SUNNYVALE，CA。2011年9月16日。Maxim Integrated Products, Inc. (NASDAQ：MXIM)于今日宣布對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)做如下調(diào)整，旨在為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：
    •    設(shè)立全球客戶(hù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)，在全球范圍內(nèi)加速客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間、提升客戶(hù)服務(wù)水平。
    •    對(duì)供應(yīng)鏈及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行集中管理，縮短計(jì)劃及供貨周期、提高準(zhǔn)時(shí)交貨率。該職能部門(mén)直接向CEO報(bào)告。
    •    提拔三名區(qū)域銷(xiāo)售副總裁，以更好地協(xié)調(diào)客戶(hù)服務(wù)與內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)間的關(guān)系。
    •    創(chuàng)建區(qū)域市場(chǎng)分析團(tuán)隊(duì)，并按終端市場(chǎng)進(jìn)行劃分。
    上述組織變革突顯了Maxim強(qiáng)化并提升客戶(hù)至上服務(wù)理念的目標(biāo)，旨在加速客戶(hù)響應(yīng)速度、改善供貨、提高服務(wù)質(zhì)量。
    “我們正在推進(jìn)一場(chǎng)徹底的變革，旨在構(gòu)建客戶(hù)至上的公司文化”，Maxim的總裁兼首席執(zhí)行官Tunç Doluca說(shuō)道：“調(diào)整后將會(huì)有更多富有經(jīng)驗(yàn)的員工為客戶(hù)提供零距離服務(wù)，現(xiàn)階段我們已經(jīng)能夠很好地平衡公司引以為傲的高水平產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)二者之間的關(guān)系。”
    公司提拔Paul McCambridge出任新設(shè)立的全球客戶(hù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的副總裁一職。McCambridge加入Maxim之前曾擔(dān)任Xilinx, Inc.歐洲、中東及非洲(EMEA)區(qū)銷(xiāo)售副總裁。新組織機(jī)構(gòu)將面向全球范圍，處理與客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的所有事務(wù)。
    Maxim任命Vivek Jain為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)高級(jí)副總裁，實(shí)施集中的供應(yīng)鏈管理(SCM)。憑借之前在Intel Corp. 14年的豐富工作經(jīng)驗(yàn)，Jain將負(fù)責(zé)前端、后端生產(chǎn)及供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理，并直接向Tunç Doluca報(bào)告。
在Jain的領(lǐng)導(dǎo)下，Maxim采用了一種靈活的生產(chǎn)模式，即65%的產(chǎn)品在公司內(nèi)部生產(chǎn)，其余35%的產(chǎn)品與代工廠合作生產(chǎn)。2011財(cái)年間，公司將供貨周期縮減了一半(目前為7周)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了25%的年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。
為加大在客戶(hù)關(guān)系方面的管理力度，公司還將三名區(qū)域銷(xiāo)售主管提拔為副總裁：
    •    Jason Green出任美洲區(qū)銷(xiāo)售和公司渠道管理副總裁；
    •    Walter Sangalli出任EMEA區(qū)銷(xiāo)售副總裁；
    •    H.S. Kim出任韓國(guó)區(qū)銷(xiāo)售及亞太區(qū)市場(chǎng)分析副總裁 。
    Maxim在各區(qū)域還設(shè)立了區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)。本地化團(tuán)隊(duì)將加深公司對(duì)重要市場(chǎng)和客戶(hù)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，以及與關(guān)鍵客戶(hù)在其各自市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)的密切關(guān)系。
    “我們將越來(lái)越多地從客戶(hù)的視角看問(wèn)題，加深Maxim對(duì)客戶(hù)終端市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，” Doluca補(bǔ)充道：“這是我們一直倡導(dǎo)的為所有客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本所在。”
    Maxim的高集成度模擬與混合信號(hào)產(chǎn)品在業(yè)界享有極高聲譽(yù)。公司總部位于California的Sunnyvale，現(xiàn)有員工9,200人，并在全球設(shè)有生產(chǎn)基地、設(shè)計(jì)中心和銷(xiāo)售辦事處。
    關(guān)于Maxim強(qiáng)化客戶(hù)至上服務(wù)理念的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://china.maxim-ic.com/we-hear-you。