[摘要] 本文論述智能企業(yè)的含義、意義、特征、任務(wù)、發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)路徑，提出了評(píng)價(jià)模型、指標(biāo)及加快智能企業(yè)發(fā)展的措施建議。
　　[關(guān)鍵詞]  智智企業(yè)  含義 意義 任務(wù) 發(fā)展目標(biāo) 建設(shè)路徑 評(píng)價(jià)模型 指標(biāo)  措施  建議

       1智慧企業(yè)含義與意義
　　1.1智慧企業(yè)含義
　　智慧企業(yè)是利用智能科學(xué)的理論、技術(shù)、方法和信息、通信及自動(dòng)化技術(shù)工具，通過智能感知、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)智能化（工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化、研發(fā)設(shè)計(jì)智能化、生產(chǎn)過程與機(jī)械裝備智能控制）、經(jīng)營(yíng)管理、決策和服務(wù)智能化、企業(yè)各種資源獲得智能調(diào)配和優(yōu)化利用，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)工作流的高度集成與融合,實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的企業(yè)。智慧企業(yè)是數(shù)字化企業(yè)、信息化企業(yè)發(fā)展的結(jié)果，是高度現(xiàn)代化企業(yè)，信息化與產(chǎn)業(yè)化深度融合的企業(yè)，是具有創(chuàng)新力、生命力、競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，是有智慧的領(lǐng)導(dǎo)和職工、可持續(xù)發(fā)展及基業(yè)常青的企業(yè)。
　　1.2發(fā)展智慧企業(yè)的重要有意義
　　智慧企業(yè)發(fā)展與普及是國(guó)家現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是智慧城市建設(shè)的主要力量。智慧企業(yè)的發(fā)展是實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)管理、公共服務(wù)高效率與人民生活高質(zhì)量的保證，是信息經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的基礎(chǔ)，智慧企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展將極大地促進(jìn)我國(guó)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的同步發(fā)展，也將為推動(dòng)我國(guó)進(jìn)入信息社會(huì)并向更高度文明和諧的智能化社會(huì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
　　2智慧企業(yè)建設(shè)任務(wù)與特征
　　2.1智慧企業(yè)建設(shè)主要任務(wù)
　　(1)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)
　　建設(shè)基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和SOA的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，私有云平臺(tái)及應(yīng)用軟件平臺(tái)
　　(2)企業(yè)核心業(yè)務(wù)智能化
　　產(chǎn)品智能化、研發(fā)設(shè)計(jì)智能化、生產(chǎn)過程與裝備智能化、主營(yíng)業(yè)務(wù)智能化和服務(wù)智能化
　　(3)企業(yè)管理智能化
　　人財(cái)物等資源管理智能化，企業(yè)管理決策智能化
　　(4)經(jīng)營(yíng)服務(wù)智能化、智慧化
　　智慧商務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，客戶服務(wù)管理智能化
　　(5)企業(yè)信息資源開發(fā)利用
　　數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，商務(wù)智能和大數(shù)據(jù)挖掘
　　(7)企業(yè)信息文化建設(shè)
　　企業(yè)信息文化建設(shè)、包括企業(yè)文明(經(jīng)營(yíng)者文明、消費(fèi)者文明、職業(yè)文明)、商業(yè)文明、服務(wù)文明的普及教育，智能化技術(shù)普及教育,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，建立全員繼續(xù)教育、在職培訓(xùn)制度，加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、干部、技術(shù)人員及職工的全員培訓(xùn),提高智力和素質(zhì).
