古羅馬作家佩特羅尼烏斯在《殘屬集》一書中提到:大自然的力量不在于一成不變地保持固定方式,而在于經(jīng)常改變自己的法則。
手機行業(yè)作為競爭最激烈的紅海,同樣需要“經(jīng)常改變自己的法則”。這個消費升級和消費降級并存的市場正在經(jīng)歷著“滯脹”的困局。
在經(jīng)濟學、特別是宏觀經(jīng)濟學中,“滯脹”特指經(jīng)濟停滯(stagnation),失業(yè)及通貨膨脹(inflation)同時持續(xù)高漲的經(jīng)濟現(xiàn)象。
這也像是今天的手機市場,整體銷售滯緩,但產(chǎn)品均價卻在上漲。更讓廠商們頭疼的是,換機周期一再延長。
諸神面臨這個尷尬局面都在自我調(diào)整,手機市場過往的“節(jié)奏”正在打亂。
以OPPO為例,按照原本的“節(jié)奏”,我們本應(yīng)該看到R15s的問世,但這次迎來的卻是R17,結(jié)合OPPO中國市場新掌門人沈義人在發(fā)布會上的言辭,這款產(chǎn)品存在的意義很大程度就在于自我Revolution。
在R17身上,不管是產(chǎn)品定位還是營銷策略都和以往有所不同。
市場拐點
手機市場拐點的論調(diào)已持續(xù)一段時間,整體市場的萎靡難以提振,將許多小廠商拖入了深淵。
今日頭條聯(lián)合京東手機、中國信通院發(fā)布的《2018年上半年用戶手機購換行為洞察白皮書》數(shù)據(jù)顯示:
手機市場2018年Q1銷量下滑幅度達到29.73%,達到近兩年的歷史低點。2018年Q2出貨量雖然有所回升,但相比2016、2017年同期還是在下滑。
銷量下滑還可以用“周期”、“季節(jié)”這個借口來逃避,但手機市場換機周期同樣正在拉長。
2017年10月Counterpoint調(diào)查結(jié)果顯示全球智能機平均換機時長為21個月,中國人平均22個月?lián)Q機。根據(jù)今日頭條數(shù)據(jù)報告顯示,用戶換機周期集中在1.5-2.5年之間,也就是18個月-30個月之間,實際上比22個月要更長。
兩組數(shù)據(jù)下來很容易得出一個結(jié)論——手機市場“拐點”已來,在市場增量空間迅速消減的大環(huán)境下,原本低價多銷的“快消”模式已經(jīng)難以支撐手機品牌的發(fā)展。
換機周期正在拉長,手機平均售價卻在上漲,這個時候的競爭尤為殘酷。
這迫使手機廠商尋求改變。事實上,幾乎所有廠商都在尋求改變。
以位列2018年上半年銷量前三甲的國內(nèi)手機品牌——OPPO、vivo、華為為例,華為正在愈加強調(diào)研發(fā)和新技術(shù)的作用,OPPO創(chuàng)下迄今難以超越的93.8%屏占比記錄,vivo首發(fā)了屏下指紋。
毫無例外的,三家領(lǐng)跑的國內(nèi)手機廠商把尋求改變的關(guān)鍵鎖定在創(chuàng)新,就目前來看,OPPO的表現(xiàn)尤為搶眼,前有Find X的驚艷全球,后有R17的再破記錄,而這兩款產(chǎn)品無不在設(shè)計和科技兩個層面有著令人著迷的突破和創(chuàng)新。
自我改變
OPPO的調(diào)整可能在OPPO R17身上可以看得最清晰,R系列多年來一直是OPPO的走量明星,如果以求穩(wěn)之心運營,R系列新品也能輕松實現(xiàn)千萬左右的銷量,但在R17身上,不管是產(chǎn)品定位還是營銷策略都有較大的改變。
敢于拿自己的走量旗艦自我改變,可見OPPO在面對市場時自我Revolution的決心到底有多大。
OPPO這次自我Revolution,首先是產(chǎn)品、技術(shù)層面的改變。
OPPO在延續(xù)設(shè)計領(lǐng)先的同時強化了科技創(chuàng)新。霓光紫,流光藍,霧光漸變色這些色彩新嘗試已深入人心,很難反駁的是OPPO的設(shè)計功底、調(diào)色功底始終是手機廠商中最強的。
真正的重點在于對新技術(shù)的運用。如屏下指紋,雖然沒有拿下“首發(fā)”的稱號,但憑借著三方定制實現(xiàn)的硬件領(lǐng)先以及針對性場景優(yōu)化,OPPO R17被很多用戶和媒體譽為目前體驗最佳的屏下指紋手機,更別提Pro版領(lǐng)跑行業(yè)的TOF技術(shù)以及SuperVOOC技術(shù)了。
事實上,OPPO在專利技術(shù)層面的布局超過了很多人的想象。2017年、2018年上半年,主營業(yè)務(wù)為智能終端研發(fā)和銷售的國內(nèi)企業(yè)中,OPPO發(fā)明專利授權(quán)量一直是第一名。
