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O2O死亡名單瘋傳:行業(yè)背后隱藏著哪些問(wèn)題?

2015-10-05
關(guān)鍵詞: O2O 聚美優(yōu)品 BAT Uber

       進(jìn)入9月份,一份O2O死亡名單流傳于微信圈,O2O創(chuàng)業(yè)風(fēng)光背后是“尸橫遍野”的現(xiàn)狀。有些企業(yè)雖未倒下,但也頻頻傳出裁員、收縮的消息。像一畝田、蘭亭集勢(shì)等 先后宣布大裁員,而創(chuàng)辦僅6個(gè)月的定制班車(chē)服務(wù)商考拉班車(chē)于9月11日正式停運(yùn)。隨著資本關(guān)緊大門(mén),一直依賴燒錢(qián)的O2O企業(yè)沒(méi)有了真金白銀的助推,也開(kāi) 始陷入“巧婦難為無(wú)米之炊”的窘境。據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì),今年上半年只有四分之一左右的O2O項(xiàng)目能拿到B輪融資,絕大多數(shù)的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很可能餓死在B輪 之前。

  預(yù)示著資本的寒冬?還是O2O行業(yè)的冰凍期?

  在過(guò)去的一年里,外賣(mài)、水果、超市、便利店,包括送貨上門(mén)等等產(chǎn)業(yè)鏈一條線上的公司,拿到一千萬(wàn)美元以上的公司豈止50家。但每天都有O2O創(chuàng)業(yè)公司獲得融資,也有O2O項(xiàng)目中止、倒下。

  梳理上述“死亡名單”也可發(fā)現(xiàn),這些已經(jīng)落花流水春去也的O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)合計(jì)超過(guò)千家,共涉及醫(yī)療、美業(yè)、房產(chǎn)、汽車(chē)、教育、餐飲等16個(gè)領(lǐng) 域。無(wú)論它們是基于時(shí)差選行業(yè)、基于痛點(diǎn)做產(chǎn)品、基于內(nèi)容做傳播、基于速度做勢(shì)能,還是有選擇地規(guī)避平臺(tái)黑洞,雖然都開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新商業(yè)模式或者工 具,但似乎都缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。大多靠近乎瘋狂的燒錢(qián)補(bǔ)貼來(lái)維持用戶量,燒出來(lái)的也只是“偽需求”。

  有數(shù)據(jù)顯示,2014年拿到A輪投資的企業(yè)高達(dá)846家,而拿到B輪的企業(yè)數(shù)量驟降至225家,C輪寥寥無(wú)幾。圍繞引發(fā)這波倒閉潮的根本原因,行業(yè)掀起了一場(chǎng)大討論:這一波凍死潮,究竟預(yù)示著資本的寒冬?還是O2O行業(yè)的冰凍期?

  O2O研究機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人黃淵普表示,資本寒冬不但真的來(lái)了,而且可能比我們想象的還要嚴(yán)重。根據(jù)他的觀察,目前的二級(jí)市場(chǎng),無(wú)論是A股還是美股, 無(wú)論是新三板還是戰(zhàn)略新興板,退出渠道都不理想。二級(jí)市場(chǎng)低迷,VC募資受影響,投到一級(jí)市場(chǎng)的資金就會(huì)變少,創(chuàng)業(yè)公司獲得投資的機(jī)會(huì)也就跟著變小。

  但同時(shí),他還指出,資本寒冬只是相對(duì)市場(chǎng)高位的一種狀態(tài)。上千家O2O公司獲得融資,死掉一些是正常的優(yōu)勝劣汰,不必過(guò)度解讀,其它領(lǐng)域其實(shí)也如此。以電商為例,2010-2011年數(shù)百家垂直電商獲得融資,2013年后真正剩下的沒(méi)有幾家,但這不妨礙有實(shí)力的玩家如唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等成功上市。相較而言,O2O項(xiàng)目比電商存活率要高;即便二級(jí)市場(chǎng)不好,O2O公司還可以入贅BAT等巨頭。據(jù)統(tǒng)計(jì),獲得BAT等巨頭投資的O2O創(chuàng)業(yè)公司超過(guò)了100家。另外,在國(guó)際資本方面,不少大基金和大VC有在寒冬加大投資力度的習(xí)慣。

