在這個(gè)世界上,半途而廢幾乎是任何一個(gè)人都會(huì)有的一個(gè)劣根性——這一點(diǎn)上帝造人的時(shí)候就定下了,參見(jiàn)《圣經(jīng)》里的巴比倫通天塔的故事,所以人們把那些能夠?qū)⑷藗儚幕靵y中撥亂反正,重新找到目標(biāo)并以終為始達(dá)成之的人稱(chēng)作領(lǐng)袖,稱(chēng)作“上帝的兒子”。因?yàn)槲覀兯幍男畔⑼ㄐ攀且粋€(gè)前沿產(chǎn)業(yè),是一“3C”(即競(jìng)爭(zhēng)(Competition)、變化(Change)和危機(jī)(Crisis))特征十分強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),這就更增加了人們的混亂——這就是目前無(wú)線城市領(lǐng)域一片亂象的原因,這就是我們?yōu)槭裁匆獙?duì)無(wú)線城市進(jìn)行再定位的原因,希望這樣的再定位能夠幫助我們重新找回以終為始的力量!
需要說(shuō)明的是,本文的無(wú)線城市是一個(gè)廣義的概念,不是狹義的單指與政府合作的WLAN。
一、以終為始地想一想我們當(dāng)初是為什么要搞無(wú)線城市的?
為什么要搞無(wú)線城市?為了整個(gè)信息通信行業(yè)一個(gè)夢(mèng)想——ABC,即Always Broadband Connection永遠(yuǎn)寬帶連接!我相信這不僅是我一個(gè)人的夢(mèng)想,也是我們“創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”這一使命的客觀要求——要達(dá)成這一使命,我們必須引領(lǐng)信息通信未來(lái)的需求和潮流!這樣的夢(mèng)想在不遠(yuǎn)的將來(lái)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
這個(gè)ABC的夢(mèng)想我們都信,但憑什么優(yōu)勢(shì)我們非要做不可呢?我們是不是在做一件以己之短攻彼之長(zhǎng)的事呢?不是!參看下面的信息通信行業(yè)的新模型(如圖),這個(gè)模型也叫做3C模型,叫做Client-Carrier-Cloud端-管-云模型。在這個(gè)架構(gòu)中,我們所從事的事業(yè)就是UA(泛在接入),如今,相對(duì)于UB(泛在商務(wù))、UC(泛在客戶)方面,只有我們這個(gè)領(lǐng)域是屬于國(guó)家許可性質(zhì)的,是國(guó)家要我們干這件事的,這么多年的建設(shè),我們現(xiàn)在所有的優(yōu)勢(shì)基本都是以此為依托的,所以這是我們必保的一個(gè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。
那么ABC又跟無(wú)線城市有什么關(guān)系呢?這主要表現(xiàn)在我們的“最后一公里”短板,而恰恰這個(gè)短板又是我們掌控客戶這一關(guān)鍵資源的關(guān)鍵所在,不解決這個(gè)短板,我們的ABC夢(mèng)想就無(wú)從談起!要解決這個(gè)短板,在“假設(shè)”我們的骨干網(wǎng)資源跟電信無(wú)差別的情況下,最快的辦法就是“無(wú)線城市(WLAN)”這一解決方案!為什么這樣說(shuō)?因?yàn)槲覀兊慕尤肟此茻o(wú)所不在,但都是無(wú)線的、窄帶的,剛剛發(fā)牌的3G看似給了我們一個(gè)廣域的無(wú)線寬帶接入權(quán),但又是三種接入方式里最不被看好的,而且,這些所有的接入方式在帶寬方面都是與“無(wú)線城市(WLAN)” 無(wú)法比擬的。
——這,就是我們提出“T+W”戰(zhàn)略的根本所在!
二、現(xiàn)在出了什么問(wèn)題?
