【賽迪網(wǎng)訊】1月8日消息，早在2006年黑莓就帶著“Push Mail”的概念進(jìn)入了中國，但幾年之后許多人聽到黑莓和Push Mail依然會感到陌生。隨著3G浪潮洶涌而來，Push Mail的概念被炒得火熱。運營商、互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛涉足手機(jī)郵箱市場，RIM更是計劃在中國推出BlackBerry Internet Service和新的黑莓手機(jī)。在國內(nèi)，也涌現(xiàn)出一些志在Pushmail的廠商，巴別塔便是其中一家。
巴別塔是第一家在中國開通個人Push Mail服務(wù)的技術(shù)提供商，從2004年開始開發(fā)Push Mail原型產(chǎn)品。
如今它的Push Mail品牌尚郵已經(jīng)擁有110萬用戶，并且支持市面上包括諾基亞、摩托羅拉、黑莓、多普達(dá)、三星、Gphone、天宇、酷派在內(nèi)的絕大多數(shù)手機(jī)品牌（目前已經(jīng)支持超過1000多款手機(jī)）。
在操作系統(tǒng)方面，尚郵覆蓋了包括Symbian、Windows Mobile、Blackberry、MTK、Java和Android在內(nèi)的六大操作系統(tǒng)。其中Android平臺已經(jīng)在2009年12月23日進(jìn)入公測，很快將推出正式版本。
巴別塔(北京)科技有限公司CEO嚴(yán)天亦接受了賽迪網(wǎng)的專訪，與記者暢談尚郵的Push Mail之路。
巴別塔(北京)科技有限公司CEO嚴(yán)天亦
以下是訪談實錄：
賽迪網(wǎng)：請問您當(dāng)初是出于什么考慮把Pushmail這項服務(wù)引入國內(nèi)？
嚴(yán)天亦：因為有價值，因為Pushmail可以改善人們的生活方式。我希望我的創(chuàng)業(yè)不僅是做一個公司，而是要做一個能夠產(chǎn)生正向力量的企業(yè)，能夠幫助到更多人。Pushmail在全球都是個趨勢，而且我在美國的時候Pushmail也給我的工作和生活帶來很大幫助，回到國內(nèi)后發(fā)現(xiàn)這個業(yè)務(wù)很少有人做，還是個巨大的空白，因此想要在這個領(lǐng)域創(chuàng)造價值。
賽迪網(wǎng)：市場上提供Push Mail方案的公司也是比較多的，問一下，尚郵在這么激烈的競爭里面怎樣能站穩(wěn)自己的腳跟？
嚴(yán)天亦：尚郵現(xiàn)在考慮站穩(wěn)的問題還為時過早，因為我們還是一個奔跑中的公司。
現(xiàn)在Push Mail公司有兩個派別。一個是海外派，這些海外派的公司有一個共同特點，那就是研發(fā)都在國外，而且他們都假定國內(nèi)的要求和國外要求是一樣的，所以這樣在本土化時會有所不足。第二方面，他們的產(chǎn)品都已經(jīng)定型了，在這種情況下，如果要改進(jìn)功能就需要進(jìn)行很多的測試，所以他們一般不會輕易嘗試改革。比如說黑莓在02年便初步定型了，但7年中，用戶的行為一定是有改變的。
總結(jié)來說，一是中國用戶和國外用戶不同；二是由于時間的變遷，用戶的行為也會有所變化。如此而來尚郵便有了機(jī)會：我們是本土的公司，所以在本土化上更有優(yōu)勢；我們是一個新的公司，會去了解用戶需要什么。
賽迪網(wǎng)：尚郵在今年7月開始對個人用戶采取免費、收費并存的模式，請問為何會有這種改變？
嚴(yán)天亦：從某種意義上講，我們也想試水。付費用戶會比免費用戶嚴(yán)苛得多，一旦收費，從技術(shù)和服務(wù)方面對我們自身的要求也會高很多，這樣我們會有更大的責(zé)任心和進(jìn)取心來提升自己。
賽迪網(wǎng)：收費版本的推廣情況如何？
嚴(yán)天亦：尚郵的免費版本始終還存在，從我們目前的數(shù)據(jù)來看，有3-4%左右的用戶成為付費用戶，新增用戶的轉(zhuǎn)化率大概是7-8%左右。從這個數(shù)值來看，會有更多的人來使用Push Mail，這讓我們深感欣慰。
賽迪網(wǎng)：3G啟動之后，三大運營商都在手機(jī)郵箱方面有所舉措，3季度，中國手機(jī)郵箱季度收入為38636萬元，其中電信運營商手機(jī)郵箱收入為36878萬元，占比達(dá)95.45%。尚郵也與電信189項目有一些合作?？煞裨敿?xì)介紹一下？是否考慮和其他二大運營商進(jìn)行合作？
嚴(yán)天亦：首先我們特別高興運營商都在推動Push Mail這個業(yè)務(wù)，因為這對廣大手機(jī)用戶的接受度是一個很好的教育。眾所周知，運營商在推廣業(yè)務(wù)方面是非常有力度的，很利于打開市場。
