沉寂許久的PC市場怎么就突然迎來了第二春？多數(shù)人會歸因到疫情。這個答案正確，可是并不完整。

2020年疫情突發(fā)，在線教育、遠程辦公需求涌現(xiàn)，對于PC市場而言這顯然是一劑強心針。果不其然，IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國PC市場在連續(xù)8年的負(fù)增長之后首次回正。

但值得注意的是，增長回正，增幅卻僅有1．7％。緊接著的2021年，國內(nèi)PC市場預(yù)計增長將達到10．7％。

我們可以將之理解為需求的滯后性爆發(fā)，與此同時，更要知悉滯后性里需求側(cè)正在發(fā)生的一些變化。

在IDC的分析中，K12、智慧辦公和政府行業(yè)是增長的三大動因。這就點到了今天要講的主題——智慧化。近年來，以華為為代表的廠商持續(xù)把PC向智慧化的升級方向上引領(lǐng)，智慧化PC新賽道成型，用戶對智慧化的需求也逐漸覺醒，給市場在疫情刺激之上孕育出長久的增量。

12月23日，華為MateBook X Pro 2022款的發(fā)布，就是PC智慧化的標(biāo)志性產(chǎn)品。首次引入的超級終端功能，與移動應(yīng)用生態(tài)的融合，跟用戶更加智能地“交流”；這些能讓生產(chǎn)力設(shè)備充分釋放潛力的特性，對應(yīng)的正是智慧化在未來將打開的市場空間。

如華為消費者業(yè)務(wù)平板與PC產(chǎn)品線總裁王銀鋒所講，“設(shè)備互聯(lián)和生態(tài)融合的不斷升級，會讓更多用戶的時間逐步地回到PC上來，這是華為PC希望給產(chǎn)業(yè)帶來的變化?！?/p>

觸底反彈之后

智慧化將支撐增長

疫情重燃PC市場，然而如果僅是依靠疫情的刺激，觸底的反彈必定是曇花一現(xiàn)。

因為，疫情防控終將會趨向常態(tài)化。事實上，受益于國內(nèi)疫情的有效控制，民眾生活、工作早已恢復(fù)正常秩序，疫情紅利正加速消退。支撐PC出貨量繼續(xù)攀升的，另有他因。

創(chuàng)新乏力、場景固化、巨頭壟斷的背景下，任何一點變化都會被放大。智慧化，就是那個核心變量。

2016年，西班牙巴塞羅那世界移動通訊大會，華為的PC故事從MateBook開始。彼時，業(yè)界討論最多的就是為什么華為進入這樣一個“夕陽產(chǎn)業(yè)”，余承東給出回應(yīng)是，“希望華為的進入能夠帶來鯰魚效應(yīng)”。

何以兌現(xiàn)？

除了外觀設(shè)計、性能優(yōu)化等亮點，華為PC最獨特的氣質(zhì)在于智慧化。從一碰傳到多屏協(xié)同再到多屏協(xié)同，PC與其他智能設(shè)備之間的協(xié)同性越來越強，行業(yè)和消費者也因此意識到：原來PC還能這樣玩。

2020年，華為提出“第三代移動辦公”概念，即PC在經(jīng)過便攜化、輕薄化的兩次進化之后，第三代移動辦公要求PC具備智慧化的能力。最具代表性的一項功能就是“一個屏幕，兩個系統(tǒng)”，即手機屏幕共享到PC，帶來生態(tài)融合體驗。

2021年，華為又向前跨了一步，其對于智慧化的理解和沉淀集中落實到了華為MateBook X Pro 2022款之上?！凹袆?chuàng)新科技于一體的最前沿的產(chǎn)品”，華為產(chǎn)品經(jīng)理對這款新機給出如是評價。

與前代產(chǎn)品相比，華為MateBook X Pro 2022款擁有更加高端、精致的外觀設(shè)計、迄今為止最好的屏幕、全面升級的散熱系統(tǒng)以及諸多升級項，但要說核心競爭力，還是要聚焦于智慧化。新機的發(fā)布，讓業(yè)內(nèi)外見證了華為PC的兩大突破：一是在PC上首次引入超級終端，二是PC與移動生態(tài)的真正融合。

