今年以來，原本在中國家電市場上步步為贏的韓國家電雙雄之一的LG電子，竟然淪落到被市場和輿論普遍唱衰要退出中國的迷途中。這家企業(yè)近年來在中國市場到底發(fā)生了什么，為何從領(lǐng)先陷入跟隨甚至邊緣的被動局面中？
對于中國市場上的眾多家電經(jīng)銷商來說，不要再對LG電子寄予厚望。這家企業(yè)雖然看上去，品牌、技術(shù)、產(chǎn)品什么都不缺，實際上在營銷渠道、物流渠道，以及市場服務(wù)等環(huán)節(jié)上都什么都有所缺失。原本主營業(yè)務(wù)彩電、手機、空冰洗全線衰退，徹底淪落為中國市場上的跟隨者。
更為重要的是，在經(jīng)歷過去10多年的折騰與調(diào)整遲遲沒有活出新精彩后，LG電子對于中國市場的心態(tài)已經(jīng)悄然生變：不再是持續(xù)的投入開發(fā)培育市場，就是希望抓住當前中國消費升級，通過炒作一些所謂的高逼格工藝設(shè)計新品，借機賺一筆從而彌補此前多年的虧空與痛苦。
但是對于中國這樣一個龐大的市場來說，雖然可以容納雜牌、山寨和小品牌，無論是經(jīng)銷商，還是消費者卻并不容易接受LG這樣一個商業(yè)投機性品牌。更無法接受和理解LG當年為何從領(lǐng)跑者變成一個邊緣者。
因為，就在10多年前，盲目冒進“以洋品牌本土價”策略引爆的LG電子，在中國市場上不只傷害一大批家電經(jīng)銷商的信任與囑托，更透支一大批中國消費者的感情和認可。
這正是這些年來，面對三星、索尼，甚至是松下、夏普等洋品牌還能相繼在中國市場上演“翻身”，而LG無論是手機，電視，還是空冰洗業(yè)務(wù)，都難以回到主流市場的核心所在。
是的，進入2017年以來，LG電子這家在中國市場上已經(jīng)發(fā)展20多年的洋品牌，面對中國市場正在悄然開啟的一輪消費高端化、品質(zhì)化趨勢，已經(jīng)是“垂涎三尺”：難得大手筆推出一大批精心設(shè)計、定位高端市場的LG璽印。單看名字就可以看出，這是整合中國數(shù)千年傳統(tǒng)文化專門討好中國家庭用戶的一款“杰作”。
酷炫的設(shè)計，單看外表，相信很多中國家庭都會被LG璽印系列的高端家電產(chǎn)品所吸引，并喜愛。但是，這卻真的沒有辦法成為LG在中國市場扭轉(zhuǎn)頹勢的“救命稻草”。
一方面，沒有聲音，再好的戲也出不來。LG電子過去10多年來在中國市場上一直陷入節(jié)節(jié)敗退收縮的狀態(tài)下，已經(jīng)缺乏一套可以快速引爆的市場營銷、物流配送和售后服務(wù)體系，只有產(chǎn)品，沒有營銷、服務(wù)，顯然就是“空中樓閣”。
另一方面，家電高端消費市場，不是一夜暴富的市場，更不是來想就來、想走就走的“菜市場”。特別是對于中國的高端群體來說，更加的多元、多變。無論是LG，還是其它的洋品牌，或者本土品牌，都需要一個培育、培養(yǎng)過程，甚至是基于品牌文化、誠信基因形成的獨特競爭力。LG不可能“摟草打兔子”，今天推出高端產(chǎn)品明天就能回報。
回到LG電子當前在中國市場經(jīng)營和競爭的本位來看，原本“三足鼎立”的手機通訊、電視機黑電，以及冰洗空的白電，早就在中國本土企業(yè)的頻頻挑戰(zhàn)和競爭中，潰不成軍。
寄予厚望的手機業(yè)務(wù)，雖然搞出模塊化的創(chuàng)新設(shè)計，但消費者完全不接受；押寶下一代OLED電視，卻在中國市場上遭遇兩三年的市場停滯，不僅沒有分一杯新技術(shù)的紅利，反而拖累其在液晶電視市場的競爭；原本強勢的空冰洗市場，現(xiàn)在只能在洗衣機市場上有一定的份額，在其它領(lǐng)域均處在邊緣甚至縫隙中。
從當前市場地位、產(chǎn)業(yè)布局來看，LG電子已陷入一個“惡性循環(huán)”的通道中。表面上看LG推出的一系列家電精品，設(shè)計也不錯，功能也很新，況且款式很有逼格。似乎要風得風、要雨有雨，這不過只是“黃粱一夢”罷了。
畢竟，高端市場除了擁有好產(chǎn)品，還要擁有更為完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，配套的物流配送和售后服務(wù)，甚至是上游的強大供應(yīng)鏈體系。這些都是LG過去所不具備，而且完全沒有掌握的資源和平臺，必須要從頭開始。
同樣單靠中國市場現(xiàn)有的營收、規(guī)模和利潤來推動其在中國市場的創(chuàng)新、研發(fā)，并加大對高端市場和高端人群的投入，顯然是不可能完成的事情。必須要擁有來自總部的戰(zhàn)略性資源和費用投入，才能打破僵局。
然而，不只是中國，LG電子在全球其它國家和市場最近幾年來的日子也不好過。LG主業(yè)電視已經(jīng)是連續(xù)三年出貨量下滑，如今已經(jīng)成為海信、TCL兩大中國企業(yè)追趕的對象，差跑已經(jīng)收縮至百萬臺左右；同樣LG手機業(yè)務(wù)跟三星手機成為“難兄難弟”，完全沒有一款可以拿得出來引爆全球市場的新品，創(chuàng)新走偏了。
其實，一家企業(yè)的業(yè)績虧損、市場下滑，永遠都是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略布局和經(jīng)營策略失誤的結(jié)果反饋。也就是說，當前對于LG電子而言，高端已經(jīng)難以成為戰(zhàn)略風口，更多的問題和困難早在三四年前就已經(jīng)提前埋下。特別是，失意中國這個全球最大的家電市場傷疤，中短期內(nèi)看來是難以彌補！