據(jù)外媒報道，蘋果不希望客戶自己修理設(shè)備，該公司的手機、筆記本電腦都需要專門的工具來打開和修復(fù)，有時還會推出軟件更新，以禁用售后配件修復(fù)手機的能力。然而，最近有人將11段蘋果內(nèi)部修復(fù)視頻上傳到Y(jié)ouTube上。

蘋果沒有立即回復(fù)記者的置評請求，但熟悉蘋果維修政策的兩位維修界消息人士透露，這些確實是蘋果的技術(shù)指導(dǎo)視頻。這些視頻本身擁有蘋果版權(quán)，主持人引用了蘋果的內(nèi)部文檔和診斷測試。最重要的是，這些視頻使用的是蘋果專有的拆解和修復(fù)工具，而媒體此前確認這些工具是蘋果制造的，而且是蘋果獨有的。

阿爾曼·哈吉（Arman Haji）首先把這些視頻上傳到了自己的YouTube頻道上，他最初看到這些視頻被上傳到Twitter上。哈吉在電子郵件中稱：“當我看到這些視頻時，出于好奇，我下載了它們。當我的賬戶被暫停時，我希望人們還能看到它們，所以我把它們上傳到了YouTube上?！?/p>

有關(guān)如何打開iPhone X并更換電池的視頻尤其有趣，里面顯示DIY維修社區(qū)在逆向工程蘋果官方程序方面做得非常好。講師帶領(lǐng)維修技術(shù)人員在iPhone X上打開機殼的過程中，與iFixit等網(wǎng)站近年來所做的方案非常相似。

iPhone X

視頻首先指示技術(shù)人員清除lighting端口附近的螺絲，然后將iPhone X插入到特殊設(shè)備上，使用吸盤將屏幕與機身分離，這項技術(shù)使用小工具沿著設(shè)備邊緣的縫隙切割。蘋果的吸盤工具看起來更像iFixit的iSclack的工具，顧客也可以使用這種吸盤設(shè)備來拆卸和修理自己的設(shè)備。

關(guān)于更換iPhone X電池的視頻與iFixit的同樣程序非常相似。在這兩個視頻中，技術(shù)人員都將膠帶標簽從電池上拉開，并使用鑷子在輕輕拉動的同時將膠帶卷起來。

蘋果的視頻強調(diào)了滾動和拖曳技術(shù)的重要性，并重復(fù)了數(shù)次。而iFixit的視頻強調(diào)了“拉扭”過程，并認為應(yīng)該發(fā)出特定的聲音。蘋果公司的內(nèi)部視頻在拉扭的視頻中播放出明顯的拉伸聲音，以確保維修技術(shù)人員知道該聽什么。

讓人難以置信的不是蘋果公司的內(nèi)部視頻泄露，而是第三方維修團隊在沒有看到這些視頻或沒有使用蘋果工具的情況下，就復(fù)制了蘋果的維修過程。iFixit等網(wǎng)站有效地反向設(shè)計了蘋果的許多技術(shù)，卻從未關(guān)注過這類文檔。