沉寂許久的PC市場(chǎng)怎么就突然迎來(lái)了第二春？多數(shù)人會(huì)歸因到疫情。這個(gè)答案正確，可是并不完整。

2020年疫情突發(fā)，在線教育、遠(yuǎn)程辦公需求涌現(xiàn)，對(duì)于PC市場(chǎng)而言這顯然是一劑強(qiáng)心針。果不其然，IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)PC市場(chǎng)在連續(xù)8年的負(fù)增長(zhǎng)之后首次回正。

但值得注意的是，增長(zhǎng)回正，增幅卻僅有1．7％。緊接著的2021年，國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)預(yù)計(jì)增長(zhǎng)將達(dá)到10．7％。

我們可以將之理解為需求的滯后性爆發(fā)，與此同時(shí)，更要知悉滯后性里需求側(cè)正在發(fā)生的一些變化。

在IDC的分析中，K12、智慧辦公和政府行業(yè)是增長(zhǎng)的三大動(dòng)因。這就點(diǎn)到了今天要講的主題——智慧化。近年來(lái)，以華為為代表的廠商持續(xù)把PC向智慧化的升級(jí)方向上引領(lǐng)，智慧化PC新賽道成型，用戶對(duì)智慧化的需求也逐漸覺(jué)醒，給市場(chǎng)在疫情刺激之上孕育出長(zhǎng)久的增量。

12月23日，華為MateBook X Pro 2022款的發(fā)布，就是PC智慧化的標(biāo)志性產(chǎn)品。首次引入的超級(jí)終端功能，與移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)的融合，跟用戶更加智能地“交流”；這些能讓生產(chǎn)力設(shè)備充分釋放潛力的特性，對(duì)應(yīng)的正是智慧化在未來(lái)將打開(kāi)的市場(chǎng)空間。

如華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)平板與PC產(chǎn)品線總裁王銀鋒所講，“設(shè)備互聯(lián)和生態(tài)融合的不斷升級(jí)，會(huì)讓更多用戶的時(shí)間逐步地回到PC上來(lái)，這是華為PC希望給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的變化?！?/p>

觸底反彈之后

智慧化將支撐增長(zhǎng)

疫情重燃PC市場(chǎng)，然而如果僅是依靠疫情的刺激，觸底的反彈必定是曇花一現(xiàn)。

因?yàn)?，疫情防控終將會(huì)趨向常態(tài)化。事實(shí)上，受益于國(guó)內(nèi)疫情的有效控制，民眾生活、工作早已恢復(fù)正常秩序，疫情紅利正加速消退。支撐PC出貨量繼續(xù)攀升的，另有他因。

創(chuàng)新乏力、場(chǎng)景固化、巨頭壟斷的背景下，任何一點(diǎn)變化都會(huì)被放大。智慧化，就是那個(gè)核心變量。

2016年，西班牙巴塞羅那世界移動(dòng)通訊大會(huì)，華為的PC故事從MateBook開(kāi)始。彼時(shí)，業(yè)界討論最多的就是為什么華為進(jìn)入這樣一個(gè)“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，余承東給出回應(yīng)是，“希望華為的進(jìn)入能夠帶來(lái)鯰魚(yú)效應(yīng)”。

何以兌現(xiàn)？

除了外觀設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化等亮點(diǎn)，華為PC最獨(dú)特的氣質(zhì)在于智慧化。從一碰傳到多屏協(xié)同再到多屏協(xié)同，PC與其他智能設(shè)備之間的協(xié)同性越來(lái)越強(qiáng)，行業(yè)和消費(fèi)者也因此意識(shí)到：原來(lái)PC還能這樣玩。

2020年，華為提出“第三代移動(dòng)辦公”概念，即PC在經(jīng)過(guò)便攜化、輕薄化的兩次進(jìn)化之后，第三代移動(dòng)辦公要求PC具備智慧化的能力。最具代表性的一項(xiàng)功能就是“一個(gè)屏幕，兩個(gè)系統(tǒng)”，即手機(jī)屏幕共享到PC，帶來(lái)生態(tài)融合體驗(yàn)。

