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幾經(jīng)波折的“太陽(yáng)能熱水器下鄉(xiāng)”終于有了結(jié)果。5月14日，在一場(chǎng)近150家太陽(yáng)能企業(yè)參與競(jìng)標(biāo)的家電下鄉(xiāng)招標(biāo)中，力諾瑞特、皇明等92家企業(yè)中標(biāo)，開(kāi)啟了“太陽(yáng)能熱水器下鄉(xiāng)”的序幕。家電下鄉(xiāng)，92個(gè)牌子的同時(shí)中標(biāo)引發(fā)的不僅僅是太陽(yáng)能在農(nóng)村價(jià)格的戰(zhàn)爭(zhēng)，同時(shí)引發(fā)了渠道變異，太陽(yáng)能下鄉(xiāng)帶來(lái)的各方面的變化都預(yù)示著太陽(yáng)能行業(yè)洗牌的開(kāi)始。
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廠商共贏實(shí)現(xiàn)渠道通暢
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家電下鄉(xiāng)，首先帶來(lái)的是對(duì)現(xiàn)有渠道格局的沖擊，無(wú)論是消費(fèi)者對(duì)品牌信任度的認(rèn)同，還是政府補(bǔ)貼13%的利益刺激，家電下鄉(xiāng)品牌都會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商起到一種特殊的作用。經(jīng)營(yíng)一個(gè)有著家電下鄉(xiāng)榮譽(yù)的品牌，或多或少都能為經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面產(chǎn)生一定的影響力，同時(shí)在主觀上也極大的增強(qiáng)了經(jīng)銷(xiāo)商自己的信心。
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基于這個(gè)原因，不少品牌的經(jīng)銷(xiāo)商在家電下鄉(xiāng)發(fā)布招標(biāo)公告的時(shí)候就采取了不進(jìn)貨作觀望的態(tài)度，部分感覺(jué)下鄉(xiāng)無(wú)望的經(jīng)銷(xiāo)商也在悄然尋找下一個(gè)合作伙伴，經(jīng)銷(xiāo)商“婚變門(mén)”由此而埋下了伏筆。果然，家電下鄉(xiāng)(太陽(yáng)能熱水器)項(xiàng)目的招標(biāo)結(jié)果公示后，很多經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始由怒罵轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的行動(dòng)，太陽(yáng)能熱利用行業(yè)的一場(chǎng)渠道變異正式拉開(kāi)了序幕。
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面對(duì)這樣的良機(jī)，太陽(yáng)能廠家和經(jīng)銷(xiāo)商之間如何才能實(shí)現(xiàn)共贏，讓渠道向成熟的方向發(fā)展呢？首先是在利益上要實(shí)現(xiàn)共贏；除了經(jīng)濟(jì)利益以外，作為廠家，還得給予經(jīng)銷(xiāo)商另一種渠道利益，即經(jīng)營(yíng)技巧。在各品牌經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售能力都相差不大的情況下，只有通過(guò)傳授經(jīng)銷(xiāo)商具體的操作方法，給他們提供實(shí)實(shí)在在的營(yíng)銷(xiāo)方案，他們才會(huì)將家電下鄉(xiāng)的作用充分的利用起來(lái)。如力諾瑞特，始終堅(jiān)持“授之于魚(yú)不如授之于漁”的廠商合作理念，每個(gè)月近百場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)會(huì)議，尤其是家電下鄉(xiāng)中標(biāo)以后，力諾瑞特更是加大了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)力度，讓經(jīng)銷(xiāo)商受益匪淺，得到了知識(shí)的同時(shí)也懂得了經(jīng)營(yíng)之道，銷(xiāo)量大大提升，真正實(shí)現(xiàn)了廠商共贏。
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嚴(yán)把質(zhì)量推動(dòng)自律避免價(jià)格戰(zhàn)
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力諾瑞特總經(jīng)理申文明說(shuō)，自從太陽(yáng)能產(chǎn)生以來(lái)就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)農(nóng)村，在家電下鄉(xiāng)政策的推動(dòng)下，太陽(yáng)能在農(nóng)村市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。由此一定會(huì)引起太陽(yáng)能在農(nóng)村的價(jià)格廝殺，而目前太陽(yáng)能行業(yè)80%以上的企業(yè)是中小企業(yè)，他們一般沒(méi)有研發(fā)設(shè)計(jì)能力，營(yíng)銷(xiāo)能力也很差，價(jià)格戰(zhàn)是唯一的競(jìng)爭(zhēng)手段。與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同的是，太陽(yáng)能熱水器售后還需專(zhuān)業(yè)人員安裝、調(diào)試，由于輔料成本高達(dá)數(shù)百元，粗制濫造的輔料配件為價(jià)格戰(zhàn)提供了空間，這對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者而言是極大的隱患。
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行業(yè)人士的擔(dān)心已然引起了政府主管部門(mén)的重視。在6月8日太陽(yáng)能熱水器下鄉(xiāng)工作交流會(huì)上，商務(wù)部綜合司費(fèi)全發(fā)處長(zhǎng)對(duì)太陽(yáng)能熱水器下鄉(xiāng)提出要求，強(qiáng)調(diào)太陽(yáng)能熱水器在下鄉(xiāng)推廣工作中服務(wù)最關(guān)鍵，一定要把售后服務(wù)作為重要環(huán)節(jié)做好。
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中國(guó)太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主任羅振濤則表示，希望太陽(yáng)能熱水器企業(yè)不搞半成品出廠，應(yīng)明確全套產(chǎn)品下鄉(xiāng)，儀表、閥門(mén)、電輔助加熱等屋頂上的配件產(chǎn)品均應(yīng)向消費(fèi)者全套提供。同時(shí)中標(biāo)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕價(jià)格戰(zhàn)。他說(shuō)，全行業(yè)要防止價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象，除了自己與中標(biāo)企業(yè)之間不進(jìn)行低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)之外，還應(yīng)杜絕跟非中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
