億聯(lián)主打海外市場(chǎng)，一開始就以高保真語音通信質(zhì)量、高品質(zhì)作為產(chǎn)品賣點(diǎn)，所以我們非?？粗匦酒?yīng)商的資質(zhì)。TI在芯片性能、技術(shù)支持方面的表現(xiàn)，讓我們覺得這是一個(gè)可以信賴的合作伙伴。與TI合作后，我們的成長(zhǎng)也比較明顯。
---- 億聯(lián)公司總經(jīng)理陳智松
億聯(lián)公司總經(jīng)理陳智松
隨著國(guó)內(nèi)VoIP(即網(wǎng)絡(luò)電話，Voice over Internet Protocol)市場(chǎng)越來越成熟，IP話機(jī)的應(yīng)用越來越廣泛，許多企業(yè)開始使用這一高效、經(jīng)濟(jì)的通信工具部署內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心和應(yīng)急調(diào)度方案。作為一直致力于IP通信終端產(chǎn)業(yè)的億聯(lián)公司總經(jīng)理陳智松，欣慰之余也感嘆這樣的變化來得太不容易。
建業(yè)初始
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，陳智松認(rèn)識(shí)并認(rèn)定了IP通信將是通信產(chǎn)業(yè)的大勢(shì)所趨。2001年，陳智松帶領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建了億聯(lián)公司（Yealink），在多數(shù)國(guó)人還不知道IP通信為何物的時(shí)候，億聯(lián)逐漸發(fā)展成為這一新興產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊。億聯(lián)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心成員都有多年通信企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)背景，他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)電話具有傳統(tǒng)電話無法比擬的優(yōu)越性，不僅技術(shù)拓展性好，且能夠借助迅速增容的互聯(lián)網(wǎng)帶寬衍生出更新穎、更強(qiáng)大的現(xiàn)代通信業(yè)務(wù)。正是因?yàn)閺募夹g(shù)根源上有著對(duì)這個(gè)行業(yè)的深刻信心，億聯(lián)公司（Yealink）懷抱著“創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)通信價(jià)值，享受網(wǎng)絡(luò)通信樂趣”的使命感正式踏入IP通信行業(yè)。
建業(yè)初始，國(guó)內(nèi)尚無網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商，因此億聯(lián)的目標(biāo)市場(chǎng)十分明確——直奔海外。那時(shí)，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)電話巨頭Skype憑借低廉的通話資費(fèi)在全球流行開來，這也帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)業(yè)在海外的迅速發(fā)展壯大。而我國(guó)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)是在 2005年，那時(shí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，中國(guó)用戶逐漸從各大網(wǎng)站的即時(shí)通訊工具身上感受到網(wǎng)絡(luò)電話的魅力，巨大的市場(chǎng)需求催生了一批專事網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的服務(wù)提供商；然而，因?yàn)閂oIP業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商的顛覆性沖擊等原因，這一行業(yè)在國(guó)內(nèi)萌芽之初就受到了政府部門的明令禁止，很多網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商無法獲得合法身份，始終得不到正常的生長(zhǎng)空間。自然而然，處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的設(shè)備制造商和方案提供商也無法健康成長(zhǎng)。不少企業(yè)由于技術(shù)、資金、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)方面的制約，雨后春筍般露頭之后，便是曇花一現(xiàn)地倒閉或者解散。
定位在海外市場(chǎng)的億聯(lián)公司（Yealink）順利的存活了，并憑借技術(shù)、成本優(yōu)勢(shì)，十年從一而終的堅(jiān)持IP通信終端的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，并用高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品和快速、優(yōu)秀的技術(shù)支持和服務(wù)打入IP通信已經(jīng)成熟的歐美市場(chǎng)，與全球一流品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，憑借創(chuàng)造比較優(yōu)勢(shì)，在海外市場(chǎng)謀得生存空間，并成為歐美IP通信終端市場(chǎng)的主流品牌，躋身于全球IP通信終端品牌的前列，并在全球一流的企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商包括Telefonica、T-Mobile、PCCW等都進(jìn)行了大規(guī)模部署
攜手TI
2007年TI中國(guó)區(qū)總裁謝兵拜訪，給陳智松留下了深刻的印象。當(dāng)時(shí)，億聯(lián)還是個(gè)正面臨轉(zhuǎn)型期的小公司。雖然剛在開發(fā)的IP電話中采用了TI的芯片，但是用量和交易額都很小。陳智松納悶，為什么TI的高層會(huì)主動(dòng)聯(lián)系他們？會(huì)面中，他直接將這個(gè)問題提給了謝兵。
