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2019年手機新風向:營銷焦慮與技術破局

2019-03-26
關鍵詞: 榮耀 小米9 紅米 蘋果

近日小米與榮耀的畫風,形成強烈反差,從兩家高管的微博看得清清楚楚。

榮耀總裁趙明倡導在辦公室里燃燒卡路里,做TOF體感游戲,并邀請搜狐張朝陽等業(yè)內知名人士一起健身。緊隨其后,趙明又飛到俄羅斯,順便根據GfK報告數據宣布,榮耀在今年1月份俄羅斯手機市場份額第一。

另一邊,小米在3月9日發(fā)布財報之后,股票直線下滑并仍在持續(xù)。繼小米9發(fā)布會雷軍喊出“生死看淡,不服就干”之后,近日,雷軍再一次坐不住,微博上提出要和友商公開PK,從產品型號來看,友商是在暗指榮耀。

曾幾何時,小米是榮耀學習的目標。不過,自從2017年榮耀超越小米成為互聯(lián)網手機第一品牌之后,小米開始“纏上”榮耀,窮追猛打。

小米的危機

2016年小米陷入低谷,雷軍親自“整肅三軍”,小米迎來觸底反彈。但細心的人會發(fā)現(xiàn),2017年開始小米銷量的上漲,主要體現(xiàn)在海外市場和低端手機,印度第一品牌、紅米銷量潮80%,是業(yè)績,也成為小米走向高端的絆腳石。

所以,小米再次遇到麻煩是早晚的事情。最新公布的2018年全年財報顯示,小米2018年第四季度售出2500萬部智能手機,較2017年第四季度下降了350萬部,比2018年第三季度下降了830萬部。同比環(huán)比均大幅下滑,小米迎來2016年以來的第二次低谷。

賽諾1月份數據顯示,華為、vivo、OPPO、HONOR成為國內市場第一陣營,蘋果與小米成為第二陣營并繼續(xù)下滑。主流品牌4+2的格局形成。

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數據是綜合性的體現(xiàn),如果聚焦到產品,同樣可以發(fā)現(xiàn)小米的問題所在。小米9發(fā)布不久后的公開售賣,出現(xiàn)秒罄的情況,小米官方公開致歉,是因為貨源不足,供應鏈出了問題,給用戶帶來不好的體驗。不過小米產品總監(jiān)王騰的一番表述,讓廣大用戶感受到不同的情況。

小米公關證實,該微信群中王騰的發(fā)言是真實的??梢钥闯?,小米的一貫操作模式是,以高熱度產生溢價,讓看到利益的黃牛進來搶貨,形成供不應求。為了不產生巨大庫存和保持線下溢價,小米選擇不備貨太多。

小米“耍猴”的招數被自爆出來,小米公關在聲明中用“產品經理嘴笨、挖坑、烏龍”等形容產品總監(jiān),但并沒有打消用戶對小米的質疑。

實際上,小米發(fā)展初期靠的確實就是這種模式,在業(yè)內也是不公開的秘密。曾經一度讓線下渠道銷售達到70%。不過當前形勢已經變了,即使制造缺貨的情況,都很難產生很大的溢價,更何況,現(xiàn)在還有線下小米之家與渠道爭利。

從產品本身的價值感不足,到供應鏈掌控能力不夠,再到渠道側的布局不清晰,讓小米迎來新的危機。而小米收購的美圖宣布停止手機業(yè)務,也體現(xiàn)出小米在垂直領域布局的受挫。

輕松的榮耀

榮耀總裁趙明最懂“風”。2015年他提出“笨鳥不等風”,2016年提出“無懼風?!?,2017年提出“風物長宜放眼量”,2018年是“乘風破浪總有時”,今年則是“疾風知勁草”。五年時間,我們見證了一堆互聯(lián)網手機品牌的飛起和摔死,以及榮耀的蒸蒸日上。

除了在中國市場躋身TOP4以外,據GfK數據,2018年全年榮耀手機銷量同比增長170%;在德國、芬蘭等歐洲和中東地區(qū)的6個國家躋身TOP4榜單,在法國、英國和捷克共和國則進軍TOP5之列,今年1月份成為俄羅斯市場第一名。

看起來的輕松和容易,背后,都有常人看不到的努力。如果與小米進行對比:

第一,持續(xù)技術創(chuàng)新是榮耀最大的優(yōu)勢,也是產品價值感的來源。從系統(tǒng)、芯片、AI等底層技術的提前布局,到GPU Turbo、Link Turbo等行業(yè)突破性技術,都不是一天兩天可以做到的,需要長達幾年的持續(xù)投入。

