近來(lái)一段時(shí)間,關(guān)于“移動(dòng)醫(yī)療”漸入寒冬期的輿論甚囂塵上,不絕于耳。
一方面,目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療盈利模式不清晰,難以變現(xiàn),從年初開(kāi)始就有部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在進(jìn)行適度裁員以維系發(fā)展;另一方面,資本在經(jīng)歷了2014年的投資熱年之后也逐漸恢復(fù)理智,態(tài)度趨于冷靜,進(jìn)入了觀望期。因此,這讓人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來(lái)產(chǎn)生了擔(dān)憂。甚至有人曾表示:不要輕易觸碰互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
然而,這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就沒(méi)有春天了嗎?
其實(shí)不然。雖然不可否認(rèn)的是,目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中仍存在缺少醫(yī)保支付、醫(yī)療信息孤島等諸多問(wèn)題亟待解決,企業(yè)探索醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)還有很長(zhǎng)一段路要走,但作為對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療的重要補(bǔ)充和有效輔助手段,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療天然具有比傳統(tǒng)醫(yī)療更便利、更高效的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司董事長(zhǎng)兼CEO、 平安好醫(yī)生創(chuàng)始人王濤看來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”是一個(gè)新生事物,現(xiàn)在斷言它的未來(lái)尚且為時(shí)過(guò)早,作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的下一片藍(lán)海,它的未來(lái)有無(wú)限多的可能性。
清晰定義發(fā)展階段 明確戰(zhàn)略
經(jīng)調(diào)查顯示,目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的數(shù)量也已經(jīng)超過(guò)2000余款,雖然APP產(chǎn)品層出不窮,但內(nèi)容大同小異。在同質(zhì)化相對(duì)嚴(yán)重的情況下,如果找不到適合自己的獨(dú)特模式,部分企業(yè)出現(xiàn)生存難以為繼的情況似乎就是一種必然。換句話說(shuō),就是這是行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段,與市場(chǎng)前景無(wú)關(guān)。
從實(shí)際數(shù)據(jù)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在一定程度上也并不是毫無(wú)進(jìn)展。艾瑞咨詢?cè)?016年發(fā)布一份報(bào)告中顯示:2015年1月至12月期間,在線醫(yī)療行業(yè)App端月度使用次數(shù)呈逐月上升趨勢(shì),12月更是增長(zhǎng)至17.1億次,超越PC端(基本穩(wěn)定在4億次)并且差距呈不斷擴(kuò)大趨勢(shì)。據(jù)有關(guān)人士分析,原因主要在于移動(dòng)端的靈活性較強(qiáng)和健康管理需求頻次較高等兩個(gè)方面??梢?jiàn),移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品還是很有市場(chǎng)的,大眾的認(rèn)識(shí)以及接受程度也正在逐步提高。
此外,從資本方面看,雖然部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)出現(xiàn)了融資困難的情況,但近期亦不乏大手筆融資的事例,例如今年6月份平安好醫(yī)生宣布A輪成功融資5億美元,刷新了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的融資紀(jì)錄,并憑借30億美元的估值一躍成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域估值最高的獨(dú)角獸公司?!搬t(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,不是單純的流量戰(zhàn),而是應(yīng)思考適合自己的模式,這樣才能盡早迎來(lái)行業(yè)的春天?!蓖鯘a(bǔ)充道,雖然存在同質(zhì)化嚴(yán)重、模式不清,甚至“醫(yī)療外圍”等多個(gè)問(wèn)題亟待解決,但目前行業(yè)正在逐步嘗試打磨服務(wù),思考深度對(duì)接醫(yī)療體系,以真正滿足人們就醫(yī)需求的實(shí)現(xiàn)形式。
以平安好醫(yī)生為例,其作為平安旗下“醫(yī)、食、住、行、玩”五大戰(zhàn)略規(guī)劃中“醫(yī)”板塊的重要線上入口,正從線上走到線下意圖打造完整的醫(yī)療閉環(huán)。據(jù)了解,2016年7月,平安好醫(yī)生從白領(lǐng)人群以及老年人市場(chǎng)切入,在廣州上線了健康到家卡項(xiàng)目,由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)上門(mén)為客戶提供健康咨詢和健康管理服務(wù),幫助客戶建立健康檔案,方便客戶隨時(shí)、便捷地管理自己和家人的健康狀況。未來(lái),該項(xiàng)目將在其他城市逐步進(jìn)行落地推廣。
從平安好醫(yī)生的實(shí)踐可以看出,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前處于商業(yè)模式的探索以及驗(yàn)證階段,屬于發(fā)展階段的早期,現(xiàn)在“唱衰”未免言之過(guò)早。
努力創(chuàng)新移動(dòng)醫(yī)療服務(wù) 不忘初心
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì)還是醫(yī)療,而醫(yī)療的核心則是確保患者的安全和醫(yī)療質(zhì)量。在醫(yī)療領(lǐng)域,醫(yī)生和患者雙方貫穿于醫(yī)療服務(wù)的始終。移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展離不開(kāi)醫(yī)生、也離不開(kāi)患者。因此,平安好醫(yī)生在不斷探索醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的呈現(xiàn)方式之外,還堅(jiān)持嘗試創(chuàng)新移動(dòng)醫(yī)療服務(wù),以保證醫(yī)療質(zhì)量和公信力。
據(jù)了解,平安好醫(yī)生定位為“手機(jī)里的隨身醫(yī)院”,一方面深諳“得醫(yī)者得天下”之道,全職聘請(qǐng)千名醫(yī)生自建“醫(yī)生團(tuán)隊(duì)”,放大醫(yī)療資源利用價(jià)值的同時(shí),還借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)專業(yè)免費(fèi)在線咨詢服務(wù)。這為人們?nèi)粘5慕】倒芾硖峁┝藢I(yè)且值得信賴的便捷渠道,特別是在一定程度上緩解了人們夜間就醫(yī)的困難,受到了眾多用戶的青睞。另一方面,平安好醫(yī)生在健康管理領(lǐng)域還分別針對(duì)慢性病患者(比如高血壓、糖尿病患者)提供由專業(yè)醫(yī)生設(shè)計(jì)的慢病管理整體方案,以及線上到線下的健康指導(dǎo)。另外針對(duì)健康人群提供營(yíng)養(yǎng)資訊、生活起居、健康鍛煉、情緒管理等方面的服務(wù),方便人們及時(shí)獲取專業(yè)訊息以及與圈內(nèi)達(dá)人的互動(dòng)需求。來(lái)自平安好醫(yī)生的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示:截止目前,平安好醫(yī)生注冊(cè)用戶數(shù)就已高達(dá)8000萬(wàn),日咨詢峰值近25萬(wàn)次。
綜合平安好醫(yī)生的實(shí)踐,可以看出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的巨大潛力所在。雖然目前來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展仍任重道遠(yuǎn),更多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)還在投入期,利潤(rùn)及增速短期內(nèi)難以保證,但互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的改變和支撐是長(zhǎng)期的,這是大勢(shì)所趨。優(yōu)勝劣汰是各個(gè)行業(yè)的生存法則,有專家認(rèn)為,真正擁有足以卡位的資源,并符合市場(chǎng)剛需的行業(yè)龍頭,將在大浪淘沙中逐漸顯現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的春天不會(huì)太遠(yuǎn)。