《電子技術(shù)應(yīng)用》
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4G時(shí)代被移動(dòng)搶了用戶 聯(lián)通砸20億補(bǔ)強(qiáng)線下

2016-05-16

  4G時(shí)代被移動(dòng)搶走1億用戶的聯(lián)通努力做亡羊補(bǔ)牢的功課,試圖通過(guò)補(bǔ)強(qiáng)線下渠道發(fā)展更多4G用戶。聯(lián)通罕見(jiàn)地宣布拿出20億對(duì)單個(gè)手機(jī)品牌做補(bǔ)貼,與金立達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。聯(lián)通副總經(jīng)理熊昱表示,聯(lián)通看到自身線下能力的不足,金立線下銷售能力將進(jìn)一步拉動(dòng)4G用戶增長(zhǎng)。

  4G時(shí)代被移動(dòng)搶走1億用戶的聯(lián)通努力做亡羊補(bǔ)牢的功課,試圖通過(guò)補(bǔ)強(qiáng)線下渠道發(fā)展更多4G用戶。

  聯(lián)通罕見(jiàn)地宣布拿出20億對(duì)單個(gè)手機(jī)品牌做補(bǔ)貼,與金立達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。聯(lián)通副總經(jīng)理熊昱表示,聯(lián)通看到自身線下能力的不足,金立線下銷售能力將進(jìn)一步拉動(dòng)4G用戶增長(zhǎng)。

  盡管補(bǔ)貼削弱,運(yùn)營(yíng)商依然有全國(guó)各省覆蓋面積最廣的渠道。與VIVO、OPPO類似,金立主要依靠公開(kāi)市場(chǎng)獲得市場(chǎng)份額,與運(yùn)營(yíng)商少有交集?!腥A酷聯(lián)’解體之后,華為、小米在運(yùn)營(yíng)商渠道銷售成績(jī)依舊可觀,而聯(lián)想、酷派、中興銷量低迷,在運(yùn)營(yíng)商渠道不復(fù)有當(dāng)年地位?!霸谑謾C(jī)廠商與運(yùn)營(yíng)商在渠道銷售能力和產(chǎn)品品牌維護(hù)的博弈過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商合作伙伴也在完成新舊勢(shì)力的交接?!笔謾C(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王艷輝分析。

  雙方補(bǔ)強(qiáng)線下渠道

  2014年,國(guó)資委要求三大運(yùn)營(yíng)商逐漸降低營(yíng)銷費(fèi)用,彼時(shí)有人計(jì)算,移動(dòng)、聯(lián)通兩家連續(xù)3年終端補(bǔ)貼減少400億。但在4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)換代時(shí),中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)聯(lián)通手中搶走大量3G時(shí)代積累的用戶,聯(lián)通用戶數(shù)一度出現(xiàn)連續(xù)13個(gè)月下滑,局勢(shì)逼迫聯(lián)通尋找出路。

  根據(jù)兩家運(yùn)營(yíng)商2016年一季度財(cái)報(bào),聯(lián)通4G用戶數(shù)5930萬(wàn)戶,月度凈增1515萬(wàn)戶(4G用戶ARPU為人民幣約84元)。作為對(duì)比,中國(guó)移動(dòng)4G用戶數(shù)已達(dá)3.7億人,月度凈增1614.8萬(wàn)人,季度利潤(rùn)239億元,平均每天凈賺2.6億元。對(duì)于聯(lián)通來(lái)說(shuō),4G超越移動(dòng)幾無(wú)可能,但至少可以保證利潤(rùn)。

  隨著終端補(bǔ)貼的大幅削弱,原本依靠運(yùn)營(yíng)商迅速膨脹的“中華酷聯(lián)”陣營(yíng)快速解體,與運(yùn)營(yíng)商渠道合作帶來(lái)的種種弊端成為手機(jī)廠商“吐槽”最多的話題。與運(yùn)營(yíng)商快速厘清關(guān)系的華為成功轉(zhuǎn)型,合作程度最深的酷派處境仍然尷尬。

  眼下,知名品牌的手機(jī)廠商與運(yùn)營(yíng)商合作不再如往日緊密,主要體現(xiàn)在定制機(jī)的減少,運(yùn)營(yíng)商依然坐擁渠道優(yōu)勢(shì),但對(duì)合作機(jī)型干預(yù)能力降低。