這個(gè)戰(zhàn)略應(yīng)該說(shuō)是沒(méi)問(wèn)題的,但為什么現(xiàn)在出現(xiàn)了這么多質(zhì)疑的聲音呢?出了什么問(wèn)題呢?這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在:
轟轟烈烈上馬,導(dǎo)致泥沙俱下的問(wèn)題
轟轟烈烈搞運(yùn)動(dòng),加之很多人本身對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略的理解本身就有異議,所以就導(dǎo)致了執(zhí)行上的泥沙俱下,讓我們看到了很多粗制濫造、流于形式、質(zhì)量無(wú)法保障、引發(fā)客戶不滿的現(xiàn)象。事務(wù)都是對(duì)立統(tǒng)一的,都有多面性,看到無(wú)線城市(WLAN)這一面的人, 當(dāng)然開(kāi)始對(duì)我們這項(xiàng)戰(zhàn)略開(kāi)始質(zhì)疑了。
熱裝冷用不賺錢(qián)的問(wèn)題
這又是事務(wù)的另外一面了,看到這一面的人,就會(huì)告訴你,這個(gè)東西如何如何投資巨大,如何如何一個(gè)AP才幾個(gè)人用,才多少收入等等這些有明確的數(shù)據(jù)支撐的話,讓人看了真的感覺(jué)到無(wú)線城市(WLAN)這項(xiàng)工作真的是勞民傷財(cái)。但其實(shí)不然,企業(yè)是以賺錢(qián)為目的的,但不是說(shuō)所有的項(xiàng)目都賺錢(qián),所有的時(shí)候都賺錢(qián),企業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品有其固有的生命周期,在生命周期的投入階段你不能指望它就賺錢(qián),也有其一定的業(yè)務(wù)定位和結(jié)構(gòu),有些業(yè)務(wù)本來(lái)就是為其它業(yè)務(wù)做支撐的,就是虧錢(qián)的,給其它業(yè)務(wù)打掩護(hù)的,比如讓我們的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、工程部門(mén)單獨(dú)核算,那肯定只有投入沒(méi)有產(chǎn)出巨大虧損的事情,難道這樣的事情我們不要干了?馬云也說(shuō),他的5、6項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)體系中,只有阿里巴巴是賺錢(qián)的,其它幾項(xiàng)都是為這個(gè)服務(wù)的,都是不賺錢(qián)的。與此有點(diǎn)類(lèi)似。
況且,我們的無(wú)線城市目前熱裝冷用問(wèn)題的原因在于國(guó)內(nèi)沒(méi)有普及的終端,到目前為止,有WLAN功能的終端仍限于一些筆記本電腦,具有這一功能的手機(jī)少之又少,受制于國(guó)家要求手機(jī)WLAN必須支持wapi這一要求等,但這個(gè)問(wèn)題是可以解決的。
所以這類(lèi)看法仍是片面的。
4G標(biāo)準(zhǔn)的沖突問(wèn)題
這仍是事務(wù)的另外一面,這類(lèi)人看到了通信標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間性這一面,就認(rèn)為,4G馬上就會(huì)上馬,上馬之后我們的WLAN不就等于白忙了嗎?實(shí)際不然,2G、3G上馬之后我們的1G有沒(méi)有算白忙???沒(méi)有!更何況,現(xiàn)在的4G標(biāo)準(zhǔn)尚且處于討論階段,要到規(guī)模商用階段,做我們這行的都應(yīng)該知道,這大概需要多少時(shí)間,而在這么長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi),我們總不能坐以待斃吧!
綜上所述,事務(wù)都有多面性,不同的人看到不同的一面都會(huì)有不同的看法;戰(zhàn)略在執(zhí)行中都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,這些都是正?,F(xiàn)象。但是,我并不是說(shuō)這些問(wèn)題就可以忽略它,我的意思恰恰相反,如果不能妥善解決,我們的戰(zhàn)略就可能成為半途而廢的“巴比倫塔”!怎么解決呢?
三、反思我們要怎樣做?
好,通過(guò)以上思考,我們明白了我們下一步的著力點(diǎn):
無(wú)線城市是我們ABC戰(zhàn)略的一個(gè)部分,是我們解決“最后一公里”短板的一個(gè)必要的步驟,我們應(yīng)該堅(jiān)持做好它、完善它,而不是指責(zé)它!
無(wú)線城市目前的賠本賺吆喝問(wèn)題的根本在于國(guó)內(nèi)的終端不夠普及。我們要逐步推動(dòng)終端普及這件事,比如,在我們的定制機(jī)、OPHONE機(jī)上全部帶上這個(gè)功能,比如推進(jìn)國(guó)內(nèi)ipad平板電腦的普及,比如向具有WLAN功能的iphone、ipad用戶進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)等等。
建設(shè)中的一窩蜂導(dǎo)致客戶體驗(yàn)太差的問(wèn)題,這需要我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)建設(shè)、工程建設(shè)方面引起足夠重視,采取得力措施,防治一路做來(lái),買(mǎi)來(lái)一路罵名,把好事做成了壞事!
完善我們的骨干網(wǎng)使之更強(qiáng)大,這是一切競(jìng)爭(zhēng)的核心。
