近兩年以來中國家電市場低迷不振,以低價作為支撐點的產(chǎn)品思路疲態(tài)盡顯。在消費升級的大趨勢下,家電企業(yè)紛紛抓住機會進行變革轉(zhuǎn)型,不斷加碼智能化戰(zhàn)略布局,以期在智能家居的普及大潮中占得先機。
家電智能化轉(zhuǎn)型遇阻 人工智能成下一入口?
進入2016年,智能家居的發(fā)展勢頭依然強勁,家電企業(yè)在智能新品研發(fā)和智能生態(tài)圈的構(gòu)建上也是動作頻頻。不過,功能的疊加和概念的泛濫并沒有讓智能家電迎來真正的春天,反而陷入了叫好不叫座的局面。家電智能化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口遲遲不來,家電企業(yè)又該如何尋找未來發(fā)展之路呢?
從市場反饋的信息來看,家電智能化轉(zhuǎn)型的困境很大程度上可以概括為“智能產(chǎn)品不智能”?,F(xiàn)在談到的智能設(shè)備大多依靠APP進行操控,在實際的使用中這并不方便、實用,在很多場景應(yīng)用中還不如直接手動來的快速便捷。目前被炒的火熱的“智能家電”概念,進化程度還僅僅停留在遠程控制的階段。
一般認(rèn)為,家電智能化的發(fā)展進程應(yīng)該分為三個階段:第一,硬件單品智能化實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng);第二,萬物互聯(lián),實現(xiàn)不同產(chǎn)品的互聯(lián)互通和人機交互;第三,無感協(xié)同,利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)(AI)真正實現(xiàn)智能終端的自學(xué)習(xí)、自感知、自協(xié)同。
從市場上智能家電的使用體驗來看,目前僅僅是完成了硬件單品功能的智能化和聯(lián)網(wǎng)模塊的基礎(chǔ)建設(shè),用戶使用體驗差的原因在于單品之間的互聯(lián)互通、人機交互以及協(xié)同能力還比較欠缺。
中國家電網(wǎng)總編呂盛華認(rèn)為,智能家電的概念不同于以往的設(shè)備自動化,其中會涉及到人工智能、大數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)的應(yīng)用。智能家電實際上是一個技術(shù)跨界產(chǎn)品,家電廠商與相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)進行技術(shù)協(xié)作才能真正實現(xiàn)家電產(chǎn)品的智能化。
今年8月初美的發(fā)布了“智能+”戰(zhàn)略,其中空調(diào)智慧空氣生態(tài)圈打通了目前市場主流的阿里云、小米云、京東云、樂視云、華為等云平臺,實現(xiàn)技術(shù)合作與互聯(lián)互通。不僅如此,美的發(fā)布的智能空調(diào)新品比傳統(tǒng)空調(diào)也聰明了許多,不僅能夠在自動檢測后將溫度調(diào)整到最舒適的程度,而且通過語音或手勢的交互形式就能夠完成開機、關(guān)機、升溫、降溫等各種操作。
云知聲聯(lián)合創(chuàng)始人、IoT事業(yè)部副總裁康恒表示,人工智能技術(shù)下的人機交互可以通過語音交互、手勢識別、圖像識別和體感交互等形式來實現(xiàn),從目前的市場應(yīng)用趨勢來看,以語音交互形態(tài)為主的人機交互操控方式將會成為智能家居產(chǎn)業(yè)普及的標(biāo)配和入口。
相比其他交互形式來說,語音技術(shù)是智能家居體系中基本且最重要的實現(xiàn)路徑。像四川長虹近期發(fā)布的智能電視,就能實現(xiàn)自然語音交互,用戶在家中任意角落都能用語音同電視交互。此外,海爾、海信等家電企業(yè)近期推出的新品智能空調(diào),均能高效識別語音并做出反應(yīng)。
不過,這并不意味著家電企業(yè)對“智能”已經(jīng)駕輕就熟??岛阏J(rèn)為,真正的智能家電必須是去手機化的,要打破智能硬件以手機APP為控制中心的雞肋現(xiàn)狀。目前家電產(chǎn)品的智能化技術(shù)應(yīng)用還主要集中在前端的感知技術(shù)以及比較少量的認(rèn)知技術(shù)上,真正實現(xiàn)家電產(chǎn)品的智能化轉(zhuǎn)型還有很長一段路要走。