一、問題的提出
大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型,個(gè)人信息的電子化、規(guī)模化收集、利用成為一種態(tài)勢。在“個(gè)體生活公共化”的背景下,我們不但是信息消費(fèi)者,更是生產(chǎn)者。在追逐、挖掘信息“神奇的鉆石礦”的過程中,產(chǎn)生了如碎屑般彌漫的個(gè)人行為軌跡信息,不同于姓名、身份證號(hào)、家庭住址、指紋、基因等能直接識(shí)別特定自然人身份的信息,它是用戶在線交互的副產(chǎn)品,是網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上留下的“電子腳印”。在模擬數(shù)據(jù)時(shí)代和信息技術(shù)初期階段,這類瞬時(shí)性的、不具有獨(dú)立身份識(shí)別性的信息(譬如搜索引擎鍵入的關(guān)鍵詞、網(wǎng)上購物結(jié)束后留下的瀏覽記錄和交易信息),由于技術(shù)條件的限制、存儲(chǔ)成本的高昂,在完成它的功能使命后,便被丟進(jìn)了數(shù)據(jù)墳?zāi)埂?/p>
但是,隨著信息通信技術(shù)的革命性進(jìn)展,互聯(lián)網(wǎng)和信息化浪潮席卷全球,深入社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,信息的電子化和存儲(chǔ)越來越便捷,個(gè)人信息的利用(尤其是二次挖掘的價(jià)值)得以彰顯。在大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的聚合、分析能力前,在數(shù)據(jù)運(yùn)用利益驅(qū)動(dòng)下,個(gè)人行為軌跡信息的“可識(shí)別性”不斷增強(qiáng),人格利益和財(cái)產(chǎn)利益愈加凸顯,與個(gè)人信息的邊界日漸模糊。面對(duì)個(gè)人行為軌跡信息的屬性變遷,各國相繼在立法和司法實(shí)踐層面做出回應(yīng),但所持態(tài)度各異、保護(hù)模式迥異。歐盟傾向于將Cookie以及其他個(gè)人行為軌跡信息納入個(gè)人信息保護(hù)范圍,美國則存在截然相反的司法判例。我國起初對(duì)個(gè)人行為軌跡信息的法律保護(hù)持排斥態(tài)度,之后,北京互聯(lián)網(wǎng)法院在黃某訴騰訊科技(深圳)有限公司廣州分公司、騰訊科技(北京)有限公司隱私權(quán)、個(gè)人信息權(quán)益網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案(以下簡稱“微信讀書網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案”)中,認(rèn)定個(gè)人社交行為軌跡信息(微信好友關(guān)系)和閱讀行為軌跡信息(微信讀書用戶的讀書信息)為個(gè)人信息。從我國《民法典》第1034條對(duì)個(gè)人信息界定及其相較《網(wǎng)絡(luò)安全法》第76條所做的文字表述變動(dòng)中可以看出,民法典中的個(gè)人信息不再局限于“身份”識(shí)別的范圍,而是將行蹤信息納入了其范疇。這些變化標(biāo)志著國內(nèi)立法、司法層面對(duì)個(gè)人行為軌跡信息的態(tài)度發(fā)生著轉(zhuǎn)變。
在此背景下,我們有必要與時(shí)俱進(jìn)地審視個(gè)人行為軌跡信息的可識(shí)別性,理清其法律屬性,考證其被納入法律評(píng)價(jià)和保護(hù)的必要性,從而構(gòu)建基于分類前提下的本土化法律保護(hù)模式。申言之,認(rèn)定個(gè)人行為軌跡信息是否屬于個(gè)人信息、屬于何種類別的個(gè)人信息以及給予何種強(qiáng)度的保護(hù)力度直接關(guān)系著個(gè)人信息保護(hù)的民眾關(guān)切,關(guān)乎數(shù)據(jù)控制者、使用者對(duì)個(gè)人信息收集、利用的法律風(fēng)險(xiǎn)邊界,關(guān)聯(lián)著我國網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的良性健康發(fā)展,是該領(lǐng)域研究向細(xì)膩化、精致化推進(jìn)的該當(dāng)路徑。
二、個(gè)人行為軌跡信息的可識(shí)別性
顧名思義,個(gè)人行為軌跡信息是相對(duì)于法律意義上的有關(guān)個(gè)人的數(shù)據(jù)——個(gè)人信息的一個(gè)對(duì)應(yīng)概念,對(duì)個(gè)人行為軌跡信息進(jìn)行法律保護(hù)層面的探討不可避免要以個(gè)人信息的概念為參照,以其實(shí)質(zhì)要素為比照。
(一)可識(shí)別是數(shù)據(jù)權(quán)益的邏輯基點(diǎn)
