一、網(wǎng)絡(luò)提速，你的思想準(zhǔn)備好一起提速了嗎

 

    隨著TDD-LTE牌照的發(fā)放，移動公司的員工個個摩拳擦掌，躍躍欲試。好像被壓在水里太久，終于露出頭可以透個氣一般，大口大口的呼吸著新鮮的空氣。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端銷售、流量計費系統(tǒng)，全都熱火朝天的忙活了起來。與之形成有趣對比的是，大多用戶持觀望態(tài)度，真正馬上買終端換4G卡的并不多，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)動作不大，好像在孕育著什么。在孕育著什么呢？

 

    運營商搞4G運營就好像在搭建一個主干道的高速公路，不斷思考的是如何讓公路更寬，路面更平整，行車更順暢。然后搭一個收費站，問過往的車輛收費。這是一個通信行業(yè)的傳統(tǒng)玩法，雖然暫時還要克服網(wǎng)絡(luò)、終端、計費的難點，但是至少思路明確，目標(biāo)清晰，大量工作人員已經(jīng)一頭扎進去了。

 

    但是4G時代最大的變化，在于這條公路上的過路費增長空間實在有限，而且公路上最大的價值并不是過路費，而是車輛上裝的那些貨物，也就是內(nèi)容，也就是應(yīng)用，也就是4G運營。如果運營商按照這樣的思路走下去，而非真正的擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代，不去殺入互聯(lián)網(wǎng)的收入藍(lán)海的話。在可以預(yù)見的未來，必然會陷入下面的困境：

 

    流量收入的增長很難彌補語音和短彩收入的下降；

 

    網(wǎng)絡(luò)投入成本激增，進一步拉低利潤率；

 

    網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的價值大部分被內(nèi)容提供商拿走；

 

    網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的問題，全部留給運營商來解決。

 

    二、內(nèi)容為王，建設(shè)平臺，做好4G運營

 

    1、解決機制問題。

 

    中移動在內(nèi)容和應(yīng)用上，是有想法的，也是有實踐的。移動公司并不缺乏人才和發(fā)現(xiàn)機會的能力，但卻屢屢在平臺級產(chǎn)品的建設(shè)上鎩羽而歸，OphoneVSIphone、139說客VS 微博、MM VS app store、飛信 VS QQ/微信，還有很多平臺級的應(yīng)用，不知投入了多少人力物力，而今很難占有一席之地?？偨Y(jié)起來失敗的原因，七個字可以概括：缺乏“專注、極致、口碑、快”，而問題的源頭就在于大企業(yè)的機制上。饒了個大彎子，嘗試了去電信化，嘗試了學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們是否該意識到，我就是我，變不了機制，就改不了靈魂，所有的學(xué)習(xí)也終將是改良而非改革。

 

    2、有計劃突圍。

 

    那么運營商經(jīng)營移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有成功的先例嗎？答案是有的。目前最成功的一個內(nèi)容產(chǎn)品，應(yīng)該是電信公司旗下的“天翼視訊“了，自2009年11月成立，到2012年6月，天翼視訊完成了首輪私募，實現(xiàn)了股權(quán)多元化，估值19億元，私募總金額3.8億元。而他成功的特征原因也非常明顯，簡單來說就是“全公司化運作，員工解聘后上崗，獨立合作結(jié)算”，可以說除了一個政策，中國電信再也沒有其他支持。這種看似置之死地而后生的方式，卻在最大限度上的釋放了新公司的能量，徹底解除了其手腳的束縛，擁有管道的運營商手握計費渠道、終端及內(nèi)容平臺，一旦其轉(zhuǎn)型成功，爆發(fā)力將是任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法比擬的。

 

    3、顛覆自己。

 

    做到了第二點，也只能勉強突圍，因為基本上能與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打個平手就不錯了，很難再形成那種手握語音網(wǎng)絡(luò)，坐地收錢的土豪感了。如果想要真正做到再次領(lǐng)跑通信行業(yè)，占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位，就只能顛覆自己。為什么呢？因為你不顛覆自己，別人也會來顛覆你，說好聽點叫做壯士斷腕，打趣的說就是欲練神功必先自宮。

 

    互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠顛覆傳統(tǒng)企業(yè)，最大的殺手锏，就是“免費”。360如此，騰訊如此，阿里也如此。當(dāng)然他們是賺錢的，而且很賺錢，他們賺錢的地方在哪呢？簡單來說，就是把價值鏈進行延長，在別人收費的地方免費了，在以前沒人收費的地方進行收費。

 

    當(dāng)通信運營商還在慢慢研究著MOU、Verizon、NTT的曲線的時候，騰訊直接一個動作幫我們不用胡思亂想了，直接免吧。微信和新版手機QQ，已經(jīng)完全實現(xiàn)了短信和語音的免費。如果要比顛覆的話，運營商敢不敢站出來，直接把流量費也免了吧。

 

    聽起來不可思議，但實際操作并不難。目前的流量經(jīng)營思路，無非是按時長計費，按流量計費，按內(nèi)容計費，按應(yīng)用計費。說來說去，都在用戶側(cè)打主意，這種理念與互聯(lián)網(wǎng)的用戶應(yīng)用完全免費相去甚遠(yuǎn)，引起用戶的爭議和反感也頗大。4G時代的到來，大流量的應(yīng)用產(chǎn)品必然增加，流量的消耗劇增，讓用戶對于流量變得更加敏感。試想，如果運營商對于某一項應(yīng)用，比如視頻，進行用戶側(cè)流量免費，這款應(yīng)用獲得的用戶使用將是壓倒性的，甚至是壟斷性的。運營商只需將用戶的收入轉(zhuǎn)嫁到應(yīng)用商的頭上，進一步延長價值鏈，一方面收入有了保障，另一方面帶動了用戶使用大顆粒流量的信心，同時也使不斷降低的運營商形象和用戶滿意度有了質(zhì)的提升。

 

    4G來了，時不我待。如果運營商只是低頭建網(wǎng)絡(luò)，賣手機的話，而不思考4G業(yè)務(wù)層面的運營的話，基本上等于為接下來即將擁入的互聯(lián)網(wǎng)群狼在做嫁衣。在木桶原理中，運營商的網(wǎng)絡(luò)和終端搭建的再好，由于運營內(nèi)容上缺失，也必將導(dǎo)致桶內(nèi)的價值金沙大量外流。甚至可以說，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的越好，手機越普及，價值流失越快。而我們沒有想到的運營模式，競爭對手會告訴我們，我們沒有抓住的收入機遇，市場會告訴我們。經(jīng)過了3G流量時代的洗禮，經(jīng)過了那么多內(nèi)容產(chǎn)品的成功和失敗，運營商應(yīng)該看的更加清楚，唯有打造獨立的“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，結(jié)合運營商特有的網(wǎng)絡(luò)、計費、用戶群優(yōu)勢，才能真正做好流量經(jīng)營。只有在經(jīng)營模式上進一步突破，實現(xiàn)后向收費，不斷延長收入價值鏈，才能重新掌握智能管道的主動權(quán)，實現(xiàn)流量收入的快速增長。

 

    4G時代，真正該快人一步的是什么？快速建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，快速普及的終端，以及最重要的，運用快速轉(zhuǎn)變的思想，搭建快人一步的4G運營模式。