在寫(xiě)這篇文章之前,我特意在格力商城看了下格力手機(jī)3的銷(xiāo)售情況,其于3月6日正式上架開(kāi)售,1個(gè)月過(guò)去僅賣(mài)出23臺(tái)。對(duì),你沒(méi)看錯(cuò),只有少得可憐的23臺(tái),其實(shí)這個(gè)結(jié)果并不讓人意外,符合格力手機(jī)一貫“穩(wěn)定”的表現(xiàn)。
從2015年上半年殺入手機(jī)市場(chǎng)以來(lái),格力手機(jī)已走過(guò)整整4年,但其每代產(chǎn)品的銷(xiāo)量始終是個(gè)未知的迷,甚至不少用戶(hù)壓根就沒(méi)見(jiàn)過(guò)、摸過(guò)格力手機(jī)。與之形成鮮明對(duì)比的是,格力掌門(mén)人董明珠總是抓住各種機(jī)會(huì)來(lái)“安利”格力手機(jī)的好,仿佛天下無(wú)敵,刻意營(yíng)造出一種“你不買(mǎi)就后悔”的優(yōu)越感。
不過(guò),現(xiàn)實(shí)很殘酷,每次傳出有關(guān)格力手機(jī)的消息,基本上以負(fù)面為主:?jiǎn)T工在閑魚(yú)賤賣(mài)格力手機(jī)、被質(zhì)疑刷單、格力安裝工被迫使用格力手機(jī)......格力手機(jī)產(chǎn)品不過(guò)硬、價(jià)格高高在上,光靠董明珠一張嘴賣(mài)力吆喝,銷(xiāo)量自然上不去,導(dǎo)致其在手機(jī)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有存在感。
當(dāng)然,任憑外界各種嘲諷、質(zhì)疑、唱衰,董明珠依然對(duì)格力手機(jī)的前景信心滿(mǎn)滿(mǎn)(迷之自信),我簡(jiǎn)單梳理了下她近年來(lái)有關(guān)格力手機(jī)的雷人語(yǔ)錄:
1、2015年1月,“我要做手機(jī),分分鐘,太容易了!”董明珠表示,自己做手機(jī)肯定會(huì)超過(guò)小米。她的這番表態(tài)引來(lái)臺(tái)下觀眾一片歡呼,這是要分分鐘滅小米的節(jié)奏。董明珠還表示,“(格力手機(jī))不需要小米那樣的饑渴營(yíng)銷(xiāo),要靠品質(zhì)取勝?!?/p>
2、2017年3月,董明珠向在場(chǎng)的華為消費(fèi)者BG掌門(mén)人余承東喊話,稱(chēng)希望有一天華為能夠做到全球第一,那個(gè)時(shí)候希望格力手機(jī)也能做到全球第二。“我相信我們倆會(huì)達(dá)成共識(shí),你老大我老二?!?/p>
3、2017年4月,董明珠有些憤憤不平地表示,“很多人不知道出于什么用意,老說(shuō)我的手機(jī)不行?!彼嘎陡窳κ謾C(jī)在京東好評(píng)度極高,唯一的遺憾是價(jià)格高,因?yàn)橘|(zhì)量好,貴在品質(zhì)。另外,董明珠還自曝了一件有關(guān)格力手機(jī)的趣事,一開(kāi)始格力一位董事用格力手機(jī),后來(lái)改用華為Mate 9,沒(méi)過(guò)多久后又換回來(lái)了,并感慨“還是格力手機(jī)好”。
4、2017年9月,在談及外界對(duì)格力手機(jī)的質(zhì)疑時(shí),董明珠傲嬌地表示,自己從來(lái)不認(rèn)為格力手機(jī)失敗,因?yàn)橐恢眻?jiān)守自主創(chuàng)造、自主研發(fā)、自己設(shè)計(jì),但這必須要有一個(gè)時(shí)間?!拔乙氖且粋€(gè)技術(shù)的展示,所以我從來(lái)沒(méi)認(rèn)為我的手機(jī)失敗。我認(rèn)為我的手機(jī)現(xiàn)在做得很好。雖然量不大,但我不是以量來(lái)認(rèn)定,而是讓每個(gè)人用完以后不后悔?!?/p>
5、2017年11月,董明珠表示,格力手機(jī)銷(xiāo)量不好是因?yàn)闆](méi)有花精力推銷(xiāo),格力更想用口碑來(lái)傳遞手機(jī)。格力手機(jī)不是貼牌機(jī),自己設(shè)計(jì)自己制造,未來(lái)一定是光明的,一定會(huì)勝利。她還直言,格力手機(jī)讓自己很自豪,不僅扔在地上不會(huì)壞,而且用了一天,開(kāi)機(jī)13個(gè)小時(shí)依然運(yùn)行流暢,“你看哪一家手機(jī)廠商敢這樣說(shuō)?而且我們的手機(jī)不是代工,是自己生產(chǎn)的,一定要做出有品位、有價(jià)值的產(chǎn)品。”
6、今年1月,“大家說(shuō)格力手機(jī)沒(méi)成功,你怎么知道沒(méi)成功呀?我的業(yè)績(jī)?cè)谠鲩L(zhǎng),我就是成功的?!倍髦檎J(rèn)為,股東拿到格力的分紅,就該拿出來(lái)買(mǎi)格力手機(jī)。
毫不客氣地講,格力手機(jī)就是個(gè)笑話,消費(fèi)者不待見(jiàn)、內(nèi)部員工嫌棄、經(jīng)銷(xiāo)商冷落,還好意思標(biāo)榜成功?我很好奇,董明珠為何一而再再而三發(fā)表語(yǔ)不驚人死不休的言論?難道她一直活在自己的世界里,完全屏蔽外界真實(shí)的聲音?
在我看來(lái),董明珠應(yīng)該廣開(kāi)言路,與一線員工打開(kāi)心扉交流,就會(huì)明白格力手機(jī)不受用戶(hù)待見(jiàn)是有原因的,遠(yuǎn)沒(méi)有她說(shuō)得那么好。不得不說(shuō),格力手機(jī)光靠董明珠耍嘴皮子功夫來(lái)博人眼球,但凡有點(diǎn)判斷力的用戶(hù)都不會(huì)買(mǎi)單,歸根結(jié)底還是要靠產(chǎn)品說(shuō)話,且行且珍惜。
作者:龔進(jìn)輝