智能電子秤常見問題
一、如何使用藍(lán)牙秤？
首先請查看手機(jī)的版本是否為藍(lán)牙4.0 +安卓4.3或藍(lán)牙4.0 +IOS8以上，然后檢查微信的版本是否為6.3（可隨時(shí)升級到最新版本）。打開手機(jī)的藍(lán)牙，按以下步驟使用：
（1）打開秤的包裝，安裝好電池
?。?）打開微信，點(diǎn)擊“掃一掃”掃描秤背面的二維碼
?。?）關(guān)注公眾號“樂心運(yùn)動(dòng)” ，按提示設(shè)置“個(gè)人信息”
?。?）進(jìn)入公眾號，將秤直接放在瓷磚或大理石地面上，秤上藍(lán)牙閃爍。脫下鞋襪，先抬一只腳踩在秤面上，將秤面顯示踩亮，腳放下，待秤顯示“0.0”以后，兩只腳站上去稱重，待體重?cái)?shù)據(jù)鎖定后下秤
（5）秤的藍(lán)牙符號消失后，體重?cái)?shù)據(jù)上傳到公眾號，點(diǎn)擊先知數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)即可。
二、如何使用WIFI秤？
首先請查看手機(jī)的版本是否為藍(lán)牙4.0 +安卓4.3或藍(lán)牙4.0 +IOS8以上，然后請檢查微信的版本是否為6.3（可隨時(shí)升級到最新版本）。按以下步驟使用：
?。?）手機(jī)連接WIFI。打開秤的包裝，安裝好電池
（2）打開“微信“掃一掃”掃描秤背面的二維碼，關(guān)注公眾號“樂心運(yùn)動(dòng)”，按提示設(shè)置“個(gè)人信息”
?。?）按照提示輸入WIFI密碼，待秤面WIFI符號長亮后，即表示綁定成功
?。?）將秤直接放在瓷磚或大理石地面上，秤上藍(lán)牙閃爍。脫下鞋襪，用先抬一只腳踩在秤面上，將秤面顯示踩亮，腳放下，待秤顯示“0.0”以后，兩只腳站上去稱重，待體重?cái)?shù)據(jù)鎖定后下秤
?。?）秤的WIFI符號消失后，體重?cái)?shù)據(jù)上傳到公眾號，點(diǎn)擊先知數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)即可。
三、智能秤對手機(jī)要求是什么？
藍(lán)牙秤：
蘋果系統(tǒng)（藍(lán)牙4.0+IOS7以上版本+微信最新版本6.3）：蘋果4S以上手機(jī)以及IPADMINI以及iPod touch。
安卓系統(tǒng)（藍(lán)牙4.0+安卓4.3以上版本+微信最新版本6.3）：三星S4、S5、NOTE2（需要升級4.3）、NOTE3、NOTE4；華為B199、Mate6 、榮耀6；HTC One max、魅族MX3、MX4；小米M3移動(dòng)版/電信聯(lián)通版、小米M4、紅米手機(jī)1S聯(lián)通電信版、紅米NOTE等。
WIFI智能秤：
蘋果系統(tǒng)（IOS8以上版本+微信最新版本6.3）
安卓系統(tǒng)（安卓4.3以上版本+微信最新版本6.3）
四、連接藍(lán)牙智能秤以后公眾號顯示“未連接”或“等待設(shè)備接入”怎么辦？
1、請檢查您的手機(jī)是否符合以下條件：
A、安卓手機(jī)：藍(lán)牙4.0+安卓4.3+微信最新版本6.3
B、蘋果手機(jī)：藍(lán)牙4.0+IOS8以上+微信最新版本
2、秤是否有電，是否能點(diǎn)亮（查看正負(fù)極或者更換電池）
3、檢查手機(jī)藍(lán)牙： ·是否開啟手機(jī)藍(lán)牙 ·重啟手機(jī)藍(lán)牙
4、檢查公眾號： ·退出公眾號重新進(jìn)入一遍，重新掃描二維碼關(guān)注公眾號
5、檢查手機(jī)： ·重啟微信（關(guān)閉進(jìn)程） ·重啟手機(jī)
