據(jù)路透社報(bào)道，蘋果公司將于6月6號(hào)凌晨1點(diǎn)宣布一項(xiàng)計(jì)劃，讓Siri語音助手支持更多應(yīng)用程序，意在對(duì)抗亞馬遜公司獲得巨大成功的語音助手Alexa。
但根據(jù)工程師和人工智能行業(yè)內(nèi)部人士的說法，位于加州的蘋果公司很可能會(huì)堅(jiān)持自己一貫的測(cè)試方法，專注于一小部分功能，并試圖完善它們，而不是廣撒網(wǎng)。
目前，蘋果的Siri只支持六種類型的應(yīng)用：叫車和拼車、消息和電話、圖片搜索、支付、健身、以及汽車信息娛樂系統(tǒng)。在該公司明天召開的年度開發(fā)者大會(huì)上，預(yù)計(jì)將會(huì)增加更多類型的應(yīng)用。
一些業(yè)內(nèi)觀察人士預(yù)測(cè)，蘋果將發(fā)布與亞馬遜Echo類似的智能家居設(shè)備，Echo近來一直是暢銷品。蘋果對(duì)此拒絕置評(píng)。
但是，即使Siri能把它支持的應(yīng)用數(shù)量翻倍，與亞馬遜Alexa能夠完成的1.2萬種任務(wù)相比，仍相去甚遠(yuǎn)。
這一差距表明，這兩家科技公司應(yīng)用了不同的策略。蘋果公司認(rèn)為，如果用戶不能在使用語音助手時(shí)感覺像是與真人在交流，就不會(huì)使用語音助手，因此蘋果公司限制了Siri的功能，以確保用戶體驗(yàn)良好。
亞馬遜卻沒有對(duì)Alexa做出這樣的限制，它認(rèn)為語音助手應(yīng)該功能越多越好，即使有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤或者使用起來不是很流暢，但支持大量應(yīng)用能夠吸引很多用戶。
對(duì)科技公司來說，虛擬助手對(duì)語音指令做出響應(yīng)越來越成為它們的首要任務(wù)，因此，這些公司的策略沖突也即將到來。它們希望找到新的方式來吸引客戶，并從購(gòu)物和在線服務(wù)中賺取更多利潤(rùn)。
盈利方式
如果一名蘋果手機(jī)用戶說：“嗨，Siri，我想乘車去機(jī)場(chǎng)”或“嘿，Siri，給我叫一輛車”，Siri就會(huì)打開Uber或Lyft這些應(yīng)用程序，開始訂車。
除了一些基本的家居和音樂功能，Alexa需要更具體的指令，也就是說，Alexa只能對(duì)特定的詞做出反應(yīng)，比如“問”或“告訴”。例如，“Alexa，用Uber打車”這個(gè)指令就會(huì)讓Alexa叫車，但“Alexa，給我訂個(gè)Uber”這個(gè)指令就不會(huì)讓Alexa做出正確反應(yīng)，因?yàn)锳lexa不會(huì)將這條指令與“打開Uber”這項(xiàng)功能連接起來。
經(jīng)過特定設(shè)置之后，Alexa可以從達(dá)美樂訂購(gòu)披薩，而Siri卻不能，因?yàn)榈侥壳盀橹?，Siri還不支持這款應(yīng)用程序。
智能助手應(yīng)用廠商Ozlo首席執(zhí)行官查爾斯·喬萊（Charles Jolley）說：“在蘋果看來，功能少一些沒問題，重要的是質(zhì)量?！?/p>
蘋果公司的發(fā)言人特魯?shù)稀つ吕眨═rudy Muller）透露，該公司沒有對(duì)其開發(fā)者計(jì)劃發(fā)表評(píng)論。
亞馬遜在一份聲明中說：“我們的目標(biāo)是讓Alexa盡可能地自然和放松，我們也正在尋找方法在這個(gè)方面做出改進(jìn)?！?/p>
配菜，而非主菜
西雅圖風(fēng)險(xiǎn)投資公司Madrona Venture Group的風(fēng)險(xiǎn)投資人馬特·麥克伊爾萬（Matt McIlwain）表示，蘋果如此限制功能類型，可能會(huì)成為一個(gè)潛在問題。
在成千上萬的開發(fā)者開始開發(fā)應(yīng)用之前，蘋果初版iPhone的潛力卻一直沒有得到開發(fā)。麥克伊爾萬表示，蘋果預(yù)計(jì)將在下周的全球開發(fā)者大會(huì)上給Siri增加新的應(yīng)用類別，但還不足以與Alexa的應(yīng)用數(shù)量相匹敵。
麥克伊爾萬說：“為了在當(dāng)今世界吸引開發(fā)商，你需要一個(gè)平臺(tái)，如果蘋果不推出‘功能商店’，就是犯下一個(gè)錯(cuò)誤?！?/p>
Siri和Alexa都沒有明確的盈利方式。Siri是一種操縱傳統(tǒng)應(yīng)用的額外工具，而蘋果則向這些應(yīng)用的所有者支付費(fèi)用。Alexa的功能是免費(fèi)的，開發(fā)商則不會(huì)從中得到報(bào)酬。
根據(jù)艾倫人工智能研究所（Allen Institute for Artificial Intelligence）首席執(zhí)行官奧倫·埃蒂斯尼（Oren Etzioni）的說法，目前，由于功能方面的局限性，語音應(yīng)用還只是“一盤配菜，而不是主菜”。
埃蒂斯尼說，“亞馬遜在這樣的早期階段，不設(shè)定盈利模式是明智的。一旦一個(gè)成功的開發(fā)者經(jīng)濟(jì)模式出現(xiàn)，人們自然會(huì)被它吸引?！?/p>