移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的快速交付的挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)完成從WEB1.0向WEB2.0發(fā)展,是信息個性化、生活網(wǎng)絡化的過程,與此同時移動通信技術從2G、2.5G向3G演變,技術的演變帶來了更高帶寬、穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡通信。技術的發(fā)展,為以移動網(wǎng)絡為載體提供更豐富的業(yè)務應用提供了堅實的條件,推動著移動業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務互相滲透、融合,移動互聯(lián)網(wǎng)領域也應勢而起,信息個性化,生活移動化成為一種新的趨向。
在移動互聯(lián)網(wǎng)領域競爭異常激烈,終端廠商、信息服務提供商、運營商爭相進入,以期奪取價值鏈的戰(zhàn)略制高點。其中一個例子,作為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務應用發(fā)布平臺的手機應用商店,自蘋果率先推出AppStore后,其競爭對手諾基亞、互聯(lián)網(wǎng)服務商Google推出類似的平臺,運營商也相繼推出自己的移動應用商店。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務除了固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務復制、移動通信業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化外,還有移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務創(chuàng)新,業(yè)務形式多樣,多通道融合,用戶體驗成為業(yè)務成敗的關鍵。
面臨移動互聯(lián)網(wǎng)領域的激烈競爭,業(yè)務應用快速推出無疑是搶占市場先機的有效途徑,但是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務應用研發(fā)涉及移動通信技術體系與互聯(lián)網(wǎng)技術體系,如:移動電話、短信、彩信、WAP、定位、移動支付、門戶、搜索、郵件、IM等一系列的技術。這些技術對業(yè)務應用研發(fā)構筑了一道道障礙,導致業(yè)務應用交付陷入技術漩渦,既無法達到快速交付的目的,也影響了在業(yè)務設計和運營等提升用戶體驗的關鍵工作。
作為平臺設備提供商,如何做好移動互聯(lián)網(wǎng)領域的技術支撐,協(xié)助運營商面對移動互聯(lián)網(wǎng)領域的激勵競爭,創(chuàng)造業(yè)務研發(fā)團隊專注業(yè)務設計和業(yè)務運營方面的研發(fā)的良好環(huán)境,將技術關注降到最低點?業(yè)務應用需要一個為其提供所需要的移動通信業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務技術支撐的平臺,能力開放平臺的目的就是對移動通信與互聯(lián)網(wǎng)技術能力進行聚合和開放,降低業(yè)務應用開發(fā)難度,支撐業(yè)務應用快速交付的平臺。
能力開放平臺通過理清交付模型,打造一個開放的平臺框架,提供技術能力支撐
基于能力開放平臺的業(yè)務應用,在交付模型分四個層次: 使能層、支撐層、能力開放層、業(yè)務應用層。使能層專注于通信及網(wǎng)絡能力、具有專業(yè)關鍵技術的應用能力的使能,包含如:短信、彩信、定位等基礎網(wǎng)絡能力,云計算基礎設施,搜索引擎、CA、云存儲、大數(shù)據(jù)遞送等應用能力;支撐層專注于提供業(yè)務運營管理及控制的能力提供,能力提供者包含SIMS、BOSS、MISC、VGOP等運營商已經(jīng)在現(xiàn)網(wǎng)部署的網(wǎng)元,為用戶管理、產(chǎn)品管理、用戶訂購、訂購管理、計費管理等能力提供支撐。能力開放層聚合使能層、支撐層的各種能力,屏蔽各種能力的差異及技術復雜性,并對業(yè)務應用提供能力調(diào)用API,支撐業(yè)務應用的構建。交付模型中最上面是業(yè)務應用層,應用層之間面對用戶提供業(yè)務應用,其專注于業(yè)務設計及研發(fā),關鍵技術支撐通過能力開放層獲取,基于能力開放層,應用層可以開發(fā)出透明短信、透明郵件等核高基應用,也可以開發(fā)出168業(yè)務的便民服務、行業(yè)應用,還可以支撐MM平臺的能力運營,為MM應用開發(fā)者提供能力購買服務。