  黃淵普強(qiáng)調(diào)說(shuō),無(wú)論各方如何批評(píng)O2O,但大家都有的共識(shí)是:大量的O2O公司將成為先烈,但市場(chǎng)和用戶已經(jīng)被培育,新進(jìn)者的成本反而會(huì)降低;線上線下融合已經(jīng)是現(xiàn)實(shí),產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級(jí)勢(shì)在必行,O2O行業(yè)領(lǐng)域依然前景光明。

  前阿里集團(tuán)CTO、現(xiàn)風(fēng)和投資管理公司創(chuàng)始合伙人吳炯說(shuō),如果用一年四季來(lái)形容資本市場(chǎng),可能沒(méi)秋天和春天。直接從夏天到冬天,只需要3到5個(gè)月。而從冬天到夏天卻會(huì)很長(zhǎng)。

  還有投行人士稱(chēng),這輪資本寒冬打亂了原來(lái)那種企業(yè)燒錢(qián)鏈條。若資本寒冬持續(xù)1年,很多大幅燒錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能會(huì)難以為繼,或者倒閉,或者裁員,也或者是被其他企業(yè)給并購(gòu)掉。

  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的成功在于顛覆 中國(guó)90%的O2O值得商榷

  另一方面,也有不少VC認(rèn)為,不管資本是否寒冬,O2O的寒冬是真的要來(lái)了。像功夫熊、嘟嘟美甲、白鷺美這幾家公司一樣,不少上線時(shí)頗有點(diǎn)小名氣的O2O,融資都停留在A輪甚至之前。除了資金問(wèn)題外,他們本身都有不少問(wèn)題存在,主要有兩大類(lèi)。

  其一是公開(kāi)的單量虛高,即近期頗多爭(zhēng)論的O2O服務(wù)數(shù)據(jù)造假問(wèn)題,背后是因?yàn)閱瘟坎粔?,這也側(cè)面反映了不少按摩師、美甲師、美容師哭訴收入下 降、要自己拉單的,平臺(tái)實(shí)際單量并不足夠。另一種是早期為挖人高薪高福利,基本忽略公司負(fù)擔(dān)能力,例如白鷺美之前是以美容師待遇好在業(yè)內(nèi)著稱(chēng),但很多人之 前就分析過(guò),這種情況不可持續(xù)。

  “絕大多數(shù)的O2O都是偽命題?!眲?chuàng)大創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)許洪波直言,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的成功是以毀滅一個(gè)行業(yè)的代價(jià)來(lái)?yè)Q出一家公司,滴滴快的和Uber 的本質(zhì)是要把出租車(chē)運(yùn)營(yíng)公司這個(gè)行業(yè)顛覆,“不過(guò)絕大多數(shù)O2O項(xiàng)目例如廚師上門(mén)、按摩師上門(mén)等,這是毀掉一個(gè)家庭主婦的行業(yè),但家庭主婦是行業(yè)嗎?

  賽富合伙人羊東也認(rèn)為中國(guó)90%的O2O事業(yè)都值得商榷。比如對(duì)優(yōu)秀的醫(yī)生而言,坐在醫(yī)院等患者排隊(duì)就診最有效率,而不是上門(mén)就診服務(wù)?!霸俦? 如,很多人要求所得的商品既便宜、靠譜,又能送到家,還得個(gè)性化,形成所謂柔性供應(yīng)鏈。我覺(jué)得這事是不靠譜的。工廠肯定會(huì)優(yōu)先給大品牌提供服務(wù)?!?/p>

  在日前舉行的O2O創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上,河貍家創(chuàng)始人雕爺接受記者采訪時(shí)就表示,企業(yè)需要的客人不是靠瘋狂補(bǔ)貼得來(lái)的,而是真真正正對(duì)這個(gè)需求有一 定消費(fèi)能力的,應(yīng)該選擇有真實(shí)需求的垂直領(lǐng)域?yàn)橥寥?,挖掘“真?shí)需求”黏合用戶,滿足需求的同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量、提高口碑。“很多電商收回成本的時(shí)間是6個(gè) 月,對(duì)于很多首次購(gòu)買(mǎi)的用戶肯定是虧錢(qián)的,多次之后才能收回成本甚至賺錢(qián)。但像婚慶O2O,你總不可能等別人結(jié)婚幾次之后才把首次的用戶獲取成本賺回 來(lái)?!钡駹斦J(rèn)為,O2O補(bǔ)貼的作用就是,拼命打開(kāi)消費(fèi)頻次,頻次打不開(kāi)注定走不遠(yuǎn)。