2021年，華為又向前跨了一步，其對(duì)于智慧化的理解和沉淀集中落實(shí)到了華為MateBook X Pro 2022款之上?！凹袆?chuàng)新科技于一體的最前沿的產(chǎn)品”，華為產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)這款新機(jī)給出如是評(píng)價(jià)。

與前代產(chǎn)品相比，華為MateBook X Pro 2022款擁有更加高端、精致的外觀設(shè)計(jì)、迄今為止最好的屏幕、全面升級(jí)的散熱系統(tǒng)以及諸多升級(jí)項(xiàng)，但要說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是要聚焦于智慧化。新機(jī)的發(fā)布，讓業(yè)內(nèi)外見(jiàn)證了華為PC的兩大突破：一是在PC上首次引入超級(jí)終端，二是PC與移動(dòng)生態(tài)的真正融合。

視角順勢(shì)切到行業(yè)，華為入局五年有余，其對(duì)市場(chǎng)的“破局”有目共睹。

Chnbrand品牌洞察此前發(fā)布的PC消費(fèi)新趨勢(shì)報(bào)告就指出，品牌方面，以華為為代表的新興品牌的用戶在購(gòu)忠誠(chéng)度及顧客推薦凈值普遍較高，市場(chǎng)預(yù)期可能向新興品牌傾斜；產(chǎn)品方面，綜合性能和整體外觀設(shè)計(jì)消費(fèi)者是最重要的關(guān)注點(diǎn)，其中，智慧交互已經(jīng)成為新的決策指標(biāo)。

有鑒于此，PC市場(chǎng)在后疫情時(shí)代持續(xù)增長(zhǎng)大概率要由智慧化支撐，華為MateBook X Pro 2022款的智慧化升級(jí)恰逢其時(shí)。

里程碑之作

再“造”一個(gè)超級(jí)終端

功能升級(jí)是“表”，智慧化戰(zhàn)略的推進(jìn)是“里”。

深入了解華為MateBook X Pro 2022款，功能、特性的全面升級(jí)是這款產(chǎn)品最引人注意的點(diǎn)，而向后延伸，這些升級(jí)讓智慧化的概念有了具體可感的落地，其意義已經(jīng)遠(yuǎn)超一款產(chǎn)品的范疇。

可以說(shuō)，華為MateBook X Pro 2022款是華為PC在智慧化路上的里程碑之作。

首先，從工具層面看，華為在辦公場(chǎng)景下又“造”了一個(gè)超級(jí)終端。

華為手機(jī)用戶對(duì)超級(jí)終端這個(gè)詞肯定并不陌生，以手機(jī)為中心，按住平板、電視、耳機(jī)等智能設(shè)備的圖標(biāo)，通過(guò)拖拽即可完成連接、斷開(kāi)操作。無(wú)須設(shè)置藍(lán)牙等操作，也不用數(shù)據(jù)線牽線搭橋，輕輕一拉就能合成一個(gè)新的終端，設(shè)備之間能力互助，資源共享。

現(xiàn)在，這一體驗(yàn)不再是手機(jī)獨(dú)有。點(diǎn)擊華為MateBook X Pro 2022款的控制中心，進(jìn)入超級(jí)終端頁(yè)面，PC作為核心設(shè)備，手機(jī)、智慧屏、顯示器等設(shè)備懸浮在四周，一拉即合，效率的提升顯而易見(jiàn)。

舉個(gè)例子，手機(jī)中存了關(guān)鍵文件，與PC組成超級(jí)終端，手機(jī)就變身成PC的一個(gè)盤(pán)符，用戶可以像訪問(wèn)本地文件一樣隨意調(diào)用。開(kāi)會(huì)的時(shí)候，通過(guò)超級(jí)終端功能就把智慧屏作為外延的顯示設(shè)備。而且，支持協(xié)同的設(shè)備也在持續(xù)擴(kuò)充，比如華為旗下的打印機(jī)PixLab X1，同樣可以與PC實(shí)現(xiàn)快速連接。