能力開放平臺處于交付模型的能力開放層,實現(xiàn)一個開放的平臺框架,提供技術能力支撐。平臺框架包含三個主要方面:向下能力聚合、向上能力開放、橫向能力管控。能力聚合基礎通信及網(wǎng)絡能力如短信、彩信、定位等,應用能力如搜索、CA、云存儲、大數(shù)據(jù)遞送,支撐能力如:產(chǎn)品管理、用戶管理、用戶訂購、訂購管理、計費管理等關鍵的管理支持能力。能力開放平臺搭建一個能力接入的框架,作為合作集成平臺,支持第三方產(chǎn)品技術能力接入,整合業(yè)界的優(yōu)秀技術產(chǎn)品,持續(xù)不斷積累和豐富能力。能力開放方面,平臺向業(yè)務應用提供封裝穩(wěn)定的WEB Service API接口,屏蔽具體能力提供者的技術及接口實現(xiàn)差異性。橫向管控方面平臺提供流量控制、能力訪問空閑控制、能力調(diào)用鑒權、監(jiān)控告警等功能,滿足電信級業(yè)務應用安全、維護監(jiān)控方面的要求。
業(yè)務應用依托能力開放平臺,加快業(yè)務研發(fā)和交付
搭建于能力開放平臺之上的業(yè)務應用,可以方便的使用各種能力,能力開放接口通過WEB Service接口形式提供,業(yè)務應用無須投入系統(tǒng)對接、專業(yè)技術研發(fā)漩渦中;業(yè)務應用自由組合各種能力,業(yè)務應用可以快捷的支持業(yè)務的各種形態(tài),實現(xiàn)業(yè)務多通道承載。
能力開放平臺讓業(yè)務應用交付聚焦在業(yè)務設計和運營需求方面的研發(fā)工作,由于能力開放平臺對各種移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務應用所需的技術能力的研究及封裝,業(yè)務應用關注點才可以集中在用戶研究、業(yè)務設計、業(yè)務研發(fā)、業(yè)務內(nèi)容展現(xiàn)、業(yè)務營銷等跟運營密切相關的活動,而非具有專業(yè)門檻的技術研發(fā)。
基于能力開放平臺開發(fā)業(yè)務應用的示例:
業(yè)務介紹:一個叫商旅服務,為短途客戶提供休閑、娛樂、會議等旅游景點、住宿、餐飲信息查詢和訂購服務的一個移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。用戶可以通過自助商旅服務,通過WEB、WAP、手機客戶端獲取服務,并使用移動支付來支付門票費用,支付完成后用戶將接受到訂購成功的短信提醒。為提供更貼身的服務,業(yè)務應用可以通過用戶位置生成地圖信息給用戶。該業(yè)務應用涉及的關鍵技術有:信息搜索、位置定位、地圖服務、移動支付、短信發(fā)送。不使用的能力開放平臺的情況下,業(yè)務應用不僅需要提供景點、酒店信息維護功能,用戶服務門戶,還將消耗大量的研發(fā)精力在構建一個符合自身業(yè)務的信息搜索系統(tǒng),并與位置定位、地圖服務、移動支付、短信發(fā)送等服務器對接。
下面是基于能力開放平臺的系統(tǒng)應用流程:
a)用戶登錄應用后,瀏覽地區(qū)景點,輸入查詢信息,希望搜索到某一地區(qū)的三星景點
b)業(yè)務應用接收用戶請求后,通過能力開放平臺的搜索能力接口請求搜索信息
c)能力開放平臺通過搜索引擎獲取搜索結果后返回給業(yè)務應用
d)業(yè)務應用展示搜索結果,用戶通過搜索結果找到感興趣的景點,發(fā)起訂購優(yōu)惠門票的請求
e)業(yè)務應用通過能力開放平臺的移動支付接口請求支付扣費
f)能力開放平臺通過移動支付平臺完成支付后返回結果給業(yè)務應用
g)業(yè)務應用完成票務處理,并通過能力開放平臺的地圖能力接口請求用戶位置至景點的地圖
h)能力開放平臺通過LBS平臺獲取用戶位置信息,結合位置信息向地圖服務請求地圖信息,然后返回結果給業(yè)務應用
i)應用返回訂購情況及根據(jù)用戶位置產(chǎn)生的移動地圖信息給用戶
j)業(yè)務應用在景點門票有效期過期前,通過能力開放平臺的短信能力發(fā)送提醒短信給用戶使用門票
從上面可以看出,通過能力開放平臺,業(yè)務應用的研發(fā)技術門檻降低,能力開放平臺為業(yè)務應用提供信息搜索能力、位置定位、地圖服務、移動支付、短信發(fā)送等服務能力,業(yè)務研發(fā)可重點關注景點、酒店資源維護,業(yè)務展現(xiàn)與營銷等功能,提升業(yè)務應用研發(fā)速度。