趙明做體感游戲所采用的3D TOF技術,在小米看來是噱頭,因為小米的技術無法給用戶帶來更好的體驗,但這并不代表榮耀做不到。榮耀在3D TOF技術上的發(fā)力,大大加快該技術的普及。

兩家的技術研發(fā)投入決定了產出的情況。榮耀背后的華為研發(fā)占營收比超過15%,而小米1%的硬件利潤率和3%的研發(fā)投入無法支撐小米自主研發(fā)之路,只能夠更多去整合供應鏈資源,供應鏈的水準是小米研發(fā)的天花板。

第二,對于供應鏈的合作,削減成本不是可持續(xù)之路,需要共贏。每次小米供貨不足都直接把鍋踢給供應鏈,但是為什么三星、蘋果、華為、榮耀沒有那么多供應鏈問題呢?本質還是在于,小米所謂的性價比模式,對于供應鏈的傷害很大。

榮耀與供應鏈的合作模式不同,除了長期形成的穩(wěn)固關系外,在聯(lián)合研發(fā)層面更是牽引供應鏈向前發(fā)展,比如魅眼全視屏工藝背后,是榮耀主導的第三種全面屏解決方案,得到三星等屏幕巨頭在趨勢上的認可。與榮耀合作之后,供應商的創(chuàng)新能力可以向更多企業(yè)輸出,自身也獲得價值與提高。

第三,線下渠道建設需要更加開放的態(tài)度。作為快消品,流通管理的關鍵在于庫存和存貨周轉,小米財報數據顯示,相比2017年,2018年小米的庫存增加不少。制成品的庫存達191億,相比上年接近翻倍。而存貨周轉率從 2017 年的 7.8 下滑到了 1.8,也就是說,小米每隔202天才完成全部存活周轉一次,而作為對比,蘋果全部存貨周轉一次的時間是12.5天。

解決庫存和存貨周轉最好的方式不是靠黃牛,而是健康的線下渠道體系。至2018年底,小米線下鋪設小米之家586家,集中在一二三線城市,并且遇到了拓展和盈利困境。在渠道策略上,榮耀相信有朋友才有未來。不到一年時間,線下實體店數量就超過1000家,并且還有諸多渠道合作伙伴,將渠道視為自己的客戶,不斷實現(xiàn)客戶價值,這是榮耀模式能夠持續(xù)的關鍵。此外,對年輕人的洞察、品牌力的持續(xù)打造,也讓榮耀在技術創(chuàng)新、運營模式等護城河之外,進一步夯實基本盤。

“輕松”背后,是榮耀綜合實力的體現(xiàn),是“品質、創(chuàng)新、服務”戰(zhàn)略的一以貫之。成年人的世界里,沒有容易二字,有的,只是你看得到的背水一戰(zhàn),以及更多你看不到的背后努力。

集體焦慮時代,行業(yè)需要正確的價值觀

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調研公司IDC數據顯示,2018年中國智能手機銷量下滑超過10%。這種情況已經持續(xù)了兩年,而且2019年并不會好轉。整個行業(yè)進入了集體焦慮時代。

從業(yè)務層面來看,中小品牌被清場的差不多,OPPO、vivo、小米等紛紛推出子品牌,多品牌策略成為主流品牌的共識。新的一輪營銷口水仗又打了起來,既有小米與榮耀的PK,也有OPPO與小米之爭。

當小米提出紅米是性價比之王,小米出身的OPPO副總裁沈義人則表示,所謂“性價比”是個偽命題。認為企業(yè)應該做好產品、做好品牌、做好服務,創(chuàng)造合理的利潤持續(xù)投入并做得更好。

對于榮耀而言,針鋒相對并不可取,趙明更希望能擁有廣闊的視野,從全球市場戰(zhàn)略去思考問題。這也是為何榮耀很少會回應友商的喊話,并且許多營銷的話術都要相對克制的原因趙明強調,未來的目標是三年全球TOP5、五年全球TOP3,需有廣闊的視野和胸懷。

營銷戰(zhàn)能夠吸引用戶的目光,但用戶是否選擇對應產品,還需要更加謹慎的進行評估。所以,營銷戰(zhàn)只是戰(zhàn)術,想更深層次的獲得用戶的認可,需要戰(zhàn)略層面的努力。不應該以戰(zhàn)術的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略的不足。

實際上,在行業(yè)下行之時,沒有哪家能夠做到云淡風輕。越是在行業(yè)競爭激烈的時候,越需要有正確的價值觀和戰(zhàn)略定力,榮耀就是典型的例子。一定程度上可以認為,榮耀的勝利,是價值觀的勝利。榮耀值得行業(yè)學習的,不僅僅是技術創(chuàng)新,更應該是戰(zhàn)略定力,是商業(yè)價值觀。

歪道道,獨立撰稿人,互聯(lián)網與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號:歪道道。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。


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