之所以將部分有關(guān)個(gè)人的信息稱為法律上的個(gè)人信息,其原因就在于此類信息明顯的可識(shí)別性。譬如在美國,個(gè)人信息被稱為“個(gè)人可識(shí)別信息”(personally identifiable information);歐盟《統(tǒng)一數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(以下簡稱“GDPR”)將個(gè)人數(shù)據(jù)定義為“與已識(shí)別或者可識(shí)別數(shù)據(jù)主體相關(guān)的任何數(shù)據(jù)”;我國《網(wǎng)絡(luò)安全法》第76條第5款將個(gè)人信息界定為“單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別自然人身份”的信息,《民法典》第1034條認(rèn)為個(gè)人信息是“以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息”。識(shí)別指的是根據(jù)與特定人有關(guān)的信息來認(rèn)識(shí)、辨識(shí)或鎖定該特定個(gè)人,英文統(tǒng)一表述為“identity”。易言之,不能被識(shí)別的信息不具有利益或者不屬于受法律保護(hù)之利益,談不上法益或權(quán)利,自然不在法律保護(hù)范圍之列。
由此可見,“可識(shí)別”是構(gòu)成法律上個(gè)人信息的核心,也是負(fù)載于信息之上的人格利益、財(cái)產(chǎn)利益的邏輯基點(diǎn)。有學(xué)者將“可識(shí)別”總結(jié)為個(gè)人信息的實(shí)質(zhì)要素,而不具識(shí)別性的信息可被歸入匿名信息范疇。因此,對(duì)個(gè)人行為軌跡信息進(jìn)行考察,就需要以個(gè)人信息的實(shí)質(zhì)要素——“可識(shí)別”為切入點(diǎn),對(duì)其屬性和地位進(jìn)行辨析論述。
?。ǘ┛勺R(shí)別性的判斷標(biāo)準(zhǔn)
從學(xué)理層面看,目前關(guān)于個(gè)人信息可識(shí)別性的判斷基準(zhǔn)有以下三種學(xué)說:“主觀說”又被稱為“信息控制者標(biāo)準(zhǔn)說”,其認(rèn)為信息管理者自身的條件應(yīng)作為可識(shí)別與否的判斷標(biāo)準(zhǔn);“客觀說”又被稱為“社會(huì)一般多數(shù)人說”,其認(rèn)為應(yīng)從普通大眾、一般人的角度出發(fā)判斷個(gè)人信息的可識(shí)別性;“任一主體說”認(rèn)為,是否可識(shí)別應(yīng)以社會(huì)中任何人識(shí)別的可能性來判斷。
從各國的操作實(shí)踐來看,歐盟采取的是窮盡一切可能性的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),GDPR鑒于條款第26條規(guī)定:“為確定自然人是否可識(shí)別,應(yīng)考慮到所有合理可能使用的方式,包括控制者或其他人直接或間接地識(shí)別自然人所選擇的方式。”“美國沒有制定統(tǒng)一的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法,而是形成了‘特別領(lǐng)域立法+一般領(lǐng)域普通法’體制?!泵绹督】当kU(xiǎn)攜帶和責(zé)任法案》(Health Insurance Portability and Accountability Act/1996,簡稱“HIPAA”)第164.514條b款第1項(xiàng)規(guī)定,經(jīng)專家判斷不具識(shí)別性的信息不屬于法案規(guī)制的“可識(shí)別健康信息”,這被稱為專家標(biāo)準(zhǔn);該款第2項(xiàng)規(guī)定,刪除18種識(shí)別符的健康信息不是“可識(shí)別健康信息”,這被稱為安全港標(biāo)準(zhǔn)。
我國目前的規(guī)范性文件中,除定義條文對(duì)個(gè)人信息的外延進(jìn)行具象列舉外,并無抽象識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)?!毒W(wǎng)絡(luò)安全法》第42條、《民法典》第1038條規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者或信息處理者的責(zé)任豁免情形,即“經(jīng)過處理無法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的除外”,可認(rèn)為該法采取了“處理”加“不能復(fù)原”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。也有學(xué)者提出“社會(huì)多主體共識(shí)”標(biāo)準(zhǔn),即對(duì)個(gè)人信息的認(rèn)定應(yīng)綜合“行政主管部門、數(shù)據(jù)代理商、技術(shù)與法律專家以及第三方機(jī)構(gòu)”和“各方專業(yè)人士和社會(huì)公眾”意見。
?。ㄈ牟豢勺R(shí)別到可識(shí)別的流變
之前之所以將搜索關(guān)鍵詞、登錄網(wǎng)站的時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)長及瀏覽內(nèi)容記錄等信息區(qū)分于個(gè)人信息,有兩個(gè)原因。原因一:其曾經(jīng)不具有獨(dú)立的身份識(shí)別效用,處于邊緣地位;原因二:其一度不被廣泛記錄,缺乏便捷載體。但隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的更迭和人們觀念意識(shí)的演進(jìn),個(gè)人行為軌跡信息經(jīng)歷了從不可識(shí)別到可識(shí)別的角色流變。
