3G發(fā)展是一個網(wǎng)絡(luò)、終端、產(chǎn)業(yè)鏈、消費(fèi)習(xí)慣多種因素形成的一個整體。而資費(fèi)是消費(fèi)者最為敏感的突破口，用戶體驗(yàn)又是把每一個用戶吸引來，穩(wěn)定住的重要一環(huán)。因此，對于3G的資費(fèi)政策制定關(guān)系了3G的發(fā)展與未來，也是廣大3G用戶體驗(yàn)是否較好的最重要的一部分。

漫游費(fèi)一直是用戶對于電信資費(fèi)關(guān)注的一個大問題，3G時代的漫游費(fèi)正在成為嚴(yán)重影響用戶消費(fèi)體驗(yàn)的一個重要因素。

移動電話時代漫游費(fèi)是有一定道理的，因?yàn)橐徊恳苿与娫拸囊粋€地方漫游到另一個地方，是一個很復(fù)雜的事，需要大量的成本支持，這種情況下，世界上所有大國一般都是收漫游費(fèi)的。但是到了數(shù)字時代，漫游已經(jīng)很少有成本了，但是它的價值可能有一定的管理效果，到了3G時代的數(shù)據(jù)費(fèi)漫游，一方面沒有成本支持，另一方面卻又會造成用戶非常不好的體驗(yàn)。

我們都知道，今天的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是一個智能的體系，用戶異地接入早不是一件復(fù)雜的工作，它可以通過運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)自動完成，進(jìn)行身份的識別、管理、計(jì)費(fèi)，它產(chǎn)生的成本基本可以忽略不計(jì)，這個意義上，3G時代的數(shù)據(jù)漫游費(fèi)的收取是沒有太多的道理的。對于語音的漫游費(fèi)，政府一直都在力促進(jìn)降低漫游費(fèi)。今天的數(shù)據(jù)漫游費(fèi)也應(yīng)該成為關(guān)注的重點(diǎn)。

另一方面，數(shù)據(jù)漫游費(fèi)的存在，破壞了用戶的感受和體驗(yàn)。我們都知道，現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)的大部分用戶，都是需要出差的，即使是普通的民工，一年也會有節(jié)假日需要返鄉(xiāng)。用戶在手機(jī)上網(wǎng)的過程上，形成的最大的心理障礙，就是對上網(wǎng)費(fèi)的敏感，他如果要隨時隨地的在乎上網(wǎng)費(fèi)，在乎用了多少流量，這樣他就不會來使用這些業(yè)務(wù)。漫游費(fèi)的存在，使這些用戶在最需要手機(jī)上網(wǎng)，需要使用這些業(yè)務(wù)時，面臨了巨大的心理障礙，會不會出現(xiàn)巨額的上網(wǎng)費(fèi)用，會不會超出自己的承受能力，會不會出現(xiàn)大帳單。任何用戶在這種心態(tài)之下，都不可能放開使用3G業(yè)務(wù)。而一些用戶在漫游狀態(tài)使用，或者是不小心的使用，產(chǎn)生的大帳單，一定會產(chǎn)生廣泛的負(fù)面效應(yīng)，一方面讓用戶本人受到很大傷害，而擴(kuò)大的影響是千萬不能漫游使用3G手機(jī)和業(yè)務(wù)。

一方面成本很低，另一方面不但不能帶來高收入，甚至?xí)τ谟脩羰褂皿w驗(yàn)產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響，3G時代的數(shù)據(jù)漫游費(fèi)就是一個完全無價值資費(fèi)政策。因此，免收數(shù)據(jù)漫游費(fèi)，這對于用戶提升3G體驗(yàn)，更廣泛使用3G業(yè)務(wù)非常有價值，對于運(yùn)營商爭取更多的客戶，促進(jìn)用戶使用3G業(yè)務(wù)也有幫助。因此，我們必須讓3G的數(shù)據(jù)進(jìn)入不收漫游費(fèi)的時代，使用戶想用就用，無論在什么地方都能放心、無心理障礙的使用。

目前，針對手機(jī)數(shù)據(jù)漫游費(fèi)的政策，幾大運(yùn)營商還是不同，只有中國聯(lián)通的3G資費(fèi)套餐采取不收數(shù)據(jù)漫游費(fèi)，意味了186的用戶，在中國的無論什么地方，都能象家里一樣使用3G手機(jī)，享受3G服務(wù)，不需要擔(dān)心費(fèi)用的增加，不需要怕再出現(xiàn)無法控制的大帳單。我想，這是3G的大趨勢，這個頭帶得好。