　　2.2智慧企業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)原則
　　( 1)一把手原則                   ( 4)需求導(dǎo)向，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)
　　( 2)系統(tǒng)工程原則                 ( 5)先進(jìn)性、實(shí)用性與經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合
　?。?)改革、創(chuàng)新與新任務(wù)原則       ( 6)以人為本
　　3.智慧企業(yè)特征
　　3.1一般特征
　　數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、集成化、智能化、綠色化、敏捷化
　　3.1.1數(shù)字化
　?。?）儀表、控制裝置數(shù)字化進(jìn)一步發(fā)展，作為實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字傳感器，半導(dǎo)體非電量（物理、化學(xué)、生物等變量和質(zhì)量分析）的數(shù)字測(cè)量?jī)x表，RFID及其讀寫器將迅速發(fā)展。檢測(cè)儀表數(shù)字化普及率和測(cè)量精度將進(jìn)一步提高。
　?。?）微處理器、微控制器、單片機(jī)、片上機(jī)、各類嵌入式計(jì)算機(jī)及軟硬件、組件將大規(guī)模推廣；工控機(jī)、PLC微型化、工業(yè)機(jī)器人及各種專用機(jī)器人將批量生產(chǎn)和推廣應(yīng)用。行業(yè)電子的應(yīng)用產(chǎn)品：如汽車、航空、農(nóng)用、醫(yī)療、家用電子產(chǎn)品等將逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化；各種工業(yè)軟件將不斷完善并向組態(tài)化、模塊化發(fā)展。
　?。?）隨著兩化深度融合的發(fā)展：設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化、生產(chǎn)數(shù)字化、管理數(shù)字化將逐步推廣普及，數(shù)字化企業(yè)，在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中將開始涌現(xiàn)。
　　3.1.2網(wǎng)絡(luò)化
　　現(xiàn)場(chǎng)總線網(wǎng)、以太網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)更廣泛地應(yīng)用。
　　3.1.3集成化
　　信息集成、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)流程集成、企業(yè)集成、供應(yīng)鏈集成、價(jià)值鏈集成將繼續(xù)發(fā)展和不斷完善。IT設(shè)備集成與生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備集成;應(yīng)用集成:管控一體化,企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、制造執(zhí)行系統(tǒng) （MES ）與過程控制系統(tǒng)（PCS）或柔性生產(chǎn)系統(tǒng)FCS集成;產(chǎn)銷一體化,產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)由銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、計(jì)量等模塊組成;供應(yīng)鏈集成,實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)數(shù)據(jù)、流程和供應(yīng)鏈企業(yè)的全面集成。
　　3.1.4智能化
　　企業(yè)核心業(yè)務(wù)的智能化, 智能產(chǎn)品、智能設(shè)計(jì)、智能控制、智能調(diào)度、智能管理、智能決策。實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化，使企業(yè)成為智能化企業(yè)。
　　3.1.5綠色化
　　實(shí)現(xiàn)環(huán)保、節(jié)能減排，發(fā)展綠色制造、低炭經(jīng)濟(jì)，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造、使用到報(bào)廢整個(gè)產(chǎn)品生命周期中不產(chǎn)生環(huán)境污染或使環(huán)境污染最小化，使資源利用率最高，能源消耗最低。
　　3.2一般特性
　　強(qiáng)盛:  企業(yè)竟?fàn)幜?qiáng),創(chuàng)新能力強(qiáng), 抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),業(yè)務(wù)興旺,基業(yè)長(zhǎng)青。
　　精準(zhǔn)： 精良的產(chǎn)品和服務(wù)，通過精準(zhǔn)營(yíng)銷能隨時(shí)、隨地精確的推送和給合適的用戶。
　　優(yōu)質(zhì)：業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)創(chuàng)新，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，新服務(wù)，以滿足客戶的需求。
　　敏捷：對(duì)市場(chǎng)需求、客戶要求反應(yīng)快速，業(yè)務(wù)調(diào)整、經(jīng)營(yíng)決策敏捷、供應(yīng)鏈快速運(yùn)行。
　　高效: 研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理、服務(wù)等各種業(yè)務(wù)運(yùn)行高效，內(nèi)外部資源整合、開發(fā)、利用高效，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈高效運(yùn)行。
　　低耗：企業(yè)資源（包括物資、能源、人力資源）消耗最低。
　　協(xié)同: 企業(yè)內(nèi)部協(xié)同運(yùn)作、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈上下游各單位高度協(xié)調(diào)、合作共贏。