“根據(jù)用戶使用場(chǎng)景的變化，可以重新定義超級(jí)終端的核心?！蓖蹉y鋒表示，“超級(jí)終端的含義是隨時(shí)使用身邊的設(shè)備，來(lái)滿足用戶的需求，并不是說(shuō)核心只在PC上，而是說(shuō)智慧辦公領(lǐng)域，是以PC為核心的超級(jí)終端應(yīng)用?！?/p>

其次，從生態(tài)層面看，配套生態(tài)的完善才能實(shí)現(xiàn)軟硬協(xié)同的智慧辦公。

硬件層面做好連接的同時(shí)，華為在軟件和生態(tài)側(cè)也做了很多工作。最具代表性的，依托移動(dòng)應(yīng)用引擎，華為MateBook X Pro 2022款從底層實(shí)現(xiàn)了Windows系統(tǒng)與移動(dòng)APP的兼容。不同于過(guò)去多屏協(xié)同的生態(tài)疊加，現(xiàn)在通過(guò)華為應(yīng)用市場(chǎng)可以直接下載移動(dòng)APP，真正在一個(gè)屏幕內(nèi)使用兩種生態(tài)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前華為PC端樂(lè)享移動(dòng)App功能內(nèi)，已上架的應(yīng)用多達(dá)2000余款，好評(píng)高達(dá)96．1％，極大地豐富了PC的應(yīng)用生態(tài)。

具體到辦公場(chǎng)景，PC與移動(dòng)APP 如何實(shí)現(xiàn)1＋1＞2的效果？這是對(duì)細(xì)節(jié)功夫的考驗(yàn)。比如，PC里復(fù)制的文字可以粘貼在APP里，圖片、文檔直接拖拽至APP界面發(fā)送，再搭配鼠標(biāo)和鍵盤(pán)，移動(dòng)APP與PC還有很多高效合作的姿勢(shì)等待用戶解鎖。

最后，從交互層面看，PC與人之間的“交流”更加智慧。

引入超級(jí)終端之后，設(shè)備之間的連接方式變得更直接，同樣用戶與PC之間的交互因也更加符合人體科學(xué)。華為MateBook X Pro 2022款還推出了手勢(shì)交互，隔空上下、左右揮動(dòng)或是按壓都能得到相應(yīng)反饋。

以上下?lián)]動(dòng)手臂為例，開(kāi)會(huì)時(shí)我們?nèi)绻褂秒娔X播放PPT，想要翻到下一頁(yè)，除了常規(guī)的按鍵、鼠標(biāo)操作，還可以用手對(duì)著麥克風(fēng)，上下?lián)]動(dòng)一下手臂，電腦便會(huì)接收到指令并智能分析，進(jìn)而控制PPT翻頁(yè)。

可見(jiàn)，在智慧化的改造之下，PC已經(jīng)從冷冰冰的機(jī)器進(jìn)化為懂得“交流”的智慧助手。加上前面強(qiáng)調(diào)的生產(chǎn)力最大化釋放，PC由孤島式的辦公工具，成為更具融合能力的“萬(wàn)物互聯(lián)新入口”。從華為MateBook X Pro 2022款身上，消費(fèi)者可以清晰認(rèn)識(shí)到PC智慧化升級(jí)之后應(yīng)該是什么樣子。

讓PC重回中心位置

在《華為公司的核心價(jià)值觀》里，任正非強(qiáng)調(diào)，“華為要保持技術(shù)領(lǐng)先，但只能是領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半步，領(lǐng)先三步就會(huì)成為‘先烈’，明確將技術(shù)導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略?！?/p>

基于前文的論證不難發(fā)現(xiàn)，PC業(yè)務(wù)就充分體現(xiàn)了華為“領(lǐng)先半步”的哲學(xué)。

先是戰(zhàn)略的前瞻，2016年華為入局時(shí)PC行業(yè)正苦于銷(xiāo)量的連年下滑，華為以智慧化作為差異點(diǎn)，成功破局。根據(jù)此前Chnbrand發(fā)布的2021年中國(guó)顧客推薦度指數(shù)品牌排名與分析報(bào)告，華為在筆記本電腦市場(chǎng)的推薦度指數(shù)行業(yè)第一、成為中國(guó)消費(fèi)者最受歡迎的品牌。

