從30年前，一個(gè)靠著借來的25000美元開門做生意的新加坡小公司，到如今擁有遍布亞太區(qū)的40多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，年?duì)I收接近10億美元的電子分銷界翹楚，世健公司的發(fā)展堪稱是電子分銷行業(yè)中一個(gè)教科書級的成功范本。
了解這三十年電子分銷領(lǐng)域風(fēng)云變幻的人，看到世健的成功，都不免會(huì)問一句“為什么是TA”？其實(shí)世健集團(tuán)主席兼首席執(zhí)行官潘勇升先生在多次接受全球媒體采訪、回顧公司發(fā)展歷程時(shí)，已經(jīng)給出了答案。今天，我們可以將潘勇升先生對世健成功秘訣的解讀，歸納為三個(gè)關(guān)鍵詞。
關(guān)鍵詞一：搶先一步
1987年世健成立伊始，將為快速成長的亞太區(qū)電子行業(yè)提供專業(yè)的元器件分銷服務(wù)，作為公司的定位。而當(dāng)時(shí)，中國正處于改革開放的初期，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展剛剛褪去“舊裝”，前景不甚明朗。許多電子分銷屆的跨國“大公司”雖然對中國市場潛力充滿興趣，但真正行動(dòng)時(shí)卻瞻前顧后，不敢“嘗鮮”。
而這也正好給作為海外華人的潘勇升先生領(lǐng)軍的世健這家“小公司”提供了機(jī)會(huì)！憑借著對市場的洞察，潘勇升先生判斷：中國當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雖然薄弱，但是發(fā)展迅速，電子產(chǎn)品市場必將十分廣闊?；跐夂竦闹袊榻Y(jié)，以及對中華文化的深刻體認(rèn)，潘勇升先生帶領(lǐng)世健用誠信和毅力敲開了中國市場的大門，贏得了越來越多客戶的認(rèn)可，成為第一批在中國“扎根”的國際公司之一。
在深耕新加坡與中國的同時(shí)，世健又先人一步，將眼光投向了亞太地區(qū)的新興市場，如印度、 泰國、馬來西亞，到越南、印尼等等，提前進(jìn)行布局。正是這樣“搶先一步”的勇氣和堅(jiān)持，讓世健連續(xù)多年被亞太地區(qū)的客戶評為首選的電子分銷合作伙伴。
關(guān)鍵詞二：技術(shù)分銷
上個(gè)世紀(jì)90年代初，無論是在新加坡還是中國，電子元件行業(yè)都迎來了高速發(fā)展的黃金時(shí)期。換言之，大家“賺錢”很容易！因此大部分分銷商都著眼于當(dāng)前，以傳統(tǒng)貿(mào)易型分銷的形態(tài)去消費(fèi)經(jīng)濟(jì)紅利。
而這時(shí)潘勇升先生卻意識到：傳統(tǒng)的貿(mào)易型分銷雖然當(dāng)下利潤豐厚，但是長遠(yuǎn)看必將遭遇到慘烈的同質(zhì)競爭；而剛剛興起的、能夠?yàn)榭蛻籼峁┘夹g(shù)服務(wù)的技術(shù)型分銷商，雖然在人員配備、前期投入和研發(fā)成本等方面有很高的門檻，但是一定會(huì)令公司獲得核心競爭力，代表著電子分銷業(yè)的未來，最終在市場上能夠生存下來并繼續(xù)發(fā)展的，必然是與客戶建立深層穩(wěn)定關(guān)系的技術(shù)型分銷商！
于是，潘勇升先生領(lǐng)導(dǎo)世健開始著手培養(yǎng)和組建自己的工程技術(shù)人員隊(duì)伍，最終探索出一套行之有效的技術(shù)型分銷商的運(yùn)營模式，形成了包括現(xiàn)場支持和研發(fā)兩個(gè)層次的技術(shù)分銷架構(gòu)，用出色的技術(shù)服務(wù)將用戶牢牢地“黏”在自己身邊，打造了一個(gè)從原廠到分銷商，再到客戶的穩(wěn)固生態(tài)系統(tǒng)。
世健轉(zhuǎn)型技術(shù)分銷商的優(yōu)勢最終在市場上顯現(xiàn)了出來，特別是在2008年全球金融危機(jī)期間，很多沒有核心競爭力的貿(mào)易型分銷商紛紛倒下，而世健卻可以在電子行業(yè)的利潤不斷減少的大背景下，通過為客戶提供更多的技術(shù)增值服務(wù)以及完整解決方案，取得更高的利潤。世健率先提出并踐行的“技術(shù)分銷”的理念，也成了電子分銷行業(yè)的“業(yè)規(guī)”，讓越來越多的分銷商效仿，轉(zhuǎn)型加入到技術(shù)分銷的隊(duì)伍中來。
關(guān)鍵詞三：以人為本
在世健的“成功學(xué)”中，“人”處于核心的地位。潘勇升先生奉行“以人為本”的管理理念，重視人才的培養(yǎng)，努力將世健經(jīng)營成一個(gè)“大家庭”，為員工提供一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍，營造一個(gè)無后顧之憂的穩(wěn)定環(huán)境。在創(chuàng)業(yè)初期，老板、管理層和員工之間沒有界限、共同拼搏的氛圍，也一直延續(xù)了下來。潘勇升的管理哲學(xué)也成了整個(gè)公司的管理文化：想要員工專心工作，就要將心比心去關(guān)心員工，讓他們有一種歸屬感，這樣員工才能夠?qū)⒐镜氖聵I(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)，積極進(jìn)取。所以在世健，到處可見工作10年以上的老資歷員工，這在人員更新?lián)Q代和流失率極高的電子科技企業(yè)內(nèi)并不多見。
與此同時(shí)，這種“以人為本”的價(jià)值觀、“大家庭”般的人際交往文化也從公司內(nèi)部，延伸到世健與客戶、合作伙伴的關(guān)系中，讓世健與生產(chǎn)商、客戶建立起深厚的信任合作關(guān)系，成為可以彼此托付的緊密伙伴。
30年，對于一家從“零”開始并高速成長壯大的公司來說，不是一個(gè)簡單的數(shù)字累加。我們在這里歸納的三個(gè)成功的“關(guān)鍵詞”，也無法完整涵蓋30年中世健公司所有的努力和付出。而世健最大的特點(diǎn)就是，能夠?qū)⑦@些代表公司發(fā)展正能量的“關(guān)鍵詞”不斷發(fā)揚(yáng)廣大，最終從一粒種子，長成枝繁葉茂的大樹。