營銷、市場層面的改變也能看到OPPO的自我Revolution。
過去人們眼中的OPPO是一個善于玩娛樂營銷的企業(yè),你總可以看到OPPO做營銷時搬來半個娛樂圈,熱門綜藝節(jié)目上也總能看到OPPO的身影,OPPO R15發(fā)布時的“娛樂盛典”你可能還歷歷在目。
不過這次OPPO R17發(fā)布會上并沒有星光閃耀的明星家族成員為其站臺,沈義人對此表示,營銷要看消費者,對明星代言選擇要看量和度。明星投入不是少了,而是需要找到調(diào)劑。甚至說到,年底,產(chǎn)品和營銷上都將會有新動作。
“我們想要給到用戶一種煥然一新的感覺,不管是外觀的整體設(shè)計還是營銷方式上,我們都在慢慢更新我們的形象,希望OPPO可以給大家全新的年輕的感覺?!?/p>
這種改變在我看來,是OPPO從內(nèi)變革,提升市場兼容性,畢竟在過去很長一段時間中理工男、極客都很少會將OPPO作為優(yōu)先購機的選擇。
OPPO在占領(lǐng)住時尚年輕群體后,事實上也需要去爭取這部分用戶。
這部分用戶是很多互聯(lián)網(wǎng)手機廠商的主要領(lǐng)土。在手機市場競爭愈加殘酷,互聯(lián)網(wǎng)手機廠商把觸角伸到線下市場、女性市場的時候,OPPO同樣需要把自己的拳頭打出去,而不是被動迎敵。
根據(jù)京東和蘇寧消息,OPPO R17在手機開賣1小時后,分別獲得了蘇寧易購3000-3500元價位段銷量&銷售額冠軍、京東手機品類3000-4000價位段銷量與銷售額冠軍。京東好評度達到98%,蘇寧好評度達到92%,可謂是叫好又叫座。不管是女性顏值控還是男性科技控,對R17的評價都不低。
根據(jù)賽諾最新數(shù)據(jù)顯示,OPPO R17在首周穩(wěn)居銷量冠軍。能夠獲得如此驚人的銷量,自然是跟該機本身具備的高素質(zhì)有關(guān)。
我們已經(jīng)可以看到OPPO自我Revolution的結(jié)果。在手機行業(yè)寒潮來臨之時還能取得如此成績
標值恒定增長。以此可以確保即使在市場周期波動的環(huán)境下,也能夠取得穩(wěn)定的投資收益。
這個概念拿到手機市場來同樣適用。
手機市場始終有一些“價值恒定”的鐵律。比如說用戶喜歡一臺價格不算太高、性能強勁、外觀好看而且技術(shù)還不落后的產(chǎn)品。
雖說當前手機市場有“消費降級”的趨勢。事實上,根據(jù)中國通信信息研究院的數(shù)據(jù)看2000-3000元檔位的手機消費卻在增加,這個檔位恰恰是產(chǎn)品不賴,還算上檔次,很多普通人都能消費得起的產(chǎn)品。
高端市場降級,中端市場升級,兩個市場兩個趨勢,這個現(xiàn)象非常有意思——這正說明,“消費者希望有一臺合適的好手機”,這是手機市場的“恒定價值”。
消費者到底需要怎樣的手機?什么樣的手機算是“合適的手機”我想可能是這樣的。
1、一款技術(shù)層面有亮點的手機,哪怕是兩三年后技術(shù)都不會顯得過時。比如說屏下指紋識別、TOF 3D視覺等。這些技術(shù)哪怕是放在未來幾年,也會成為標配。
2、外觀設(shè)計不能太平庸,要走在時尚、新潮的前沿,能夠表達使用者的個性。至少拿到手機之后,外人能認為使用者是一個追求品質(zhì)感的人。
3、一款在拍照、續(xù)航、性能等維度都表現(xiàn)均衡的手機。手機換機本身就是個高成本的事情,聊天記錄、截圖憑證都裝在里面。要能支撐用戶正常使用2-3年才行。
從總體需求的層面上看,手機市場正在“消費升級”。事實上,OPPO從R9系列的崛起,一直是因為把握住了“消費升級”這個趨勢。
OPPO R系列雖然在變,但是不變的是OPPO對于用戶需求的重視。對OPPO來說,不管怎么改變,都不會去關(guān)注手機的銷量、市場份額和行業(yè)排名,立足點從來都是用戶的核心需求,發(fā)現(xiàn)用戶痛點、解決用戶痛點。
手機市場不管如何改變,最終還是有要堅守的部分。比如說技術(shù)創(chuàng)新,比如說用戶價值。
縱觀這五年來熱銷的手機產(chǎn)品,統(tǒng)統(tǒng)都只有一個特點:
那就是外觀設(shè)計精美,性能強勁,飽含技術(shù)創(chuàng)新卻使用起來穩(wěn)定可靠的精品。
市場往往不會騙人,用戶也不會騙人。
不管手機廠商在發(fā)布會上、在線下營銷叫得多響亮,最后賣得好的機器總是有共同特質(zhì)。