什么是WiFi 2.0,它對現在的服務市場意味著什么?本文中我們將解決這些問題,其中最主要的是漫游問題,漫游一直阻礙著WiFi 2.0的全面部署。
什么是WiFi 2.0?
從較高層面來看,WiFi 2.0的概念很簡單:它提供一種無縫的、安全的、覆蓋全球的WiFi漫游體驗,這與用戶在蜂窩網絡漫游時的體驗類似。
然而,概念雖然很簡單,但要實現這種漫游體驗卻非常復雜。無線寬帶聯盟(WBA)正在通過下一代熱點(NGH)計劃創(chuàng)建圍繞互操作性、網絡發(fā)現和身份驗證的標準。
但實現這種漫游面臨的挑戰(zhàn)遠遠超出了技術范疇。WiFi行業(yè)所有不同供應商和利益相關者的商業(yè)模式和做法都必須改善,以讓用戶體驗這種無縫的可用性:他們需要確保用戶在本地、國內和國際漫游時,不需要多次登錄不同供應商網絡。
商業(yè)封地
現在,在WiFi市場有幾種不同類型的供應商,從擁有WiFi網絡的3G/4G服務供應商,到無線互聯網服務提供商(WISP)以及零售業(yè)務,他們都有著不同的目標。當我們研究這些不同類別的供應商時發(fā)現,從其業(yè)務模式和做法來看,有些供應商表現出一定程度的壟斷行為。例如,對于3G/4G移動運營商,很明顯他們具有實現蜂窩網絡和WiFi網絡之間的切換的能力。他們不僅可以卸載流量到WiFi網絡,還可以通過WiFi漫游服務為其用戶提供更多價值,還可以讓用戶使用平板電腦連接。
然而,在WiFi網絡運營商及其競爭對手運行的網絡之間實現WiFi漫游是一個非常敏感的話題。在大多數情況下,供應商會非常嚴格地選擇他們的合作伙伴,并對那些訪問其無線網絡的人制定了繁瑣的商業(yè)條款,這有效地在他們運行的領域建立了一個壟斷環(huán)境。
另一方面,小型供應商擔心收入減少,因此建立封地來保護其商業(yè)利益。在酒店行業(yè)經??梢钥吹竭@樣的例子,一些酒店不愿意讓WiFi用戶從移動運營商或者WISP漫游到他們的WiFi網絡,因為他們擔心這樣會減少他們的日常無線網絡的收入。
當然這也很合理,但長期其酒店壟斷WiFi,可能會造成客戶的不滿。如果有人訂購了全球WiFi漫游計劃,當他們想要訪問酒店WiFi網絡時,他們當然會選擇酒店的網絡供應商,這樣做可以避免兩次支付WiFi網絡接入費用。在這種情況下,WiFi的短期收入保護實際上可能會導致長期的業(yè)務虧損,因為用戶可能會考慮選擇其他酒店。
這些只是目前已存在的商業(yè)封地例子,但并不是所有人都在建立這樣的封地:一些具有前瞻性思維的供應商已經意識到,隨著WiFi網絡范圍和數量繼續(xù)擴大(不僅通過供應商,也通過社區(qū)WiFi計劃),這種封地式業(yè)務模式將會受到沖擊。這些供應商正在采取更加開放的方式,側重于消費者的移動體驗。他們意識到消費者正在期待這方面的體驗,并且正在選擇在哪里購買基于開放WiFi支持的服務。
只有理解消費者的這種需求,我們才有機會加快WiFi的商業(yè)化部署,消費者希望在旅途中享受與他們在家里相同的無線連接體驗,隨身攜帶他們的智能手機和平板電腦,隨時可以使用他們的應用程序、連接和內容。
隨著無線網絡的部署繼續(xù)增長,壟斷和封地將會受到沖擊,其用戶也將會尋找替代品:一旦這些客戶選擇其他供應商,就很難再讓他們回頭,懂得抓住機會的供應商會想辦法擁抱全球Wifi漫游的概念,并建立一個更加忠誠的客戶群。
這將是一場非常精彩的競賽,看看哪個供應商能夠提供消費者需要的能力,從而俘獲消費者的心。這種競爭局面涉及服務供應商、酒店供應商、旅游供應商、設備制造商以及互聯網服務提供商。