激活消費(fèi)者需求的同時(shí)，供給端的廠商也逐漸意識(shí)到智慧化PC這一變量的價(jià)值。于是，華為先行開(kāi)道，其他PC廠商紛紛跟進(jìn)，智慧化PC新賽道成型?，F(xiàn)今，與多屏協(xié)同相似的功能已陸續(xù)成為各家產(chǎn)品標(biāo)配，生態(tài)融合也得到系統(tǒng)層面的推動(dòng)，還有友商直接整體開(kāi)啟向智能化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。

智慧化已然大勢(shì)所趨，變量由此成了行業(yè)押注的希望。在跌跌不休成為常態(tài)之時(shí)，增量彌足珍貴。此次華為MateBook X Pro 2022款的發(fā)布，凝聚著其對(duì)智慧化的思考，可視作對(duì)PC未來(lái)升級(jí)方向給出了具體指引。

設(shè)備協(xié)同和生態(tài)融合，是華為PC的兩大核心能力。經(jīng)過(guò)拆解，我們可以將其對(duì)應(yīng)的智慧化體驗(yàn)細(xì)化為互聯(lián)互通、無(wú)縫協(xié)同、信息共享、智慧交互。

顯然，憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，華為PC的智慧化體驗(yàn)再次領(lǐng)先半步。

比如上下?lián)]動(dòng)手掌控制PPT翻頁(yè)這項(xiàng)交互創(chuàng)新，行業(yè)傳統(tǒng)解決方案多是采用攝像頭捕捉動(dòng)作，而華為另辟蹊徑，選擇了超聲波技術(shù)方案。通過(guò)揚(yáng)聲器播放超聲波，用戶手勢(shì)操作時(shí)超聲波受到阻擋被反射，電腦接收到信號(hào)后借助AI模型進(jìn)行分析，進(jìn)而識(shí)別不同的隔空手勢(shì)。

之所以如此，“領(lǐng)先半步”的哲學(xué)給出了答案，華為堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略。對(duì)比攝像頭識(shí)別，用戶如果身處光線較暗的會(huì)議室或者其他場(chǎng)景下，超聲波技術(shù)不會(huì)受到限制，且識(shí)別更加精準(zhǔn)。

這也引到了華為更為宏遠(yuǎn)的目標(biāo)——讓PC回到中心位置。

王銀鋒表示，“華為將智慧辦公場(chǎng)景作為主要的賽道，核心的目的是解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，解決大家在工作生活中的困惑，或者提高工作的效率，這是我們的初衷。而設(shè)備互聯(lián)和生態(tài)融合的不斷升級(jí)，會(huì)讓更多用戶的時(shí)間逐步地回到PC上來(lái)，這也是華為PC希望給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的變化?！?/p>

智能手機(jī)崛起的十年，與PC式微的十年恰好重疊。王銀鋒回憶道，此前用戶編程、寫(xiě)論文、看電影等都在電腦上完成，用戶的使用環(huán)境都是以PC為中心。隨著智能手機(jī)的到來(lái)，大家生活重心轉(zhuǎn)移到了手機(jī)之上。

以技術(shù)驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)，在華為的規(guī)劃里，讓PC重新回到消費(fèi)者的中心，并不是與手機(jī)等設(shè)備爭(zhēng)奪注意力，而是在辦公等典型的PC優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景下，通過(guò)智慧化，讓PC重新回到中心位置，進(jìn)而為用戶提供更高效的服務(wù)，給市場(chǎng)創(chuàng)造新的增量。

所以，行業(yè)的觸底反彈剛剛開(kāi)始，華為MateBook X Pro 2022款證明了華為PC智慧化戰(zhàn)略的階段性勝利，但是PC產(chǎn)業(yè)整體的智慧化升級(jí)，依然任重道遠(yuǎn)。

國(guó)內(nèi)目前手機(jī)廠商，參與以舊換新的情況

那么國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商為何熱衷于參與以舊換新業(yè)務(wù)呢？在我們看來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)原因：