  趕集網(wǎng)CEO楊浩涌也 表示,不管做什么樣的業(yè)務(wù),基本的標(biāo)準(zhǔn)和打法是通過(guò)地推和補(bǔ)貼迅速聚集單量,“因?yàn)橥顿Y者只看訂單量,你比對(duì)手大兩倍,就能做更大的訂單量,然后拿更多的 錢(qián)。所以所有企業(yè)者拼命、不停地融資,但是有一些公司在互聯(lián)網(wǎng)寒冬時(shí)發(fā)現(xiàn)投資人不看重這個(gè),如果你的補(bǔ)貼每個(gè)月幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)地?zé)唵危顿Y人很快就不會(huì) 再給你投錢(qián)了?!?/p>

  現(xiàn)狀 那些已陷入漩渦的O2O

  據(jù)媒體報(bào)道,社區(qū)001從6月開(kāi)始公司一直拖欠員工工資,而且也沒(méi)有任何負(fù)責(zé)人公開(kāi)說(shuō)明情況,很多配送員已停止工作,官網(wǎng)上慈云寺、中關(guān)村等多個(gè)熱門(mén)商圈均顯示“該商戶已關(guān)閉”。社區(qū)001注冊(cè)公司為北京家捷電子商務(wù)有限公司,2012年2月由薛蠻子、搜房網(wǎng)原總裁邵元元以及馬來(lái)西亞籍華人杜國(guó)強(qiáng)三人聯(lián)合創(chuàng)辦,是一個(gè)本地社區(qū)提供在線購(gòu)物及配送的服務(wù)網(wǎng)站。截至2014年10月已經(jīng)獲得三輪投資,A輪、B輪融資額均在億元以上。

  據(jù)媒體報(bào)道,58到家上海站出現(xiàn)集體解約,目前僅在維權(quán)的美甲師就有30多人,現(xiàn)正在準(zhǔn)備打官司。另?yè)?jù)行業(yè)人士爆料,大約兩個(gè)月前,北京站的六 七百名美甲師,也裁員了300多人,另外還包括部分管理人員。這么算下來(lái),對(duì)美甲師的裁員比例達(dá)到了接近40%。傳出類(lèi)似傳聞的還有嘟嘟美甲。

  上門(mén)推拿O2O平臺(tái)“功夫熊”剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)討債風(fēng)波,數(shù)名技師拉起橫幅,上書(shū)“‘功夫熊’還我血汗錢(qián)”,向“功夫熊”討債。此后又有消息稱(chēng), “功夫熊”融資失敗,或?qū)⒌归]。雖然“功夫熊”官方回應(yīng)稱(chēng),拉橫幅技師因不滿補(bǔ)貼被取消而鬧事,但也承認(rèn)B輪融資確實(shí)還沒(méi)完成,并且正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。

  近期陸續(xù)有白鷺美的美容師聲稱(chēng)被解聘,據(jù)坊間所傳,白鷺美的裁員涉及將近50%的人員,包括美容師和部分管理人員。而在此之前,白鷺美以工資高、福利好在美業(yè)O2O圈子里頗為有名。

  據(jù)媒體披露,美團(tuán)最新一輪融資已進(jìn)展到后期,總體融資額15億—20億美元之間,該輪融資過(guò)后,美團(tuán)估值將超百億美元;但另一方面,也有消息稱(chēng),美團(tuán)估值從150億美元下降至100億美元。

  有O2O行業(yè)媒體稱(chēng),今年6月份以來(lái)投資機(jī)構(gòu)主動(dòng)毀約的比例在大幅增高,即便簽訂了最終協(xié)議,打款上也比之前要慢。這不僅僅包括一些小機(jī)構(gòu),很多耳熟能詳?shù)拇骎C也是如此。

