近日，據(jù)全球IT研究和咨詢(xún)公司Gartner一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，到2010年底，亞太地區(qū)75%的行業(yè)機(jī)構(gòu)將增加在SaaS方面的投資。80%的機(jī)構(gòu)在為應(yīng)用ERP和CRM等的企業(yè)應(yīng)用軟件應(yīng)用SaaS模式，20%的機(jī)構(gòu)計(jì)劃在未來(lái)的一年內(nèi)部署SaaS。
該公司分析師指出，SaaS在亞太地區(qū)已被廣泛地接受，隨著SaaS業(yè)務(wù)越來(lái)越成熟，企業(yè)對(duì)安全性等顧慮正在逐漸降低，并在金融、電子郵件、銷(xiāo)售、費(fèi)用管理、客戶(hù)服務(wù)得到廣泛應(yīng)用。
安全性曾一度阻礙SaaS發(fā)展
SaaS信息安全曾一度阻礙了SaaS在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，成為saas模式中的一塊短板，一些企業(yè)甚至是已經(jīng)實(shí)施SaaS模式的企業(yè)仍對(duì)其安全感到擔(dān)心，讓企業(yè)在觀念認(rèn)識(shí)上就開(kāi)始產(chǎn)生對(duì)saas模式的抵觸心理。
綜合來(lái)說(shuō)，起初SaaS模式安全性在一些方面確實(shí)存在一些欠缺，首先缺少先進(jìn)安全技術(shù)的保證。很多SaaS廠商剛剛接觸，缺少經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，不能讓用戶(hù)完全放心。其次，沒(méi)有得到相關(guān)法律的支持，雖然企業(yè)在引入SaaS模式應(yīng)用時(shí)與廠商簽訂協(xié)議，但仍需要嚴(yán)格的法律法規(guī)進(jìn)行約束，并應(yīng)有明確SaaS安全方面的規(guī)定。
SaaS安全需技術(shù)專(zhuān)業(yè) “身份”更專(zhuān)業(yè)
不過(guò)，隨著SaaS應(yīng)用在國(guó)內(nèi)深入發(fā)展，很多企業(yè)觀念已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，安全性似乎已經(jīng)不再是困擾廠商和企業(yè)的問(wèn)題。一些企業(yè)自身不具備強(qiáng)大的技術(shù)來(lái)保護(hù)自己數(shù)據(jù)方面的安全，缺少專(zhuān)業(yè)的安全性方面的人才和技術(shù)，他們把更多精力放在了自己的核心業(yè)務(wù)上。而SaaS廠商更專(zhuān)注于解決這方面的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和手段為信息安全做保證。
國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線CRM領(lǐng)導(dǎo)廠商XTools公司副總裁謝億民指出，從目前SaaS模式應(yīng)用趨勢(shì)來(lái)看，SaaS模式其獨(dú)具的特點(diǎn)和強(qiáng)大的安全保障讓企業(yè)更放心的選擇SaaS模式軟件應(yīng)用。在技術(shù)專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，SaaS廠商需要表現(xiàn)的更加專(zhuān)業(yè)，既然接觸到保密性的業(yè)務(wù)，除了要有法律的約束，更要主動(dòng)以一個(gè)保密性工作者的身份來(lái)要求，從而在企業(yè)中取得信任。
我們有理由相信，隨著SaaS模式安全性進(jìn)一步提高，一些廠商將以更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)來(lái)吸引金融、保險(xiǎn)等對(duì)安全性要求更高的行業(yè)對(duì)SaaS模式的應(yīng)用。