第一，降低購(gòu)機(jī)門(mén)檻，加速老用戶向新機(jī)型的過(guò)度。目前智能手機(jī)滲透率已經(jīng)接近飽和，中國(guó)的新機(jī)銷(xiāo)售量每年達(dá)到2．5億，穩(wěn)據(jù)世界第一，各個(gè)品牌要拓展市場(chǎng)占有率，新用戶的目標(biāo)已經(jīng)著手于國(guó)外市場(chǎng)，保持品牌老用戶的忠誠(chéng)度，降低換機(jī)更換品牌的概率，也是重要的戰(zhàn)略。通過(guò)以舊換新的市場(chǎng)手段，幫助老用戶在換新機(jī)的時(shí)候降低門(mén)檻，少花錢(qián)，可以更好的留住老用戶。

第二，促進(jìn)手機(jī)循環(huán)利用，為環(huán)保做貢獻(xiàn)，體現(xiàn)品牌的社會(huì)責(zé)任。很多時(shí)候我們對(duì)閑置手機(jī)的處理并不關(guān)注，在有些情況下，我們會(huì)隨意扔掉已經(jīng)壞了無(wú)法使用的手機(jī)，這對(duì)環(huán)境的危害很大，一塊廢舊手機(jī)電池的污染強(qiáng)度是普通干電池的100倍，可污染6萬(wàn)升水。手機(jī)廠商和手機(jī)回收機(jī)構(gòu)的合作，能夠有效降低電子產(chǎn)品帶來(lái)的環(huán)境污染的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)品牌的社會(huì)責(zé)任，贏得消費(fèi)者的好感。每年蘋(píng)果公司都會(huì)發(fā)布兩份報(bào)告：《2017年環(huán)境責(zé)任報(bào)告》、《蘋(píng)果公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，體現(xiàn)蘋(píng)果在環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任方面的貢獻(xiàn)。國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌雖然銷(xiāo)量上來(lái)了，但是品牌厚度還有很大進(jìn)步空間。

第三，有助于搶占其他品牌用戶。vivo此次以舊換新的服務(wù)，回收的手機(jī)范圍，不僅僅包括vivo品牌的手機(jī)，也包括其他品牌的手機(jī)，這個(gè)對(duì)其他品牌的用戶轉(zhuǎn)化為vivo品牌的用戶是非常有利的政策。

根據(jù)今日頭條出的《今日頭條大數(shù)據(jù)報(bào)告解析手機(jī)行業(yè)上半年》報(bào)告指出了各個(gè)品牌的用戶換機(jī)流向如下圖：

以舊換新的政策能夠促進(jìn)其他品牌用戶向vivo轉(zhuǎn)化

目前國(guó)內(nèi)手機(jī)回收平臺(tái)中最大的兩家是回收寶和愛(ài)回收，都在跑馬圈地，在和手機(jī)品牌的合作的競(jìng)爭(zhēng)上非常激烈。從目前廠商合作情況來(lái)看，回收寶更得到大品牌的認(rèn)可。目前中國(guó)前四大國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中，只有OPPO還沒(méi)有推出以舊換新的服務(wù)，相信OPPO也正在看其他廠商的反饋，如果取得了較為不錯(cuò)的效果，相信也會(huì)跟進(jìn)。我順手去OPPO的官微下看了下用戶評(píng)論，也能夠看到相關(guān)需求：

二手手機(jī)也一樣，很多國(guó)家，例如印度、東南亞、非洲都對(duì)中國(guó)品牌的手機(jī)有很大的需求，未來(lái)回收企業(yè)將想方設(shè)法，拓展自己回收手機(jī)的銷(xiāo)售渠道，提升利潤(rùn)。

國(guó)內(nèi)的回收公司的體量相比于eRC等企業(yè)還是比較小的，在未來(lái)也許和世界各地的手機(jī)回收企業(yè)有聯(lián)動(dòng)、合作，將每一臺(tái)閑置手機(jī)都送到更適合需要他的國(guó)家的消費(fèi)者手中。