　　自適應(yīng)、自調(diào)整：隨國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、環(huán)境及市場(chǎng)的變化，企業(yè)能快速自我調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、策略及業(yè)務(wù)流程，研究開發(fā)出各種產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的各種變化、保持和發(fā)展企業(yè)的品牌、鞏固和加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的地位，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并取得良好的業(yè)績(jī)。

　　4.智慧企業(yè)的發(fā)展建設(shè)目標(biāo)
　　各行業(yè)、各地區(qū)要培育一批具有創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力、能實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)、自調(diào)整、自進(jìn)化、自增長(zhǎng)的基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)：具有動(dòng)態(tài)的基于云計(jì)算和SOA架構(gòu)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈的各業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和管理，核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化的管理和控制，具有智慧的領(lǐng)導(dǎo)集體，高素質(zhì)的有智慧的職工隊(duì)伍，運(yùn)用基于大數(shù)據(jù)的挖掘進(jìn)行各種經(jīng)營(yíng)和管理的智慧決策，使企業(yè)永保青春和活力。
　　4.1.第一階段2011-2020年，智慧企業(yè)試點(diǎn)和培育階段
　　到2020年，我國(guó)東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)智慧城市建設(shè)中完成一批智慧企業(yè)、智能工廠示范試點(diǎn)，開發(fā)一批智能化軟硬件產(chǎn)品，并逐步推廣，全國(guó)各地智慧城市的試點(diǎn)城市都要培育建設(shè)一批智慧企業(yè)。
　　4.2．第二階段2020-2035年，智慧企業(yè)全面推進(jìn)階段
　　到2035年，我國(guó)東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)信息化、智能化接近和趕上中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)初步建成一批智慧城市，產(chǎn)業(yè)智能化、智能工廠、智慧企業(yè)取得顯著成效，智慧企業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)開始向中西部地區(qū)推廣，全國(guó)各地全面推進(jìn)智慧企業(yè)建設(shè)。
　　4.3.第三階段2035-2050年，智慧企業(yè)高度發(fā)展階段
　　到2050年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化與社會(huì)信息化高度發(fā)展，總體水平趕上和超過國(guó)外中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，我國(guó)東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)信息化水平接近和趕上國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家水平，我國(guó)各地區(qū)都建成一批智慧城市，各行業(yè)都有大批智慧企業(yè)，我國(guó)信息社會(huì)已開始向智能化社會(huì)發(fā)展。
　　5.智慧企業(yè)建設(shè)路徑
　　5.1有關(guān)部委和省市制定智慧企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培育建設(shè)智慧企業(yè)示范樣板
　　結(jié)合現(xiàn)有“十二五”有關(guān)規(guī)劃、兩化融合行動(dòng)計(jì)劃和智慧城市計(jì)劃的實(shí)施，有關(guān)部委和省市在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)智慧城市重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)主客觀條件，制定智慧企業(yè)建設(shè)規(guī)劃，制定近三年規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃，中央國(guó)有企業(yè)帶頭建設(shè)智能工廠、智慧企業(yè)，有關(guān)省市政府組織本地區(qū)特色、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)開展智能工廠、智慧企業(yè)試點(diǎn)工程，根據(jù)全國(guó)、全省一盤棋來確定智慧企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，分期分批建成一批智慧企業(yè)示范樣板。
　　5.2.加強(qiáng)智慧企業(yè)有關(guān)政策法律及軟硬環(huán)境建設(shè)
　　首先建設(shè)寬帶、泛在、光纖網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施，抓緊建設(shè)基于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、SOA的電子政務(wù)、電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)、行業(yè)、地區(qū)數(shù)據(jù)交換與共享平臺(tái)，全面推進(jìn)電子政務(wù)，智慧政務(wù)建設(shè)，積極進(jìn)行政府信息資源開發(fā)和利用，認(rèn)真開展為企業(yè)和公眾的信息服務(wù)。研究制定有關(guān)政策、法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，創(chuàng)造有利于智慧企業(yè)建設(shè)發(fā)展的環(huán)境