1. 技術(shù)因素,使個(gè)人行為軌跡信息模糊個(gè)人信息邊界。在進(jìn)入信息社會(huì)后,尤其是存儲(chǔ)成本的降低、大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,計(jì)算機(jī)在信息處理的速度、精度和深度上能力有了極大提升,“使得原來不具有意義的信息片段同樣具有了意義”。由此,立法上的“個(gè)人信息”范圍發(fā)生擴(kuò)張,乃至“無所謂‘不重要’數(shù)據(jù)存在問題”。不論采取“客觀說”還是“主觀說”的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),均無法回避個(gè)人行為軌跡信息不斷被新的技術(shù)手段所識(shí)別從而模糊個(gè)人信息界限的事實(shí),譬如Cookie收集的可以體現(xiàn)用戶愛好偏向、性格特征的網(wǎng)頁瀏覽記錄等軌跡信息從邊緣走向舞臺(tái)中央,成為“追蹤用戶行為、投放定向廣告中最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”。
2. 認(rèn)識(shí)因素,從身份識(shí)別到行為識(shí)別或特征識(shí)別?!毒W(wǎng)絡(luò)安全法》第76條認(rèn)定個(gè)人信息是單一的身份識(shí)別;《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》第4條將識(shí)別對(duì)象擴(kuò)展為“用戶信息以及用戶使用服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)等信息”;最高人民法院和最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》第1條將信息識(shí)別范圍進(jìn)一步擴(kuò)展為“身份”和“活動(dòng)情況”(行蹤軌跡等)。對(duì)此,有學(xué)者提出了“行為識(shí)別”(activity recognition)和認(rèn)知型識(shí)別(recognition identifiability)概念,也有學(xué)者認(rèn)為“識(shí)別”除身份識(shí)別外,還包括步態(tài)、語音等個(gè)體特征識(shí)別。
上述觀念的演進(jìn),使個(gè)人信息涵攝更多識(shí)別對(duì)象,使持續(xù)性的瀏覽痕跡、位置軌跡、軟件操作痕跡等部分行為軌跡信息能獨(dú)立或與其他信息關(guān)聯(lián)而輕易識(shí)別具體對(duì)象成為一種認(rèn)知和實(shí)踐。美國學(xué)者丹尼爾·索洛夫(Daniel Solove)和保羅·舒格瓦茲(Paul Schwartz)正是基于該國隱私法中核心概念“可以識(shí)別個(gè)人身份的信息”所面臨的困境,即難以在技術(shù)發(fā)展和具體場境差異的情形下有效界定可識(shí)別信息的難題,從而提出應(yīng)將前述概念升級(jí)改造為“可以識(shí)別個(gè)人身份的信息”(第2版)(PII 2.0)、包含“已識(shí)別個(gè)人身份”的個(gè)人信息和“可用來識(shí)別個(gè)人身份”的個(gè)人信息,而行為軌跡信息恰恰符合“可用來識(shí)別個(gè)人身份”的個(gè)人信息特征。
三、個(gè)人行為軌跡信息的法律屬性
個(gè)人行為軌跡信息具有了身份或行為的可識(shí)別性是認(rèn)定其法律屬性的前提,接下來還需考察該類信息是否具有法律可予保護(hù)的利益,成為權(quán)益或權(quán)利內(nèi)容。關(guān)于個(gè)人信息的法律屬性學(xué)界存在爭議,有學(xué)者將現(xiàn)有學(xué)說歸納為人格利益說(包括隱私權(quán)說和具體人格利益說)、個(gè)人信息權(quán)說和人格兼財(cái)產(chǎn)權(quán)說,也有學(xué)者提出新型權(quán)利或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的論斷。不論做何種類別的劃分,均無法繞開人格利益和財(cái)產(chǎn)利益之內(nèi)核。要考察個(gè)人行為軌跡信息能否化升為法律保護(hù)對(duì)象,就需從人格利益和財(cái)產(chǎn)利益兩個(gè)維度展開。
?。ㄒ唬┤烁窭?/p>
對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行法律評(píng)價(jià)肇始于隱私權(quán)益的凸顯。隱私權(quán)理論濫觴于美國塞繆爾·沃倫(Samuel Warren)與路易斯·布蘭代斯(Louis Brandeis)合著的《隱私權(quán)》(The Right to Privacy)一文,之后在美國演變出信息隱私權(quán)這個(gè)分支,而法國、德國等歐盟國家卻采取了由“信息自決權(quán)”演化到具體人格權(quán)的進(jìn)路,我國則概括性地采取后一模式。兩種模式的保障核心均為人格利益,關(guān)乎自由和尊嚴(yán)。
