前段時(shí)間見了個(gè)老朋友，技術(shù)出身，曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目風(fēng)生水起，不料因?yàn)樯虡I(yè)上的變故急轉(zhuǎn)直下。我以前覺得，這朋友少了點(diǎn)做生意的腦筋，不補(bǔ)上這課真的很難。
熟識(shí)的朋友也說，他這人天生就玩不了花花腸子，只能光明正大地跟人合作。但是這次看到他的狀態(tài)，以及周圍一直忠心跟隨他的大群技術(shù)人員，我的看法變了：這是技術(shù)人員的選擇，大家就是有自己認(rèn)定的價(jià)值觀，并依照這種價(jià)值觀去展開工作，這是無可厚非的。
前幾天的《IT的巨流河》（其實(shí)更恰當(dāng)?shù)拿謶?yīng)當(dāng)是《IT人的巨流河》，所以本次修正），本來寫得比較隨意而倉(cāng)促，沒想到大家反響強(qiáng)烈?？磥?，這個(gè)問題有必要繼續(xù)說一說。
有很多人說：怎么向搞業(yè)務(wù)的人證明專業(yè)工作的價(jià)值，這個(gè)問題不只有你們IT行業(yè)有，其它行業(yè)也有。這或許是事實(shí)，但在我看來，二者之間是有程度差別的，IT行業(yè)體現(xiàn)得尤其明顯。其中的原因，大概有以下幾條。
第一，IT超出了普通人生活經(jīng)驗(yàn)，所以不容易理解
比薩斜塔歪了，雖然暫時(shí)不會(huì)垮，但人人都看得出來，人人都知道這樣是有問題的，也傾向于聽取建筑專家的修復(fù)方案。但是IT不一樣，一個(gè)運(yùn)行“看起來沒問題”的系統(tǒng)，你說有這種那種風(fēng)險(xiǎn)，某些情況下可能會(huì)造成什么什么損失，很多人都會(huì)覺得你在危言聳聽，是在為了一些不可告人的目的編造理由。
同樣道理，對(duì)于看得見摸得著的產(chǎn)品，質(zhì)量好壞可以通過深入內(nèi)部檢查用料、做工等等判斷，但開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，有的人幾周就可以做出來，有的人幾個(gè)月才做出來，卻很難通過架構(gòu)講解和代碼評(píng)審，讓外人理解其中的差異。
還有IT的工作量也是如此，很多IT人員加入創(chuàng)業(yè)小公司，開始憑著自己的能力能“包打天下”，外行人反而會(huì)產(chǎn)生這樣的印象：原來這個(gè)人不光會(huì)做開發(fā)，又能做運(yùn)維又能管安全又能做設(shè)計(jì)，真是節(jié)省成本的法寶。全然不理解多面手完全是在透支自己的精力，這絕對(duì)不是正常的常態(tài)。
第二，IT在人類生活中扮演了非常重要的角色，但I(xiàn)T人員的能量并沒有獲得同等的重視
看來文弱的科學(xué)家、獨(dú)行的恐怖分子，雖然勢(shì)單力薄，但大家都知道他們有很大的能量，能造成很大的破壞。與此相反，IT已經(jīng)深深介入人類生活，甚至直接管理著許多領(lǐng)域，很多人卻不相信、不承認(rèn)“看來普通”的IT人員能造成多大的影響。
梁冬有一次在節(jié)目里開玩笑說：投入互聯(lián)網(wǎng)金融，你的幾百萬上千萬的錢，可能就是由一個(gè)月薪兩三千的IT男寫的程序來管理的，諷刺嗎？還有一個(gè)現(xiàn)象到處都可以看到，很多IT人員絞盡腦汁，設(shè)計(jì)出新的系統(tǒng)和算法，每年可以為公司節(jié)省巨額的成本，這是IT人員的能量所在，但這種能量?jī)r(jià)值的認(rèn)可往往更多是精神上的表?yè)P(yáng)，即便有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，其績(jī)效計(jì)算也絕對(duì)不同于銷售等等工作。
第三，IT人員本身有相對(duì)一致的工作方式
在不同的公司，價(jià)值觀和工作方式很可能千差完畢，有講求實(shí)干的，也有倡導(dǎo)吹噓的；有不講方法“搞定就行”的，也有追求規(guī)范“負(fù)責(zé)到底”的。很多時(shí)候，考慮到具體的業(yè)務(wù)，我們很難說那種方式是絕對(duì)好的，哪種是絕對(duì)不好的。
