11月8日，金柚網(wǎng)宣布完成1.7億元C輪融資，本輪投資方為清控銀杏、瑞夏投資。據(jù)悉，本輪融資將聚焦于AI助力的員工全生命周期的HR SaaS產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新。

自創(chuàng)始之初，金柚網(wǎng)就建立自主研發(fā)團隊，堅定地執(zhí)行人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略，以“連接企業(yè)，連接人”為核心價值，經(jīng)過近8年的實踐和經(jīng)驗積累，打通了人力資源服務(wù)全鏈路，提供包括招聘、業(yè)務(wù)外包、培訓(xùn)、咨詢、保險等服務(wù)，業(yè)務(wù)流程覆蓋了從員工的招聘需求到離職后盤活的全生命周期?，F(xiàn)在，金柚網(wǎng)進行戰(zhàn)略升級，將內(nèi)部沉淀多年的全流程數(shù)字化系統(tǒng)對外延展，通過創(chuàng)新的數(shù)字化雙模架構(gòu)，從一家以提供HR服務(wù)為主的公司，升級為HR服務(wù)+AI助力的SaaS產(chǎn)品一體化的公司，以SaaS+AI驅(qū)動企業(yè)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型與效率提升，以HR服務(wù)支撐SaaS的業(yè)務(wù)效果。

金柚網(wǎng)的數(shù)字化雙模架構(gòu)：模型一為數(shù)字化核心系統(tǒng)，聚焦于HR核心業(yè)務(wù)的標準作業(yè)，助力企業(yè)打破信息孤島，提升流程效率，降本增效，把控業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險；模型二為數(shù)字化創(chuàng)新系統(tǒng)，以HR SaaS串聯(lián)AI場景，使流程與服務(wù)能力深度地智能融合，支持基于業(yè)務(wù)量預(yù)測的彈性用工計劃與招聘、智能排班、跨店支援、AI面試和AI培訓(xùn)等業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新，助力企業(yè)數(shù)智化升級。

金柚網(wǎng)創(chuàng)新的數(shù)字化雙模架構(gòu)

目前，人力資源行業(yè)在SaaS領(lǐng)域存在四個痛點，金柚網(wǎng)針對性地提出了四個一體化：

HR SaaS一體化：目前大部分企業(yè)信息系統(tǒng)林立，除了財務(wù)、生產(chǎn)、采購和銷售等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，HR領(lǐng)域也存在招聘、測評、勞動力管理、績效和薪酬等不同的系統(tǒng)，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)難以連通，數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏基礎(chǔ)，金柚網(wǎng)一體化的HR SaaS，打破信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。

業(yè)務(wù)一體化：不僅HR各個系統(tǒng)間的信息需要打通，HR與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間也需要保持同步，才能更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)。以雙十一期間物流企業(yè)為例，基于歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，可使用時間序列等機器學(xué)習(xí)算法預(yù)測每天所需的用工數(shù)量和峰谷分布，提前進行勞動力儲備。

AI一體化：HR SaaS主要解決的是流程效率問題，但還不夠“聰明”，在計算機視覺、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術(shù)日新月異的今天，微表情、情感計算、人才畫像、人崗匹配、崗位圖譜、職場IoT和腦電等HR相關(guān)的智能技術(shù)，可被應(yīng)用于HR SaaS的不同場景，使后者更智能。以HR SaaS串聯(lián)點狀分布的AI場景，使流程更智能、更高效。

服務(wù)一體化：HR SaaS聚焦于流程效率(efficient)，但無法保證實際的業(yè)務(wù)效果(effective)，HR SaaS與服務(wù)的一體化，一方面SaaS提升服務(wù)的效率與質(zhì)量，另一方面服務(wù)助力流程落地，形成HR業(yè)務(wù)真正的閉環(huán)，保證業(yè)務(wù)效果的達成。

目前，金柚網(wǎng)的勞動力管理系統(tǒng)已上線。通過業(yè)務(wù)預(yù)測、智能排班，實現(xiàn)人員即時調(diào)配，例如，在零售門店場景，可以15分鐘為時間間隔，基于PoS單量，智能地進行勞動力計劃和連鎖門店的跨店支援。在彈性用工場景，基于考勤數(shù)據(jù)自動投保商保ODS（按天雇責(zé)險），通過數(shù)字化風(fēng)險管理系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)彈性用工的保障體系，立體化賦能企業(yè)發(fā)展。

“金柚網(wǎng)以員工為中心，展開SaaS+AI的布局，我們始終堅持一個理念，人力資源和人工智能都是‘以人為本’。作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，人力資源當然應(yīng)以‘以人為本’為宗旨；而人工智能作為我們的好幫手，將人們從簡單重復(fù)的勞動中解放出來，從事需要溫度和創(chuàng)造性的工作，使人性的光輝更閃耀。”金柚網(wǎng)CTO鄔學(xué)寧分享了他的觀點。

SSC（共享服務(wù)中心）作為HR三支柱核心模塊之一，在組織中承擔(dān)著大量高頻的日常工作，是員工與HR之間交流的橋梁。SSC bot作為下一代員工關(guān)系的入口，員工可以隨時隨地通過自然語言和語音，及時、準確地獲得HR的服務(wù)與支持，同時幫助HR簡化事務(wù)性工作，提升效能，助力其轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略型HR。

金柚網(wǎng)已與騰訊企點達成合作，共同打造場景化的SSC bot（可將HR SSC想象為提供員工服務(wù)的Siri），將騰訊企點SSC與金柚網(wǎng)的SaaS系統(tǒng)集成，員工可以通過單一的語音入口來實現(xiàn)與HR的全生命周期交互。比如，員工通過SSC bot在勞動力管理SaaS中方便快捷地進行語音請假，以及查詢工資、社保繳納情況、辦理在職證明和入離職等，大大減少了HR人工的事務(wù)性工作量，提升HR的服務(wù)效率，提供良好與一致的員工服務(wù)體驗。

提高員工服務(wù)的滿意度，降低人力資源的運營成本，是企業(yè)長足穩(wěn)定發(fā)展的基石和動力。

金柚網(wǎng)AI助力的員工全生命周期HR SaaS

打造勞動力管理系統(tǒng)以及與騰訊企點的合作是金柚網(wǎng)全面進軍HR SaaS+AI的開端。金柚網(wǎng)注重企業(yè)創(chuàng)造價值的落地，注重現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的效率提升和用戶體驗，更注重為企業(yè)帶來實際的業(yè)務(wù)效果。目前已為85000多家企業(yè)提供多元化的人力資源解決方案，積累了豐富的數(shù)字化賦能實戰(zhàn)經(jīng)驗，金柚網(wǎng)將利用新技術(shù)進行業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，不斷迭代升級數(shù)字化場景的開發(fā)及應(yīng)用，助力企業(yè)人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型。