  觀點(diǎn) 如何避免在寒冬中死去

  不管是資本的寒冬,還是行業(yè)的寒冬,活下去已經(jīng)成為O2O創(chuàng)投界上下當(dāng)前的心愿,各方也群策群力,給出了在寒冬期繼續(xù)生存、守候行業(yè)春天的建議。

  創(chuàng)大創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)許洪波 

  成功者一定是“異類(lèi)”

  去年以來(lái),我收到大量滴滴模式、餓了么模式的O2O創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目的同質(zhì)化非常非常嚴(yán)重。但真正的成功者一定要是個(gè)異類(lèi),如果大家都去賣(mài)水,我也賣(mài)水,那這東西玩不了。我去分析了雷軍成功的秘密,我發(fā)現(xiàn)雷軍做到的最大價(jià)值是小米粉絲,手機(jī)生產(chǎn)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有任何技術(shù)門(mén)檻,但小米通過(guò)店里迅速建立起小米粉絲的黏性品牌傳播,從而打破了傳統(tǒng)手機(jī)的銷(xiāo)售體系渠道,這就是小米的特點(diǎn)所在。

  趕集網(wǎng)CEO楊浩涌

  早備錢(qián)糧,時(shí)刻準(zhǔn)備過(guò)冬

  規(guī)模決定一切的O2O領(lǐng)域,早備錢(qián)糧,時(shí)刻準(zhǔn)備過(guò)冬,估值與出讓股份不是最關(guān)鍵的;寒冬季,O2O企業(yè)沒(méi)錢(qián)熬不過(guò)6個(gè)月,錢(qián)不到賬,一切都是扯 淡;O2O的規(guī)律是降低行業(yè)的交易成本,還有提高行業(yè)的交易效率;O2O創(chuàng)業(yè)者需要關(guān)注的——企業(yè)BMi健康指數(shù),用戶購(gòu)買(mǎi)成本、用戶留存、用戶產(chǎn)值。

  億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普

  回歸線下,加強(qiáng)對(duì)線下資源的把控

  別太在乎估值,盡快融資,儲(chǔ)備15個(gè)月的資金。如果拿錢(qián),不要僅僅想著目前市場(chǎng)上的純VC,線上的BAT等巨頭、線下的大型商業(yè)企業(yè)可能是更好 的選擇。停止不能追蹤效果的廣告投放,回歸做生意賺錢(qián)的打法,對(duì)于大幅虧損的業(yè)務(wù)及時(shí)做調(diào)整;做好內(nèi)部動(dòng)員,該裁員就裁員。另外,O2O創(chuàng)業(yè)需要回歸線 下,加強(qiáng)對(duì)線下資源的把控,比如簽一個(gè)景區(qū)的獨(dú)家代理,往往比有多少APP下載量更重要。

  高榕資本創(chuàng)始合伙人高翔

  已經(jīng)融了很多錢(qián)的行業(yè)不能再進(jìn)

  第一,已經(jīng)融了很多錢(qián)的行業(yè)不能進(jìn),過(guò)去一年里面投的最多的是生活服務(wù)類(lèi)和互聯(lián)網(wǎng)金融等,包括外賣(mài)、水果等這些,這樣的行業(yè)再去做你需要非常強(qiáng) 的能力和創(chuàng)新才可以把這么多的公司都給干掉。第二,大公司邊上的行業(yè)慎重進(jìn)入,大公司盯上的行業(yè)你要去顛覆他,需要花出更大的代價(jià)。第三,需要很多錢(qián)才可 以撬動(dòng)的行業(yè)不要進(jìn),比如房地產(chǎn),這些需要很多錢(qián)的行業(yè),到了資本寒冬的時(shí)候,你很難去把握資本的節(jié)奏。

  真順基金創(chuàng)始合伙人孔毅

  O2O和B2B結(jié)合成功率更高

  我更看好O2O與B2B的結(jié)合。首先B2B業(yè)務(wù)是離不開(kāi)O2O的,只有O2O才能幫服務(wù)B端的客戶更好地落地。其次,相比前幾年,B2B的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)更加受到資本的青睞。另外,O2O企業(yè)的地域性比較強(qiáng),如果一個(gè)公司要做大的話就需要更大的資本支撐,開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)。