視角順勢切到行業(yè)，華為入局五年有余，其對市場的“破局”有目共睹。

Chnbrand品牌洞察此前發(fā)布的PC消費新趨勢報告就指出，品牌方面，以華為為代表的新興品牌的用戶在購忠誠度及顧客推薦凈值普遍較高，市場預(yù)期可能向新興品牌傾斜；產(chǎn)品方面，綜合性能和整體外觀設(shè)計消費者是最重要的關(guān)注點，其中，智慧交互已經(jīng)成為新的決策指標(biāo)。

有鑒于此，PC市場在后疫情時代持續(xù)增長大概率要由智慧化支撐，華為MateBook X Pro 2022款的智慧化升級恰逢其時。

里程碑之作

再“造”一個超級終端

功能升級是“表”，智慧化戰(zhàn)略的推進是“里”。

深入了解華為MateBook X Pro 2022款，功能、特性的全面升級是這款產(chǎn)品最引人注意的點，而向后延伸，這些升級讓智慧化的概念有了具體可感的落地，其意義已經(jīng)遠超一款產(chǎn)品的范疇。

可以說，華為MateBook X Pro 2022款是華為PC在智慧化路上的里程碑之作。

首先，從工具層面看，華為在辦公場景下又“造”了一個超級終端。

華為手機用戶對超級終端這個詞肯定并不陌生，以手機為中心，按住平板、電視、耳機等智能設(shè)備的圖標(biāo)，通過拖拽即可完成連接、斷開操作。無須設(shè)置藍牙等操作，也不用數(shù)據(jù)線牽線搭橋，輕輕一拉就能合成一個新的終端，設(shè)備之間能力互助，資源共享。

現(xiàn)在，這一體驗不再是手機獨有。點擊華為MateBook X Pro 2022款的控制中心，進入超級終端頁面，PC作為核心設(shè)備，手機、智慧屏、顯示器等設(shè)備懸浮在四周，一拉即合，效率的提升顯而易見。

舉個例子，手機中存了關(guān)鍵文件，與PC組成超級終端，手機就變身成PC的一個盤符，用戶可以像訪問本地文件一樣隨意調(diào)用。開會的時候，通過超級終端功能就把智慧屏作為外延的顯示設(shè)備。而且，支持協(xié)同的設(shè)備也在持續(xù)擴充，比如華為旗下的打印機PixLab X1，同樣可以與PC實現(xiàn)快速連接。

“根據(jù)用戶使用場景的變化，可以重新定義超級終端的核心?！蓖蹉y鋒表示，“超級終端的含義是隨時使用身邊的設(shè)備，來滿足用戶的需求，并不是說核心只在PC上，而是說智慧辦公領(lǐng)域，是以PC為核心的超級終端應(yīng)用?！?/p>

其次，從生態(tài)層面看，配套生態(tài)的完善才能實現(xiàn)軟硬協(xié)同的智慧辦公。

硬件層面做好連接的同時，華為在軟件和生態(tài)側(cè)也做了很多工作。最具代表性的，依托移動應(yīng)用引擎，華為MateBook X Pro 2022款從底層實現(xiàn)了Windows系統(tǒng)與移動APP的兼容。不同于過去多屏協(xié)同的生態(tài)疊加，現(xiàn)在通過華為應(yīng)用市場可以直接下載移動APP，真正在一個屏幕內(nèi)使用兩種生態(tài)。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前華為PC端樂享移動App功能內(nèi)，已上架的應(yīng)用多達2000余款，好評高達96．1％，極大地豐富了PC的應(yīng)用生態(tài)。

具體到辦公場景，PC與移動APP 如何實現(xiàn)1＋1＞2的效果？這是對細(xì)節(jié)功夫的考驗。比如，PC里復(fù)制的文字可以粘貼在APP里，圖片、文檔直接拖拽至APP界面發(fā)送，再搭配鼠標(biāo)和鍵盤，移動APP與PC還有很多高效合作的姿勢等待用戶解鎖。

最后，從交互層面看，PC與人之間的“交流”更加智慧。

引入超級終端之后，設(shè)備之間的連接方式變得更直接，同樣用戶與PC之間的交互因也更加符合人體科學(xué)。華為MateBook X Pro 2022款還推出了手勢交互，隔空上下、左右揮動或是按壓都能得到相應(yīng)反饋。

