9 月 9 日消息，順豐科技昨日在深圳國際人工智能展上發(fā)布了物流行業(yè)的垂直領(lǐng)域大語言模型 " 豐語 "。

順豐科技大模型技術(shù)總監(jiān)江生沛表示，順豐在綜合考慮效果與使用成本的均衡的思路下，自研了行業(yè)的垂直領(lǐng)域大語言模型。在訓(xùn)練數(shù)據(jù)方面，豐語約有 20% 的訓(xùn)練數(shù)據(jù)是順豐和行業(yè)的物流供應(yīng)鏈相關(guān)的垂域數(shù)據(jù)。

目前基于大模型的摘要準(zhǔn)確率已超過 95%，客服人員與客戶對(duì)話后的處理平均時(shí)長減少了 30%；對(duì)快遞小哥問題的定位準(zhǔn)確率超過 98%，平均每次會(huì)話可以節(jié)省小哥 3 分鐘。

" 豐語 " 大語言模型在面對(duì)多國條款與各類語言時(shí)，可以判斷物品是否符合相關(guān)國家的海關(guān)清關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)可以將報(bào)關(guān)品名依據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行規(guī)范，并通過高拍儀判定相關(guān)寄送物品是否可以過關(guān)。

順豐建立了物流領(lǐng)域大模型的測(cè)評(píng)體系，號(hào)稱實(shí)現(xiàn)了以更小的尺寸模型對(duì)更大尺寸通用模型在物流垂域的全面超越。