11月25日，由中國金融認(rèn)證中心（CFCA）聯(lián)合百余家成員銀行舉辦的“2021銀行數(shù)字動能與金融創(chuàng)新峰會暨第十七屆宣傳年年度盛典”以線上直播的形式呈現(xiàn)，多位學(xué)界與業(yè)界專家圍繞“數(shù)字轉(zhuǎn)型新動能”主題，探討銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何縱深發(fā)展。

　　回顧銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既有層出不窮的新風(fēng)口、新機(jī)遇，也不斷面對新問題、新挑戰(zhàn)。對此，中國金融認(rèn)證中心（CFCA）助理總經(jīng)理趙宇認(rèn)為，銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中首先應(yīng)堅(jiān)守合規(guī)底線，明確合規(guī)要求，確保金融創(chuàng)新行穩(wěn)致遠(yuǎn)；其次須堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，積極促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源整合與優(yōu)勢互補(bǔ)，推動數(shù)字金融生態(tài)健康發(fā)展。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是金融領(lǐng)域的必由之路，相比大行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的高速前進(jìn)，區(qū)域性中小銀行如何提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，跨越數(shù)字鴻溝，也是亟待解決的議題。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長、教授歐陽日輝坦言，目前中小銀行普遍存在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦慮”：非常著急搞數(shù)字化，但不知道具體怎么做。他認(rèn)為，中小銀行需要重視五項(xiàng)工作——做好頂層設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)與技術(shù)雙輪驅(qū)動、業(yè)務(wù)與科技協(xié)同發(fā)展、構(gòu)建金融生態(tài)圈、重視數(shù)字金融人才。

　　上海農(nóng)商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理王海濤認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型刻不容緩，中小銀行不可能等基礎(chǔ)設(shè)施完善后再追趕行業(yè)浪潮，應(yīng)充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)和科技能力開展轉(zhuǎn)型實(shí)踐。結(jié)合上海農(nóng)商銀行自身經(jīng)驗(yàn)，王海濤指出中小銀行應(yīng)當(dāng)以“精準(zhǔn)洞察，協(xié)同共享，減壓賦能”為目標(biāo)，建設(shè)和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“建、管、用”運(yùn)營體系。

　　CFCA聯(lián)合百家成員銀行發(fā)起的《2021中國數(shù)字金融調(diào)查報(bào)告》也于本屆峰會發(fā)布，本年度參與調(diào)查的銀行增加到96家，內(nèi)容涵蓋零售數(shù)字金融、企業(yè)數(shù)字金融、數(shù)字金融熱點(diǎn)三大領(lǐng)域。

　　報(bào)告指出，網(wǎng)銀、手機(jī)銀行服務(wù)場景及功能互補(bǔ)性強(qiáng)，已成為最受企業(yè)用戶歡迎的服務(wù)組合。

　　其中，網(wǎng)銀發(fā)展成熟、功能全、安全性高，一直是企業(yè)用戶首選；得益于移動便攜、場景多元、開放靈活等特質(zhì)，手機(jī)銀行深受企業(yè)用戶尤其是中小企業(yè)歡迎，未來發(fā)展?jié)摿薮?；微信銀行則多被定位為服務(wù)宣傳及資訊查詢渠道。

　　在用戶關(guān)心的安全方面，公共網(wǎng)絡(luò)安全容易引起擔(dān)憂。企業(yè)用戶使用手機(jī)銀行的主要顧慮是在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)隱私信息有泄露風(fēng)險(xiǎn)；其次是手機(jī)銀行APP運(yùn)行不穩(wěn)定的問題。

　　移動端用戶安全認(rèn)知成熟度較以往有所加強(qiáng)。相較2020年，用戶對自身可控因素如手機(jī)丟失/被盜、木馬程序/釣魚軟件盜取密碼的擔(dān)憂明顯降低，對盜版APP的顧慮明顯上升。

　　不同規(guī)模企業(yè)安全關(guān)注點(diǎn)各異。小型企業(yè)更擔(dān)心APP運(yùn)行穩(wěn)定性帶來的安全問題，同時(shí)手機(jī)多為財(cái)務(wù)或法人的個(gè)人手機(jī)，因此手機(jī)丟失/被盜顧慮更大；大型企業(yè)則對交易流程中的安全認(rèn)證效果存疑。

　　會上，還宣布了基于數(shù)字金融調(diào)查數(shù)據(jù)評選的“2021中國數(shù)字金融金榜獎”榜單，百余家銀行從安全、創(chuàng)新、體驗(yàn)等角度展開比拼，產(chǎn)生了22項(xiàng)大獎。