繼移動139社區(qū)上線以后，近日中國電信也推出自己的SNS產(chǎn)品：天翼社區(qū)。此外，中國聯(lián)通也正緊鑼密鼓的布局SNS社區(qū)，一時間，國內三大電信運營商紛紛瞄準在國內已經(jīng)風生水起的SNS領域。
這個景象讓人聯(lián)想到二十一世紀初移動SP盛行的年代，運營商無不同一時間瞄準同一市場，推出同類產(chǎn)品。這表明了電信發(fā)展的一個趨勢，在SP之前，電信運營商主要靠傳統(tǒng)的語音業(yè)務盈利，隨著技術的發(fā)展，以及語音業(yè)務的趨弱，增值服務逐漸成為利潤來源，于是催生了將近十年的SP快速發(fā)展。
隨著電信重組，3G鋪開，SP的發(fā)展空間也受到限制，而移動互聯(lián)網(wǎng)卻隨之風生水起。作為運營商，以何種形式切入移動互聯(lián)網(wǎng)？新生的SNS社區(qū)模式無疑是最佳選擇。首先，SNS強調了社會關系，這與通信緊密相聯(lián)，電信運營商擁有這張巨大的關系網(wǎng)絡；其次，SNS強調信息互動，借助互聯(lián)網(wǎng)，SNS可結合的應用數(shù)之不盡，可拓展的增值服務超乎想像空間。因此，可以說移動SNS將會是3G時代最受歡迎的寵兒。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的SNS，先吃螃蟹者現(xiàn)在已經(jīng)嘗到甜頭，包括開心網(wǎng)、校內網(wǎng)、QQ空間、在內的各種形式的SNS網(wǎng)站，都已經(jīng)各自占領了一片山頭，SNS網(wǎng)站衍生出來的全民偷菜的現(xiàn)象也堪稱一絕，文化部還為此強制把“偷菜”改名為“采摘”， SNS對社會各層面的影響力可見一斑。然而遺憾的是，SNS網(wǎng)站同質化的現(xiàn)象已經(jīng)越來越嚴重，無論開心網(wǎng)或校內網(wǎng)如何標榜自己創(chuàng)新成分有多少，總逃脫不了山寨Facebook的嫌疑，各SNS網(wǎng)站千篇一律的交友+小游戲，多少讓沉靜下來的用戶感覺到膩意，就算是那些半夜起床偷菜的骨灰級用戶，到最后也免不了要靠開發(fā)新應用來激發(fā)他們的新鮮感。因此，開心網(wǎng)一直疲于增加新應用，當開發(fā)的進度趕不上玩家厭煩的速度時，SNS就注定面臨用戶快速流失的困境。
對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的SNS網(wǎng)站，電信運營商究竟能有什么法寶與他們競爭？移動SNS有何優(yōu)勢？如何走出SNS同質化的怪圈？
為此筆者專門體驗了中國電信的天翼社區(qū)。天翼社區(qū)在具備SNS基本功能之外，整合了與之配套的天翼Live客戶端，189郵箱等功能，與中國移動的IM+空間+郵箱戰(zhàn)略基本一致。其中最大的亮點要數(shù)每月300條免費短信以及80萬部免費高清影視在線觀看。中國電信天翼社區(qū)較好的借助了一些固有產(chǎn)品，如搜索方面用到114搜，在線影視沿用了互聯(lián)星空和天翼高清，郵箱使用了189移動郵箱。在SNS產(chǎn)品方面，除了相冊、日志、個人主頁、應用插件等基礎服務外，通信錄和人脈資源管理可以說是電信運營商進軍SNS的天然優(yōu)勢。此外還有同學錄、愛音樂、愛沖印、網(wǎng)上營業(yè)廳等中國電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與業(yè)務。總體來說，感覺融合的態(tài)勢與力度要比中國移動強，而這種對現(xiàn)有產(chǎn)品業(yè)務的融合與發(fā)展或許就是中國電信進軍SNS的思路與差異化競爭優(yōu)勢。
移動SNS究竟有哪些優(yōu)勢？通過對比天翼社區(qū)與開心網(wǎng)，筆者試圖為移動SNS找出幾點傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不具備的優(yōu)勢。一、終端優(yōu)勢。手機和PC相比較，手機比PC方便攜帶，手機比PC普及率高，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量在未來幾年內將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。二、移動SNS更具備現(xiàn)實意義。對于社會關系的維護，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬成分大大高于手機通信所建立的社會關系。三、電信運營商掌握著現(xiàn)成的社會關系網(wǎng)。6.5億的手機用戶，只要加于引導，都可以成為電信運營商SNS的現(xiàn)成用戶。四、電信運營商可以建立多種盈利渠道，而在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，運營商是鏈條中的核心。
目前看來，電信運營商所搭建的SNS平臺，仍處在打地基的階段，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺上的SNS網(wǎng)站，同質化依然嚴重。中國電信的天翼社區(qū)，具備了中國電信Passport統(tǒng)一認證、移動交互等能力，擁有豐富實用的通信手段，筆者分析，這是國內SNS走向移動終端的一種嘗試，借力3G，讓SNS在移動互聯(lián)網(wǎng)中大放異彩是未來的趨勢。
要走出SNS同質化，實現(xiàn)移動SNS的特殊功能，除了開發(fā)手機小游戲，在社會實用功能的開發(fā)上也應該得到重視。例如日常生活的信息查詢，移動地圖的應用，電子商務等，類似的增值服務或許比小游戲更能吸引用戶，而這些正是目前SNS泛娛樂化趨勢下的一種價值回歸。