CA Technologies 攜手SAP推出全新服務保障解決方案
2013-06-06
來源:來源:CA Technologies
北京,2013年6月5日—云計算及跨平臺IT管理領先供應商CA Technologies(NASDAQ:CA)近日宣布與SAP(NYSE:SAP)合作擴展應用性能解決方案產(chǎn)品及應用性能服務部署套件。CA Technologies同時推出了全新產(chǎn)品——CA 應用性能管理快速部署解決方案(CA Application Performance Management Rapid-Deployment Solution)。以上產(chǎn)品作為整體,預期可以為客戶提供更深入的監(jiān)測洞察力和經(jīng)測試的最佳部署服務,從而幫助客戶快速地實現(xiàn)投資回報(ROI)。
SAP從2008年開始通過SAP® Extended Diagnostics application by CA Wily轉售CA Introscope,幫助客戶在大型、復雜的Java和.NET環(huán)境中獲得更高的可視性。CA Technologies與SAP現(xiàn)正合作使用其他應用性能管理工具來擴展解決方案,供SAP客戶使用。雙方都期待客戶能夠獲得更深入的洞察力,幫助他們評估基于Web的終端用戶交易作為跨網(wǎng)絡應用的性能和質(zhì)量。通過實時監(jiān)測從業(yè)務流程層級至交易套件層級的性能,客戶可以對問題進行識別和優(yōu)先排序,并在終端用戶受到影響前解決問題。
CA Technologies亞太及日本地區(qū)服務保障副總裁Stephen Miles表示:“通過提供更多結合SAP Extended Diagnostics功能的服務保障產(chǎn)品,我們希望進一步幫助客戶為其終端用戶提供更高質(zhì)量的服務。我們希望通過這些產(chǎn)品贏得更高的客戶滿意度和保留度,并幫助客戶獲得更高的效益。”
通過CA應用性能管理快速部署解決方案,CA Technologies致力于協(xié)助企業(yè)快速運行SAP Extended Diagnostics,并幫助其加速實現(xiàn)業(yè)務價值。CA Technologies計劃按照預估制定的時間表,和固定價格部署服務,安裝和部署CA應用性能管理快速部署解決方案。該方案結合了SAP的軟件及內(nèi)容,并包含了CA Technologies的附加服務,為客戶提供信息,協(xié)助他們更好地管理應用在整個生命周期中跨物理、虛擬及云端環(huán)境的性能。該方案還可從問題來源——應用、終端用戶及基礎架構入手,收集交易性能數(shù)據(jù),使用整合的終端用戶體驗信息來協(xié)助減少問題臆測,使SAP客戶可在關鍵業(yè)務服務方面提供高質(zhì)量的用戶體驗。
快速部署解決方案為典型的可即用組合,包含同級別產(chǎn)品中最佳的預配置軟件,和固定價格部署服務,以及為特定行業(yè)和業(yè)務程序量身打造的內(nèi)容與終端用戶支持,并可于數(shù)周內(nèi)交付。該解決方案組合是為提供快速、高成本效益和低遷移風險的標準化流程而設計。一般部署所需的平均時間僅為八周或八周以內(nèi),幫助客戶節(jié)省部署的成本,加速實現(xiàn)價值,同時保留解決方案根據(jù)客戶具體需要而擴展的彈性。
有關詳情,請參閱CA Technologies于SAP EcoHub解決方案:http://ecohub.sap.com
關于CA Technologies
CA Technologies (NASDAQ:CA) 提供 IT管理解決方案幫助客戶管理和保護復雜的IT環(huán)境,以支持敏捷的業(yè)務服務。從數(shù)據(jù)中心到云,企業(yè)可以利用CA Technologies的軟件和SaaS解決方案加速創(chuàng)新,變革基礎設施,同時確保數(shù)據(jù)和身份安全。欲獲知更多關于CA Technologies的信息,請瀏覽網(wǎng)站www.ca.com.