　　5.3.產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合，組織技術(shù)攻關(guān)，研制智慧企業(yè)技術(shù)解決方案和開發(fā)有關(guān)軟硬件產(chǎn)品
　　研究智慧企業(yè)頂層設(shè)計(jì)，研制智慧企業(yè)技術(shù)解決方案和開發(fā)有關(guān)軟硬件產(chǎn)品:例如 ，智能傳感器、智能儀表、智能終端、智能機(jī)器人、智能控制器及控制系統(tǒng)設(shè)備；行業(yè)智能化（智慧醫(yī)療、智慧交通等應(yīng)用產(chǎn)品,工業(yè)智能控制軟件，3D打印軟件、智能管理軟件，智能決策軟件、商務(wù)智能軟件、大數(shù)據(jù)分析、挖掘軟件等。積極組織科研成果商品化、產(chǎn)業(yè)化及向一批試點(diǎn)智慧企業(yè)推廣，提高智慧企業(yè)軟硬件產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)化程度。
　　5.4.充分做好智慧企業(yè)建設(shè)前期準(zhǔn)備和基礎(chǔ)性工作，選好切入點(diǎn)和突破口和建設(shè)路徑
　　智慧企業(yè)要充分做好前期準(zhǔn)備基礎(chǔ)性工作，慎重確定智慧企業(yè)試點(diǎn)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容，如研發(fā)設(shè)計(jì)智能化、生產(chǎn)過程智能控制、智慧制造，企業(yè)人財(cái)物資源智能調(diào)度管理、經(jīng)營(yíng)智能決策、開展智慧商務(wù)，供應(yīng)鏈智慧管理，客戶智慧服務(wù)等，選定切入點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)具體情況，確定建設(shè)路徑和方式：選定企業(yè)為主自建、委托外包為主、或內(nèi)外合作共建（部分外包,部分自主開發(fā)）方式和戰(zhàn)略合作伙伴。
　　建立一把手為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高領(lǐng)導(dǎo)和干部的智慧和創(chuàng)新能力；根據(jù)智慧企業(yè)建設(shè)總體規(guī)劃制定分步實(shí)施計(jì)劃，量力而行，分步實(shí)施。
　　5.5.發(fā)展智慧教育，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理干部及職工的智商、智力和智能
　　建立和完善智慧教育培訓(xùn)體系, 多種渠道強(qiáng)化教育培訓(xùn)，繼續(xù)教育形成制度,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部、管理與專業(yè)技術(shù)人員的智商及智能，通過大學(xué)研究生教育培養(yǎng)復(fù)合型及高層次人才，加快建設(shè)智能化技術(shù)展示體驗(yàn)中心，全面展示智能技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用和系統(tǒng)解決方案。通過廣播電視、報(bào)刊及網(wǎng)站，加強(qiáng)智能技術(shù)及應(yīng)用的科普宣傳教育，逐步提高全民的智商和科學(xué)文化素質(zhì)，智慧的人力資源是智慧城市建設(shè)成功的保證
　　6.智慧企業(yè)評(píng)估
　　6.1智慧企業(yè)評(píng)價(jià)模型

       6.2智慧企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)

       智慧企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、12個(gè)二級(jí)指標(biāo)及28個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。
　　6.2.1智慧企業(yè)生態(tài)環(huán)境
　?。?）信息基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）
　　A信息技術(shù)設(shè)備裝備率：網(wǎng)絡(luò)設(shè)施：百人計(jì)算機(jī)安裝量，寬帶接入率，信息化投入：年投入占年經(jīng)濟(jì)收入%，累計(jì)投入占固定資產(chǎn)比例%
　　B企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)覆蓋率   機(jī)械設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率，智能終端普及率
　　C數(shù)據(jù)中心及軟件平臺(tái)覆蓋率，指提供的服務(wù)對(duì)象覆蓋企業(yè)內(nèi)外客戶需求的程度
　　(2)供應(yīng)連、產(chǎn)業(yè)鏈的適應(yīng)性、協(xié)同度
　　A.供應(yīng)鏈、上下游企業(yè)的互聯(lián)互通和協(xié)同程度
　　B．產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、合作伙伴的年人均產(chǎn)值
　　C．產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)信息系統(tǒng)集成水平（信息數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)集成、企業(yè)集成）
　　(3)人文環(huán)境、信息文化先進(jìn)性：
　　A.網(wǎng)民占職工總數(shù)比例
　　B大學(xué)生、專業(yè)人員占職工總數(shù)比例
　　C企業(yè)信息文化建設(shè)內(nèi)涵的先進(jìn)性
　　D企業(yè)信息文化教育職工覆蓋率
　?。?）領(lǐng)導(dǎo)的智慧和能力、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