孤立的搜索而得的關(guān)鍵詞、個(gè)人網(wǎng)站訪問日期、時(shí)長及光標(biāo)操作等信息,在不和姓名、用戶名等顯性標(biāo)識(shí)結(jié)合時(shí),不能單獨(dú)識(shí)別個(gè)人。但隨著行為重復(fù)和事件疊加,由點(diǎn)成線,便會(huì)描繪出相應(yīng)主體的購買記錄、行蹤信息、搜索歷史、健康狀況等動(dòng)態(tài)過程,勾勒出用戶的“虛擬畫像”。此類“畫像”信息在與傳統(tǒng)個(gè)人信息結(jié)合時(shí)被歸為個(gè)人信息,這點(diǎn)已無須贅言;也可通過指紋識(shí)別(fingerprinting)技術(shù)交叉對(duì)比(非個(gè)人信息)來驗(yàn)證身份;甚至通過國際移動(dòng)設(shè)備身份碼(IMEI)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址(MAC)、廣告標(biāo)識(shí)符(IDFA)或其他任意標(biāo)注,從而無須識(shí)別特定主體,即可進(jìn)行信息標(biāo)簽化,實(shí)現(xiàn)畫像功能。
對(duì)此類行為軌跡信息的不當(dāng)處理,會(huì)讓相應(yīng)主體的實(shí)體形象與虛擬人設(shè)產(chǎn)生偏差,導(dǎo)致外在形象被操縱;會(huì)刺穿阿蘭·威斯丁教授提出的“面具”理論,導(dǎo)致精神安寧被打破;使數(shù)據(jù)控制者基于算法對(duì)數(shù)據(jù)主體進(jìn)行意識(shí)誘導(dǎo)、行為預(yù)判,導(dǎo)致決策自由被剝奪,思維方式被簡化,甚至陷入喬治·奧威爾(George Orwell)筆下的《一九八四》所描繪的全景監(jiān)視場景之中。
(二)財(cái)產(chǎn)利益
隨著大數(shù)據(jù)出現(xiàn)和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)興起,數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值(尤其是二次利用的潛在價(jià)值)日益凸顯,個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)空間留下的活動(dòng)痕跡被記錄、收集、加工、分析,成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)精準(zhǔn)廣告投放、個(gè)性化推薦以及其他增值服務(wù)的數(shù)據(jù)支撐,是互聯(lián)網(wǎng)“依靠廣告提供免費(fèi)服務(wù)”這一商業(yè)模式的基本條件。姓名、電話號(hào)碼、證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息等傳統(tǒng)身份要素的價(jià)值愈加依附于其衍生出的行為軌跡信息,甚至反映個(gè)體活動(dòng)情況或特征的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡信息與身份要素脫離而成為未知的標(biāo)簽信息,這些信息都可實(shí)現(xiàn)相應(yīng)商業(yè)利益。由此可見,行為軌跡信息已然成為個(gè)人信息財(cái)產(chǎn)利益的源泉。
為調(diào)和數(shù)據(jù)保護(hù)和數(shù)據(jù)流通之矛盾,美國司法實(shí)踐認(rèn)為“有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)在援引隱私權(quán)規(guī)則方面進(jìn)行適度軟化”,賦予用戶積極的自決功能;歐盟亦突破人格權(quán)不可讓渡的原則,將個(gè)人信息權(quán)由消極人格權(quán)向積極自決人格權(quán)方向加以改造,允許用戶通過合同方式進(jìn)行約定或授權(quán)收集和使用。包括我國在內(nèi)的諸多法域均不同程度開啟了數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)化的趨勢,區(qū)別是對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)屬性的表述不一,譬如“個(gè)人數(shù)據(jù)的財(cái)產(chǎn)權(quán)”和“商業(yè)秘密”“財(cái)產(chǎn)性人格利益”“平臺(tái)或企業(yè)數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)”等。
若認(rèn)可行為軌跡信息的財(cái)產(chǎn)利益,將不可避免牽扯出錯(cuò)綜復(fù)雜又富有爭議的產(chǎn)權(quán)配置與歸屬問題,本文對(duì)此暫不予展開。分散的行為軌跡信息對(duì)數(shù)據(jù)主體而言并無直接財(cái)產(chǎn)價(jià)值,但可能會(huì)因被區(qū)別對(duì)待而蒙受間接經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)行為軌跡信息青睞有加的是各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和眾多的數(shù)據(jù)從業(yè)者。
?。ㄈ┓ń塘x學(xué)考察
基于可識(shí)別性和人格、財(cái)產(chǎn)利益,行為軌跡信息具備了個(gè)人信息的形式、實(shí)質(zhì)要件,域內(nèi)外的規(guī)范性文件對(duì)此均予以不同程度的回應(yīng)——將其有差別地納入個(gè)人信息的范疇。
表1 域外列舉范疇
表2 域內(nèi)列舉范疇