謝兵如此作答：“我們都是看重未來的人。億聯(lián)在產(chǎn)業(yè)不景氣的情況下，仍然堅(jiān)持在VoIP領(lǐng)域上深耕，這一點(diǎn)讓TI感到億聯(lián)的專注和決心。同時(shí)，我們兩家在產(chǎn)品路線圖上有很高的契合度，這決定TI和億聯(lián)能攜手走到很遠(yuǎn)。”他告訴陳智松，TI確定VIP客戶的標(biāo)準(zhǔn)并不只根據(jù)現(xiàn)在，更著眼將來。這樣的表態(tài)，讓陳智松感受到TI對(duì)億聯(lián)的高度認(rèn)同，而這種認(rèn)同又加深了他對(duì)TI的信任。陳智松稱，與TI的合作就在“信任”二字，選用TI芯片在某種程度上證實(shí)了億聯(lián)產(chǎn)品高品質(zhì)的自我定位。“億聯(lián)主打海外市場(chǎng)，一開始就以高保真語音通信質(zhì)量、高品質(zhì)作為產(chǎn)品賣點(diǎn)，所以我們非常看重芯片供應(yīng)商的資質(zhì)。TI在芯片性能、技術(shù)支持方面的表現(xiàn)，讓我們覺得這是一個(gè)可以信賴的合作伙伴。與TI合作后，我們的成長(zhǎng)也比較明顯。”
從2007年開始，企業(yè)級(jí)的VoIP應(yīng)用呈現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)，巧合的是，億聯(lián)（Yealink）正是在這年開始和TI建立深入合作。也正是從這一年開始，億聯(lián)公司的營(yíng)業(yè)額呈現(xiàn)每年翻番的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。陳智松認(rèn)為，億聯(lián)和TI的合作，堪稱雙贏的攜手。據(jù)服務(wù)億聯(lián)的TI銷售人員介紹，四年間，TI對(duì)億聯(lián)的芯片銷售獲得了年均70%到80%的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的共贏互利。
未來謀劃
隨著電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)三網(wǎng)融合的發(fā)展，國(guó)家的政策開始放寬，10年前還在限制VoIP業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，現(xiàn)在開始著手VoIP網(wǎng)絡(luò)的改造。終于，億聯(lián)及其同行們等待多年的春天似乎來了。目前，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的部分語音業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)向IP網(wǎng)絡(luò)并逐漸向覆蓋全網(wǎng)過渡，同時(shí)NGN、IMS核心網(wǎng)的建設(shè)也在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。
上游的開閘，意味著下游的機(jī)會(huì)，億聯(lián)（Yealink）于2010年成立國(guó)內(nèi)銷售部門，意圖布陣空間巨大的國(guó)內(nèi)IP通信市場(chǎng)。但是，在歐美呆慣了的億聯(lián)，回國(guó)后遇到一系列水土不服的問題：產(chǎn)品的融合、銷售的渠道、模糊的法律政策、陌生的行業(yè)人脈關(guān)系，太多的“中國(guó)國(guó)情”和游戲規(guī)則需要從頭學(xué)起、從頭做起。
然而在陳智松看來，這些問題并非不可克服，因?yàn)閮|聯(lián)（Yealink）的核心優(yōu)勢(shì)是十年磨礪出來的真功夫。這家已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有200多員工的公司，其中從事技術(shù)開發(fā)的員工就有100多人，企業(yè)研發(fā)投入比例在國(guó)內(nèi)同行中首屈一指。為了提升企業(yè)級(jí)高端多媒體電話的研發(fā)進(jìn)程，陳智松從全球知名的視頻電話會(huì)議服務(wù)商WebEx聘請(qǐng)其華裔技術(shù)高管、出身于普度大學(xué)博士的莊杰耀成為億聯(lián)公司（Yealink）的首席技術(shù)官。用陳智松的話說，自己能挖得動(dòng)這位高人，本身說明兩件事：“第一，他看好IP通信在中國(guó)的發(fā)展前景；第二，他相信億聯(lián)能在其中成就一番事業(yè)。”
億聯(lián)（Yealink）提供給中國(guó)IP通信用戶與國(guó)際一樣的產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、更加具有高效優(yōu)勢(shì)的本土化技術(shù)支持和服務(wù)，因此奮力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的億聯(lián)成功獲得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可，并獲得了中國(guó)IP呼叫中心最佳IP話機(jī)的榮譽(yù)并蟬聯(lián)中國(guó)最佳IP話機(jī)提供商。
面臨行業(yè)巨頭思科、Polycom的競(jìng)爭(zhēng)壓力。陳智松說，億聯(lián)（Yealink）賴以抗衡的優(yōu)勢(shì)就是十年專注于IP通信終端的三大成果：自主研發(fā)的技術(shù)支撐、更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)格、專業(yè)快速的本土服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 “毫無疑問，Polycom是我們給自己樹立的行業(yè)標(biāo)桿，目前還不是奢談超越的時(shí)候。但是未來的億聯(lián)在行業(yè)內(nèi)無論是技術(shù)還是品牌上，將擁有越來越多的話語權(quán)，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的。我們對(duì)億聯(lián)的未來充滿了信心。”
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