　　A.智慧企業(yè)認(rèn)知度，決策能力
　　B．管理改革創(chuàng)新力度、資源整合與掌控能力
　　C> 規(guī)劃、決策的執(zhí)行力，年均信息化、智能化的投入（年投入占銷售收入比例，累計(jì)投入占固定資產(chǎn)比例）

　?。?）職工智慧教育覆蓋率及智慧職工普及率
　　A. 職工智慧教育培訓(xùn)覆蓋率，職工參加智慧教育培訓(xùn)的人數(shù)占全體職工總數(shù)的百分比
　　B．有智慧的職工普及率，指有技術(shù)革新、管理創(chuàng)新的職工及有智能技術(shù)知識(shí)的網(wǎng)民占全體職工總數(shù)的百分比
　　6.2.2智慧企業(yè)發(fā)展水平指標(biāo)
　?。?）核心業(yè)務(wù)、主營(yíng)業(yè)務(wù)智能化普及率、覆蓋率，
　　A．智慧企業(yè)核心業(yè)務(wù)、主營(yíng)業(yè)務(wù)智能化普及率是指智能化技術(shù)在企業(yè)核心業(yè)務(wù)、主營(yíng)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)已開展應(yīng)用的百分比（%）
　　B．智慧企業(yè)核心業(yè)務(wù)、主營(yíng)業(yè)務(wù)智能化覆蓋率是指智慧化業(yè)務(wù)占全部業(yè)務(wù)總量中的百分比（%）
　　制造企業(yè)核心業(yè)務(wù)(指產(chǎn)品、研發(fā)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)）中智能化覆蓋率是指產(chǎn)品信息化、智能化含量，產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程與裝備控制中智能化應(yīng)用普及率、覆蓋率，是指智能化功能（自適應(yīng)、自校正、自診斷等）及智能技術(shù)（知識(shí)處理、專家系統(tǒng)等）在企業(yè)產(chǎn)品、研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)控制中應(yīng)用的普及率、覆蓋率。
　　服務(wù)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)智能化普及率、覆蓋率是指智能技術(shù)（知識(shí)處理、專家系統(tǒng)等）及自適應(yīng)、自校正、自學(xué)習(xí)、自進(jìn)化等功能在企業(yè)提供的全部服務(wù)中體現(xiàn)和應(yīng)用的比例。
　?。?）管理智能化（智慧管理）普及率、覆蓋率
　　A.智慧管理普及率是指智慧管理、智能技術(shù)在企業(yè)資源管理（人財(cái)物管理）應(yīng)用的比例
　　B.智慧管理覆蓋率是指智能管理、調(diào)度指揮、智能決策、風(fēng)險(xiǎn)管理等智能應(yīng)用的覆蓋程度，智能技術(shù)（知識(shí)處理、專家系統(tǒng)等）企業(yè)管理應(yīng)用占企業(yè)全部管理業(yè)務(wù)總量的覆蓋比率（百分比%）。
　　( 3)經(jīng)營(yíng)智能化（智慧商務(wù)）水平
　　A經(jīng)營(yíng)智能化（智慧商務(wù)）網(wǎng)上銷售覆蓋率，指基于大數(shù)據(jù)挖掘的網(wǎng)上精準(zhǔn)營(yíng)銷的銷售額占企業(yè)總銷售額的百分比
　　B智慧商務(wù)在網(wǎng)上采購(gòu)的覆蓋率，指基于商務(wù)智能、大數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)采購(gòu)占網(wǎng)上采購(gòu)總企業(yè)總采購(gòu)額的百分比
　　(4)信息資源開發(fā)利用水平
　　A．?dāng)?shù)據(jù)中心規(guī)模、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)的數(shù)量
　　B．商務(wù)智能、數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)決策運(yùn)用的普及率、覆蓋率
　　(5).客戶服務(wù)智能化（智慧客戶服務(wù)）普及率、覆蓋率
　　A.智慧客戶服務(wù)普及率是指智能技術(shù)（商務(wù)智能）在客戶各類服務(wù)中應(yīng)用的百分比%
　　B.智慧客戶服務(wù)覆蓋率，指企業(yè)提供客戶的各類服務(wù)滿足客戶需求的百分比%
　　6.2.3智慧企業(yè)效益指標(biāo)|
　　(1)經(jīng)濟(jì)效益：
　　A.人均經(jīng)濟(jì)收益(銷售收入和利潤(rùn))增長(zhǎng)率，是指對(duì)比一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi)，智慧企業(yè)建設(shè)后比建設(shè)前指對(duì)比人均企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益（銷售收入與利潤(rùn)）增長(zhǎng)之比例（％）
　　B．勞動(dòng)生產(chǎn)率提升率，是指對(duì)比一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi)，智慧企業(yè)建設(shè)后比建設(shè)前對(duì)比全市平均勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)之比例（％）
　　C.投資回報(bào)率，指在對(duì)應(yīng)的一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi)，實(shí)施智慧企業(yè)建設(shè)總投入的收益率及投入/產(chǎn)出比
　　(2)社會(huì)效益：
　　A.對(duì)企業(yè)生態(tài)環(huán)境、生活環(huán)境改善的貢獻(xiàn)率，智慧企業(yè)建設(shè)對(duì)節(jié)能減排、城市綠化、低炭環(huán)保、宜居環(huán)境建設(shè)的促進(jìn)作用，職工、居民生活環(huán)境和健康狀況的改善，用空氣質(zhì)量提升和發(fā)病率下降來度量
　　B.社會(huì)就業(yè)增加率，對(duì)比一個(gè)會(huì)計(jì)年度，智慧城企業(yè)建設(shè)后比實(shí)施前本市就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)比例（%）