表2為我國規(guī)范性文件中的個(gè)人信息定義列舉的行為軌跡信息,表1為域外相關(guān)情況。從來源規(guī)范中對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的定義可看出,各國大都采用了開放性的定義描述,運(yùn)用了“相關(guān)”“任何”“等”“包括但不限于”的語詞,“個(gè)人信息的‘識(shí)別性’邊界逐步擴(kuò)大”,從而使個(gè)人信息與行為軌跡信息交融、交錯(cuò),在范圍上呈現(xiàn)一種前者擴(kuò)張、后者壓縮的態(tài)勢。我國新近亮相的《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法》(草案二次審議稿)第4條規(guī)定“個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息”,從文義解釋角度可知,該草案同樣體現(xiàn)了個(gè)人信息外延擴(kuò)張的態(tài)勢。雖然各國將特定行為軌跡信息納入個(gè)人信息范疇予以法律保護(hù),但對(duì)可認(rèn)定為個(gè)人信息的行為軌跡信息種類、范圍并未呈現(xiàn)共識(shí)態(tài)勢。
四、個(gè)人行為軌跡信息的分類保護(hù)模式建構(gòu)
無論是對(duì)數(shù)據(jù)主體,還是對(duì)數(shù)據(jù)控制者和處理者,行為軌跡信息游走于法律評(píng)價(jià)范圍之外都不是一件有益之事。面對(duì)方興未艾的大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們有必要在充分借鑒域外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合國內(nèi)社會(huì)發(fā)展實(shí)際,參照《民法典》(將有關(guān)個(gè)人的信息劃分為一般個(gè)人信息、私密信息、匿名信息)、《個(gè)人信息保護(hù)法》(草案二次審議稿)(將有關(guān)個(gè)人的信息劃分為個(gè)人信息、敏感信息、匿名信息)的規(guī)范實(shí)踐,建構(gòu)本土化的行為軌跡信息分類保護(hù)模式。
(一)納入法律評(píng)價(jià)框架
能夠反映個(gè)人習(xí)慣、興趣偏好、性格特征、思維方式的行為軌跡信息,將真實(shí)世界中的物理人以鏡像形式投射到了網(wǎng)絡(luò)空間,形成了所謂的數(shù)字化人格(computer persona),無論從形式還是實(shí)質(zhì)層面我們都無法再將其排斥于法律評(píng)價(jià)范圍之外。然而,不管是將個(gè)人信息視為一種隱私權(quán)、人格權(quán)、人格財(cái)產(chǎn)混合權(quán),抑或獨(dú)立的個(gè)人信息權(quán),均無法回避我國目前個(gè)人數(shù)據(jù)方面理論探討與法律創(chuàng)制不足的現(xiàn)實(shí),法律資源供給不足的矛盾自然體現(xiàn)在對(duì)行為軌跡信息屬性的區(qū)分、認(rèn)定上。
正如上文的法教義學(xué)考察,相較于歐盟國家大多以專門的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)給予行為軌跡信息法律評(píng)價(jià)的做法,我國更多以司法解釋、指導(dǎo)性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以指涉,要么適用范圍狹窄,要么效力等級(jí)不足,要么直接跨越到強(qiáng)制力頂格的刑法。即使是被稱為數(shù)據(jù)保護(hù)基本法的《網(wǎng)絡(luò)安全法》,對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集用戶網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)痕跡的行為也無明確規(guī)定。相比之下,國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的隱私政策對(duì)行為軌跡信息有明確表述,對(duì)其法律化時(shí)可資借鑒。
若不計(jì)成本,從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)行為軌跡信息與特定個(gè)人一一對(duì)應(yīng)絕非難事,這也是學(xué)者所稱的大數(shù)據(jù)下沒有非個(gè)人信息的依據(jù)。但如果就此將行為軌跡信息籠統(tǒng)納入個(gè)人數(shù)據(jù)的保護(hù)范圍,則會(huì)導(dǎo)致明顯弊端:其一,限制信息自由流通,使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)畏首畏尾,可能導(dǎo)致商業(yè)壟斷,最終影響用戶體驗(yàn)、減損網(wǎng)民福利;其二,行為軌跡信息的動(dòng)態(tài)性和模糊性將泛化個(gè)人信息,反而使真正需要保護(hù)的信息失去保護(hù);其三,會(huì)增加信息保護(hù)的社會(huì)成本,限制本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展。
?。ǘ┗诜诸惖姆杀Wo(hù)模式