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太陽(yáng)能下鄉(xiāng)用貼心服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者
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太陽(yáng)能熱水器是半成品，家電是成品。這種鮮明的產(chǎn)業(yè)特性決定了太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品是“三分產(chǎn)品七分安裝”，太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)將比家電產(chǎn)品更為復(fù)雜和細(xì)化，太陽(yáng)能熱水器是前期勘察、買(mǎi)中安裝、后期跟蹤服務(wù)的一站式系統(tǒng)工程，而不是“賣(mài)大白菜”，將一卡車(chē)白菜拖到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，賣(mài)完了就開(kāi)車(chē)走人。所以安裝和售后始終是太陽(yáng)能經(jīng)銷(xiāo)組織運(yùn)營(yíng)的內(nèi)在組成部分，而不能像家電企業(yè)那樣將服務(wù)從企業(yè)自身流程中剝離出來(lái)而社會(huì)化。盡管太陽(yáng)能熱水器行業(yè)整體市場(chǎng)運(yùn)作水平低于家電行業(yè)，但太陽(yáng)能熱水器企業(yè)的小區(qū)服務(wù)店、“綠色服務(wù)快車(chē)”亦有產(chǎn)業(yè)個(gè)性特色。
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從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，“太陽(yáng)能熱水器下鄉(xiāng)”是一項(xiàng)惠民工程，無(wú)論是傳統(tǒng)太陽(yáng)能企業(yè)還是家電企業(yè)，他們都無(wú)法獨(dú)占這塊蛋糕，真正主導(dǎo)這場(chǎng)消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的其實(shí)是廣大消費(fèi)者，他們需要的是品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)格、以及貼心的服務(wù)。
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針對(duì)服務(wù)，太陽(yáng)能行業(yè)的“太陽(yáng)能農(nóng)村利用探索先鋒”企業(yè)力諾瑞特最有發(fā)言權(quán)。在家電下鄉(xiāng)之前力諾瑞特就啟動(dòng)了“萬(wàn)戶陽(yáng)光屋頂計(jì)劃”，在全國(guó)1000多個(gè)農(nóng)村做了試點(diǎn)，他們深知服務(wù)對(duì)于老百姓的重要性。在太陽(yáng)能被納入家電下鄉(xiāng)之后，力諾瑞特又率先在全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動(dòng)了1.5萬(wàn)個(gè)太陽(yáng)能救助中心，為所有沒(méi)有售后服務(wù)商的太陽(yáng)能進(jìn)行維護(hù)維修，救助中心一啟動(dòng)就受到了廣大消費(fèi)者的歡迎，為所有的太陽(yáng)能消費(fèi)者帶了極大的方便。
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可見(jiàn)，服務(wù)是質(zhì)量的延伸，更是企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)責(zé)任干的具體體現(xiàn)，只有心系消費(fèi)者的企業(yè)才會(huì)受到青睞。
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家電下鄉(xiāng)推動(dòng)行業(yè)整合和集中
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目前太陽(yáng)能熱水器行業(yè)品牌集中度比較低，全國(guó)叫得響的品牌少之又少。與此同時(shí)，目前全行業(yè)市場(chǎng)集中度也偏低，比如力諾瑞特、皇明等行業(yè)前20強(qiáng)的太陽(yáng)能企業(yè)，其市場(chǎng)占有率還不到50%左右，深度整合將成為未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
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來(lái)自《中國(guó)太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)業(yè)發(fā)展綱要》數(shù)據(jù)顯示：2008年全行業(yè)銷(xiāo)售總額約為430億元，產(chǎn)值15億元以上的企業(yè)有2家，5億元～10億元的企業(yè)有2家，1億元～5億元的企業(yè)有20家，2009年全行業(yè)將繼續(xù)保持20%以上的增幅。
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山東力諾瑞特常務(wù)副總經(jīng)理文哲亮告訴記者，通過(guò)本次家電下鄉(xiāng)，很多中標(biāo)的區(qū)域品牌可以發(fā)展成全國(guó)性品牌，這樣對(duì)現(xiàn)有的全國(guó)性品牌也是一種刺激，增加了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而刺激他們加快發(fā)展步伐，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和提升具有積極作用。
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目前太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)業(yè)跟其他制造產(chǎn)業(yè)一樣，已經(jīng)出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)制造基地轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。例如山東力諾瑞特在河南濮陽(yáng)落戶、江蘇桑夏在湖北孝感設(shè)廠，上述企業(yè)前往中西部地區(qū)安家落戶的現(xiàn)象，表明一些有實(shí)力的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了全國(guó)“跑馬圈地”的擴(kuò)張步伐，他們充分利用地區(qū)產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本，有效縮短物流距離和時(shí)間，推動(dòng)全行業(yè)逐漸由價(jià)格戰(zhàn)向成本戰(zhàn)轉(zhuǎn)移。
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太陽(yáng)能被納入家電下鄉(xiāng)之后，各企業(yè)在服務(wù)、質(zhì)量等方面的一系列措施讓太陽(yáng)能行業(yè)的整體渠道不斷成熟、整體服務(wù)更加貼近消費(fèi)者、整體質(zhì)量門(mén)檻更高更可靠，這些變化讓太陽(yáng)能行業(yè)的整合日益明顯，無(wú)疑家電下鄉(xiāng)推動(dòng)了行業(yè)整合和集中。
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