CA Technologies 攜手SAP推出全新服務(wù)保障解決方案
2013-06-06
來源：來源：CA Technologies
北京，2013年6月5日—云計(jì)算及跨平臺(tái)IT管理領(lǐng)先供應(yīng)商CA Technologies（NASDAQ：CA）近日宣布與SAP（NYSE：SAP）合作擴(kuò)展應(yīng)用性能解決方案產(chǎn)品及應(yīng)用性能服務(wù)部署套件。CA Technologies同時(shí)推出了全新產(chǎn)品——CA 應(yīng)用性能管理快速部署解決方案（CA Application Performance Management Rapid-Deployment Solution）。以上產(chǎn)品作為整體，預(yù)期可以為客戶提供更深入的監(jiān)測洞察力和經(jīng)測試的最佳部署服務(wù)，從而幫助客戶快速地實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)（ROI）。
SAP從2008年開始通過SAP® Extended Diagnostics application by CA Wily轉(zhuǎn)售CA Introscope，幫助客戶在大型、復(fù)雜的Java和.NET環(huán)境中獲得更高的可視性。CA Technologies與SAP現(xiàn)正合作使用其他應(yīng)用性能管理工具來擴(kuò)展解決方案，供SAP客戶使用。雙方都期待客戶能夠獲得更深入的洞察力，幫助他們?cè)u(píng)估基于Web的終端用戶交易作為跨網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能和質(zhì)量。通過實(shí)時(shí)監(jiān)測從業(yè)務(wù)流程層級(jí)至交易套件層級(jí)的性能，客戶可以對(duì)問題進(jìn)行識(shí)別和優(yōu)先排序，并在終端用戶受到影響前解決問題。
CA Technologies亞太及日本地區(qū)服務(wù)保障副總裁Stephen Miles表示：“通過提供更多結(jié)合SAP Extended Diagnostics功能的服務(wù)保障產(chǎn)品，我們希望進(jìn)一步幫助客戶為其終端用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。我們希望通過這些產(chǎn)品贏得更高的客戶滿意度和保留度，并幫助客戶獲得更高的效益。”
通過CA應(yīng)用性能管理快速部署解決方案，CA Technologies致力于協(xié)助企業(yè)快速運(yùn)行SAP Extended Diagnostics，并幫助其加速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。CA Technologies計(jì)劃按照預(yù)估制定的時(shí)間表，和固定價(jià)格部署服務(wù)，安裝和部署CA應(yīng)用性能管理快速部署解決方案。該方案結(jié)合了SAP的軟件及內(nèi)容，并包含了CA Technologies的附加服務(wù)，為客戶提供信息，協(xié)助他們更好地管理應(yīng)用在整個(gè)生命周期中跨物理、虛擬及云端環(huán)境的性能。該方案還可從問題來源——應(yīng)用、終端用戶及基礎(chǔ)架構(gòu)入手，收集交易性能數(shù)據(jù)，使用整合的終端用戶體驗(yàn)信息來協(xié)助減少問題臆測，使SAP客戶可在關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)方面提供高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)。
快速部署解決方案為典型的可即用組合，包含同級(jí)別產(chǎn)品中最佳的預(yù)配置軟件，和固定價(jià)格部署服務(wù)，以及為特定行業(yè)和業(yè)務(wù)程序量身打造的內(nèi)容與終端用戶支持，并可于數(shù)周內(nèi)交付。該解決方案組合是為提供快速、高成本效益和低遷移風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程而設(shè)計(jì)。一般部署所需的平均時(shí)間僅為八周或八周以內(nèi)，幫助客戶節(jié)省部署的成本，加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值，同時(shí)保留解決方案根據(jù)客戶具體需要而擴(kuò)展的彈性。
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