據(jù)中新經(jīng)緯報道，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”顯示，針對網(wǎng)民反映“現(xiàn)在買一個自帶充電器的手機有點難”的留言，工業(yè)和信息化部28日回復(fù)稱，該問題不涉及人身健康和生命財產(chǎn)安全等，消費者個體需求差異大，行業(yè)管理可行性還需進(jìn)一步研究。
網(wǎng)民12月6日在人民網(wǎng)留言稱，現(xiàn)在買一個自帶充電器的手機有點難。部分手機廠商打著環(huán)保的名義，在出售手機的時候取消充電器，難道取消充電器之后消費者就不給手機充電嗎？希望工信部能夠保護(hù)消費者的合法權(quán)益。
工業(yè)和信息化部12月28日回復(fù)稱，廠商在保障消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)的前提下，在宣傳銷售時、產(chǎn)品包裝及清單上明確告知消費者產(chǎn)品及隨附材料，由消費者自行選擇購買與否。當(dāng)前，一些廠商沒有按照慣例附加充電器，打破了消費者的慣性思維，如蘋果、三星等。
工信部表示，下一步，我們將呼吁企業(yè)修正營銷策略，推動廠商切實兼顧好用戶消費實際需求、環(huán)保與商業(yè)利益之間的關(guān)系，保障用戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。
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