作為??诘牡貥?biāo)式建筑,觀瀾湖??趪?guó)際高爾夫度假酒店集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療多功能于一體,不僅坐擁??跓釒夂驂邀惥坝^,擁有天然火山冷熱溫泉資源,更是國(guó)內(nèi)首屈一指的世界級(jí)豪華度假式酒店。繼被評(píng)為“全球最佳高爾夫度假勝地”、“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”等多項(xiàng)殊榮之后,觀瀾湖酒店成為全球久負(fù)盛名酒店組織LHW(TheLeadingHotelOf the World)的一員,逐漸獲得國(guó)際的認(rèn)可。
隨著近年來(lái)??谟^瀾湖酒店成功承載了歐米茄高爾夫世界杯等多次大型賽事,知名度與影響力與日俱增?,F(xiàn)如今,??谟^瀾湖酒店在繁榮發(fā)展過(guò)程中,更加追求酒店軟性化實(shí)力,力求在未來(lái)的智能化酒店發(fā)展趨勢(shì)浪潮中,成為極致完美的典范。
網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑智能酒店軟實(shí)力
高水準(zhǔn)、國(guó)際化酒店的實(shí)力不僅表現(xiàn)在完備的硬件設(shè)施和良好的地緣優(yōu)勢(shì),更體現(xiàn)于酒店的軟實(shí)力——服務(wù)水平。貼心化、周到標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化服務(wù)是高水平酒店的最核心價(jià)值,而智能化信息時(shí)代,IT技術(shù)已經(jīng)成為支撐酒店服務(wù)水平的最關(guān)鍵因素。
舉個(gè)簡(jiǎn)單例子:辦理酒店入住手續(xù)往往是旅客體驗(yàn)酒店服務(wù)的第一道程序?,F(xiàn)代酒店的服務(wù)和管理都是依托網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)來(lái)完成,一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)造成整個(gè)酒店信息系統(tǒng)的癱瘓,造成酒店旅客入住手續(xù)上的不便和麻煩。這就對(duì)酒店的專業(yè)化和國(guó)際化形象造成非常負(fù)面的影響。
因此,現(xiàn)今許多國(guó)內(nèi)頂級(jí)酒店和會(huì)所都非常重視IT網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和應(yīng)用,目的就在于增強(qiáng)自身的軟性實(shí)力,帶動(dòng)其服務(wù)水平向更加國(guó)際化和專業(yè)化發(fā)展。??谟^瀾湖酒店也將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升至戰(zhàn)略性地位,對(duì)整個(gè)酒店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面細(xì)致的規(guī)劃,并與全球IP網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先廠商H3C合作,通過(guò)專業(yè)的酒店網(wǎng)絡(luò)解決方案,構(gòu)建起一個(gè)性能和可靠性俱佳的信息平臺(tái)。
??谟^瀾湖酒店選擇了H3C的S7510E交換機(jī)來(lái)?yè)?dān)任網(wǎng)絡(luò)的核心設(shè)備,作為當(dāng)前業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品中性能最強(qiáng)大的設(shè)備之一,S7510E在交換能力、擴(kuò)展性、多業(yè)務(wù)支持能力、大容量接入能力等方面十分出眾,同時(shí)集多種網(wǎng)絡(luò)管理功能等為一體,是業(yè)界最全的一體化業(yè)務(wù)平臺(tái)。因此,在面對(duì)智能酒店的融合網(wǎng)絡(luò)性能需求時(shí),顯得游刃有余。此外,H3C解決方案還通過(guò)多種技術(shù)手段,充分確保了網(wǎng)絡(luò)的高可靠性。
而在網(wǎng)絡(luò)安全性方面,則是通過(guò)軟硬件結(jié)合的方式,在核心交換機(jī)上部署防火墻業(yè)務(wù)模塊,實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)區(qū)域之間的安全隔離、重要安全區(qū)域的高等級(jí)安全保護(hù),讓酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)加上了更多的“保險(xiǎn)”,使得整個(gè)??谟^瀾湖酒店的網(wǎng)絡(luò)更加可靠、流暢,為客戶提供更貼心周到的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。
“新鮮樂(lè)事”隨時(shí)分享
智能化網(wǎng)絡(luò)和信息時(shí)代的到來(lái),使得iPad、智能手機(jī)的終端隨處可見(jiàn),人們已習(xí)慣于處于一個(gè)分享的網(wǎng)絡(luò)世界中。因此,客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用的體驗(yàn),直接影響著酒店的品牌和口碑。這就對(duì)酒店的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出了更高的要求。
現(xiàn)今多數(shù)酒店的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,將無(wú)線網(wǎng)作為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)與有限網(wǎng)絡(luò)相獨(dú)立,而非融合統(tǒng)一。這就導(dǎo)致無(wú)線網(wǎng)需要單獨(dú)的管理系統(tǒng)和安全策略,使得其管理難度和管理成本居高不下。往往管理不到位的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全性能低下,成為有限網(wǎng)絡(luò)的“軟肋”
??谟^瀾湖酒店借助H3C提供“有線無(wú)線一體化”解決方案實(shí)現(xiàn)了設(shè)備一體化、供電一體化、安全一體化和管理一體化。通過(guò)在核心交換機(jī)上部署無(wú)線控制器業(yè)務(wù)模塊,以此實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)無(wú)線AP的統(tǒng)一管理,使得有線網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)充分的融合。并借助POE交換機(jī)實(shí)現(xiàn)多AP的遠(yuǎn)程以太網(wǎng)供電和數(shù)據(jù)回傳,實(shí)現(xiàn)有線無(wú)線終端的一體化接入與供電。
如今,一套高寬帶、高可靠、全千兆的客房網(wǎng)覆蓋整個(gè)觀瀾湖酒店,滿足眾多客房商旅住戶互聯(lián)網(wǎng)的接入需求,使得所有配備無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的電腦用戶及手機(jī)可在酒店任何區(qū)域暢游網(wǎng)絡(luò),分享樂(lè)事,新鮮共享。
IT智能化讓管理更輕松
信息化和網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的發(fā)展,使得酒店的管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)人員、物流等實(shí)體化管理,智能化、國(guó)際化酒店更多的是面臨信息化管理的挑戰(zhàn)。