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Amdocs發(fā)布數(shù)字內(nèi)容零售平臺新功能

2008-08-18
作者:Amdocs

?? Amdocs公司日前宣布,Amdocs CES - Qpass Retail Suite 7.5上市銷售,這是一款完整的數(shù)字內(nèi)容" title="數(shù)字內(nèi)容">數(shù)字內(nèi)容零售平臺,服務(wù)提供商" title="服務(wù)提供商">服務(wù)提供商能夠利用它來提供多屏幕、全媒體類型的個性化零售體驗(yàn)。最新版本的Qpass Retail Suite是Amdocs客戶體驗(yàn)系統(tǒng)平臺(Amdocs CES)的一部分,它允許客戶在線訪問更多的數(shù)字內(nèi)容信息,并在易用的自助服務(wù)模式下執(zhí)行更多的功能。新版本支持各種第三方" title="第三方">第三方程序,如將零售擴(kuò)展到創(chuàng)新型Web 2.0出口的窗件(widget),這樣的Web 2.0出口包括社會網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)和個性化門戶。

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  “為了提高數(shù)字商業(yè)的收入,服務(wù)提供商必須簡化額外內(nèi)容的采購流程,并充分利用最新的Web 2.0技術(shù),如混搭型網(wǎng)站(mash-up)、窗件以及社會網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序等?!?Amdocs負(fù)責(zé)企業(yè)通信的副總裁Charles Born表示,“我們不斷地增強(qiáng)我們的CES產(chǎn)品套件,而最新版本的Qpass Retail Suite使服務(wù)提供商能夠?qū)⒌昝鎮(zhèn)€性化,讓他們能夠與領(lǐng)先的在線零售商相媲美。這類個性化體驗(yàn)旨在幫助客戶創(chuàng)建一種數(shù)字生活方式,鼓勵他們購買——并不斷回頭。”

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  有了最新版本的Qpass Retail Suite,服務(wù)提供商就能夠通過所有的媒體類型、渠道和屏幕提供一種令人滿意的、一致的客戶體驗(yàn),包括移動電話、PC、IPTV(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議" title="互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議">互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電視)和未來可能出現(xiàn)的其它技術(shù)形式。這些新功能使得服務(wù)提供商和他們的在線及離線" title="離線">離線內(nèi)容合作伙伴更有能力來提高利潤和降低客戶流失。

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  主要的新功能包括:

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  內(nèi)容鎖(Content Locker):使消費(fèi)者在一個地方就能查看他們所有的數(shù)字權(quán)利,并通過一個自助界面執(zhí)行各種功能,如重新下載內(nèi)容、要求退款或續(xù)訂內(nèi)容。

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  兩階段購買(Two-Phase Purchase):保證購買之前擁有充足的資金,并且只在內(nèi)容成功交付之后才向客戶收費(fèi)。

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  Qpass產(chǎn)品建模語言(Qpass Product Modeling Language,QPML):提供業(yè)務(wù)的靈活性,允許服務(wù)提供商迅速改變現(xiàn)有的數(shù)字產(chǎn)品種類或服務(wù)特點(diǎn),或引入全新的產(chǎn)品和服務(wù)而無須升級業(yè)務(wù)平臺。舉例來說,服務(wù)提供商能夠迅速增加一種新的產(chǎn)品種類,如多人游戲,從而將產(chǎn)品上市時(shí)間從數(shù)月縮短至數(shù)日。

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