五、在藍(lán)牙設(shè)置界面搜索不到秤怎么辦？
樂心產(chǎn)品的藍(lán)牙功率是非常小的，它不是在手機(jī)的藍(lán)牙設(shè)置界面來搜索手環(huán)的。樂心微信的每一臺產(chǎn)品對應(yīng)一個(gè)SN以及二維碼，都是唯一的，只要您通過微信“掃一掃”掃描產(chǎn)品二維碼來進(jìn)行綁定關(guān)注公眾號就可以了。具體操作請參照使用過程。
六、秤沒有顯示怎么辦？
答：首先請檢查電池正負(fù)極是否安裝好，如果確認(rèn)電池安裝無異常，建議您嘗試購買新電池安裝。如果以上方法不能解決顯示問題，建議您聯(lián)系客服或寄回廠家維修。
七、秤測量不準(zhǔn)怎么辦？
1、造成稱重?cái)?shù)據(jù)不準(zhǔn)的原因：
1） 使用環(huán)境：地面是木地板、地毯或者是秤下面墊了紙類的東西。因?yàn)榇朔N環(huán)境下，秤用力不均勻，會造成稱重?cái)?shù)據(jù)不熂變化或偏輕現(xiàn)象，建議將秤移到瓷磚地面上使用。
2） 使用過程：第一次稱重比后面稱的數(shù)據(jù)要重。原因是搬動(dòng)秤或稱重時(shí)移動(dòng)了秤，會造成秤歸零時(shí)加入了秤本身的重量。解決的辦法是：將秤放在瓷磚地面上，先用先抬一只腳踩在秤面上，將秤面顯示踩亮，放下。待秤顯示0.0后，兩只腳上秤稱重即可。
3） 電池：家用秤電池正常的使用壽命為3至4月，如出現(xiàn)不準(zhǔn)，可先深度更換電池。
2、如何測試電子稱是否準(zhǔn)確：
1）請將秤直接放在瓷磚地面上，先用先抬一只腳踩在秤面上，將秤面顯示踩亮，放下，待秤顯示0.0后，兩只腳上秤稱重即可，連續(xù)測量三次報(bào)數(shù)據(jù)，是否在正負(fù)0.4KG的范圍內(nèi)變化。
2）建議的辦法：在超市購買打秤的水果等，或用廚房秤稱出一定重量的物品，可以先個(gè)人稱重，再提起買的水果再稱一次，這樣就能判斷是否存在誤差了。
八、秤顯示“LO”是怎么回事？
秤面顯示LO的情況有：
1、電池電量不購，正常的家用秤一般3-4月需要更換電池，請嘗試更換電池。
2、電池的正反極裝反，請正確的安裝電池。
3、產(chǎn)品故障，請及時(shí)通過4006002323與客服聯(lián)系處理
九、秤藍(lán)牙符號
秤面的藍(lán)牙符號在沒有與手機(jī)成功綁定之前是沒有顯示的。請先嘗試將秤與適用的手機(jī)進(jìn)行綁定，待綁定成功之后，秤面出現(xiàn)“藍(lán)牙”符號，即可上秤稱重了。
十、WIFI秤密碼配置失敗怎么辦：
請檢查Wi-Fi秤是否處于等待配置密碼狀態(tài)，Wi-Fi密碼是否正確，所連接的Wi-Fi是否是5G頻段，路由器的Wi-Fi信號是否被隱藏。建議將微信、APP升為最新版本；配置Wi-Fi密碼時(shí)，盡量靠近路由器，或重置路由器重試。
十一、為什么我們的脂肪測量儀測量出來的成份相加起來會大于1呢？
從人體的化學(xué)構(gòu)造來說，人體的主要成份包含脂肪組織、水分、蛋白質(zhì)、無機(jī)質(zhì)組織，而脂肪組織中主要由脂肪、水分組成，當(dāng)中水分占脂肪組織總量的25%左右，肌肉組織主要由蛋白質(zhì)和水分構(gòu)成，當(dāng)中水分占肌肉組織總量的70%左右。
我們的脂肪測量儀測量的是人體中的脂肪組織、肌肉組織、水分、骨量等的主要組織的含量，由于各個(gè)組織中均含有相當(dāng)比例的水份，所以最終產(chǎn)品的測量結(jié)果相加會大于1。
十二、哪些人不適合使用體重秤/脂肪秤？
體重秤是適用于所有人群的，但脂肪秤對于體內(nèi)裝有心臟起搏器或其它移植醫(yī)療設(shè)備的患者不適用。