但是在我經(jīng)歷過的IT團(tuán)隊(duì)里，這樣的差異要小得多，因?yàn)榇蠹覍?duì)技術(shù)水平有相對(duì)一致的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，容易形成公認(rèn)的價(jià)值觀。程序員經(jīng)常講的一個(gè)笑話是：你不服，不服咱們來比比，同時(shí)fork一個(gè)項(xiàng)目（拷貝同樣的代碼作為起點(diǎn)），看誰寫得快寫得好。在我的職業(yè)生涯中，有幾次被夸“程序?qū)懙闷痢?、“系統(tǒng)做得好”讓我印象深刻。我發(fā)現(xiàn)，身邊很多做IT的朋友也是一樣。
第四，IT人員的價(jià)值觀通常比較健康
近代中國(guó)的歷史，可以視作在與世界文明的不斷接觸中，學(xué)習(xí)、借鑒中成長(zhǎng)的歷史。借助IT和互聯(lián)網(wǎng)，IT人員在對(duì)外面世界的接觸和了解上往往超過普通人，甚至超過很多所謂的“專家”。無論是對(duì)于自己專業(yè)里“用心把事情做好”的職業(yè)道德的認(rèn)定，還是對(duì)于個(gè)人要獨(dú)立、要有尊嚴(yán)、專業(yè)意見值得尊重、他人也值得尊重的價(jià)值觀的認(rèn)可，IT人員都要領(lǐng)先于平均水平。甚至談起民主和自由的很多話題，因?yàn)榻佑|的信息更多，IT人員也更容易有正確的見解（起碼就我接觸的是這樣）。
一方面其他人難以理解IT的價(jià)值和能量，另一方面IT人員又有自己堅(jiān)持的，與其它很多行業(yè)不一致的價(jià)值觀。這樣，IT人員面前的巨流河會(huì)涌現(xiàn)出來，也就不難理解了。
在之前的文章中，有很多讀者留言說，要勇于跨過巨流河，要勇于溝通，要努力理解業(yè)務(wù)，要培養(yǎng)商業(yè)思維……我承認(rèn)，這些建議都對(duì)，都有用。但我同時(shí)也想說，在跨越之前，最好先掂量掂量，這條巨流河有多寬，水有多深多急。這個(gè)問題不搞清楚，貿(mào)然下水，即便你努力溝通、努力理解業(yè)務(wù)、努力配額樣商業(yè)思維，也可能被吞沒。
怎么掂量呢？我覺得最關(guān)鍵的一點(diǎn)，是巨流河那邊的人員對(duì)于IT的態(tài)度。
抱著“萬事俱備就欠一個(gè)CTO（或者程序員）”想法的人，多半是不可靠的。這種人往往只把IT看成流水線上的一道工序，只希望找個(gè)人來坐這個(gè)工位。即便迫于短期壓力對(duì)IT人員禮遇有加，最后結(jié)果也多半是始亂終棄。
習(xí)慣簡(jiǎn)單直線思維，不具備復(fù)雜理解能力的人，也是不可靠的。IT是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，牽扯的因素很多，一些問題解決起來也很需要時(shí)間。我見過有的IT系統(tǒng)正在改造，老大卻早早失去了耐心：“以前溝通靠喊就沒問題，現(xiàn)在用了系統(tǒng)一天到晚出問題，你們太沒用了”。這位老大全然不顧以前團(tuán)隊(duì)規(guī)模極小又在一起辦公，現(xiàn)在人數(shù)增長(zhǎng)了十幾倍而且分散辦公，復(fù)雜度當(dāng)然不可同日而語。
更可怕的是早年做過技術(shù)，以為自己很懂IT，其實(shí)已經(jīng)嚴(yán)重脫節(jié)的人。這里可以講個(gè)真實(shí)的故事：在會(huì)議上，很早以前寫過程序的創(chuàng)始人親自拍板用某某框架，實(shí)際開發(fā)的程序員力陳該框架不成熟會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，老大的理由是“你看某某大會(huì)上，BAT都說了他們?cè)谟眠@個(gè)框架”，程序員說“這里面很可能有夸張的成分”，創(chuàng)始人勃然大怒“我不相信BAT這樣的公司會(huì)吹水，我更愿意相信是你的技術(shù)水平達(dá)不到”。
最終創(chuàng)始人拍板用了這個(gè)框架，程序員接著問“好吧，那我們?nèi)パ芯垦芯?，用這個(gè)寫前端，那么后端框架你有什么意見嗎？” “什么，這只是個(gè)前端框架，不包括后端嗎？” 在這樣的環(huán)境下做IT工作會(huì)是什么境遇，可想而知。
很多年前我讀到費(fèi)正清教授寫的《美國(guó)與中國(guó)》，其中有句話我一直記得（大意）：中國(guó)人總希望把民主與科學(xué)分開，科學(xué)拿去，民主留下，其實(shí)民主和科學(xué)是分不開的。我覺得費(fèi)正清說的沒錯(cuò)，尤其適用于IT領(lǐng)域，如果只想把IT當(dāng)成可替換的工種來使用，而不尊重IT自身的規(guī)律、不尊重這個(gè)領(lǐng)域的價(jià)值觀、不尊重從業(yè)的人員，是很難真正從IT獲益的。