越來越多的人通過第三方支付來作為日常購物，充值，繳費等的方式，方便，快捷，足不出戶就能把事情搞定。第三方支付雖然極具便捷性，但是現(xiàn)在的普及率并不是很高，很多網(wǎng)民還有抵觸的心理，一方面是因為這部分網(wǎng)民在沒有接觸互聯(lián)網(wǎng)之前就先聽說了病毒木馬，所以對互聯(lián)網(wǎng)的第一直覺就是不安全，還不如面對面交費，這樣安全些。另一方面就是網(wǎng)銀和一些支付公司設(shè)置的流程麻煩，需要跑柜臺，需要填寫一堆表格等，麻煩。這些都是造成了第三方支付發(fā)展新用戶時候的障礙。

　　對于新用戶的市場，首先應(yīng)該降低首次使用的門檻和障礙。針對互聯(lián)網(wǎng)支付的使用門檻主要集中在安全性方面，第三方支付廠商應(yīng)在安全性上加強用戶教育;而手機支付不僅在安全性上還在個人用戶收費體系等方面存在門檻，制定更合理的收費和商業(yè)模式是手機支付發(fā)展的主要挑戰(zhàn)。第三方支付廠商可以與商戶聯(lián)合推廣，并對首次支付進行折扣等促銷，以吸引新用戶來參與。比如以前支付寶曾經(jīng)采用過一分錢體驗活動，最近環(huán)迅支付和建設(shè)銀行齊齊哈爾市分行推出了“安全用網(wǎng)銀，驚喜兌兌換”有獎用戶體驗活動?；顒悠陂g用戶只需根據(jù)網(wǎng)站提示，錄入自己的“客戶聯(lián)系卡”編號及預(yù)留銀行的手機號碼、登記會員信息，并根據(jù)提示自行支付1元錢，經(jīng)建設(shè)銀行齊齊哈爾分行核對信息后，即有機會獲得相應(yīng)的兌換禮品。這樣通過1元錢小額面值讓用戶體驗，就降低了用戶的安全風(fēng)險，讓那些游弋在是否使用第三方支付的用戶降低了心理抵觸心理情緒，而且還有兌獎活動，這些都從某種程度激發(fā)了用戶嘗試的欲望。

　　當然，滿足了初級用戶的需求，就要做高級用戶的市場了。針對高級用戶，這些用戶主要通過購物和充值類應(yīng)用，應(yīng)力爭提升在該市場的商戶滲透率，以提升用戶規(guī)模和用戶ARPU。優(yōu)化支付流程，改善用戶體驗，讓用戶把第三方支付作為一個必須的工具來使用，日常生活離不開，而且要充分挖掘這些用戶的潛在價值，讓用戶的價值發(fā)揮到最大，達到一個雙贏的局面。

　　對于那些第三方支付的商家，第三方支付廠商需設(shè)計更為靈活的價格體系以及結(jié)算政策，此為提升商戶滿意度的最主要方式，特別是針對實物類B 2C 商戶和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂類商戶的定價策略，以及網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂類商戶的結(jié)算周期設(shè)計。

　　對于銀行方面，業(yè)務(wù)認知度較低是銀行電子商務(wù)支付業(yè)務(wù)的主要問題，需加強再改方面的營銷推廣。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂類商戶是銀行開展電子商務(wù)支付業(yè)務(wù)的最合適客戶，而通過樹立價格、結(jié)算以及營銷支持等方面的競爭優(yōu)勢，虛擬商品和服務(wù)類的商戶以及實物B2C商戶均有較大可能成為銀行的客戶。