì)上專訪了智能控制龍頭企業(yè)——深圳拓邦股份有限公司的戰(zhàn)略總監(jiān)劉天喜先生,他為OFweek智能家居網(wǎng)介紹了拓邦如何理解智能化的趨勢和痛點(diǎn),也為我們闡釋了拓邦如何憑借“敏捷創(chuàng)新伙伴”的核心理念擁抱智慧未來。
深圳拓邦股份有限公司的戰(zhàn)略總監(jiān)劉天喜
敏捷:敏銳洞察需求,積極快速響應(yīng)
近年來家電市場發(fā)展的一大趨勢體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新迭代不斷加速,家電品牌企業(yè)都更加重視理解用戶需求,從而快速創(chuàng)新,把握市場先機(jī)。拿“智能馬桶”來說,從國人海外瘋搶馬桶蓋到如今國內(nèi)智能馬桶品牌廠商快速崛起,產(chǎn)品變得更加智能、人性化,歷時(shí)不過短短幾年。在這一過程中,拓邦作為智能家電核心控制部件的供應(yīng)商,通過洞察客戶需求、理解用戶痛點(diǎn)和快速靈活響應(yīng),實(shí)現(xiàn)了為品牌廠商提供所需價(jià)值,并最終使終端用戶受益。
隨著智能馬桶越來越普及,其功能也在不斷豐富和升級(jí),核心功能如座圈加熱、溫水沖洗、暖風(fēng)干燥等也在不斷優(yōu)化,以提供更細(xì)致、友好、人性化的用戶體驗(yàn)。以溫水沖洗為例,要實(shí)現(xiàn)這一功能,溫水從何而來?目前主流的方式有二,一是儲(chǔ)熱式,二是即熱式?!皟?chǔ)熱式智能馬桶是通過加熱和保溫與馬桶相連的一個(gè)儲(chǔ)水箱中的水來實(shí)現(xiàn)溫水供應(yīng),這一方式技術(shù)上簡單易行,但在衛(wèi)生性和舒適度的體驗(yàn)上尚有不足:水箱儲(chǔ)水容易滋生細(xì)菌,且儲(chǔ)水箱容量有限,連續(xù)沖洗時(shí)間長則容易出現(xiàn)后續(xù)水加熱不足、溫差大的問題等”,劉天喜為記者介紹道,“即熱式智能馬桶則規(guī)避了這些問題,無需水箱,采用內(nèi)部大功率加熱輸水管對(duì)流動(dòng)水進(jìn)行加熱,實(shí)現(xiàn)即用即加熱,是更符合用戶需求、優(yōu)化使用體驗(yàn)的技術(shù),但這一技術(shù)的難點(diǎn)就在于對(duì)水溫響應(yīng)、穩(wěn)定性等的精準(zhǔn)控制,安規(guī)性能要求也非常高?!?/p>
據(jù)了解,一開始,即熱模塊的技術(shù)話語權(quán)掌握在智能馬桶普及率更高、技術(shù)更成熟的日韓市場,方案價(jià)格較高,服務(wù)上的靈活性、響應(yīng)性也不甚理想;而國內(nèi)的即熱模塊在性能表現(xiàn)上則參差不齊,難以滿足智能馬桶品牌廠商的需求。拓邦敏銳地捕捉到了這一痛點(diǎn),并基于多年來在智能控制技術(shù)上的耕耘,自主研發(fā)出了在多項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)上有突破性成就的即熱模塊。這樣一來,與國外方案相比,拓邦的加熱方案在選擇上能更為靈活,服務(wù)響應(yīng)性好,且性價(jià)比優(yōu)勢明顯。目前,拓邦的智能馬桶解決方案已成功應(yīng)用到眾多領(lǐng)先的衛(wèi)浴品牌廠商的終端產(chǎn)品中。
類似的敏捷性價(jià)值也體現(xiàn)在其他拓邦提供的電器智能控制解決方案中。劉天喜總結(jié)道:“隨著家電新品從概念到上市和退市的周期越來越短,品牌企業(yè)要想把握市場先機(jī)、掌握市場主動(dòng)權(quán),快速創(chuàng)新是關(guān)鍵。這就要求供應(yīng)商能夠提前洞察市場趨勢,快速響應(yīng)品牌客戶需求、緊密協(xié)作,助力品牌企業(yè)始終‘快人一步’,在競爭中立于不敗之地?!?/p>
創(chuàng)新:系統(tǒng)化創(chuàng)新突破同質(zhì)化陷阱
AWE2019反映出的一大產(chǎn)業(yè)趨勢就是家電智能化早已跨越了“單品智能”時(shí)代,更注重系統(tǒng)化智能場景的落地。這要求家電企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)商也要具備強(qiáng)大的系統(tǒng)化創(chuàng)新能力,不僅能提供多品類、場景化的綜合解決方案,還能提供控制、物聯(lián)、云服務(wù)等一站式服務(wù),支持品牌企業(yè)建立強(qiáng)大的產(chǎn)品組合,突破同質(zhì)競爭,實(shí)現(xiàn)品牌的差異化。