  聯(lián)通與金立這種依靠公開(kāi)社會(huì)渠道的品牌合作,彼此得到的甜頭是什么?對(duì)于聯(lián)通,4G時(shí)代聯(lián)通需要拓展用戶,與金立合作能夠形成龐大的線下零售店體系,同時(shí)在定制機(jī)型上得到金立的支持;對(duì)于金立,聯(lián)通全國(guó)31省門店對(duì)金立線下覆蓋有補(bǔ)齊作用,同時(shí),通過(guò)定制機(jī)型獲得大量補(bǔ)貼。

  新舊勢(shì)力交接

  營(yíng)銷費(fèi)用減少,讓運(yùn)營(yíng)商對(duì)終端補(bǔ)貼策略要求更加精確。在此次與金立合作上,聯(lián)通罕見(jiàn)的對(duì)單個(gè)合作伙伴提出近20億的銷售補(bǔ)貼。

  事實(shí)上,如果回到兩年前,在運(yùn)營(yíng)商渠道基本看不到金立的影子,“中華酷聯(lián)”陣營(yíng)基本占據(jù)了三大運(yùn)營(yíng)商絕大對(duì)數(shù)柜臺(tái)。隨著運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼大幅削減、公開(kāi)市場(chǎng)崛起,OPPO、VIVO、金立產(chǎn)品復(fù)蘇。中華酷聯(lián)逐漸擺脫低端機(jī)型對(duì)運(yùn)營(yíng)商渠道的依賴,布局中高端產(chǎn)品和公開(kāi)市場(chǎng)渠道。

  但盡管補(bǔ)貼削弱,運(yùn)營(yíng)商依然有全國(guó)各省覆蓋面積最廣的渠道,以聯(lián)通為例,聯(lián)通自營(yíng)廳終端連鎖化規(guī)模突破8000家,而其他銷量合作廳和專營(yíng)店更是多達(dá)13萬(wàn)家,眾多中小型門店總數(shù)達(dá)到22萬(wàn)家,覆蓋全國(guó)各級(jí)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等主要通信市場(chǎng),可以完成消費(fèi)者從購(gòu)機(jī)咨詢到手機(jī)入網(wǎng)的完整體驗(yàn)。

  在‘中華酷聯(lián)’陣營(yíng)解體之后,華為、小米還在享受運(yùn)營(yíng)商渠道帶來(lái)的紅利。今年一季度華為出貨量超過(guò)2700萬(wàn),小米約1400萬(wàn)。而聯(lián)想、中興、酷派在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售日漸低迷,IDC數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)想、中興、酷派跌出全球銷量前五名,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遠(yuǎn)遜于在海外的表現(xiàn),在運(yùn)營(yíng)商渠道也不復(fù)有當(dāng)年地位。

  “與運(yùn)營(yíng)商合作能夠享受渠道優(yōu)勢(shì)和補(bǔ)貼策略,但是也要受到它的種種束縛。最近兩年,手機(jī)廠商與運(yùn)營(yíng)商之間圍繞著渠道銷售能力和品牌建設(shè)在博弈,在這一過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商合作伙伴新舊勢(shì)力在完成交接?!蓖跗G輝稱。

  從運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷立場(chǎng)上,低價(jià)手機(jī)對(duì)吸收新用戶最有利,但對(duì)手機(jī)廠商品牌傷害巨大。不過(guò),此次雙方合作也體現(xiàn)了手機(jī)廠商與運(yùn)營(yíng)商合作話語(yǔ)權(quán)的提升。金立65%以上合約機(jī)型為1000元以上,其中2000元以上機(jī)型占到25%份額,599元以下機(jī)型占比30%。但是聯(lián)通高層也表達(dá)了,希望雙方在599元以下機(jī)型有更多合作。

  金立2015年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售3000萬(wàn)臺(tái)智能手機(jī),主要產(chǎn)品售價(jià)在2000元左右,來(lái)自賽諾中國(guó)的數(shù)據(jù)顯示,今年1-3月份,金立在中國(guó)手機(jī)開(kāi)放市場(chǎng)的份額排在國(guó)內(nèi)品牌前四名?!澳壳癘PPO和VIVO仍以自有渠道為主,金立從公開(kāi)市場(chǎng)涉足運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng),對(duì)銷量能形成明顯拉動(dòng),需要提防的是合約機(jī)沖量對(duì)品牌造成傷害,否則就是飲鴆止渴?!蓖跗G輝表示。


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