Gartner近日發(fā)布2025年及未來，中國企業(yè)實現(xiàn)人工智能（AI）價值的重要預測。未來兩到五年內，中國將發(fā)生一系列主流變革，有力推動AI在中國的普及。這些變革包括AI模型、AI工程化、AI數(shù)據(jù)管理和AI 產(chǎn)品化等領域取得的進展。
生成式人工智能技術供應商之間的競爭持續(xù)了近兩年，而企業(yè)利用AI創(chuàng)造價值的競賽才剛剛拉開序幕。對此，Gartner分析師提出了以下四大戰(zhàn)略預測。
到2027年，中國80%的企業(yè)將使用多模型生成式人工智能策略來實現(xiàn)多樣化的模型功能、滿足本地部署要求并獲得成本效益。
在這個瞬息萬變的市場中，生成式人工智能模型種類繁多，不斷迭代，尤其最近DeepSeek的R1模型，吸引了眾多目光。這些模型都有自己獨特之處，并且正在快速發(fā)展。沒有一個單一的模型可以同時滿足所有功能性和非功能性要求，而部分中國企業(yè)需要根據(jù)監(jiān)管要求在本地部署模型。
多模型策略將有助于企業(yè)機構在動蕩的市場環(huán)境中充分利用生成式人工智能的能力，采用多模型戰(zhàn)略的企業(yè)機構將更有效地管理通用任務和專內任務，而不必僅僅賴單一大語言模型（LLM）。
Gartner高級研究總監(jiān)張桐表示：“通用模型用途廣泛，但在小眾領域可能表現(xiàn)不佳。相比之下，專業(yè)模型在特定領域表現(xiàn)出色，但在處理訓練范圍之外的任務時，其表現(xiàn)不盡如人意。因此，將出現(xiàn)規(guī)模和目的各不相同的多樣化模型來滿足這些不同的需求。”
到2027年，中國采用復合型AI的企業(yè)將比只依賴生成式人工智能模型的企業(yè)領先兩年實現(xiàn)AI落地。
在地緣政治等因素的影響下，中國高端芯片進口受阻，這將影響中國基礎模型的發(fā)展，DeepSeek等國產(chǎn)模型還需要持續(xù)在較低算力的基礎上和全球競爭者競爭。生成式人工智能模型的低可靠性和高成本（對計算的要求不斷增加）使業(yè)務利益相關者質疑AI的價值，而關于模型功能的夸大說法可能導致企業(yè)將生成式人工智能應用于不恰當?shù)挠美?。高科技公司和各種供應商已經(jīng)開始使用復合型AI方法，有效提升了AI產(chǎn)品的可靠性和自動化水平。
Gartner研究總監(jiān)閆斌表示：“AI系統(tǒng)將整合更多非生成式AI技術（例如知識圖譜和傳統(tǒng)機器學習方法），將其作為打造一個完整系統(tǒng)所需的關鍵要素。這些完整的系統(tǒng)將取代之前由生成式人工智能單獨完成的角色。將各種AI技術、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)整合在一起的AI工程化能力將變得比以往任何時候都更加重要。AI工程化能力更高的企業(yè)對AI的采用水平將超過其他企業(yè)。”
到2028年，中國企業(yè)對人工智能就緒型數(shù)據(jù)（特別是非結構化數(shù)據(jù)）的投資將達到2024年的20倍。
如今，數(shù)字應用在中國商業(yè)和個人領域占據(jù)主導地位，從而產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，特別是非結構化數(shù)據(jù)，如文本、圖像、視頻和音頻。此類數(shù)據(jù)具有巨大的利用潛力。非結構化數(shù)據(jù)對于生成式人工智能解決方案非常重要。然而，對于大多數(shù)企業(yè)機構而言，針對此類數(shù)據(jù)的治理要么不存在，要么分散在不同團隊的知識管理工具和文檔存儲中。此外，治理的重點往往偏向記錄管理、安全和隱私策略。
生成式人工智能可幫助企業(yè)解鎖來自非結構化數(shù)據(jù)（包括語音、視頻和圖像）的洞察，實現(xiàn)更高效和更縝密的決策，通過新的用例/業(yè)務模式實現(xiàn)業(yè)務價值。
Gartner高級研究總監(jiān)方琦表示：“由于大多數(shù)企業(yè)都依賴于相似的預訓練模型，因此具有企業(yè)自身特色的數(shù)據(jù)正成為生成式人工智能采用和創(chuàng)新的關鍵差異化因素?！?/p>
到2029年，中國60%的企業(yè)將把AI融入其主要產(chǎn)品和服務中，并且這些AI功能將成為收入增長的主要驅動力。
制造業(yè)作為中國的關鍵行業(yè)，目前正經(jīng)歷一個關鍵的經(jīng)濟轉型期。AI是這一新型生產(chǎn)力的關鍵驅動力，得到了政府的大力支持。與此同時，生成式人工智能賦能型聊天機器人和助手初期將在電商、在線教育、移動設備和汽車制造等領域流行起來。
隨著第一波成功研究案例的出現(xiàn)，AI產(chǎn)品化的進程將會加快。更多的企業(yè)和客戶將會認識到這些AI產(chǎn)品功能的價值。AI功能將成為智能數(shù)字產(chǎn)品和服務的一項關鍵差異化競爭力。
Gartner研究總監(jiān)閆斌表示：“這些AI產(chǎn)品將為中國企業(yè)提供全球市場的競爭優(yōu)勢，并加快其國際擴展步伐。同時，AI不僅會催生出更多的需求，還會推動多個領域的重大進步，包括數(shù)據(jù)管理、軟件開各系統(tǒng)安全和基礎設施開發(fā)。”
