企業(yè)開(kāi)始慢慢意識(shí)到統(tǒng)一通信及商務(wù)工作流程中的移動(dòng)應(yīng)用具有巨大的挖掘潛力，移動(dòng)設(shè)備的不斷進(jìn)化將挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造廠商和IT企業(yè)，促使他們尋找統(tǒng)一通信整合和新設(shè)備供應(yīng)的突破口，最終將從根本上重新定位面向企業(yè)的移動(dòng)電話將如何設(shè)計(jì)和持續(xù)銷售。這一進(jìn)程將從企業(yè)郵件與移動(dòng)設(shè)備的整合開(kāi)始，并且其服務(wù)提供商最終將完成企業(yè)統(tǒng)一通信的全面融合，包括在線狀態(tài)和地理位置搜索、即時(shí)信息、視頻、語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和包括基于Wi-Fi校園移動(dòng)支持的企業(yè)級(jí)服務(wù)。
                     
        當(dāng)今的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一直沒(méi)有做好參與企業(yè)級(jí)統(tǒng)一通信服務(wù)的準(zhǔn)備。成本管理、email接入和一些安全事宜(例如鎖定和擦拭設(shè)備)都將是運(yùn)營(yíng)商為IT企業(yè)提供的典型服務(wù)。盡管一些運(yùn)營(yíng)商為IT企業(yè)提供專屬的地理位置服務(wù)，但并不提供基于手機(jī)的XMPP或SIMPLE在線數(shù)據(jù)，而這些不提供的具體數(shù)據(jù)才是可以獲得最大價(jià)值的領(lǐng)域。并且設(shè)備廠商和供應(yīng)商都非常緊密的配合起來(lái)為運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)，企業(yè)的需求也不僅僅是登記在產(chǎn)品計(jì)劃中。就算微軟最新版的Window Mobile系統(tǒng)也不是直接安裝在微軟自己的Office Communication Server產(chǎn)品上，盡管在給定用戶手機(jī)上的當(dāng)前數(shù)據(jù)可能不那么有用，并且目前可能僅來(lái)自用戶的PC設(shè)備，但這些PC的問(wèn)題是可能會(huì)在午餐或用戶參與其他會(huì)議時(shí)被設(shè)置為空閑狀態(tài)。
                     
        與此同時(shí)，IT企業(yè)集團(tuán)將會(huì)運(yùn)行越來(lái)越多的商務(wù)應(yīng)用，或促使這些應(yīng)用在移動(dòng)設(shè)備上使用，而且非常重要的商務(wù)通信都將使用更多移動(dòng)設(shè)備。但僅有一小部分功能可在企業(yè)級(jí)統(tǒng)一通信基礎(chǔ)設(shè)施上獲得。一部分統(tǒng)一通信廠商都對(duì)移動(dòng)應(yīng)用非常感興趣，并且這些應(yīng)用都可以接入到特定的統(tǒng)一通信企業(yè)服務(wù)中，但融合是有限定范圍的，其中一部分通信智能對(duì)企業(yè)非常有用，并已鎖定在運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)中，所以統(tǒng)一通信移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用程序不能獲得。
                     
        如果統(tǒng)一通信是真的要統(tǒng)一各種通信之間的體驗(yàn)，那么手機(jī)為什么還只是UC領(lǐng)域內(nèi)的二等公民呢？這可能會(huì)在運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)的所有業(yè)務(wù)中下滑到需要資金扶植的企業(yè)設(shè)備模型，這些方式將在手機(jī)開(kāi)發(fā)循環(huán)中限制企業(yè)的影響力。這里有一些例外—RIM的黑莓因?yàn)?a href="http://ihrv.cn/article/index.aspx?id=23673 ">融合了企業(yè)email系統(tǒng)而變得非常高貴，但這些例外還是非常的稀有。你還記得你手機(jī)運(yùn)營(yíng)商或設(shè)備制造廠商在多久前詢問(wèn)過(guò)你的企業(yè)，是否需要在手機(jī)中或相關(guān)設(shè)備中植入應(yīng)用程序？
                     
        這些動(dòng)態(tài)趨勢(shì)將會(huì)如何發(fā)展，并幫助手機(jī)成為企業(yè)統(tǒng)一通信領(lǐng)域中的一等公民？運(yùn)營(yíng)商其實(shí)不太關(guān)注企業(yè)的需求，設(shè)備廠商也是被運(yùn)營(yíng)商所推動(dòng)，并專注于復(fù)制iPhone的體驗(yàn)，統(tǒng)一通信其實(shí)并不在其關(guān)注范圍內(nèi)，大型統(tǒng)一通信廠商中沒(méi)有一家有與運(yùn)營(yíng)商合作的計(jì)劃，并在其統(tǒng)一通信平臺(tái)上植入手機(jī)在線數(shù)據(jù)。但是企業(yè)真的會(huì)從運(yùn)營(yíng)商，廠商和供應(yīng)商這三類團(tuán)體中產(chǎn)生功能的需求么？在這點(diǎn)上，大多數(shù)都試圖在真實(shí)的商業(yè)案例中定義統(tǒng)一通信。
                     
        目前可能還不太清楚，誰(shuí)將會(huì)戰(zhàn)勝這個(gè)挑戰(zhàn)，但統(tǒng)一通信移動(dòng)性融合中代溝的具體定位將會(huì)在未來(lái)幾年中幫助把競(jìng)爭(zhēng)者和冒充者分開(kāi)。并且這也將成為一個(gè)更重要的使用衡量標(biāo)準(zhǔn)，用以衡量任意指定企業(yè)統(tǒng)一通信策略的成熟度。因?yàn)檫@不能從任何獨(dú)立的統(tǒng)一通信廠商的經(jīng)歷中被獲得或者被替代，盡管這些經(jīng)歷有明顯的價(jià)值。從這里可以得出任何人的猜測(cè)但保持此趨勢(shì)，這個(gè)歷程將在未來(lái)1-2年內(nèi)變得非常有趣。