作為此前號稱要“替代手機”的全球首批可穿戴AI智能硬件,隨著AI Pin的陸續(xù)發(fā)貨,首批用戶的使用體驗也已陸續(xù)現身。然而在這些使用體驗中,差評占據了大多數的份額,用戶的吐槽則包括、且不限于AI助手反應遲鈍、AI功能受限以及未達預期等。同時這款機型所配備的單色投影屏幕,也被用戶吐槽使用場景高度受限,在戶外幾乎不可見。
如此種種,就使得許多用戶認為AI Pin還遠未達到值得購買的程度,甚至有觀點稱其為“AI時代的美麗小廢物”。
盡管AI Pin的設計思路是基于對AI應用落地的一種探索,但在當前技術條件的限制下,這款產品的實際表現顯然遠未達到預期效果,而其中的關鍵無疑就是本地AI算力的缺失,因此使得其高度依賴云服務。從實現方式上來看,AI Pin其實與目前AI應用落地入門級機型的方式高度相似,都是通過云端大模型和算力的支持,來彌補本地算力的缺失。但AI Pin除了羸弱的性能之外,還使用了投影這種方式來進行信息的顯示,對此就有用戶反饋其發(fā)熱量巨大、甚至容易出現過熱導致關機的問題。
響應時間過慢則是AI Pin目前被吐槽的另一個問題,由于其絕大部分的計算都需要在云端進行,因此網絡延遲和云服務器的處理速度都會影響到響應速度。據悉在實際使用中,用戶往往需要等待數秒、甚至數十秒才能得到反饋,與目前主流的智能語音助手Siri、小愛同學等相比,顯然可以說是毫無優(yōu)勢可言,而這顯然也會在很大程度上降低用戶體驗。
更為致命的是,Ai Pin的準確率也相當糟糕,用戶稱其每次正確回答的背后是多次不正確的答案,并且還存在答非所問的現象。其實這些原因并非AI Pin本身的問題,原因在于其所接入的云端大模型暫時還沒有那么完美,由于目前AI幻覺是大模型至今難以克服的問題,即便是強如GPT-4、Claude 3 Opus等也還無法徹底解決。但對于AI Pin來說這個問題尤其突出的主要原因,則在于其信息輸入更依賴視覺和語音識別,從而導致了輸入的準確率遠沒有打字那么精確。
目前陸續(xù)曝光的用戶體驗,還意外暴露了云端大模型對于內容審核方面的問題。在部分用戶的反饋中顯示,AI Pin對于含有冒犯性詞匯(例如作為語氣助詞時)的請求要么置之不理、要么就是將這些詞加以修改,然而這種審核并修改的過程就可能會改變用戶請求的核心部分,從而導致答案與用戶的需求相去甚遠。
除此之外,AI Pin的功能受限也是其體驗不佳的一個重要原因。此前在官方宣傳中曾展現了其在對話翻譯時的優(yōu)勢,但有用戶反饋在這一場景中存在信息大量丟失的問題。同時一些用戶司空見慣、且是剛需的基礎功能,例如導航、秒表、日歷、計時器等,AI Pin至今尚未配備,也進一步限制了其使用應用場景。
值得一提的是,AI Pin由于與目前主流的智能手機在設計上存在著巨大差異,因此還需要重新培養(yǎng)用戶的使用習慣。以交互方案為例,用戶可以使用觸控、語音等方式來與手機交互,但AI Pin則需要使用傾斜手掌等手勢操控的方式來完成,毫無疑問這對于許多用戶來說就會增加一定的學習成本。此外,AI Pin的使用場景目前也存在一定的局限性,在諸如網絡信號不佳等特定場景中,就會對其使用體驗造成較大的影響。
因此盡管官方稱AI Pin的目標是“替代手機”,但在當前的技術條件和市場環(huán)境下,這一愿景短期內顯然還很難實現。此時其實也在一定程度上表明。雖然智能手機并非是目前AI落地的唯一載體,但至少在現階段,更符合用戶使用習慣的手機可能依舊還是最好的選擇。
日前有消息源透露,iOS 18將為iPhone的Spotlight搜索工具提供新的生成人工智能相關功能,但其可能將會完全在本地運行。不過此前曾有傳言稱,蘋果方面與谷歌、OpenAI,以及百度等公司曾就這一合作進行過商談,因此不排除其將提供基于云端的AI相關功能。并且有已經有多位分析師透露,蘋果已經在積極布局AI服務器。
如今,大模型作為AI功能在手機落地的核心要素,重要性顯然已經不言而喻,雖然目前市場上的大模型可謂是琳瑯滿目,但手機廠商在選擇這類合作伙伴時卻尤為謹慎。畢竟無論是數據安全、用戶體驗,還是核心競爭力等因素,都會影響到手機廠商的決策,再加上手機廠商不太可能會向第三方廠商完全開放系統(tǒng)API,因此自研大模型也成為諸多頭部大廠的選擇。
在具體落地方面,現階段手機廠商大多采取了端側+云端的混合方案,不過由于各廠商都有自己的側重點,因此還很難判斷目前是以端側為主、還是以云端為主。
由于包括高通驍龍8 Gen3、聯發(fā)科天璣9300在內的新款SoC在本地AI算力上迎來了大幅提升,因此也促使手機廠商在AI功能的落地上有了更多的選擇。例如驍龍8 Gen3的Hexagon NPU此次就升級了全新的微架構,性能提升98%、能效提升40%,能夠以20tokens/s的速度運行100億參數的大模型。天璣9300在升級APU后,極限狀態(tài)下甚至能跑330億參數量的大模型。不過截至目前,端側運行的AI功能暫時還是中高端機型的專屬,未來隨著相關技術的進步,這一功能也勢必將會向著更下沉市場滲透。
如今AI在中端設備上的落地無疑還處于初級階段,盡管智能手機并非唯一的選擇、但至少現階段可能依舊還是最好的選擇。而包括AI Pin在內的這類“AI原生設備”,顯然也會給整個業(yè)界更多的啟發(fā)。就像當年智能手機出現伊始,在體驗上還遠遠不如彼時的功能機一樣。