蘋果面對在印度智能手機市場進展不順的情況,正做出新一輪的努力,據外媒報道其已任命諾基亞首席客戶運營官阿西施·喬德哈里(Ashish Chowdhary)為印度業(yè)務新任負責人,而諾基亞則表示阿西施·喬德哈里將服務到年底,不過考慮到蘋果當前的定價策略,僅靠人事變動恐怕難助它提升在印度智能手機市場的份額。
蘋果在印度市場屢屢受挫
印度智能手機市場與中國市場有很大的不同。印度的人均GDP不到中國的四分之一,這導致印度的消費水平較低;即使是中國購買蘋果的用戶也只占中國手機用戶不到10%,三季度蘋果在中國智能手機市場的份額只有9%,出貨量更較去年同期下滑17%,自然在消費水平更低的印度市場更難以接受價格昂貴的蘋果手機。
蘋果為提升在印度智能手機市場的份額,曾做出多番努力。此前蘋果曾希望在印度市場出售翻新機,在美國市場翻新機相比起原裝新機便宜15%,這可降低iPhone的售價,通過這種方式接近印度消費者的消費水平,不過隨后即被印度拒絕。
隨后蘋果在印度市場推售舊款的iPhone,一如它在全球市場的做法一樣,舊款iPhone的售價往往較新iPhone便宜許多,以中國市場為例去年推出的iPhone8、iPhone8 plus目前售價分別低至4599元人民幣、5599元人民幣,較今年推出的最便宜的iPhoneXR的售價6499元人民幣分別便宜1900元人民幣、900元人民幣。
為降低關稅的影響,2017年初蘋果與代工廠商緯創(chuàng)合作在印度制造iPhone,印度對于在本地制造的手機給予許多優(yōu)惠,當時在印度制造的iPhoneSE在該市場的售價低至2899元人民幣,借此進一步殺入印度中端手機市場。
不過現實并未能如蘋果所愿,印度市場更受歡迎的是2000元人民幣以內的手機,目前在印度智能手機市場位居前兩名的小米、三星主要依靠千元人民幣以下的手機;印度智能手機市場份額第三、第四名的vivo、OPPO則主要銷售1500元人民幣的手機。即使是在印度高端手機市場,三星、一加憑借它們最新款的高性價比手機也占據遠超蘋果的市場份額。
結果就是導致蘋果在印度智能手機市場的份額急劇下滑,今年二季度據市調機構給出的數據顯示蘋果在印度智能手機市場的份額只有約1%,較去年同期的2%腰斬。
不改變定價策略難在印度市場取得進展
近兩年來蘋果的iPhone出貨量處于停滯,為了提升業(yè)務收入,它的做法顯然是將占其營收超過六成的iPhone定價不斷提價,通過提高iPhone售價的方式實現業(yè)績的增長。從這兩年的情況來看,蘋果這一策略是成功的,今年三季度(第四財季)顯示iPhone的均價同比增長28%,這推動它的營收同比增長20%、凈利潤更是同比增長32%。
考慮到歐美市場和中國市場的智能手機都趨于飽和,智能手機已進入存量階段,蘋果繼續(xù)依靠在這幾個市場拉動iPhone的出貨量增長并不現實,而印度智能手機市場則是目前全球增長最快的大市場,這又讓蘋果對印度智能手機市場欲罷不能。
可是現實是iPhone售價不斷提高,其定價正日益遠離印度用戶的消費水平,這是導致它在印度智能手機市場份額日益下滑的原因,蘋果希望在印度智能手機市場取得出貨量增長與它的定價策略是矛盾的,在這樣的情況下即使它找來更強的營銷人才,也難以幫助它在印度智能手機市場取得增長。
相比之下,三星和中國手機品牌都開始面對印度智能手機市場的現實采取更符合該市場現實的策略,三星今年在印度推出多款低價的Galaxy J系手機,其中Galaxy J6進入了印度熱銷手機排行榜前五名;小米更一直都是依靠其低端的紅米手機在印度市場攫取市場份額;OPPO和vivo今年也開始改變策略,推出售價更低的千元機,迎合印度消費者的需求而在二季度、三季度取得市場份額的較快增長。
故筆者認為蘋果即使采取了種種措施,在定價方面遠超印度消費水平的情況下,無論它作出何種改變都難以提升它在印度智能手機市場的份額。