　　C.職工滿意度，職工幸福指數(shù)提升率，智慧企業(yè)建設(shè)后一個(gè)時(shí)期職工對(duì)智慧企業(yè)建設(shè)滿意度，職工幸福指數(shù)提升比率（%）
　　6.3評(píng)價(jià)方法
　　通過專家采用綜合分析評(píng)價(jià)法對(duì)智能化系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)，參照評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及各權(quán)系數(shù)，可求得智企業(yè)市發(fā)展水平的總分，也是智慧企業(yè)發(fā)展指數(shù)。
　　E=∑〔Ii*Wi〕,E表示智慧企業(yè)發(fā)展指數(shù)（總評(píng)分）；
　　Ii表示i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo);
　　Wi表示i個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，∑Wi=1。
　　根據(jù)智慧企業(yè)發(fā)展指數(shù)劃分智慧企業(yè)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)層次，分步推進(jìn)智慧企業(yè)建設(shè)。

　　8加快發(fā)展智慧企業(yè)的建議
　　8.1發(fā)揮政府的宏觀指導(dǎo)作用，建立健全有關(guān)部門相互協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制。建議把智慧企業(yè)發(fā)展建設(shè)列入城鎮(zhèn)化及智慧城市建設(shè)重要內(nèi)容，納入有關(guān)規(guī)劃，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，研究制定有關(guān)政策、法規(guī)，創(chuàng)造良好的智慧企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
　　8.2多種渠道籌集資金，建立智慧企業(yè)專項(xiàng)發(fā)展基金。各級(jí)政府加大對(duì)智慧企業(yè)發(fā)展的資金投入，各地區(qū)提供配套資金支持，主要用于智能技術(shù)研究、各類軟硬件產(chǎn)品的開發(fā)與商品化、應(yīng)用示范及推廣等工作。
　　8.3建立健全智慧企業(yè)的技術(shù)服務(wù)體系。鼓勵(lì)企業(yè)研究開發(fā)面向不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的智能化技術(shù)解決方案，為行業(yè)中小企業(yè)智能化提供技術(shù)服務(wù)。
　　8.4產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合，培育各行業(yè)可推廣的智慧企業(yè)智能工廠試點(diǎn)示范典型，樹立標(biāo)桿智慧企業(yè)、智能工廠，逐步推廣。首先在智慧城市試點(diǎn)城市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)培植幾個(gè)智慧企業(yè)。
　　8.5建立與完善智慧企業(yè)測(cè)評(píng)考核機(jī)制，對(duì)行業(yè)、地區(qū)智慧企業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目，按年進(jìn)行考評(píng)，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工程的監(jiān)督，確保試點(diǎn)質(zhì)量與效果。表彰一批先進(jìn)智慧企業(yè)，推動(dòng)智慧企業(yè)健康發(fā)展。
　　8.6多種渠道、多樣化途徑培養(yǎng)智能化人才。建立和完善信息化培訓(xùn)體系,要多種途徑強(qiáng)化繼續(xù)教育,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員與專業(yè)技術(shù)人員的智力和業(yè)務(wù)水平，通過大學(xué)研究生教育培養(yǎng)復(fù)合型及高層次人才，加快建設(shè)智慧企業(yè)技術(shù)應(yīng)用體驗(yàn)中心，全面展示智能化技術(shù)、產(chǎn)品與應(yīng)用。通過廣播電視、報(bào)刊及網(wǎng)站，加強(qiáng)智能化科普教育，提高值工的智能和素質(zhì)。
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　　7.龔炳錚“分層次分階段推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用―我國(guó)信息化技術(shù)應(yīng)用發(fā)展戰(zhàn)略的思考”《2007中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年會(huì)論文集》 [A] 《管理科學(xué)》2007增刊
　　8.龔炳錚  “推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合的思考” [J]《中國(guó)信息界》2010年1/2期，
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　　10..龔炳錚 ”關(guān)于推進(jìn)我國(guó)智能化發(fā)展的思考”, [J]  中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)2011年學(xué)術(shù)年會(huì)暨論壇光盤，南昌2011年11月 中國(guó)信息界，[J]  2012（1）p5-8
　　11.龔炳錚,加快推進(jìn)我國(guó)智慧城市發(fā)展的思考  中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)第十七屆年會(huì)論文,編入中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年會(huì)及第4屆博士生論壇論文集光盤，2012重慶，《中國(guó)信息界》，[J]     2012（11）p7-10