要建立對(duì)行為軌跡信息的法律保護(hù)必須平衡信息保護(hù)和信息自由的價(jià)值沖突。為此,我們可在利益衡量理念、“激勵(lì)相容之道”的指引下進(jìn)行分析,參照《民法典》對(duì)個(gè)人信息的三類區(qū)分,既要考慮識(shí)別所需的成本、時(shí)間和處理數(shù)據(jù)時(shí)可以采用的技術(shù)及技術(shù)發(fā)展,又要考量“個(gè)人信息遲鈍者”和部分用戶為獲得免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而貢獻(xiàn)個(gè)人信息的主動(dòng)意愿,結(jié)合行為軌跡信息的存在形態(tài)、樣本數(shù)量、與其他信息的結(jié)合程度進(jìn)行傾向性層級(jí)歸類(而非做概念性認(rèn)定),使其外延呈現(xiàn)一個(gè)放射狀扇形結(jié)構(gòu),從而采用不同程度的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn),以界定信息收集者、使用者的不同責(zé)任。
1. 私密信息類的強(qiáng)保護(hù)模式
此類行為軌跡信息可涵攝通過硬件或軟件持續(xù)性追蹤或開展特定業(yè)務(wù)而獲取的有關(guān)性取向、性生活、疾病史、私密物品購買記錄、未公開的違法犯罪記錄等。從信息類型看,其可歸于《民法典》私密信息范疇;從信息存在樣態(tài)看,此類信息只要和任一身份識(shí)別符、標(biāo)簽信息等相結(jié)合,均可歸為私密信息,不論數(shù)量多少、種類多寡。對(duì)此類信息須強(qiáng)化防御性保護(hù),非特定情形不得處理,否則將承擔(dān)相應(yīng)的停止侵害、賠禮道歉、賠償損失等侵權(quán)責(zé)任?!睹穹ǖ洹返?034條第3款對(duì)個(gè)人信息中的私密信息進(jìn)行了區(qū)分和著重;第1032條第2款對(duì)“隱私”進(jìn)行了界定,強(qiáng)調(diào)了“私人生活安寧”和“不愿為他人知曉”兩個(gè)特征。由此可知,劃入隱私的個(gè)人信息,應(yīng)強(qiáng)調(diào)其“私密性”,進(jìn)而與其他層級(jí)的個(gè)人信息在收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等方面形成相區(qū)別的授權(quán)同意、技術(shù)安全、信息處理之規(guī)范等。
私密類行為軌跡信息一般宜采取“任一主體說”的嚴(yán)格識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于“不愿為他人知曉”的“私密性”的認(rèn)定,毋庸諱言,首先要遵循當(dāng)事人主觀意愿,但該主觀意愿又不能單純?nèi)Q于隱私訴求者的個(gè)體意志,同時(shí),也應(yīng)符合社會(huì)一般合理認(rèn)知。而社會(huì)一般合理認(rèn)知的邊界,又受地域、文化傳統(tǒng)、法治理念、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、主流價(jià)值觀等因素影響。
2. 敏感信息類的次強(qiáng)保護(hù)模式
此類行為軌跡信息可涵攝個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息中的交易消費(fèi)記錄、虛擬財(cái)產(chǎn)信息,以及個(gè)人的行蹤軌跡、網(wǎng)頁瀏覽記錄、購買記錄、住宿信息、精準(zhǔn)定位信息。從信息類型看,此類行為軌跡信息屬于《個(gè)人信息保護(hù)法》(草案二次審議稿)中的敏感信息;從數(shù)據(jù)存在樣態(tài)看,其是一種“動(dòng)態(tài)”且“混合”的信息。“動(dòng)態(tài)”類指對(duì)行為主體進(jìn)行持續(xù)性追蹤所形成的數(shù)據(jù)集;“混合”類指捆綁如姓名、IP等顯性識(shí)別符的信息束,或?qū)⒍鄠€(gè)類型的行為軌跡信息混合收集的信息包(比如能進(jìn)行交叉驗(yàn)證的位置信息與網(wǎng)上交易記錄的混合)。
對(duì)此類行為軌跡信息可給予敏感個(gè)人信息強(qiáng)度的法律保護(hù)。數(shù)據(jù)控制者收集該類數(shù)據(jù)必須獲得數(shù)據(jù)主體明示同意,即數(shù)據(jù)主體通過書面聲明或主動(dòng)做出肯定性動(dòng)作來完成對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行特定處理的明確授權(quán),其中,肯定性動(dòng)作包括數(shù)據(jù)主體主動(dòng)做出聲明(電子或紙質(zhì)形式)、主動(dòng)勾選、主動(dòng)點(diǎn)擊“同意”“注冊(cè)”“發(fā)送”“撥打”等。
私密信息不能概括等同于敏感信息,前者是后者中的特殊情形。敏感信息屬于兼具防御性期待及積極利用期待的個(gè)人信息,判斷針對(duì)此類信息的處理是否侵權(quán),宜采取“客觀說”的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),需要結(jié)合信息內(nèi)容、處理場景、處理方式等,進(jìn)行符合社會(huì)一般合理認(rèn)知的判斷。
3. 一般信息類的弱保護(hù)模式
