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手機(jī)行業(yè)發(fā)展趨勢分析:售后外包成主流

2018-04-10
關(guān)鍵詞: 手機(jī) 品牌 小米 高端

縱觀2017年,手機(jī)行業(yè)兩極分化日益明顯,一方面,中國手機(jī)品牌廠商繼續(xù)領(lǐng)跑全球市場,另一方面,國內(nèi)市場的競爭仍然殘酷而且激烈。

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從品牌上來講,盡管三星、蘋果仍然是全球手機(jī)行業(yè)的核心力量,但是以華為為代表的中國手機(jī)軍團(tuán)和其之間的距離越來越小,尤其是近兩年三星和蘋果在產(chǎn)品上的創(chuàng)新乏力,給了中國手機(jī)廠商們帶來了巨大的市場機(jī)會和想象空間。

在國內(nèi)市場上,國產(chǎn)手機(jī)品牌格局漸漸清晰,以華為、小米、OPPO、vivo為主的新格局越發(fā)穩(wěn)固,而隨著樂視、酷派的折戟沉沙,以及手機(jī)品牌化層級的逐漸清晰,二三線和中小品牌的日子愈發(fā)艱辛。

在供應(yīng)鏈上,隨著手機(jī)品牌的集中化和發(fā)力高端的市場策略,今年手機(jī)ODM的“大腿”抱的異常艱辛,由當(dāng)年的“撿單做”變成了如今的“搶單做”,幾大手機(jī)ODM廠商競爭空前激烈?,F(xiàn)如今,手機(jī)ODM已經(jīng)完全由當(dāng)年的單一產(chǎn)品競爭進(jìn)入到了比拼成本和供應(yīng)鏈管控等綜合室實力的競爭。

在核心部件上,全面屏的迅速躥紅讓整個觸控產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈意料未及,導(dǎo)致去年下半年開始布局3D雙曲面的廠商苦不堪言,但是真正能實現(xiàn)全面屏的面板廠商并不多,其產(chǎn)能也是微乎其微;另外,隨著隱藏式指紋未能有效突破技術(shù)瓶頸,coating芯片價格也已經(jīng)殺到1美金以下,指紋識別供應(yīng)鏈迅速進(jìn)入了冷淡期。反而iPhoneX推出的FaceID后,有望將人臉識別技術(shù)推向一個新的高度。

中國最賺錢的手機(jī)企業(yè)

在智能手機(jī)這片“紅?!?,相較于光環(huán)籠罩的華為和在互聯(lián)網(wǎng)上吸粉無數(shù)的小米,OPPO和ViVO更像是“隱形冠軍”。短短幾年,將國際巨頭摩托羅拉、LG、SONY和國內(nèi)品牌聯(lián)想、中興、酷派等一眾“前輩”甩到了身后。

誕生“爆款”明星機(jī)型也被認(rèn)為是其逆襲的表現(xiàn)之一。OPPO旗下的R9s這款手機(jī)打破了一個由iPhone保持的記錄:在中國市場月銷量超過300萬部,成為銷量第一的機(jī)型,這款機(jī)型也是全球最暢銷的安卓手機(jī),在單品排行中僅次于蘋果的iPhone7和iPhone7 Plus。

“爆款”的不是一款廉價手機(jī),而是2800元起步的中高端產(chǎn)品?!爸懈叨藛纹返臅充N,使得OPPO、ViVO相對競爭對手付出了較低的廣告和渠道成本,從而獲得較高利潤?!眹鴥?nèi)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)艾媒咨詢CEO張毅說,目前智能手機(jī)整個行業(yè)利潤大部分被蘋果一家占據(jù),很多手機(jī)雖賣得好卻利潤微薄,OPPO、ViVO之所以引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,就在于它們被稱為“中國最賺錢的手機(jī)企業(yè)”。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國手機(jī)行業(yè)市場前瞻與投資預(yù)測分析報告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2016年中國手機(jī)累計產(chǎn)量達(dá)到了22.61億臺,同比增長24.29%,預(yù)計2017年中國手機(jī)累計產(chǎn)量將達(dá)24.05億臺,同比增長約6.35%。同時,預(yù)計2018年手機(jī)累計產(chǎn)量將會達(dá)26.29億臺。在手機(jī)產(chǎn)量上實現(xiàn)一個穩(wěn)步的增長!

2012年-2018年手機(jī)產(chǎn)量及預(yù)測

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手機(jī)售后外包成主流,一站式服務(wù)龍頭市場份額望提高

在我國手機(jī)售后服務(wù)經(jīng)歷了四個階段。最初主要由各生產(chǎn)廠商獨立實施,然后為了追求維修速度推出快速服務(wù),接著各大廠商將手機(jī)售后外包給專業(yè)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu),現(xiàn)在手機(jī)售后服務(wù)則向全方位配套化的管家式服務(wù)發(fā)展,專業(yè)的售后服務(wù)商既可以提供售后維修、清理等傳統(tǒng)售后服務(wù),還能提供手機(jī)保險、二手機(jī)回收以及手機(jī)配件出售等一站式類管家服務(wù)。

2018年金屬機(jī)身仍是主流,玻璃材質(zhì)上升,陶瓷受限

2012年前,包括在此之前的功能機(jī)時代,手機(jī)機(jī)殼主要以塑料材質(zhì)為主,其間雖也出現(xiàn)過金屬、玻璃等多種其它設(shè)計方案,但塑料始終占據(jù)主流地位;經(jīng)過近年來的發(fā)展,目前金屬機(jī)殼滲透率接近50%,成為行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計方案。

然而隨著5G時代逐漸臨近,按照時間表來看,預(yù)計2019-20年,具備5G功能的智能手機(jī)將會逐步面世,而5G信號波長更短,更密集,繼續(xù)對金屬后蓋進(jìn)行采用分段的形式,將更難看且難以實現(xiàn),同時無線充電等新功能有望逐漸落地,金屬機(jī)殼的信號屏蔽的劣勢將日趨擴(kuò)大,非金屬機(jī)殼設(shè)計可以有效解決信號傳輸問題,將進(jìn)一步加速手機(jī)機(jī)殼去金屬化趨勢。

目前三星、iPhone先后推出了玻璃機(jī)身的產(chǎn)品,而國產(chǎn)品牌小米、華為不僅推出玻璃機(jī)身,在更高端的產(chǎn)品上還采用了陶瓷機(jī)身。不過需要注意的是,由于陶瓷材料工藝受限,目前很難形成大規(guī)模運(yùn)用,而玻璃成本較高,容易沾染指紋,難以清理。

另外,3D玻璃整體價格仍然偏高,大約每片在70原人民幣左右,相當(dāng)于2.5D玻璃的3倍。盡管玻璃進(jìn)行了鋼化處理,邊框凸起,但就大概率上來說,玻璃材質(zhì)的手機(jī)仍然是不耐摔的;況且手機(jī)終日暴露在空氣中,很難完全阻絕小沙粒,日久天長,很容易被磨花。

雖然2017年部分手機(jī)品牌先后推出玻璃機(jī)身產(chǎn)品,但是在2018年,金屬機(jī)身由于工藝成熟以及材質(zhì)上的優(yōu)勢仍然是市場的主流,而玻璃材質(zhì)有望在部分高端產(chǎn)品中采用,緩慢上升;陶瓷則上升空間有限。


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