人工智能技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始融入到各類應(yīng)用系統(tǒng)中，但研究機(jī)構(gòu)Gartner認(rèn)為：目前的自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用水平和能力可以進(jìn)一步提升。Gartner分析師預(yù)測(cè)：超自動(dòng)化技術(shù)很快將會(huì)成為全球性的商業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，超自動(dòng)化可能是讓組織有效管理眾多警報(bào)和網(wǎng)絡(luò)事件的利器。

　　什么是超自動(dòng)化？

　　超自動(dòng)化融合了機(jī)器人流程自動(dòng)化、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和人工智能等技術(shù)，旨在改進(jìn)和完善以前需要人類決策者參與的業(yè)務(wù)和技術(shù)流程。由于低代碼/無(wú)代碼開(kāi)發(fā)工具和敏捷DevOps流程大行其道，許多企業(yè)已經(jīng)自動(dòng)化處理每一項(xiàng)日常任務(wù)。超自動(dòng)化將機(jī)器人自動(dòng)化和質(zhì)量提升到新的水平，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)/人工智能技術(shù)來(lái)復(fù)制人類決策流程。

　　想象一下智能系統(tǒng)基于異常復(fù)雜的數(shù)據(jù)集做出異?？焖俚臎Q策，這就是超自動(dòng)化。今天，超自動(dòng)化可用于改進(jìn)業(yè)務(wù)流程管理、iPaaS解決方案和安全系統(tǒng)。明天，超自動(dòng)化會(huì)變得更先進(jìn)。

　　超自動(dòng)化的主要優(yōu)點(diǎn)如下：

　　簡(jiǎn)化和改進(jìn)工作和流程的自動(dòng)化。

　　改善業(yè)務(wù)敏捷性和DevOps策略。

　　增強(qiáng)低代碼/無(wú)代碼安全性。

　　超自動(dòng)化的主要缺點(diǎn)如下：

　　需要下一代技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　整合的新興技術(shù)需要進(jìn)一步融合。

　　超自動(dòng)化和常規(guī)自動(dòng)化（比如機(jī)器人流程自動(dòng)化）之間有什么區(qū)別？

　　超自動(dòng)化仍然建立在自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，但是超自動(dòng)化結(jié)合人工智能和自動(dòng)化工具，擴(kuò)大了范圍，加大了復(fù)雜性。

　　超自動(dòng)化在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的應(yīng)用

　　如今日益倡導(dǎo)遠(yuǎn)程工作、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和多云架構(gòu)，許多組織競(jìng)相保護(hù)其重要資產(chǎn)。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)安全的性質(zhì)也在發(fā)生根本性變化。大多數(shù)安全解決方案已經(jīng)結(jié)合下一代人工智能技術(shù)。而超自動(dòng)化技術(shù)會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)這些基于人工智能的系統(tǒng)的實(shí)用性，讓它們能夠做出人性化的、爭(zhēng)分奪秒的決策。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子越來(lái)越了解人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全解決方案的工作原理。先進(jìn)的超自動(dòng)化系統(tǒng)可更快地做出更復(fù)雜的決策，從而加大組織防御策略的復(fù)雜性。更先進(jìn)的人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案本質(zhì)上更難被預(yù)測(cè)，因此具有更好的防御性。

　　Gartner認(rèn)為，采用超自動(dòng)化的組織將通過(guò)自動(dòng)化處理業(yè)務(wù)，將運(yùn)營(yíng)成本降低30%。但是在安全領(lǐng)域，采用超自動(dòng)化處理網(wǎng)絡(luò)安全事件、改進(jìn)復(fù)雜的多云基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維流程所節(jié)省的成本可能會(huì)更大。對(duì)于安全專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，超自動(dòng)化已經(jīng)融入到許多支持人工智能的下一代解決方案中，盡快了解超自動(dòng)化的技術(shù)原理可能與了解機(jī)器人流程自動(dòng)化和測(cè)試的原理一樣重要。

　　超自動(dòng)化在安全領(lǐng)域的一些潛在用途包括如下：

　　人工智能系統(tǒng)使用自然語(yǔ)言處理審查電子郵件，以識(shí)別網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)企圖。

　　文檔安全系統(tǒng)使用光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)（OCR）讀取掃描的文檔，以識(shí)別個(gè)人身份信息。

　　機(jī)器學(xué)習(xí)安全解決方案識(shí)別可疑的登錄上下文，要求提供進(jìn)一步的登錄信息。

　　Gartner鼓勵(lì)組織應(yīng)著眼于可行性和商業(yè)價(jià)值都很高的項(xiàng)目（見(jiàn)下圖）。

　　具體包括如下：

　　交易欺詐檢測(cè)；

　　基于文件的惡意軟件檢測(cè)；

　　流程行為分析；

　　異常系統(tǒng)行為檢測(cè)；

　　Web域和聲譽(yù)評(píng)估；

　　資產(chǎn)清點(diǎn)和依賴映射優(yōu)化。

　　更積極地?fù)肀С詣?dòng)化

　　值得關(guān)注的是，Z世代（出生于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)興起后的一代年輕人）更有可能擁抱超自動(dòng)化，他們?cè)谖磥?lái)幾年也可能成為采用超自動(dòng)化技術(shù)的主力軍。這代人伴隨數(shù)字化技術(shù)成長(zhǎng)，因此今天的供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者希望他們成為創(chuàng)新者，從而加快供應(yīng)鏈數(shù)字化，并為超自動(dòng)化鋪平道路。Z世代技術(shù)專業(yè)人員可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在迅速適應(yīng)超自動(dòng)化世界，從而提升在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　Gartner特別指出，新冠疫情大大加快了各組織向自動(dòng)化轉(zhuǎn)型。經(jīng)濟(jì)衰退引發(fā)擔(dān)憂、組織削減開(kāi)支以及更加需要彈性，這些將進(jìn)一步推動(dòng)組織采用自動(dòng)化彈性系統(tǒng)。在日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)威脅形勢(shì)下，超自動(dòng)化將成為安全行業(yè)背后的驅(qū)動(dòng)力。

　　同樣，安全專業(yè)人員可能需要積極利用超自動(dòng)化來(lái)節(jié)省寶貴的時(shí)間。隨著安全專業(yè)人員與大公司簽訂合同，托管安全服務(wù)提供商（MSSP）擴(kuò)展到更龐大的客戶群，超自動(dòng)化將節(jié)省更多工作時(shí)間。

　　大多數(shù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人員已經(jīng)意識(shí)到自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì)越來(lái)越快。超自動(dòng)化立足于自動(dòng)化且優(yōu)化的流程，輔以更強(qiáng)大的實(shí)時(shí)決策，它很自然地成為自動(dòng)化技術(shù)的下一站。對(duì)于安全專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，超自動(dòng)化可以實(shí)現(xiàn)更有彈性的整體安全架構(gòu)，以便洞察那些層出不窮的新型威脅。

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