以上下?lián)]動手臂為例，開會時我們?nèi)绻褂秒娔X播放PPT，想要翻到下一頁，除了常規(guī)的按鍵、鼠標(biāo)操作，還可以用手對著麥克風(fēng)，上下?lián)]動一下手臂，電腦便會接收到指令并智能分析，進而控制PPT翻頁。

可見，在智慧化的改造之下，PC已經(jīng)從冷冰冰的機器進化為懂得“交流”的智慧助手。加上前面強調(diào)的生產(chǎn)力最大化釋放，PC由孤島式的辦公工具，成為更具融合能力的“萬物互聯(lián)新入口”。從華為MateBook X Pro 2022款身上，消費者可以清晰認(rèn)識到PC智慧化升級之后應(yīng)該是什么樣子。

讓PC重回中心位置

在《華為公司的核心價值觀》里，任正非強調(diào)，“華為要保持技術(shù)領(lǐng)先，但只能是領(lǐng)先競爭對手半步，領(lǐng)先三步就會成為‘先烈’，明確將技術(shù)導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略?！?/p>

基于前文的論證不難發(fā)現(xiàn)，PC業(yè)務(wù)就充分體現(xiàn)了華為“領(lǐng)先半步”的哲學(xué)。

先是戰(zhàn)略的前瞻，2016年華為入局時PC行業(yè)正苦于銷量的連年下滑，華為以智慧化作為差異點，成功破局。根據(jù)此前Chnbrand發(fā)布的2021年中國顧客推薦度指數(shù)品牌排名與分析報告，華為在筆記本電腦市場的推薦度指數(shù)行業(yè)第一、成為中國消費者最受歡迎的品牌。

激活消費者需求的同時，供給端的廠商也逐漸意識到智慧化PC這一變量的價值。于是，華為先行開道，其他PC廠商紛紛跟進，智慧化PC新賽道成型?，F(xiàn)今，與多屏協(xié)同相似的功能已陸續(xù)成為各家產(chǎn)品標(biāo)配，生態(tài)融合也得到系統(tǒng)層面的推動，還有友商直接整體開啟向智能化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。

智慧化已然大勢所趨，變量由此成了行業(yè)押注的希望。在跌跌不休成為常態(tài)之時，增量彌足珍貴。此次華為MateBook X Pro 2022款的發(fā)布，凝聚著其對智慧化的思考，可視作對PC未來升級方向給出了具體指引。

設(shè)備協(xié)同和生態(tài)融合，是華為PC的兩大核心能力。經(jīng)過拆解，我們可以將其對應(yīng)的智慧化體驗細(xì)化為互聯(lián)互通、無縫協(xié)同、信息共享、智慧交互。

顯然，憑借技術(shù)優(yōu)勢，華為PC的智慧化體驗再次領(lǐng)先半步。

比如上下?lián)]動手掌控制PPT翻頁這項交互創(chuàng)新，行業(yè)傳統(tǒng)解決方案多是采用攝像頭捕捉動作，而華為另辟蹊徑，選擇了超聲波技術(shù)方案。通過揚聲器播放超聲波，用戶手勢操作時超聲波受到阻擋被反射，電腦接收到信號后借助AI模型進行分析，進而識別不同的隔空手勢。

之所以如此，“領(lǐng)先半步”的哲學(xué)給出了答案，華為堅持客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略。對比攝像頭識別，用戶如果身處光線較暗的會議室或者其他場景下，超聲波技術(shù)不會受到限制，且識別更加精準(zhǔn)。

這也引到了華為更為宏遠的目標(biāo)——讓PC回到中心位置。

王銀鋒表示，“華為將智慧辦公場景作為主要的賽道，核心的目的是解決消費者的痛點，解決大家在工作生活中的困惑，或者提高工作的效率，這是我們的初衷。而設(shè)備互聯(lián)和生態(tài)融合的不斷升級，會讓更多用戶的時間逐步地回到PC上來，這也是華為PC希望給產(chǎn)業(yè)帶來的變化?！?/p>

