南非國家運輸公司遭遇網絡攻擊,其經營的開普勒、德班港口等受到影響,集裝箱運輸業(yè)務陷入停頓,系統(tǒng)恢復前不會有任何貨物進出。
南非總統(tǒng)府代理部長Khumbudzo Ntshavheni在上周五表示,由于南非國家運輸公司(Transnet,簡稱南非運輸)遭遇網絡攻擊,當?shù)刎涍\企業(yè)已經無法正常完成貨物的進出口運營。
Ntshavheni稱,上周四發(fā)生的南非國家運營公司IT基礎設施“違規(guī)”問題應該與部分地區(qū)騷亂情況無關,政府仍在持續(xù)進行調查原因。
下游物流企業(yè)受影響,貨物無法進出
就在Ntshavheni公開事態(tài)不久,南非運輸發(fā)言人Ayanda Shezi也發(fā)聲表示,這家半國營集團已經“確定”并“隔離”了引發(fā)IT系統(tǒng)宕機的根源。
然而,截至本文發(fā)稿時,Shezi仍未就事態(tài)變化做出明確回應。
總部位于約翰內斯堡的Sebenza貨運服務公司,只是受到此次攻擊影響的眾多企業(yè)之一。
該公司運營經理Tanja Steenkamp表示,他們已經無法順利完成任何港口集裝箱收發(fā)業(yè)務。她表示已經收到南非運輸?shù)耐▓螅渲刑岬綄Ψ皆庥鼍W絡攻擊并導致IT系統(tǒng)宕機。
Steenkamp說,“我們的客戶很不高興,但我們對此無能為力?!?/p>
貨運公司Sebenza主要經營空運、海運、陸運等物流業(yè)務,海運保險,清關以及倉儲服務。但由于南非運輸?shù)墓潭娫捄途W站均已癱瘓,Sebenza無法正常跟蹤相關集裝箱。
網絡攻擊對物流運輸可靠性造成重大打擊
南非公路貨運協(xié)會CEO Gavin Kelly表示,他們對南非國家運營公司遭受網絡攻擊感到痛心并高度關切。
“這不僅造成嚴重延誤,也大大影響到一切物流運輸形式的可靠性,公路貨運可謂首當其沖。”Kelly補充道,港口大門如今緊緊關閉,貨運卡車既接不了貨、也卸不了貨。
“由此帶來的影響顯而易見,排隊時間會更長、交貨必然延遲、道路擁堵進一步增加。應急狀態(tài)下,臨時上線的手動運營流程也會帶來更多問題。更重要的是,面對上周爆發(fā)的國內動亂,各陸運服務商已經積壓了一大批未能及時運送的貨物。”
港口方面的癱瘓會進一步加劇問題,讓配送業(yè)務陷入一不可靠、二不可預測的窘境,大大降低整個供應鏈的執(zhí)行效率。
他還強調,“必須對這套系統(tǒng)做出調整,確保此類事情不致再度發(fā)生。另外,還應建立一套替代系統(tǒng)——哪怕昌手動形式,以確保在緊急狀態(tài)下貨物仍能不斷出入港口?!?/p>
港口競爭力降低,或影響南非經濟發(fā)展
Kelly認為,無論是從短期影響還是長遠前景來看,這一切都會給南非這個國家?guī)韲乐卮驌簟?/p>
“過去五年以來,我們港口的運營狀況一直在不斷惡化。在今年早些時候由世界銀行發(fā)布的報告中,德班港在接受評估的351個港口中,被列為全球最差三大港口之一。網絡攻擊將給南非港務的聲譽造成巨大損害,甚至進一步威脅到我國作為非洲貨物進出口門戶的地位。”
“如果不能緊急解決這個問題,國際貿易商及托運商必然會選擇非洲其他港口、而不再經由我們的港口運送貨物。”
聯(lián)合國國家運輸聯(lián)盟秘書長Steve Harris表示,過去一年以來,其他關鍵支持方的糟糕表現(xiàn)已經令南非國家運輸公司的運營舉步維艱,導致公司高管很難保持其鐵路及物流業(yè)務的非洲領先地位。
南非運輸正在緊急搶救
Harris還提到,南非國家運輸公司報告稱受理查茲灣及德班港口動亂事態(tài)影響,公司已經遭受超過2.59億蘭特的損失。
Shezi稱公司技術團隊正夜以繼日地工作,確保將影響降到最低。
她還補充道,為了支持出口業(yè)務,當?shù)啬壳罢匀斯し绞骄S持港口及鐵路運營。
“南非國家運輸公司正考慮優(yōu)先在班德港將冷藏集裝箱發(fā)送出去。當下正是盛產柑橘的季節(jié),兩艘出口貨輪已經在2號碼頭開始裝載,第三艘貨輪則在1號碼頭卸貨,并盡快開始裝運冷藏集裝箱?!?/p>
最后,她分享了一點好消息,自今年4月起的第二季度,冷藏集裝箱數(shù)量較去年同期增長了12%。