此類行為軌跡信息可涵攝智能穿戴設(shè)備收集的身體體征信息、系統(tǒng)錯(cuò)誤報(bào)告信息,用戶改善計(jì)劃,用戶接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類型和狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)等。從信息存在樣態(tài)看,此類行為軌跡信息與敏感信息一致,屬于持續(xù)性追蹤所形成的動(dòng)態(tài)且混合的行為軌跡信息。另外需要注意“標(biāo)簽化”行為軌跡信息,即與IMEI、MAC、IDFA及唯一應(yīng)用程序編號(hào)等進(jìn)行綁定的信息,其雖然不能實(shí)現(xiàn)“身份識(shí)別”,卻能實(shí)現(xiàn)“行為識(shí)別”或“特征識(shí)別”。識(shí)別針對(duì)此類信息的處理是否侵權(quán),宜采取“主觀說”標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)該類行為軌跡信息可給予一般個(gè)人信息的保護(hù)強(qiáng)度,其保護(hù)強(qiáng)度弱于敏感信息。“弱”主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)控制者收集該類數(shù)據(jù)只需獲得數(shù)據(jù)主體默示同意即可。默示方式指行為人雖沒有以語言或文字等明示方式做出意思表示,但以特定作為或不作為的沉默方式做出了意思表示,比如閱讀“使用即同意”的條款、瀏覽默認(rèn)勾選的對(duì)話框等。敏感信息類和一般信息類的行為軌跡信息可被歸類為民法典中的個(gè)人信息,數(shù)據(jù)控制者均須遵循合法收集、目的限制、最小夠用等原則,數(shù)據(jù)主體享有查詢、更正、刪除、撤回同意等權(quán)利。
4. 匿名信息(anonymous information)類的選擇保護(hù)模式
此類信息存在兩類樣態(tài),其一為單一的行為軌跡信息,即只收集用戶的瀏覽記錄、蹤跡信息或鼠標(biāo)點(diǎn)擊歷史等單一種類的數(shù)據(jù),而沒有與用戶ID、IP等識(shí)別符進(jìn)行捆綁,也沒有和其他種類的行為軌跡信息混合收集且單獨(dú)存儲(chǔ),具有高度離散化特征;其二為偶然的“標(biāo)簽化”信息,即個(gè)體偶爾使用搜索引擎產(chǎn)生的關(guān)鍵詞或使用翻譯軟件留下的文字碎片,即使其和特定標(biāo)簽信息捆綁,因具有稀少、隨機(jī)的特征而宜被歸為匿名信息范疇。
對(duì)該類行為軌跡信息須在分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇性保護(hù)。依照是否投入智力、物力加工為標(biāo)準(zhǔn)可將此類信息分為原始信息和加工信息:前者指直接從數(shù)據(jù)主體收集而來的信息,其屬于純粹的匿名信息,不受法律保護(hù),人人共享;后者指數(shù)據(jù)控制者和使用者對(duì)原始信息加工后的信息,在“淘寶公司訴美景公司不正當(dāng)競爭案”中被稱為網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。該類匿名信息雖然經(jīng)脫敏而與數(shù)據(jù)主體脫離了關(guān)系,但經(jīng)過了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者大量的智力勞動(dòng)投入,經(jīng)過了深度開發(fā)與系統(tǒng)整合,故網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者對(duì)其享有財(cái)產(chǎn)性權(quán)益,其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不能擅自抓取,否則構(gòu)成不正當(dāng)競爭。當(dāng)然,該問題的探討又將開啟企業(yè)數(shù)據(jù)的權(quán)屬爭議,本文對(duì)此不予展開。
?。ㄈ┍Wo(hù)的例外情形
個(gè)人信息具有人格、財(cái)產(chǎn)雙重特性,其背后始終交織著信息保護(hù)、信息自由、公共利益等價(jià)值沖突,因此,各國會(huì)基于特定事項(xiàng)對(duì)個(gè)人信息權(quán)益制定相應(yīng)的保留和克減條款,從而表述有所差異,但核心內(nèi)容基本一致,諸如“國家安全”“公共安全”“公共衛(wèi)生”“重大公共利益”“執(zhí)行公務(wù)”“訴訟”“維護(hù)個(gè)人信息主體權(quán)益”等。
1. GDPR中有關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的例外條款
GDPR對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)的限制體現(xiàn)在執(zhí)行公務(wù)或處理突發(fā)緊急事件兩個(gè)方面:鑒于條款第45條明確公共衛(wèi)生構(gòu)成重大公共利益,依據(jù)條例第6條1(e)的規(guī)定,當(dāng)個(gè)人數(shù)據(jù)處理為“基于公共利益目的執(zhí)行任務(wù)或履行被賦予的公共職能所必要”時(shí),可不征得數(shù)據(jù)主體的同意;鑒于條款第46條明確傳染病監(jiān)測除構(gòu)成公共利益之外,還構(gòu)成“重大生命利益”,依據(jù)條例第6條1(d)規(guī)定,當(dāng)個(gè)人數(shù)據(jù)處理為“保護(hù)數(shù)據(jù)主體或其他自然人的重要利益所必要”時(shí),可不征得數(shù)據(jù)主體的同意;等等。