在這個過程中，運營商也可能會遇到一些問題，因為Push Mail并不是一個沒有門檻的業(yè)務(wù)，做一個運營級的業(yè)務(wù)，需要在技術(shù)方面、對無線網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)用戶、郵箱用戶有深刻的理解，這都是需要時間去積累的。同時，Push Mail想要普及，對于眾多機(jī)型的支持也是一個難點。而這正是尚郵所擅長和專注的。
因此與運營商的合作是很順理成章的一件事情。與電信189項目合作就是一個很好的案例：運營商希望推廣Push Mail業(yè)務(wù)，但缺乏這方面的技術(shù)，于是就由尚郵來提供。
賽迪網(wǎng)： 3G牌照的發(fā)放對尚郵有何影響？您認(rèn)為3G對于手機(jī)郵箱的普及有何作用？
嚴(yán)天亦：3G到來對手機(jī)使用電子郵件會是一種觀念上的改觀和推動，當(dāng)視頻都變得自然的時候，郵件就順理成章，教育成本大大下降，更多的是一種主動發(fā)起的使用，而不是被動的受教育。
我們用戶中就由將近一半的用戶是商務(wù)人士，多來自證券、銀行、物流、外貿(mào)、律師等行業(yè)。電子郵件對于商務(wù)溝通的必要性不言而喻，3G時代國內(nèi)的移動電子郵件應(yīng)用將是水到渠成式的成長。
賽迪網(wǎng)：黑莓向中國大舉進(jìn)攻的舉措勢必會影響手機(jī)郵箱市場，請問您怎么看？是否對尚郵現(xiàn)有的合作有影響？
嚴(yán)天亦：其實尚郵與黑莓對市場定位不太一樣。從黑莓來說，它們更多的是終端+運營的品牌，而不僅僅是一個Push Mail的提供商。黑莓從05年進(jìn)入中國之后，用戶數(shù)并沒有顯著增長?，F(xiàn)在它大舉進(jìn)軍中國，我也感到十分期待。
中國的市場非常大，但大多數(shù)國人并沒有在手機(jī)上收發(fā)郵件的習(xí)慣，所以如果黑莓的進(jìn)入能夠讓更多的人來了解Push Mail，這對尚郵的推廣也是十分有利的。作為Push Mail的愛好者，如果行業(yè)中有人把它做得很好，我也會非常高興。
賽迪網(wǎng)：網(wǎng)易在5月推出手機(jī)郵箱，而搜狐、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)廠商也會相繼拓展自身的手機(jī)郵箱，請問您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)廠商加入手機(jī)郵箱市場會為手機(jī)郵箱市場帶來什么樣的變化？是否會對尚郵造成沖擊？
嚴(yán)天亦：這正說明他們看好這個市場，從而也說明我選擇的方向是正確的，讓我對自己的創(chuàng)業(yè)有了信心。
當(dāng)然他們的進(jìn)入也會有所沖擊，但這僅僅是針對單郵箱的用戶而言，如果一個用戶只使用某一個品牌的郵箱，那我們可能會比較危險。但是國內(nèi)用戶大多數(shù)是使用雙郵件以上的，擁有2個或以上的郵箱，所以我們作為第三方支持，是可以支持多郵箱用戶來使用。
賽迪網(wǎng)：2009年已經(jīng)過去了，您認(rèn)為這一年取得哪些成績？
嚴(yán)天亦：這一年是尚郵練內(nèi)功的時間，最大的成績就是管理團(tuán)隊的加強(qiáng)以及人才的增加。我們今年多了兩個合伙人，他們使得尚郵的商務(wù)和技術(shù)能力都大大加強(qiáng)，使得我們在發(fā)展上后勁十足。
第二點是由于尚郵剛吸收引進(jìn)的這些人才帶動了公司原有人才的成長。
第三點則是我們找到一條適合自己的道路。前兩年尚郵并不是特別肯定自己的路線，但是今年由于市場升溫，我們也逐步找到了自己的風(fēng)格：服務(wù)中高端人群。
賽迪網(wǎng)：尚郵明年會將重點放在哪些方面？發(fā)展方向又是什么？
嚴(yán)天亦：明年我們主要我們想擴(kuò)大用戶的基數(shù)和尚郵的影響力。
一是尚郵將繼續(xù)修煉內(nèi)功，把產(chǎn)品、技術(shù)、用戶體驗、服務(wù)體系做到極致。這是最重要的一點。
二是把團(tuán)隊提升到另一個能夠更加重視商務(wù)和平臺推廣的階段。我們是一個研發(fā)公司，現(xiàn)在公司中的研發(fā)人員占總?cè)藬?shù)的70%，而且還未開始在市場上做投入。我們也希望尚郵能夠多一些市場推廣的概念，和用戶走的更近，我們也在逐步增加市場和商務(wù)的人才，希望明年研發(fā)人才的比例可以減到50%-60%左右。
根據(jù)一、二，我們還要做到第三件事情，那就是擴(kuò)大尚郵影響力。現(xiàn)在尚郵有10%左右的國際用戶，這還是我們在沒有任何推廣的情況下做到的，所以我希望尚郵能夠出國，進(jìn)一步開拓國際市場。考慮到成本和運營的因素，可能會從亞洲國家開始。