近來一段時間,關(guān)于“移動醫(yī)療”漸入寒冬期的輿論甚囂塵上,不絕于耳。
一方面,目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療盈利模式不清晰,難以變現(xiàn),從年初開始就有部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在進行適度裁員以維系發(fā)展;另一方面,資本在經(jīng)歷了2014年的投資熱年之后也逐漸恢復理智,態(tài)度趨于冷靜,進入了觀望期。因此,這讓人們對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來產(chǎn)生了擔憂。甚至有人曾表示:不要輕易觸碰互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
然而,這說明互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就沒有春天了嗎?
其實不然。雖然不可否認的是,目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中仍存在缺少醫(yī)保支付、醫(yī)療信息孤島等諸多問題亟待解決,企業(yè)探索醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)還有很長一段路要走,但作為對傳統(tǒng)醫(yī)療的重要補充和有效輔助手段,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療天然具有比傳統(tǒng)醫(yī)療更便利、更高效的技術(shù)優(yōu)勢。在平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司董事長兼CEO、 平安好醫(yī)生創(chuàng)始人王濤看來,“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”是一個新生事物,現(xiàn)在斷言它的未來尚且為時過早,作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的下一片藍海,它的未來有無限多的可能性。
清晰定義發(fā)展階段 明確戰(zhàn)略
經(jīng)調(diào)查顯示,目前國內(nèi)移動醫(yī)療平臺的數(shù)量也已經(jīng)超過2000余款,雖然APP產(chǎn)品層出不窮,但內(nèi)容大同小異。在同質(zhì)化相對嚴重的情況下,如果找不到適合自己的獨特模式,部分企業(yè)出現(xiàn)生存難以為繼的情況似乎就是一種必然。換句話說,就是這是行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段,與市場前景無關(guān)。
從實際數(shù)據(jù)來看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在一定程度上也并不是毫無進展。艾瑞咨詢在2016年發(fā)布一份報告中顯示:2015年1月至12月期間,在線醫(yī)療行業(yè)App端月度使用次數(shù)呈逐月上升趨勢,12月更是增長至17.1億次,超越PC端(基本穩(wěn)定在4億次)并且差距呈不斷擴大趨勢。據(jù)有關(guān)人士分析,原因主要在于移動端的靈活性較強和健康管理需求頻次較高等兩個方面??梢?,移動醫(yī)療產(chǎn)品還是很有市場的,大眾的認識以及接受程度也正在逐步提高。
此外,從資本方面看,雖然部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)出現(xiàn)了融資困難的情況,但近期亦不乏大手筆融資的事例,例如今年6月份平安好醫(yī)生宣布A輪成功融資5億美元,刷新了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的融資紀錄,并憑借30億美元的估值一躍成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域估值最高的獨角獸公司?!搬t(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,不是單純的流量戰(zhàn),而是應思考適合自己的模式,這樣才能盡早迎來行業(yè)的春天?!蓖鯘a充道,雖然存在同質(zhì)化嚴重、模式不清,甚至“醫(yī)療外圍”等多個問題亟待解決,但目前行業(yè)正在逐步嘗試打磨服務(wù),思考深度對接醫(yī)療體系,以真正滿足人們就醫(yī)需求的實現(xiàn)形式。
以平安好醫(yī)生為例,其作為平安旗下“醫(yī)、食、住、行、玩”五大戰(zhàn)略規(guī)劃中“醫(yī)”板塊的重要線上入口,正從線上走到線下意圖打造完整的醫(yī)療閉環(huán)。據(jù)了解,2016年7月,平安好醫(yī)生從白領(lǐng)人群以及老年人市場切入,在廣州上線了健康到家卡項目,由臨床經(jīng)驗豐富的醫(yī)護團隊上門為客戶提供健康咨詢和健康管理服務(wù),幫助客戶建立健康檔案,方便客戶隨時、便捷地管理自己和家人的健康狀況。未來,該項目將在其他城市逐步進行落地推廣。
從平安好醫(yī)生的實踐可以看出,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前處于商業(yè)模式的探索以及驗證階段,屬于發(fā)展階段的早期,現(xiàn)在“唱衰”未免言之過早。
努力創(chuàng)新移動醫(yī)療服務(wù) 不忘初心
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì)還是醫(yī)療,而醫(yī)療的核心則是確?;颊叩陌踩歪t(yī)療質(zhì)量。在醫(yī)療領(lǐng)域,醫(yī)生和患者雙方貫穿于醫(yī)療服務(wù)的始終。移動醫(yī)療的發(fā)展離不開醫(yī)生、也離不開患者。因此,平安好醫(yī)生在不斷探索醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的呈現(xiàn)方式之外,還堅持嘗試創(chuàng)新移動醫(yī)療服務(wù),以保證醫(yī)療質(zhì)量和公信力。
據(jù)了解,平安好醫(yī)生定位為“手機里的隨身醫(yī)院”,一方面深諳“得醫(yī)者得天下”之道,全職聘請千名醫(yī)生自建“醫(yī)生團隊”,放大醫(yī)療資源利用價值的同時,還借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢,實現(xiàn)7×24小時專業(yè)免費在線咨詢服務(wù)。這為人們?nèi)粘5慕】倒芾硖峁┝藢I(yè)且值得信賴的便捷渠道,特別是在一定程度上緩解了人們夜間就醫(yī)的困難,受到了眾多用戶的青睞。另一方面,平安好醫(yī)生在健康管理領(lǐng)域還分別針對慢性病患者(比如高血壓、糖尿病患者)提供由專業(yè)醫(yī)生設(shè)計的慢病管理整體方案,以及線上到線下的健康指導。另外針對健康人群提供營養(yǎng)資訊、生活起居、健康鍛煉、情緒管理等方面的服務(wù),方便人們及時獲取專業(yè)訊息以及與圈內(nèi)達人的互動需求。來自平安好醫(yī)生的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示:截止目前,平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)就已高達8000萬,日咨詢峰值近25萬次。
綜合平安好醫(yī)生的實踐,可以看出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的巨大潛力所在。雖然目前來看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展仍任重道遠,更多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)還在投入期,利潤及增速短期內(nèi)難以保證,但互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療行業(yè)的改變和支撐是長期的,這是大勢所趨。優(yōu)勝劣汰是各個行業(yè)的生存法則,有專家認為,真正擁有足以卡位的資源,并符合市場剛需的行業(yè)龍頭,將在大浪淘沙中逐漸顯現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的春天不會太遠。