拓邦為品牌企業(yè)提供智能化解決方案時(shí),都從設(shè)計(jì)之初就將產(chǎn)品納入系統(tǒng)化的智能場景來考慮,從而給消費(fèi)者帶來更加一致、流暢的用戶體驗(yàn),增強(qiáng)品牌的用戶黏性。拓邦T-Smart智能物聯(lián)平臺(tái)在AWE2019 上展示了智慧廚房、智慧清潔、智慧安防、商用智能等九大系統(tǒng)化智能場景?!癟-Smart智能物聯(lián)平臺(tái)從一開始就確立了面向系統(tǒng)創(chuàng)新的發(fā)展理念。拓邦在家電智能控制領(lǐng)域深耕二十余年,在兩百多種家電產(chǎn)品上積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這是我們進(jìn)行面向系統(tǒng)創(chuàng)新的天然優(yōu)勢和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?!眲⑻煜步榻B道。
據(jù)了解,T-Smart智能物聯(lián)平臺(tái)能為客戶提供從智能控制器、聯(lián)網(wǎng)模塊、云服務(wù)到應(yīng)用開發(fā)的全場景解決方案和從需求規(guī)劃到規(guī)模量產(chǎn)的全流程服務(wù)。具體來說,在需求規(guī)劃和設(shè)計(jì)開發(fā)階段,拓邦可以憑借所擁有的上百種家電品類的智能控制技術(shù)、所掌握的主流聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)、強(qiáng)大且開放的云平臺(tái)選擇以及完善的交互應(yīng)用開發(fā)能力,構(gòu)建最優(yōu)的智能場景解決方案來滿足用戶的真實(shí)需求;在測試驗(yàn)證階段,擁有CNAS、TUV、DEKRA、UL等權(quán)威認(rèn)證的國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室為產(chǎn)品的可靠開發(fā)保駕護(hù)航;進(jìn)入規(guī)模量產(chǎn)階段,精敏的供應(yīng)鏈、上百條先進(jìn)生產(chǎn)線則保證了每年近億套控制器產(chǎn)品的高品質(zhì)交付。而客戶從提出智能化的idea到產(chǎn)品交付的全過程中,只需要面對(duì)同一個(gè)供應(yīng)商,可控性強(qiáng),簡單、明確、高效。
伙伴:專業(yè)可信賴,做客戶的親密伙伴
據(jù)Statista報(bào)告顯示,2018年,全球智能家電市場規(guī)模152.4億美元,預(yù)期未來五年將保持年均25%的增長率;中國作為全球第三大智能家電市場,目前擁有接近30億美金的規(guī)模,且增長勢頭強(qiáng)勁,未來五年預(yù)期增長率高達(dá)33%,到2023年,中國智能家電市場規(guī)模將達(dá)123.7億美元。這些數(shù)據(jù)都表明智能化浪潮已成為全球家電市場的強(qiáng)勁增長動(dòng)能。
在此趨勢下,家電行業(yè)的上下游企業(yè)都面臨著智能化浪潮帶來的重大機(jī)遇和多重挑戰(zhàn),在敏捷與創(chuàng)新之外,拓邦相信自己所奉行的“伙伴”理念,也能成為自身發(fā)展的基石和動(dòng)力。
在貿(mào)易摩擦增多,經(jīng)濟(jì)不確定增加,消費(fèi)升級(jí)步伐放緩,新品迭代加速,消費(fèi)者更趨理性的大環(huán)境下,“伙伴”最重要的體現(xiàn)就是協(xié)作理念的契合度?!盎锇椤钡膬r(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)的核心文化和價(jià)值觀里,更體現(xiàn)在與客戶、供應(yīng)商建立長期共贏的合作關(guān)系,共同發(fā)展的過程中。
劉天喜總結(jié)道:“拓邦一直奉行“雁行精神”,這是一種志存高遠(yuǎn)、不畏艱難、精誠合作、追求卓越的企業(yè)精神,它凝聚在每個(gè)拓邦人身上,每個(gè)人都是彼此可信賴的伙伴。同時(shí),面對(duì)市場不確定性的增強(qiáng),我們也在不斷增強(qiáng)自身的實(shí)力,無論是面對(duì)上游供應(yīng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)還是下游需求的彈性變化,都堅(jiān)持和品牌企業(yè)做長期合作共贏的戰(zhàn)略合作伙伴,讓品牌客戶省心、安心、放心?!?/p>