智能手機崛起的十年，與PC式微的十年恰好重疊。王銀鋒回憶道，此前用戶編程、寫論文、看電影等都在電腦上完成，用戶的使用環(huán)境都是以PC為中心。隨著智能手機的到來，大家生活重心轉(zhuǎn)移到了手機之上。

以技術(shù)驅(qū)動體驗升級，在華為的規(guī)劃里，讓PC重新回到消費者的中心，并不是與手機等設(shè)備爭奪注意力，而是在辦公等典型的PC優(yōu)勢場景下，通過智慧化，讓PC重新回到中心位置，進而為用戶提供更高效的服務(wù)，給市場創(chuàng)造新的增量。

所以，行業(yè)的觸底反彈剛剛開始，華為MateBook X Pro 2022款證明了華為PC智慧化戰(zhàn)略的階段性勝利，但是PC產(chǎn)業(yè)整體的智慧化升級，依然任重道遠。

國內(nèi)目前手機廠商，參與以舊換新的情況

那么國內(nèi)手機廠商為何熱衷于參與以舊換新業(yè)務(wù)呢？在我們看來，主要有以下幾點原因：

第一，降低購機門檻，加速老用戶向新機型的過度。目前智能手機滲透率已經(jīng)接近飽和，中國的新機銷售量每年達到2．5億，穩(wěn)據(jù)世界第一，各個品牌要拓展市場占有率，新用戶的目標(biāo)已經(jīng)著手于國外市場，保持品牌老用戶的忠誠度，降低換機更換品牌的概率，也是重要的戰(zhàn)略。通過以舊換新的市場手段，幫助老用戶在換新機的時候降低門檻，少花錢，可以更好的留住老用戶。

第二，促進手機循環(huán)利用，為環(huán)保做貢獻，體現(xiàn)品牌的社會責(zé)任。很多時候我們對閑置手機的處理并不關(guān)注，在有些情況下，我們會隨意扔掉已經(jīng)壞了無法使用的手機，這對環(huán)境的危害很大，一塊廢舊手機電池的污染強度是普通干電池的100倍，可污染6萬升水。手機廠商和手機回收機構(gòu)的合作，能夠有效降低電子產(chǎn)品帶來的環(huán)境污染的風(fēng)險，體現(xiàn)品牌的社會責(zé)任，贏得消費者的好感。每年蘋果公司都會發(fā)布兩份報告：《2017年環(huán)境責(zé)任報告》、《蘋果公司社會責(zé)任報告》，體現(xiàn)蘋果在環(huán)境保護和社會責(zé)任方面的貢獻。國內(nèi)手機品牌雖然銷量上來了，但是品牌厚度還有很大進步空間。

第三，有助于搶占其他品牌用戶。vivo此次以舊換新的服務(wù)，回收的手機范圍，不僅僅包括vivo品牌的手機，也包括其他品牌的手機，這個對其他品牌的用戶轉(zhuǎn)化為vivo品牌的用戶是非常有利的政策。

根據(jù)今日頭條出的《今日頭條大數(shù)據(jù)報告解析手機行業(yè)上半年》報告指出了各個品牌的用戶換機流向如下圖：

以舊換新的政策能夠促進其他品牌用戶向vivo轉(zhuǎn)化

目前國內(nèi)手機回收平臺中最大的兩家是回收寶和愛回收，都在跑馬圈地，在和手機品牌的合作的競爭上非常激烈。從目前廠商合作情況來看，回收寶更得到大品牌的認(rèn)可。目前中國前四大國產(chǎn)手機品牌中，只有OPPO還沒有推出以舊換新的服務(wù)，相信OPPO也正在看其他廠商的反饋，如果取得了較為不錯的效果，相信也會跟進。我順手去OPPO的官微下看了下用戶評論，也能夠看到相關(guān)需求：

二手手機也一樣，很多國家，例如印度、東南亞、非洲都對中國品牌的手機有很大的需求，未來回收企業(yè)將想方設(shè)法，拓展自己回收手機的銷售渠道，提升利潤。

國內(nèi)的回收公司的體量相比于eRC等企業(yè)還是比較小的，在未來也許和世界各地的手機回收企業(yè)有聯(lián)動、合作，將每一臺閑置手機都送到更適合需要他的國家的消費者手中。