  美業(yè)O2O 成批倒閉的原因有二

  行業(yè)解析

  以美業(yè)為例,目前中國(guó)整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)有上千億規(guī)模,美容(包含整形)的總體規(guī)模最大,剩下的就是美發(fā)業(yè)和美甲業(yè),整個(gè)市場(chǎng)非常巨大。美業(yè)線下專(zhuān)業(yè) 店有兩三百萬(wàn)家,整個(gè)線下高度分散,未來(lái)隨著美業(yè)O2O發(fā)展,其帶給投資者的機(jī)會(huì)越來(lái)越大。但剛剛起步的美業(yè)O2O,熬不過(guò)2015年的已經(jīng)有7家,河貍 家、嘟嘟美甲等也傳出經(jīng)營(yíng)困難重重,甚至瀕臨倒閉。

  清流資本的分析指出,原因有兩點(diǎn):1.低頻次、非剛需:所有服務(wù)類(lèi)的關(guān)鍵就在于流量。因此切入細(xì)分領(lǐng)域,迅速做起流量來(lái),是創(chuàng)業(yè)者最需要打磨的功夫。而美發(fā)O2O雖然有很高頻次和需求,但是否剛性還存疑問(wèn),剪完頭發(fā)留在家里地板上的一地狼藉也讓人頭疼。

  2.無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化:過(guò)去的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也提供了美業(yè)服務(wù),但是團(tuán)購(gòu)為什么對(duì)美業(yè)的推動(dòng)力不強(qiáng)?最重要的原因就是——美業(yè)屬于非標(biāo)類(lèi)服務(wù)。非標(biāo)類(lèi)服務(wù), 極可能面臨“兩頭難伺候”,創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)當(dāng)好兩頭受氣的“小媳婦”。因此,美業(yè)O2O其實(shí)是個(gè)“看起來(lái)很美,實(shí)際上苦逼”的行業(yè)。

  外賣(mài)餐飲O2O

  須占領(lǐng)兩個(gè)“高點(diǎn)”

   資本市場(chǎng)對(duì)于餐飲O2O一直相當(dāng)慷慨,就在今年1月,餐飲外賣(mài)平臺(tái)“零號(hào)線”完成B輪融資,金額約3000萬(wàn)美元,網(wǎng)上訂購(gòu)平臺(tái)“餓了么”也完成3.5 億美元E輪融資,由此掀起一場(chǎng)餐飲O2O的融資熱潮并一直持續(xù)至8月,餓了么再次宣布完成6.3億美元F輪融資,融資后餓了么估值超過(guò)30億美元。

  但同時(shí),同樣有飯是鋼、小葉子外賣(mài)、筷樂(lè)777、有飯局、西木良伴、Q點(diǎn)外賣(mài)等項(xiàng)目相繼倒下。究其原因,餐飲O2O領(lǐng)域巨頭林立的今天,互聯(lián)網(wǎng) 巨頭們更習(xí)慣于簡(jiǎn)單粗暴、有錢(qián)任性,直接用錢(qián)“砸暈”用戶來(lái)培養(yǎng)用戶習(xí)慣。但在燒錢(qián)、補(bǔ)貼、砸流量、搶用戶等混戰(zhàn)背后,用戶能夠持續(xù)選擇的入口是有限的, 因此連淘點(diǎn)點(diǎn)這樣的“富二代”在過(guò)去也未能有所作為,可見(jiàn)外賣(mài)平臺(tái)的項(xiàng)目難度系數(shù)之大。

  清流資本認(rèn)為,外賣(mài)O2O有兩個(gè)必須占領(lǐng)的“高點(diǎn)”:客單價(jià)能高就高,如果高不了就高頻,如果這兩個(gè)一個(gè)都不占,就需要保質(zhì)期長(zhǎng)一些。尤其對(duì)于 垂直單品來(lái)說(shuō),服務(wù)速度掌控力等顯得尤為重要。品類(lèi)太過(guò)單一或季節(jié)性太強(qiáng),很容易陷入配送成本太高客單價(jià)上不去的局面,后期運(yùn)營(yíng)將一直處于打不平的狀態(tài), 企業(yè)關(guān)門(mén)大吉也就不足為奇。

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