2. 美國立法、司法層面有關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的例外條款
美國《隱私權(quán)法》(也稱《私生活秘密法》)規(guī)定,在緊急情況下,為了某人的健康或安全而使用個(gè)人記錄的情形下,行政機(jī)關(guān)公開個(gè)人記錄無須征得本人同意。另外,美國《健康保險(xiǎn)攜帶和責(zé)任法案》規(guī)定公共衛(wèi)生事件屬于“國家利益優(yōu)先”情形,可以不經(jīng)個(gè)人同意而披露及使用健康信息。美國法院在處理數(shù)據(jù)協(xié)助義務(wù)案件中一般會(huì)應(yīng)用“第三方原則”,即第三方機(jī)構(gòu)(如醫(yī)院、電信運(yùn)營商、保險(xiǎn)公司等)應(yīng)政府部門要求提供其掌握的個(gè)人信息,不受美國憲法第四修正案(公民免受無理由搜查和扣押)的限制。
3. 我國規(guī)范文件中的例外條款
《網(wǎng)絡(luò)安全法》第42條但書規(guī)定“經(jīng)過處理無法識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原的”信息可獲得責(zé)任豁免?!缎畔踩夹g(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范》有“在與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的情形中,數(shù)據(jù)控制者無須征得數(shù)據(jù)主體的授權(quán)同意”之規(guī)定?!秱魅静》乐畏ā返?2條和《國務(wù)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第11條賦予了有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)出于疾病防控目的而收集個(gè)人信息的權(quán)力?!睹穹ǖ洹返?036條規(guī)定了包括“個(gè)人同意”“維護(hù)公共利益”等三種不承擔(dān)民事責(zé)任的信息處理情形。
作為個(gè)人信息的伴生概念,舉重以明輕,上述保護(hù)例外情形自然適用于行為軌跡信息。根據(jù)上文的分類認(rèn)定,私密信息類、敏感信息類、一般信息類行為軌跡信息已經(jīng)被納入個(gè)人信息范疇,直接適用例外情形;匿名信息類行為軌跡信息已脫敏,數(shù)據(jù)主體已失去保護(hù)權(quán)能,只有大數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)者方能提出相應(yīng)權(quán)益主張。另外,在適用例外條款時(shí)同樣要把握個(gè)人信息權(quán)益限制的“目的明確”“比例原則”“公開原則”“安全原則”等基本原則。
五、結(jié)語
在數(shù)據(jù)成為“信息石油”的當(dāng)下,對(duì)個(gè)人行為軌跡信息的審視和保護(hù)逐漸進(jìn)入理論研究和司法實(shí)踐的視野。本文以個(gè)人信息概念為參照,從信息權(quán)益的邏輯基點(diǎn)“可識(shí)別”入手,比照個(gè)人信息的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn),辨析行為軌跡信息從不可識(shí)別到可識(shí)別的流變,接著以個(gè)人信息所具有的人格、財(cái)產(chǎn)利益為抓手,發(fā)現(xiàn)行為軌跡信息利益已然獲致成為權(quán)益或權(quán)利的資質(zhì)和條件,繼而引出結(jié)論,即應(yīng)將行為軌跡信息納入法律評(píng)價(jià)框架,但并非籠統(tǒng)落入個(gè)人信息的保護(hù)范疇,而是構(gòu)建本土化的分類保護(hù)模式。
自此,本文對(duì)行為軌跡信息法律保護(hù)所開展的論證研究暫告一段落,但對(duì)行為軌跡信息乃至個(gè)人信息的保護(hù)治理來言,僅僅是萬里長征的第一步,許多問題亟待解決。比如,一般認(rèn)為匿名原始信息不再屬于個(gè)人信息,任何組織和個(gè)人可自由收集和抓取,并用于合法目的,使之成為一種不受法律保護(hù)的一般利益,但識(shí)別技術(shù)的進(jìn)步可能使匿名信息被再次識(shí)別,讓人不禁產(chǎn)生隱私權(quán)死亡的悲觀論斷;又比如,對(duì)個(gè)人信息本身的權(quán)利性質(zhì)爭論依舊沒有定論,個(gè)人信息的權(quán)屬問題莫衷一是,參照系的搖曳,直接導(dǎo)致對(duì)行為軌跡信息相關(guān)問題探討的困惑。上述問題的解決,需要理論與實(shí)務(wù)兩界上下求索,使大數(shù)據(jù)的運(yùn)用真正實(shí)現(xiàn)“技術(shù)歸化”,只有這樣才能為個(gè)人生活安寧、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營和智慧社會(huì)發(fā)展提供穩(wěn)定的心理預(yù)期和健全的法律保障。