由于各種技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)已經(jīng)改變了我們的工作和互動(dòng)方式以及我們花費(fèi)的時(shí)間。 GDPR、英國(guó)脫歐、加利福尼亞隱私法、設(shè)備碎片化和移動(dòng)安全問(wèn)題等等，使企業(yè)難以保持合規(guī)性和競(jìng)爭(zhēng)力，但5G、人工智能、企業(yè)移動(dòng)管理（EMM）、統(tǒng)一終端管理（UEM）、富通信服務(wù)（RCS）、移動(dòng)UCaaS和移動(dòng)商業(yè)應(yīng)用程序等技術(shù)和解決方案的采用將在未來(lái)幾年內(nèi)加快步伐，這將通過(guò)提高網(wǎng)絡(luò)防御、提高生產(chǎn)力和改善協(xié)作和溝通來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。
    Strategy Analytics移動(dòng)專業(yè)人士戰(zhàn)略研究服務(wù)首席分析師兼該報(bào)告作者Gina Luk表示，“盡管全球面臨政治問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)困境，全球移動(dòng)專業(yè)人士支出仍保持健康。Strategy Analytics的最新企業(yè)調(diào)查研究報(bào)告指出，42％的受訪公司表示未來(lái)5年IT支出將增長(zhǎng)1-6％，而25%的受訪公司表示未來(lái)5年將增長(zhǎng)6-10％。企業(yè)對(duì)基于電信的企業(yè)應(yīng)用程序（與OTT提供商相比）的信任度很強(qiáng)，對(duì)基于位置的服務(wù)（LBS）的興趣也在增長(zhǎng)，因此運(yùn)營(yíng)商的前景也很樂觀。 富通信服務(wù)（RCS）和人工智能被許多企業(yè)列為最重要的投資領(lǐng)域，而統(tǒng)一終端管理（UEM）是2019年及以后的熱門領(lǐng)域。 最重要的是，自動(dòng)化仍然是提高生產(chǎn)力和效率的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。 企業(yè)移動(dòng)解決方案可以在這一領(lǐng)域發(fā)揮關(guān)鍵作用。”

    Strategy Analytics企業(yè)研究服務(wù)執(zhí)行總監(jiān)Andrew Brown補(bǔ)充說(shuō)：“成功的企業(yè)正在關(guān)注敏捷性，更快地響應(yīng)客戶或用戶需求，以及保護(hù)數(shù)據(jù)和隱私。 這可以轉(zhuǎn)化為更好的結(jié)果從而確保企業(yè)生存和成功。 2019年及以后，我們可以期待物聯(lián)網(wǎng)，UEM，RCS，LBS和5G網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域取得更多發(fā)展，這些領(lǐng)域?qū)⑺茉炱髽I(yè)科技領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)。”

總而言之，2019年的關(guān)鍵趨勢(shì)包括：

·       5G、AI和可折疊屏幕的出現(xiàn)將推動(dòng)未來(lái)商業(yè)移動(dòng)設(shè)備的采用；而隨著更換周期普遍變得更長(zhǎng)，這不會(huì)在2019年實(shí)現(xiàn)。

·       企業(yè)將推動(dòng)對(duì)所有數(shù)據(jù)的整體和諧視圖的需求，并最終實(shí)現(xiàn)爆炸式智能多云戰(zhàn)略。

·       富通信服務(wù)（RCS）證明了其能力，不僅可以按照承諾的方式運(yùn)作，還可以使品牌獲得一應(yīng)有的投資回報(bào)。 2019年企業(yè)將會(huì)將大規(guī)模部署RCS。

·       UEM將在2019年真正騰飛，并最終發(fā)展為智能邊緣管理。

·       AI語(yǔ)音控制助手將會(huì)顛覆企業(yè)的工作模式； 2019年，設(shè)備將增加其整體知識(shí)和智能，并增加更多價(jià)值作為增強(qiáng)型智能工具。

·       聊天機(jī)器人正在崛起并將主導(dǎo)客戶服務(wù)領(lǐng)域。

·       企業(yè)將實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)（RTLS）部署擴(kuò)展到更高級(jí)別，2019年將會(huì)有更多合作伙伴關(guān)系、更廣泛的技術(shù)和解決方案互操作性以及更大規(guī)模的部署。

·       實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)和邊緣計(jì)算的承諾，以幫助公司有效的管理設(shè)備、數(shù)據(jù)和安全性。